Route de Pont d'Ain
857 ZAC de Noirefontaine
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DECOBAT – GODIN
Installateur poêles à bois HASE à MONTAGNAT (01)
4/5 29
4/5
Moyenne des 29 avis clients
4/5
4/5Très efficacePour une première acquisition, appareil très simple d'utilisation, très efficace.
Par Joyard E. de Izernore (01580) le 29 Avril 2024Bonjour Madame,Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions vivement pour votre avis. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 Mai 2024
4/5
4/5Satisfaisante dans l'ensembleSatisfaisante dans l'ensemble
Par Lestureaud de 39160 ST AMOUR (39160) le 31 December 2023Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis sur votre poêle HASE.Chaleureusement.HASE France
Par Hase le 05 Février 2024
4/5
4/5Satisfait du poêle dans l'ensemble mais plus de contacts ...Satisfait du poêle dans l'ensemble mais plus de contacts avec Décobat depuis nos appels et nos messages sans réponses
Par Lestureaud de 39160 ST AMOUR (39160) le 21 December 2023
5/5
5/5Poele très fonctionnel, a confirmer sur la durée.Poele très fonctionnel, a confirmer sur la durée. Attente au rendez vous, expérience de 3 mois. Ecoute après vente non satisfaite, a améliorer grandement.
Par bernard.delfour de ST SYMPHORIEN D OZON (69360) le 05 Juillet 2023
5/5
5/5Poele tres fonctionnel, je suis satisfait de celui-ci ...Poele tres fonctionnel, je suis satisfait de celui-ci sur la premiere période de 3 mois. Prestataire vendeur pas à l'écoute de demande après-vente, c'est dommage, voir dommageable. A améliorer grandement.
Par bernard.delfour de ST SYMPHORIEN D OZON (69360) le 05 Juillet 2023Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous spécifier votre demande concernant l'après-vente, pour laquelle le revendeur n'a pas répondu selon vos attentes.Cordialement.HASE France
Par Hase le 06 Juillet 2023
5/5
5/5Poele HaseRéelle satisfaction
Par bernard.delfour de ST SYMPHORIEN D OZON (69360) le 16 Juin 2023
3/5
3/5Quelques déceptions malgré les 3679€ HT du poêle Sila ...Quelques déceptions malgré les 3679€ HT du poêle Sila hors installation. Ce poêle semble de bonne facture mais le les conseils d'utilisation du manuel ne sont pas en accord avec ceux du vendeur. J'appelle donc Hase France qui me dit qu'il n'y a pas de conseiller pour répondre à mes questions... De plus, le tirage n'est pas toujours efficace et la peinture noire du poêle disparait déjà au niveau de la poignée de la porte basse qui permet l'accès à l'arrivée d'air et cela après seulement 40 jours d'utilisation. Tout cela est bien regrettable pour cette marque parait-il de qualité. Une fois de plus comme dans beaucoup de domaines,une fois que vous avez payé, débrouillez-vous.
Par Cbfj de oyonnax (01100) le 20 Avril 2023
5/5
5/5beau produitbeau produit
Par Bmodat de Chaponnay (69970) le 30 Janvier 2023Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle HASE.COrdialement?.HASE France
Par Hase le 30 Janvier 2023
2/5
2/5Poêle à bois SILAAchat d'un poêle à bois SILA en 2022. Au bout de 3 semaines d'utilisation, des traces de suie sont apparues sur le plateau Dolomite. Le revendeur Ere du Feu ainsi que Hase ne nous proposent aucune solution. Cela est regrettable pour un poêle dit de "haut de gamme".
Par Poirier10 M. de SAINT PRIEST (69800) le 29 Janvier 2023
2/5
2/5Très esthétique, mais déçu par la puissance de chauffage,par ...Très esthétique, mais déçu par la puissance de chauffage,par rapport à mon ancienne cheminée, en pleine puissance en respectant le cahier des charges comme indiqué sur le mode d’emploi,de Hase 2 bûches. Pour chauffer mon habitation de 100 m 2 classé C j triple vitrage je ne dépasse pas 21 degrés .je brûle du frêne, acacias et chêne de 10 ans de séchage.
Par Frederic1 C. de Irigny (69540) le 07 Novembre 2022
3/5
3/5Très bon serviceTrès bon service
Par Famillebouyssonie de st marcel en dombes (01390) le 06 Octobre 2022Bonjour Monsieur et Madame Bouyssonie,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 07 Octobre 2022
5/5
5/5L'usage d'un poêle à bois est tout nouveau de ce qui ...L'usage d'un poêle à bois est tout nouveau de ce qui me concerne. Bien que cela soit ma première mise en service, je reconnais que c'est simple et facile. j'avoue quand même avoir parcouru quelques vidéos concernant la procédure d'allumage sur le web avant de me lancer. L'installation a été réalisée par des professionnels sérieux. Par ailleurs, un essai a été effectué avec une petite formation en prime. Le commercial m'ayant reçu en vue de cet investissement a été de bons conseils et connaissait parfaitement ses produits. Pour l'heure, je suis très satisfait de ce poêle à bois LIMA en céramique noir.
Par Perradin C. de Viriat (01440) le 02 Octobre 2022Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous découvrez les joies de faire un bon feu dans un poêle HASE ! Vous ne pourrez bientôt plus vous en passer ! L'équipe de votre partenaire HAE se tient à votre disposition pour toute éventuelle question et pour vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE maintenant que l'automne est installé.Bien chaleuruesment.HASE France
Par Hase le 04 Octobre 2022
5/5
5/5très bonne expérience, poele qui chauffe vite et bien ...très bonne expérience, poele qui chauffe vite et bien
Par Bouchet3 T. de PONT D'AIN (01160) le 29 Mars 2022Bonjour Monsieur.Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle et que vous ayez pu apprécier sa chaleur bienfaisante, surtout ces derniers jours ! Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 04 Avril 2022
1/5
1/5Des soudures qui lâchent et un tirage moyenPar rapport à l’utilisation du poêle Bari, le tirage a souvent été moyen même avec du bois sec. Ensuite, juste après la fin de la garantie, des soudures ont lâchées à cause d’un défaut de fabrication assez courant sur ce modèle. Mais malheureusement on s’est bien gardé de me tenir au courant de ce problème. Pour la qualité de fabrication allemande, on repassera ! Et Hase demande une somme exorbitante pour le réparer. Donc c’est une très mauvaise expérience pour moi et de voir le poêle dessoudé chez moi donne aussi une très mauvaise image de la marque.
Par Dolbee de Saint Pierre de Chandieu (69780) le 26 Mai 2021
5/5
5/5Nous sommes vraiment ravis de notre poêle à la fois ...Nous sommes vraiment ravis de notre poêle à la fois très élégant et très performant.
Par Bouviermireille de JUJURIEUX (01640) le 13 Mai 2021Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Profitez bien de votre poêle HASE.Chaleureusement.HASE France
Par Hase le 17 Mai 2021
5/5
5/5Ressort sécurité porteBonjour Nous sommes propriétaires d’un poêle basé depuis plus de 8 et franchement rien à redire C’est un produit de grande qualité et qui demande un minimum d’entretien. Nous venons juste d’avoir un soucis avec le ressort de sécurité qui referme la porte automatiquement. Celui ci a cassé et je ne sais pas si on peut le changer nous meme ou bien faut il faire appel à un technicien de la marque Merci de votre réponse
Par Haichais S. de Le val d’oingt (69640) le 30 Janvier 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Concernant votre question au sujet du ressort, nous vous invitons à contacter votre revendeur, qui saura vous apporter une réponse adaptée.En vous remerciant de votre confiance à la marque HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 01 Février 2021
3/5
3/5je viens d acquerir ce poele et suis surprise par la ...je viens d acquerir ce poele et suis surprise par la fragilite de la peinture heureusement qu a la livraison une bombe est fournie pour corriger les defauts .je trouve surprenant que la porte ne tienne pas ouverte .par contre concernant la combustion et la vitre autonettoyante je suis ravie
Par Be07 S. de MONTCET (01310) le 20 Janvier 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris note de vos remarques et du fait que votre poêle répond à vos attentes en terme de combustion.il est vrai que nos poêles sont également réputés pour leur vitre, qui ne noircit pas.Concernant la peinture, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur, qui saura éventuellement intervenir sur le poêle si nécessaire.En vous souhaitant de belles heures de détente devant votre poêle.Chaleureusement. HASE France.
Par Hase le 22 Janvier 2021
2/5
2/5La Manette de réglage d'air est trop basse.La Manette de réglage d'air est trop basse. Lorsque le tirage est en position 1 ça fait un bourdonnement qui est fatiguant. Pas possible de mettre un gros morceau de bois à deux mains car la porte ne tient pas ouverte. La durée de chauffe, même avec une grosse bûche de chêne n'excède pas 5 heures, alors que le vendeur nous avait dit que ça pouvait tenir la nuit.
Par Jobase C. de MARBOZ (01851) le 19 Janvier 2021Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis et de vos remarques et nous vous en remercions.Afin de pouvoir vous apporter des éléments de réponse, nous allons prendre contact avec vous par messagerie. Bien chaleureusement.
Par Hase le 21 Janvier 2021
4/5
4/5Tres bien conseillé sur le choix du poêleTres bien conseillé sur l'achat de notre poêle, nous voulions un poêle a granulé et après avoir écouté les conseils du vendeur, nous nous sommes orienté sur un poêle au gaz. Nous en sommes très content, il chauffe très bien et le plus, c'est qu'il n'y a rien à gérer. pas de stockage de granulés ou de bois et il ne s'encrasse pas comme un autre poêle. C'est notre deuxième hivers, et la vitre est toujours propre (comme au premier jour)
Par Pacaut1980 A. de LA BOISSE (01120) le 12 December 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 22 December 2020
5/5
5/5Nous l'avons choisi avec de la pierre ollaire il est ...Nous l'avons choisi avec de la pierre ollaire il est vraiment très beau, pas très gros. Il faut un peu d'expérience pour maitriser la combustion sans salir la vitre mais on y arrive. Dommage que la porte ne se bloque pas lorsque l'on veut nettoyer.
Par Fredtabarie de ceyzeriat (01250) le 26 Novembre 2020Bonjour,Un grand merci pour votre avis! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits de nos poêles.En vous souhaitant de belles heures de détente au coin du feu.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 02 December 2020
5/5
5/5Achat d'un poele hase basilia. Je suis vraiment satisfait ...Achat d'un poele hase basilia. Je suis vraiment satisfait de mon achat qui répond pleinement à mon utilisation.
Par Tavernier A. de Ceyzeriat (01250) le 26 Octobre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 09 Novembre 2020
4/5
4/5On ne l'a allumé que 2 fois car installé le 14/5/20 ...On ne l'a allumé que 2 fois car installé le 14/5/20
Par Brigittemaurin13 de LESCHEROUX (01560) le 23 Septembre 2020Bonjour Madame,Merci pour votre message. N'hésitez pas à nous laisser un autre message, lorsque vous aurez profité plus longuement de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE !Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 23 Septembre 2020
3/5
3/5Poêle installé le 04/12/2019 nous le 02/01/2020 et ...Poêle installé le 04/12/2019 nous le 02/01/2020 et il y a déjà le joint de la porte qui s’effrite. En therme de chauffe il restitue assez vite la chaleur mais une fois le foyer éteint l’inertie pour fournir le reste de chaleur est vraiment pas top
Par Fabrice C. de Corbas (69960) le 02 Janvier 2020Bonjour Monsieur Conte,Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons contacté notre partenaire sur votre région d'habitation et celui-ci nous confirme avoir fait le nécessaire pour apporter une réponse à votre demande. En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 21 Janvier 2020
5/5
5/5ExcellenteExcellente
Par Torres J. de AMBRONAY (01500) le 23 Novembre 2019Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis !Bien chaleureusement.Hase France
Par Hase le 25 Novembre 2019
5/5
5/5ok okok ok
Par Banderierchristophe de saint denis les bourg (01000) le 18 Novembre 2019
5/5
5/5Très belle qualité de poele. Installation professionnelle ...Très belle qualité de poele. Installation professionnelle et rapide.
Par Stuart86 C. de Lucenay (69480) le 30 Octobre 2019Bonjour, Merci pour votre avis !
Par Hase le 30 Octobre 2019
5/5
5/5Poêle à bois assez onéreux à l'achat mais d'une très ...Poêle à bois assez onéreux à l'achat mais d'une très bonne efficacité et simple d'utilisation. Il est très simple de réguler la température de chauffe. Également très économique en bois avec son système de recyclage.
Par S. Curtet de briord (01470) le 25 Octobre 2019Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.
Par Hase le 30 Octobre 2019
4/5
4/5Mon LIMA me donne satisfactionMon lima me donne satisfaction
Par pascalboust de SAINT PRIEST (69800) le 17 Octobre 2019
4/5
4/5Bon conseil et bonne écouteBon conseil et bonne écoute, service très professionnel, adapté au client
Par catherine.leput de SAINT PRIEST (69800) le 17 Octobre 2019
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