Avant de faire votre choix parmi la gamme de poêles que nous vous proposons, vous désirez vous fier aux avis des clients HASE ?
L’équipe HASE ainsi que l’ensemble des revendeurs HASE tiennent à vous apporter non seulement des poêles d’une qualité irréprochable, mais également un conseil et une installation qui vous permettront de profiter au mieux de votre nouvelle source de chaleur.
Originaire de Trèves en Allemagne, la marque HASE a pris à cœur de respecter ses engagements, et de veiller à la satisfaction de ses clients.
L’intégralité des poêles à bois HASE disposent du label flamme verte et vous garantissent, au-delà de la qualité de réalisation de nos produits, un rendement optimal.
Les avis des clients HASE sont collectés et certifiés par l’intermédiaire de la plateforme indépendante de collecte d’avis et relation client Custplace, certifiée NF Service « Avis en ligne » (par l’AFNOR).
Ceci garantit la transparence du processus de collecte des avis, de la modération de ceux-ci, mais également de la restitution intégrale des avis sur cette page sans sélection préalable.
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5/5Dans le passé j'avais fait installer un poêle à bois ...Dans le passé j'avais fait installer un poêle à bois barri dans mon ancienne habitation. Très heureux du résultat rendu, j'ai conservé cette même marque.
Par Fabricevinet85400 de Le champ st père (85540) le 23 Octobre 2021
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1/5Une étoile parce qu'il en faut au moins une, mais ZÉRO ...Une étoile parce qu'il en faut au moins une, mais ZÉRO serait plus approprié ! Une expérience déplorable, et encore le mot est faible ! Nous avons commandé un poêle CALGARY fin janvier 2021 avec une installation programmée le 10/09/2021. Le jour prévu, l'installation est faite : premier constat le poêle est livré avec un cache latéral abîmé, première contrariété mais pas la moindre ! Le poêle dès la mise en service fait un bruit d'enfer, démarre mal, et ne cesse de ventiler avec des codes incompréhensibles sur l'afficheur (le poêle nous a été livré sans notice). Je préfère l'éteindre. Je me rends dès le lendemain chez le distributeur ALLIANCE DU FEU (JUVISY SUR ORGE 91260). Je fais part de toute nos doléances. Le responsable prend rendez-vous pour le 17/09 afin de venir constater sur place. Le 17/09, constat sans appel : le poêle est défaillant ! Le responsable n'a jamais eu ce cas (...???...), et débranche le poêle, lui-même ne souhaitant pas insister au regard de son propre constat. Le poêle est en panne et doit être réparé. On m'indique que cela devra se faire sous 2/3 semaines et que l'on me rappellerait pour confirmer. Je suis rappeler la semaine suivante : intervention possible au plus tôt le 27/10 ! Je demande si c'est une blague...le produit n'ayant jamais fonctionné (pourtant la facture a été acquittée comme prévue à l'installation). Aucune possibilité que cela ne se fasse plus tôt. Trouvant ce délai inacceptable pour un produit en panne dès sa mise en service, je contacte deux fois HASE France : je n'ai jamais été rappelé comme promis. Lors du second appel, il m'est indiqué que HASE France ne peut rien, que c'est de la responsabilité du détaillant, bla bla bla bla ! Aujourd'hui 22/10, j'ai un poêle qui trône dans notre salon sans qu'il ne serve à quoi que ce soit ! Aucune écoute ni considération du distributeur comme de la marque ! Aucun dédommagement ! Plus de 7000 € pour un bibelot (un gros prenant de la place et la poussière). UNE HONTE !!! En résumé : une marque qui se veut premium => c'est loin d'être le cas, et notamment au regard de la considération du client dont la maque fait preuve dans notre situation. Si je pouvais remonter dans le temps, je choisirai une marque concurrente ! Un conseil avisé : ne choisissez pas HASE, passez votre chemin !
Par Y. M de JUVISY SUR ORGE (91260) le 22 Octobre 2021
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5/5Le poêle installé s'intègre très bien dans notre salon. ...Le poêle installé s'intègre très bien dans notre salon. L'installation a été très bien menée.
Par D. Maistre de Fresnes (94260) le 17 Octobre 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois le design du poêle, ainsi que son installation.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle. Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 18 Octobre 2021
5/5
5/511 ans d’utilisation intensive et toujours aussi beau ...11 ans d’utilisation intensive et toujours aussi beau et efficace. Un produit design et fiable comme Hase sait si bien les faire. On vient seulement et uniquement de changer le joint de vitre… Tres satisfaits !
Par C. Laurent de Colombes (92700) le 14 Octobre 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. C'est toujours un très grand plaisir de lire que nos clients sont satisfaits.Nous vous souhaitons tout simplement de continuer à bien profiter de votre poêle HASE pendant de longues années encore.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 15 Octobre 2021
5/5
5/5Nous découvrons un nouveau genre de poêle conforme ...Nous découvrons un nouveau genre de poêle conforme à nos attentes Belle luminosité, belles flammes, la vitre reste impeccable Bonne chauffe Technicien ayant installé le poêle très professionnel
Par B. Macher de OBERHERGHEIM (68127) le 12 Octobre 2021Bonjour Monsieur . Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre poêle HASE, sa chaleur et ses belles flammes.Vous avez aussi apprécié le professionnalisme et la qualité de la pose du poêle. Nous mettons en effet, un point d’honneur à offrir une expérience unique à nos clients tant sur le poêle que sur son installation.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage. :-)En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 13 Octobre 2021
5/5
5/5Très bonne expérience.Très bonne expérience. Une équipe au top. On recommande.
Par Sebetnat38 de Varces-Allières-et-Risset (38760) le 10 Octobre 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis, qui nous fait plaisir, car c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits !En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE à l'approche de l'hiver.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 13 Octobre 2021
5/5
5/5A choisir les yeux fermés- Super approche commerciale (explications claires et précises) - Super équipe d'installation (boulot efficace et propre en plus de personnes serviables) - Super rendu : La qualité de l'installation rend honneur au poêle. Ca devient un objet de déco en plus de l'aspect utile Je recommande vigoureusement ! rapport qualité prix au top
Par Lavagnejulien de Grenoble (38100) le 08 Octobre 2021Bonjour Monsieur,Nous sommes très ravis de lire votre avis et vous en remercions.Notre partenaire HASE LA BOUTIQUE de Saint Egrève peut être fier de votre appréciation et est récompensé pour son approche globale, tant au niveau commercial, qu'au niveau de la pose.Nous vous souhaitons de très agréables heures de détente et de convivialité autour de votre HASE ! Bien chaleureusement,HASE France
Par Hase le 11 Octobre 2021
5/5
5/5ExcellentExcellent
Par G. Eric01 de Marcoussis (91460) le 07 Octobre 2021Bonjour Monsieur,Merci pour votre avis.Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle. Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 08 Octobre 2021
5/5
5/5Bravo à l'équipe Hase de SélestatAccueil, écoute, accompagnement du début à la fin du projet... le tout avec beaucoup de professionnalisme. La réalisation des travaux et la pose du poêle à bois ont été parfaites ! Un grand merci à l'équipe Hase de Sélestat et à l'installateur "BM pose".
Par J. Leblond de SELESTAT (67600) le 07 Octobre 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très touchés de vous lire.Nous mettons en effet tout en œuvre, à toutes les étapes du projet de nos clients, pour les écouter et les conseiller au mieux.Et si vous êtes totalement convaincu par HASE, nous vous invitons à faire connaitre la marque à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage. Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 08 Octobre 2021
5/5
5/5Pro de bout en bout du projetPro de bout en bout du projet
Par P. Fauvre44 de Dreffeac (44530) le 05 Octobre 2021Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre avis, c'est toujours agréable de lire que les clients HASE sont satisfaits de nos poêles et de l'installation qui est faite par nos partenaires.En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle .Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 08 Octobre 2021
5/5
5/5Bons conseils du magasin de vente Carré Dauphin et bonne gestion des RDV. Posé soignée.Bon contact avec le revendeur. Bonne organisation et respect des prises de RDV. Posé soignée effectuée par des poseurs attentionnés.
Par Mauriceducept de SAINT MAURICE LE GIRARD (85390) le 05 Octobre 2021Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 08 Octobre 2021
5/5
5/5Poele SILADe la prise de commande à l installation, tout à été parfait! Très bonne communication et de très bons conseils de la part des installateurs ! Je recommande Hase.
Par Fsouchaud de Nantes (44300) le 05 Octobre 2021Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis 😀 La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes. Nous vous souhaitons une très belle journée.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 08 Octobre 2021
5/5
5/5Pour remplacer mon ancien poêle HASE, j'ai choisi un ...Pour remplacer mon ancien poêle HASE, j'ai choisi un HASE ! Des conseils avisés et une écoute attentive du Responsable de la boutique de Sélestat. Le choix des poêles est vraiment très large, il y en a pour tous les goûts. J'ai trouvé le poêle qui se parfaitement à mon intérieur. Super content que l'hiver s'installe et que nous puissions profiter de la beauté des flammes.
Par B. Vetter de OBERNAI (67210) le 04 Octobre 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Notre partenaire HASE FEUERHAUS sera enchanté de savoir que votre expérience fût une réussite! Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 08 Octobre 2021
4/5
4/5La pose d’un poêle à bois Luno s’est très bien passé ...La pose d’un poêle à bois Luno s’est très bien passé cependant dommage qu’il n’y est rien pour bloquer la porte automatique lors du nettoyage et du chargement et la grille ronde intérieure se coince aussi
Par C. Hassaini de LA VILLE DU BOIS (91620) le 03 Octobre 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. La fermeture automatique des portes constitue une sécurité sur nos poêles, en évitant de la laisser ouverte ou mal fermée par mégarde. En outre, elle préserve l’étanchéité et permet de vous assurer qu’il n’y a pas d’émanation de fumées dans votre pièce à vivre.Pour toutes les questions tecniques, nous vous invitons à contacter votre revendeur.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 04 Octobre 2021
3/5
3/5De beaux poêles, du bon service pour un tarif justifié. Satisfaits ...De beaux poêles, du bon service qui font le prix. Satisfaits de notre nouveau poêle à granulés Montréal. Son seul défaut, le bruit de fonctionnement (moto-ventilateur ?) qui est un peu présent et ne permet pas de l’oublier lorsqu’il est en marche …
Par C. Laurent de Colombes (92700) le 30 Septembre 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. C'est toujours un plaisir de savoir que les clients HASE sont satisfaits de nos poêles.Vous avez choisi un poêle à granulés à convection naturelle, qui n'est donc pas équipé d'un ventilateur.Nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur, qui ne manquera pas de vous apporter un complément d'information par rapport à votre avis.Avec nos remerciements pour votre confiance.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 04 Octobre 2021
5/5
5/5Une très bonne expérience, du conseil technique, de ...Une très bonne expérience, du conseil technique, de l avis sur l esthétisme, de la pose, de la mise en service tout a été parfait. Une équipe de professionnels attentive aux détails et aux besoins. Très réactive.
Par K. Richard38300 de Saint victor.de.cessieu (38110) le 28 Septembre 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de lire votre satisfaction.C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits 🙂 Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 29 Septembre 2021
5/5
5/5Installateurs très professionnels et ponctuels.Installateurs très professionnels et ponctuels.
Par O. Altro de Voisins le Bretonneux (78960) le 28 Septembre 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de belles heures de détente et de convivialité autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 29 Septembre 2021
2/5
2/5Lisboa -une partie de l'habillage céramique est tombée toute seuleBonjour d'abord bonne avec un poele Lisboa à habillage céramique puis très très décue l'année dernière -la partie supérieure gauche de l'habillage céramique s'est détachée seule pendant la nuit -je découvre alors qu'il faut commander l'ensemble de l'habillage entre 1200 er 1300€ et aucune réponse sur la garantie-si je comprends bien une plaque peut encore se détacher n'importe quand et il faudra repayer l'ensemble Il s'agit de toute évidence d'un problème de conception -c'est un ressort qui a dû céder . vous avez actuellement une annonce sur le bon coin qui n'est pas une bonne publicité : le même poêle que moi avec une plaque détachée au même endroit : curieux non ?? Je suis rentrée en contact avec les propriétaires qui m'indiquent avoir eu une estimation de remplacement par téléphone bien inférieure:300€
Par M. Carrie de Biscarrosse (40600) le 27 Août 2021Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré sur votre poêle LISBOA.La fabrication d'une pièce de céramique sur-mesure est complexe et le prix de son remplacement est fixé par notre partenaire. Il peut en effet y avoir une différence de tarif par rapport à un autre revendeur, car ce tarif ne tient pas uniquement compte de la pièce, mais aussi de la main d'œuvre et des frais de déplacement. Nous espérons qu'une solution a été trouvée avec votre revendeur.BIen chaleureusment;HASE France
Par Hase le 04 Octobre 2021
5/5
5/5Destruction cheminée installation de poêle à boisDestruction cheminée installation de poêle à bois
Par Salf de Saint-Égrève (38120) le 23 Juillet 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Chaleureusement.HASE France
Par Hase le 23 Août 2021
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5/5Excellent poêle, vendeurs et poseurs très compétent. ...Excellent poêle, vendeurs et poseurs très compétent.
Par M. Gliere de Saint egreve (38120) le 21 Juillet 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle HASE, lorsque la chaleur estivale cèdera la place aux premiers frimas de l'automne. Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 22 Juillet 2021
5/5
5/5Poêle très esthétiqueLe poêle vient d'être installé : il est très esthétique mais je ne peux encore donner mon avis sur son fonctionnement (à part la première mise en feu par l'installateur concluante), car je ne l'utiliserai qu'à partir de l'automne.
Par A. Perreaux de NEUILLY-CRIMOLOIS (21800) le 21 Juillet 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de profiter très prochainement de belles flambées réconfortantes et conviviales dnas votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 23 Août 2021
5/5
5/5Satisfaction totaleTrès bonne réalisation.Poseur très efficace avec respect des délais. C’est notre 3ème poêle chez Hase et nous sommes toujours aussi satisfaits
Par D. Lefranc de IGNY (91430) le 14 Juillet 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la marque HASE.C'est un immense plaisir pour nous lorsque des clients nous renouvellent leur confiance.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 19 Juillet 2021
5/5
5/5première expériencepremière expérience
Par G. Carriere897 de Hauteville-lès-Dijon (21121) le 13 Juillet 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir donné votre avis;Chaleureusement;HASE france
Par Hase le 23 Août 2021
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4/5Très bien du début à la finTrès bien du début à la fin, à l'écoute, répond à toutes les questions rapidement au tél comme par mail. Les ouvriers soignés et compétent.
Par Vincentferrigno69 de Morangis (91420) le 13 Juillet 2021bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Les équipes de notre partenaire seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 19 Juillet 2021
4/5
4/5Trop tôt pour avoir une expérience significative au ...Trop tôt pour avoir une expérience significative au mois de juillet
Par J. David de Antony (92160) le 11 Juillet 2021Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous faire part de vos premières impressions lorsque vous aurez eu le palisir d'apprécier votre poêle HASE ! Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 19 Juillet 2021
5/5
5/5Au top du debut à la finAu top du debut à la fin , du vendeur en passant par le référent technique jusqu'aux poseurs ! Pour le poele on verra sur la duree , en tout cas il est magnifique .
Par M. Blanchard8 de GRENOBLE (38100) le 26 Juin 2021Bonjour Madame. Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 30 Juin 2021
5/5
5/5Avis sur Hase la boutique GrenobleLe service commercial et la partie technique , étude conseils dépose de l' insert et pose du poêle ont été très satisfaisants. L' équipe est professionnelle et les délais respectés. Un créneau pour la dépose a même pu être avancé. Très réactifs aussi pour les besoins de cachets et signatures nécessaires aux primes existantes. Une démonstration de la mise en marche du poêle a été faite lors de l' installation. Par contre pas d' avis sur la qualité de chauffe étant donné la saison.
Par P. Thollot de FONTAINE (38600) le 17 Juin 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Les équipes de notre revendeur HASE LA BOUTIQUE de Grenoble seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 30 Juin 2021
2/5
2/5Poêle de très mauvaise qualité et SAV inexistantUn poêle HASE SILA a été installé dans notre résidence principale le 6 janvier 2020. Nous l’avons peu utilisé eu égard à la météo plutôt très bonne en mars avril 2020. Néanmoins, nous avons rapidement détecté que la peinture s’écaillait et partait à divers endroits sur la porte basse de notre poêle. Ces anomalies n’ont cessé de progresser et nous sont apparues de plus en plus visibles lors de l’hiver 2020. Toujours dans la période de garantie, nous avons adressé un mail à notre revendeur installateur à Laval, photos à l’appui. Après plusieurs relances, il nous appelle un jour et nous annonce passer dans la journée à notre domicile pour « bomber » la porte du poêle au milieu de notre salon. Nous avons refusé. Depuis, après plusieurs passages dans la boutique et une lettre recommandée avec accusé de réception, (5 mai 2021), c’est le silence total, toujours très désagréable quand nous sommes dans la position de client et qu’on prétend vendre des poêle de qualité. Nous sommes donc toujours dans l’attente d’une position de votre part ou, au moins, d’un signe de vie! Cordialement Fabienne et Denis ONFRAY-DESGAGES
Par O. Denis de LAVAL (53000) le 05 Juin 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la peinture.Renseignements pris auprès de notre revendeur, une solution vous a été proposée. Nous espérons que celle-ci répondra à vos attentes.Cordialement. HASE France
Par Hase le 07 Juin 2021
1/5
1/5Des soudures qui lâchent et un tirage moyenPar rapport à l’utilisation du poêle Bari, le tirage a souvent été moyen même avec du bois sec. Ensuite, juste après la fin de la garantie, des soudures ont lâchées à cause d’un défaut de fabrication assez courant sur ce modèle. Mais malheureusement on s’est bien gardé de me tenir au courant de ce problème. Pour la qualité de fabrication allemande, on repassera ! Et Hase demande une somme exorbitante pour le réparer. Donc c’est une très mauvaise expérience pour moi et de voir le poêle dessoudé chez moi donne aussi une très mauvaise image de la marque.
Par Dolbee de Saint Pierre de Chandieu (69780) le 26 Mai 2021
5/5
5/5Accueil cordiale, satisfait de l'ensemble de la prestation! ...Accueil cordiale, satisfait de l'ensemble de la prestation! Nous recommandons L'équi à Mr GACHET
Par P. Bossert de Wintzenheim (68920) le 26 Mai 2021Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 30 Juin 2021
4/5
4/5très bon poêle et équipe très sérieusetrès bon poêle et équipe très sérieuse
Par Christophesorin de saint philbert de grand lieu (44310) le 25 Mai 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 26 Mai 2021
5/5
5/5Merci à Monsieur Gachet pour sa réactivité, son conseil, ...Merci à Monsieur Gachet pour sa réactivité, son conseil, nous sommes très satisfait de notre poele. Installation très propre, on ne peut pas faire mieux.
Par D. Daconceicao de Saint Hippolyte (68590) le 25 Mai 2021Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre avis.Quel bonheur de lire votre satisfaction, aussi bien à l'égard du Responsable du magasin HASE FEUERHAUS, que de l'équipe de pose. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 26 Mai 2021
5/5
5/5De très bonne qualité, entretien facile, le poêle ...De très bonne qualité, entretien facile, le poêle est sobre et élégant et fournit une chaleur agréable
Par Isabellemt2002 de Maisonsgoutte (67220) le 20 Mai 2021Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis.Nous sommes très heureux de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes. Nous vous souhaitons une très belle journée.Chaleureusement;HASE France
Par Hase le 26 Mai 2021
5/5
5/5Nous sommes vraiment ravis de notre poêle à la fois ...Nous sommes vraiment ravis de notre poêle à la fois très élégant et très performant.
Par Bouviermireille de JUJURIEUX (01640) le 13 Mai 2021Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Profitez bien de votre poêle HASE.Chaleureusement.HASE France
Par Hase le 17 Mai 2021
5/5
5/5Très bonne, tant au niveau de l'achat que de l'installation. ...Très bonne, tant au niveau de l'achat que de l'installation.
Par A. Deusch de BREITENAU (67220) le 12 Mai 2021Bonjour Monsieur ,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 17 Mai 2021
5/5
5/5Mon poêle Jena est jénial 😉Mon poêle Jena noir est superbe !!!! Le spectacle des flammes est grandiose. De toute beauté. L'accumulation de chaleur dans les pierres ollaires est un plus dont je ne pourrais plus me passer. Quel plaisir le matin alors que le feu s'est éteint depuis plusieurs heures de ressentir cette douce chaleur qui émane du poêle.
Par Biderick de EGLENY (89240) le 12 Mai 2021Bonjour,Quel plaisir de vous lire et de lire votre avis !Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait et vous souhaitons de profiter pleinement de la chaleur procurée par votre poêle JENA.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 17 Mai 2021
5/5
5/5Très bon conseil lors de l'achat du poêle à granulés ...Très bon conseil lors de l'achat du poêle à granulés à convection naturelle. Fonctionnement parfait de ce poêle qui correspond à nos attentes. Très bon équipe . merci
Par Spemelra de VILLENNES SUR SEINE (78670) le 11 Mai 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que votre poêle correspond à vos attentes. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 11 Mai 2021
5/5
5/5Poêle esthétiquement magnifique et en parfait accord ...Poêle esthétiquement magnifique et en parfait accord avec notre intérieur. A l'usage, il est très facile d'utilisation et apporte une chaleur très confortable à l'ensemble de notre maison (rez-de-chaussée + étage).
Par Chlelora de le 09 Mai 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE en cette période encore bien froide. Bien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 11 Mai 2021
5/5
5/5Superbe poêle.. technicien très professionnel... superbe ...Superbe poêle.. technicien très professionnel... superbe installation Très belle qualité de finition
Par Benoitmarsat de Brunstatt (68350) le 07 Mai 2021Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 11 Mai 2021
5/5
5/5Poêle performant et de grande qualité !Poêle performant et de grande qualité !
Par Clemmalo de ALLAN (26780) le 04 Mai 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis! Chaleureusement.HASE France
Par Hase le 05 Mai 2021
4/5
4/5Bonne expérienceBonne expérience
Par Gcprigent de Paray (91550) le 20 Avril 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle ! Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 21 Avril 2021
5/5
5/5qualité du produit, rigueur et installation irréprochable ...qualité du produit, rigueur et installation irréprochable dans sa finition
Par Rs de TRUCHTERSHEIM (67370) le 14 Avril 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous savoir satisfaits.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 15 Avril 2021
5/5
5/5Très satisfaisanteTrès satisfaisante
Par Ptaranto de Dingy Saint Clair (74230) le 12 Avril 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Cordialement.HASE France
Par Hase le 13 Avril 2021
3/5
3/5poêle, ok, SAV, pas okle poêle en lui même est un achat récent, donc pas de recul sur sa durabilité, question esthétique, très beau, un sila en l'occurrence, question fonctionnement, ça chauffe, par contre, la porte, censée être sécuritaire ne l'est que pour les enfants, car elle se referme vigoureusement sur moi et me laisse de belles brûlures.. pas pratique à l'usage ,mais le pire reste l'équipe technique, qui, même en présence du patron.. a posé l'étanchéité sous les tuiles de part en part, au lieu de recouvrir les tuiles côté bas!!! bref, pas d'excuse de l'établissement, une commerciale pas très polie, pas de suivi, rien, des vendeurs qui vendent des jolis poêles.. méfiance...
Par J. Bast de 33760 - CESSAC (33760) le 06 Avril 2021Bonjour Monsieur,Nous nous sommes rapprochés de votre revendeur qui nous a fourni la réponse ci-dessous : " Bonjour Bastien LOYER, Je me permets de réagir à votre avis car je suis surpris par vos commentaires qui sont bien différents de notre échange téléphonique d’hier matin. Pour rappel, votre poêle a été acheté et installé en 2020 et vous ne nous avez jamais fait part de votre ressenti vis à vis du ressort de la porte? De plus, concernant votre installation, vous avez identifié une anomalie technique après plus de 3 mois de chauffe qui ne vous a causé aucun problème. Suite à votre demande par téléphone en Mars 2021, ce problème a été solutionné en 24 heures par la commerciale qui était en congés et notre équipe technique afin de vous garantir un maximum de qualité de service. Vous avez d’ailleurs remercié la réactivité et le professionnalisme du technicien qui est intervenu par SMS. Je n’ose pas penser que votre mécontentement est lié à une incompréhension administrative qui ne dépend pas de notre ressort et qui concerne la mise en place de l’aide gouvernementale pour laquelle nous vous avons fourni tous les documents nécessaires." Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 08 Avril 2021
5/5
5/5Parfait de la prise de contact jusqu'à l'installation ...Parfait de la prise de contact jusqu'à l'installation
Par C. Thierry de Juvisy (91260) le 28 Mars 2021Bonjour,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Votre partenaire HASE sera ravi d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 29 Mars 2021
5/5
5/5Remplacement de ma cheminée ferméeEn remplacement de mon insert,mon poêle JENA me donne toute satisfaction. Il consomme moins et chauffe nettement plus. La chaleur douce est bien diffusée dans toutes les pièces. La vitre reste propre.
Par Marcp1940 de Sucy en Brie (94370) le 26 Mars 2021Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour. Nous vous souhaitons une très belle journée.bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 29 Mars 2021
5/5
5/5Très satisfaitTrès satisfait
Par B. Erb de Reichsfeld (67140) le 16 Mars 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 17 Mars 2021
5/5
5/5Produit ayant un design moderne et performantProduit ayant un design moderne et performant
Par A. Rajaona de 92260 - FONTENAY AUX ROSES (92260) le 14 Mars 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 17 Mars 2021
5/5
5/5Nous avons fait l'achat d'un poêla à bois en octobre ...Nous avons fait l'achat d'un poêla à bois en octobre avec pose de l'appareil en décembre 2020. Nous avons été accueilli en toute bienveillance et sympathie, ce qui nous a conforté dans le choix de cette enseigne. La pose fut realisée avec grand professionalisme accuentée par la bonne humeur du patron ! Malgré certaines difficultés administratives, nous remercions infiniment la patience et le dévouement de Mme HOUY envers ses clients qui nous a permit d'aboutir favorablement dans nos démarches. Nous recommandons fortement Merci
Par C. Content0101 de Villiers en Bière (77190) le 11 Mars 2021Bonjour,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.L'équipe de Madame Houis sera ravie d’entendre vos commentaires ;-)Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle. Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 17 Mars 2021
5/5
5/5Nous venons de faire l'acquisition d'un poêle à bois, ...Nous venons de faire l'acquisition d'un poêle à bois, modèle Delhi 114 de marque Hase et nous sommes satisfait du produit ainsi que de l'installation faite par le revendeur Hase Orléans, société Magma à Olivet. Bertrand & Delphine
Par Blailliau de St Hilaire St Mesmin (45160) le 10 Mars 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Notre partenaire HASE d'Orléans sera très heureux d’entendre votre témoignage ;-)Chaleureusement,HASE France
Par Hase le 11 Mars 2021
1/5
1/5Poêle acheté fin 2015 - 3 soudures de l ' accroche ...Poêle acheté fin 2015 - 3 soudures de l ' accroche de l 'habillage ont cédé - Contact pris avec un revendeur qui nous a indiqué une réparation possible mais avec envoi du poêle en Allemagne et ce pour un montant de 2500 euros ,!????? Incroyable- le poêle Bari vaut 2900 Euros - Il s'agit de deux petites soudures à faire et c'est de l'acier - on a cru a une blague - Marque à fuir - SAV nul - C'est normal que les soudure cassent au bout de 4 ans - quelle qualité - la fabrication est donc très mauvaise - le poêle tombe en ruine au bout de 4 ans tout l' habillage va tomber - donc avoir avec le service des consommateurs - Hase c'est donc Naze a fuit absolument -
Par Teilletchristophe87 de COUZEIX (87270) le 07 Mars 2021Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis et revenons vers vous par messagerie privée.Cordialement.HASE France
Par Hase le 08 Mars 2021
5/5
5/5Très bon vendeur et produit au topTrès bon vendeur et produit au top
Par D. Simon75 de Boofzheim (67860) le 05 Mars 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 08 Mars 2021
5/5
5/5Poêle magnifique, pose sans problème, sav en cours ...Poêle magnifique, pose sans problème, sav en cours sur plaque anti feu au mur.
Par T. 31660 de Bessieres (31660) le 26 Février 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle !Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 01 Mars 2021
1/5
1/5INSATISFAIT DU POELE SILA PLUSbonjour J'ai fait installé en 2019 un poele SILA PLUS et a ce jour, l'installation n'A toujours pas terminé et je n'ai plus de nouvelle.... En effet, lors de la pose du conduit et de la sortie de toit en 2019, le technicien monteur a découpé une partie d'un contreventement de la charpente. j'ai demandé à l'intallateur son attestion d'assurance decennale qui couvre les modifications de la structure de la pente ainsi que la note de calcul pour l'entaille dans le contreventement (la charpente est neuve de 2019). Apres de nombreux mails et d'échanges téléphoniques, l'installateur ne m'a jamais envoyé son attestation d'assurance pour l'entaille dans le contreventement de la charpente et il n'a pas terminé l'installation (il reste la pose des coquilles isolante pour l'étage et le plafond. Il me reste aussi un solde à payer de 677€ depuis 2019 ... De plus, le poele SILA PLUS ne chauffe pas assez ma piece principale (70M²), je ne suis pas du tout sastifait du produit HASE et du reseau. Je reste à votre disposition pour tous échanges afin de solutionner ses problèmes Cdlt
Par Dve1100 de BREUILLET (97300) le 25 Février 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris en compte vos différentes remarques.Afin de pouvoir vous apporter une solution, nous aurions besoin de plus de renseignements. Nous revenons vers vous par messagerie privée aujourd'hui, afin que vous nous communiquiez ces informations.Bien cordialement. HASE France
Par Hase le 04 Mars 2021
5/5
5/5Notre poêle ELVAS vient d’être installé hier, nous ...Notre poêle ELVAS vient d’être installé hier, nous sommes heureux de l’accueillir, il est esthétique et a pu réchauffer notre foyer dès hier soir , espérons que la suite nous donne entière satisfaction. La pause a été faite par Carré Dauphin de la Châtaigneraie de façon très professionnelle et rapide
Par Rhimbault de La Rochelle (17000) le 25 Février 2021Bonjour,Un grand merci pour votre avis !C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. L'équipe de notre partenaire Carré Dauphin sera ravie d’entendre vos commentaires ;-)En vous souhaitant de belles heures devant votre poêle HASE ! Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 25 Février 2021
2/5
2/5Achat d’un poêle LUNO en 2015 rien à dire sur l’installation ...Achat d’un poêle LUNO en 2015 rien à dire sur l’installation sauf aujourd’hui pas suivi du Sav voir inexistant sur un problème de claquement.hase ne prend pas en compte l’importance de ce dysfonctionnement et de l’insécurité
Par F. Drouet311 de Roissy-en-Brie (77680) le 18 Février 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Notre servive technqiue se met en relation avec votre revendeur.Bien cordialement.HASE France
Par Hase le 25 Février 2021
4/5
4/5Disponibilité et professionnalismeDisponibilité et professionnalisme
Par M. Fourcade de Créspieres (78121) le 15 Février 2021Bonjour Monsieur ,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle. Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 15 Février 2021
5/5
5/5servi-qualité-ponctualité-rien à redireservi-qualité-ponctualité-rien à redire
Par G. Lischetti de Bergheim (68750) le 14 Février 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 15 Février 2021
5/5
5/5DÉCOUVERTE RÉCENTE ET PROGRESSIVE DE L’UTILISATION DU LUNO B13Nous découvrons depuis 2 jours seulement l'utilisation du poêle à bois LUNO B13. Recommandé par un de nos amis et maintenant chez nous, ce poêle semble facile à mettre en route si on suit les recommandations précises et claires, données par le technicien et l'installateur. Dans le livret de l'utilisateur, celles -ci sont relativement succinctes. Pour l'instant, il faut encore nous familiariser avec le produit. La relecture du manuel d'utilisation semble nécessaire au fur et à mesure de la pratique pour rester dans l'optimisation du produit.
Par Couton1 de Talmont-Saint-Hilaire (85440) le 13 Février 2021Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à la marque HASE.Nous vous invitons très vivement à vous rapprocher de votre revendeur, si vous avez des questions concernant l'utilisation ou l'entretien de votre poêle HASE. Il se fera un plaisir de répondre à vos demandes.En vous souahitant de belles heures devant votre poêle !Bien chaleureusement.HASE Franc
Par Hase le 15 Février 2021
5/5
5/5Poêle LIMA acheté et posé par Hase 78 Chambourcy ; ...Poêle LIMA acheté et posé par Hase 78 Chambourcy ; Très pro: bons conseils et délais respectés ainsi que qualité de pose. Cher (c'est toujours trop cher) certes mais c'est un plaisir à utiliser. Seuls points négatifs à ce jour, je trouve la poignée d'ouverture trop ferme à manœuvrer et la commande de grille ne peut pas trop être utiliser pour faire tomber la cendre dans le bac (tige coulissante se bloque) au nettoyage. Reste maintenant à vérifier dans le temps la longévité de ce poêle HASE
Par Sparlange de (78780) le 10 Février 2021Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous confirmons avoir pris connaissance de votre message. Nous vous invitons à contacter notre partenaire HASE de Chambourcy qui saura apporter des réponses précises à vos questions. Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 23 Février 2021
1/5
1/5Bonne impression jusqu'à la casse, 6 ans après l'achat, ...Bonne impression jusqu'à la casse, 6 ans après l'achat, d'un panneau acier et le déplorable service SAV fourni. Malgré que le problème semble lié à un vice caché (mauvais acier ou mauvaise soudure ?), et alors que j'ai toujours pris soin de ce poêle, aucune prise en charge partielle n'a été acceptée de la part de Hase. Pour un poêle dont la valeur TTC est de 2800€ (4800€ avec installation et tubage), le devis de réparation dépasse les 1120€ ! Passez votre chemin puisque ce constructeur n'a pas le SAV ni le service client au niveau du statut premium qu'il s'autorise à brandir. Premium dans les tarifs, pas dans le service.
Par Botzouk de 78260 le 10 Février 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Notre service technique se met en relation avec votre revendeur pour trouver une solution satisfaisante.Cordialement.HASE France
Par Hase le 25 Février 2021
5/5
5/5Belle réalisation!Service clientèle à l'écoute et pose dans les délais. Le point fort est la pose! Travail bien fait, efficace et très proprement le tout suivi de bons conseils.
Par V. Busselen de St Denis en Val (45560) le 09 Février 2021Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis!C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.Notre partenaire sera ravi d’entendre vos commentaires 😉 et votre satisfaction liée à la pose de votre poêle.Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 10 Février 2021
5/5
5/5Très professionnel, délai respecté.Très professionnel, délai respecté.
Par P. Allard38 de 38160 - ST ROMANS (38160) le 09 Février 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle. Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 10 Février 2021
5/5
5/5Poele design avec aspect de très bonne qualité.Poele design avec aspect de très bonne qualité.
Par W. Delenne de Neuville aux bois (45170) le 09 Février 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 09 Février 2021
5/5
5/5Achat d'un poêle à granulés botero2 en verre blanc. ...Achat d'un poêle à granulés botero2 en verre blanc. Parfait, avis et accueil au rdv toujours avec le sourire merci encore ????
Par C. Mel de Cayenne (97600) le 03 Février 2021
5/5
5/5Bravo à l’équipe Étincelles de Launaguet (31) qui ont ...Bravo à l’équipe Étincelles de Launaguet (31) qui ont efficacement accompagné tout le long jusqu’à l’installation finale de notre poele Sandai 155 Nous l’utilisons tous les jours pour notre entière satifaction
Par Danielcabau de Aucamville (31140) le 03 Février 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! L'équipe de Etincelle de Launaguet sera très heureuse d’entendre votre avis 🙂 Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 09 Février 2021
5/5
5/52ème achat Hase. Équipe de vente et installation extrêmement ...2ème achat Hase. Équipe de vente et installation extrêmement professionnelle et... sympa
Par S. Nantes de Pornichet (44380) le 03 Février 2021Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis :-DLa satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nous vous souhaitons une très belle journée.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 09 Février 2021
5/5
5/5Un accompagnement total, de l’accueil aux conseils ...Un accompagnement total, de l’accueil aux conseils avisés, très disponible et arrangeant aussi. Sans oublier le professionnalisme de chacun des intervenants.
Par Audreybriquer de ERMONT (95120) le 03 Février 2021Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Les équipes de notre partenaire seront également très heureuses de lire votre témoignage ;-)En vous souhaitant de belles flambées dans votre poêle HASE . Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 03 Février 2021
5/5
5/5Ressort sécurité porteBonjour Nous sommes propriétaires d’un poêle basé depuis plus de 8 et franchement rien à redire C’est un produit de grande qualité et qui demande un minimum d’entretien. Nous venons juste d’avoir un soucis avec le ressort de sécurité qui referme la porte automatiquement. Celui ci a cassé et je ne sais pas si on peut le changer nous meme ou bien faut il faire appel à un technicien de la marque Merci de votre réponse
Par S. Haichais de Le val d’oingt (69640) le 30 Janvier 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Concernant votre question au sujet du ressort, nous vous invitons à contacter votre revendeur, qui saura vous apporter une réponse adaptée.En vous remerciant de votre confiance à la marque HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 01 Février 2021
2/5
2/5pas entièrement satisfaitepas entièrement satisfaite
Par A. Joseph de SAINT-EGREVE (38120) le 26 Janvier 2021Bonjour Chers Clients,Nous vous remercions pour votre avis.Nous avons contacté votre revendeur Hase La Boutique à Grenoble / Saint Egrève, afin de comprendre mieux votre commentaire.Il en ressort que vous avez rencontré un souci sur le coloris du poêle, totalement indépendant de la volonté du revendeur.En revanche, nous avons noté votre satisfaction concernant "vos poseurs, très compétents et qui ont fait un travail très soigné."En vous remerciant pour votre confiance à la marque HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 03 Février 2021
5/5
5/5Bonnes performances, visibilité du foyer excellente, ...Bonnes performances, visibilité du foyer excellente, encombrement minimal
Par M. Parise de CHARBUY (89113) le 23 Janvier 2021Bonjour MonsieurNous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre poêle HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 25 Janvier 2021
4/5
4/5Poële très performant, vite allumé. Chaleur agréable. ...Poële très performant, vite allumé. Chaleur agréable. Petits défauts : la porte se referme systématiquement et les bûches ne sont pas faciles à charger verticalement quand le feu est fort
Par Athena7345 de Champeau en Morvan (21210) le 22 Janvier 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris note de vos remarques.La fermeture automatique des portes constitue une sécurité sur nos poêles, en évitant de la laisser ouverte ou mal fermée par mégarde. En outre, elle préserve l’étanchéité et permet de vous assurer qu’il n’y a pas d’émanation de fumées dans votre pièce à vivre.En vous souhaitant de belles heures devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 25 Janvier 2021
3/5
3/5je viens d acquerir ce poele et suis surprise par la ...je viens d acquerir ce poele et suis surprise par la fragilite de la peinture heureusement qu a la livraison une bombe est fournie pour corriger les defauts .je trouve surprenant que la porte ne tienne pas ouverte .par contre concernant la combustion et la vitre autonettoyante je suis ravie
Par S. Be07 de MONTCET (01310) le 20 Janvier 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris note de vos remarques et du fait que votre poêle répond à vos attentes en terme de combustion.il est vrai que nos poêles sont également réputés pour leur vitre, qui ne noircit pas.Concernant la peinture, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur, qui saura éventuellement intervenir sur le poêle si nécessaire.En vous souhaitant de belles heures de détente devant votre poêle.Chaleureusement. HASE France.
Par Hase le 22 Janvier 2021
2/5
2/5La Manette de réglage d'air est trop basse.La Manette de réglage d'air est trop basse. Lorsque le tirage est en position 1 ça fait un bourdonnement qui est fatiguant. Pas possible de mettre un gros morceau de bois à deux mains car la porte ne tient pas ouverte. La durée de chauffe, même avec une grosse bûche de chêne n'excède pas 5 heures, alors que le vendeur nous avait dit que ça pouvait tenir la nuit.
Par C. Jobase de MARBOZ (01851) le 19 Janvier 2021Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis et de vos remarques et nous vous en remercions.Afin de pouvoir vous apporter des éléments de réponse, nous allons prendre contact avec vous par messagerie. Bien chaleureusement.
Par Hase le 21 Janvier 2021
5/5
5/5achat et installation d'un poêle a bois Hase modèle ...achat et installation d'un poêle a bois Hase modèle Luno
Par K. Julio de PUISELET LE MARAIS (91150) le 18 Janvier 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 19 Janvier 2021
3/5
3/5Avis Poêle Calgary avec du reculBonjour, Mon 1er avis posté en Novembre 2019 après seulement 1 mois d'utilisation n'était pas écrit avec le recul suffisant. Je baisse ma note car un véritable avis est celui qui est déposé après avoir éprouvé le produit. Cet avis ne concernera que le poêle et non pas l'entreprise qui me l'a installé car elle fait très bien son travail. Je précise que j'ai pu comparer également avec d'autre marques posées chez des connaissances. Inconvénients relevés : - Bruit assez élevé de la vis sans fin - Eléments métalliques qui s'ajustent mal, espaces entre les éléments de carrosserie non réguliers. - Manque cruellement de l'option Chaleur pulsée avec un mode on/off - Manque d'une télécommande ou d'une appli mobile qui permettrait de faire varier la puissance de chauffe à distance. Ces équipements sont présents sur des modèles beaucoup moins chers c'est dommage. A noter également des bruits de dilatation/rétractation des parois qui durent longtemps après la fin de chauffe. Le poêle à granulés Calgary fonctionne parfaitement et son entretien est simple. Le design est sobre et fluide. En revanche il souffre d'un manque d'équipement et d'une certaine finition surtout à ce niveau de prix. Pour résumer, c'est globalement un bon poêle mais son prix n'est pas totalement justifié.
Par Francois14 de Caen (14000) le 10 Janvier 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris connaissance des différents points qu'il comporte.Nous notons votre relative satisfaction par rapport au produit et le fait que vous êtes satisfait de notre partenaire, distributeur de la marque HASE. Le modèle que vous avez choisi est un poêle à granulés qui fonctionne par convection , qui s'oppose à la ventilation, en effet. Néanmoins, vous semblez sensible au bruit et souhaitez bénéficier d'un appareil qui fonctionne le plus silencieusement possible, ce qui est tout à fait compréhensible. Dans ce cas, le choix d'un poêle à convection s'avère tout à fait judicieux, car les poêles à ventilation ne sont pas réputés pour leur silence, bien au contraire. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle, en cette période hivernale.Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 12 Janvier 2021
5/5
5/5un vrai bonheurnous avons un poêle Haze depuis trois ans et nous en sommes pleinement satisfaits. Ce poêle est non seulement beau mais très efficace, nous ne regrettons vraiment pas notre achat. De plus sur notre région le service technique est très efficace tant pour l'installation que pour l'entretien
Par U. 913 de Bouliac (33270) le 10 Janvier 2021Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE ! 🙂 Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 11 Janvier 2021
3/5
3/5Manque de performance >> consommation importante de granulésDiffusion de la chaleur en hauteur, et ne permet pas de chauffer ma pièce principale sans un autre complément, quand la température extérieure est négative. Et pourtant le Poêle chauffe non stop toute la journée puissance maximale avec une consommation importante de granulés (2 sacs en moyenne par jour).
Par J. Lesaint de Savigny-le-Sec (21380) le 06 Janvier 2021Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et sommes vraiment désolés de lire que votre solution ne vous convient pas parfaitement.Notre partenaire HASE se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et trouver avec vous une solution qui vous satisfasse. N'hésite pas à le contacter.Cordialement;HASE France
Par Hase le 11 Janvier 2021
5/5
5/5je connaissais depuis longtemps les poêles hase grâce ...je connaissais depuis longtemps les poêles hase grâce a Mr Lamy son dépositaire régional.J'ai été séduite par la qualité du produit et son esthétique
Par C. Malessan de Fontenay le comte (85200) le 04 Janvier 2021Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfaite. Notre partenaire, Mr Lamy et son équipe, distribuent et installent, en effet, depuis de longues années, les poêles HASE et assurent un service de qualité irréprochable.En vous souhaitant de longues heures de détente autour de votre poêle.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 06 Janvier 2021
5/5
5/5De très bons conseils, un suivi excellent et une livraison ...De très bons conseils, un suivi excellent et une livraison et pose très bien organisée dans les temps. Le poele Sylla Plus est conforme à nos attentes, très facile d'utilisation et surtout très performant.
Par F. 5 de Mareil-Marly (78750) le 24 December 2020Bonjour,Un grand merci pour votre avis. C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 06 Janvier 2021
5/5
5/5Poêle Elvas élégant, élancé, performant.Poêle Elvas élégant, élancé, performant. Depuis son installation, on ne se lasse pas d'une belle flambée. C'est magique.
Par F. 35 de SELESTAT (67600) le 23 December 2020Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis et de vous savoir satisfaits.Vous avez raison, un poêle à bois HASE s'intègre dans son environnement et finit par faire partie du foyer ! Vous ne pourrez bientôt plus vous en passer 🙂 Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 06 Janvier 2021
5/5
5/5La boutique Magma d'Orléans m'a très bien conseillé ...La boutique Magma d'Orléans m'a très bien conseillé
Par Nicolasricoud de ST CYR EN VAL (45590) le 23 December 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que notre partenaire HASE d'Orléans vous a apporté satisfaction.En vous souhaitant de belles heures de détente et de convivialité devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 06 Janvier 2021
5/5
5/5Bonne expérience.Bonne expérience. Equipe professionnelle. Installation parfaite. Nous recommandons cette entreprise
Par L. Severine de VIRY CHATILLON (91170) le 22 December 2020Bonjour Madame,Nous avons plaisir à lire votre avis et vous en remercions.Nous vous souhaitons de bien profiter maintenant de la chaleur apaisante de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 December 2020
5/5
5/5Magnifique poêle ELVAS au design élégantMagnifique poêle ELVAS au design élégant qui s'intègre parfaitement dans notre salon. Un petit temps d'apprentissage pour trouver le bon réglage et ensuite c'est un régal, vous avez le choix entre chaleur douce et régulière ou belle flambée !
Par C. Laine de Saint-Cyr l'Ecole (78210) le 20 December 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de savoir que votre ELVAS s'intègre parfaitement dans votre foyer. Vous ne pourrez bientôt plus vous passer de sa chaleur enveloppante ! Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 December 2020
5/5
5/5super beau poêle, belle finition, avec une puissance ...super beau poêle, belle finition, avec une puissance de chauffe facile à régler , nous avons eu un installateur très professionnel de grande qualité, à recommander .
Par Louba63 de Issoire (63500) le 19 December 2020Bonjour,La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et c'est un plaisir de lire votre avis qui nous enchante. Nous vous souhaitons une très belle journée.Chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 December 2020
5/5
5/5Personnes compétentes pour la visite technique et la ...Personnes compétentes pour la visite technique et la pose. Travail soigné. Renseignements clairs.
Par T. Trochu de Aigrefeuille-sur-Maine (44140) le 18 December 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience chez HASE fût une réussite !Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 December 2020
4/5
4/5Un membre de la famille satisfaitUn membre de la famille satisfait
Par J. Guibert06 de Cholet (97400) le 17 December 2020Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre avis! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 December 2020
5/5
5/5je recommande!!!!Après 3 flambée très content du produit, il correspond parfaitement à nos attentes. installation au TOP, très ravi
Par Elmh79 de BRESSUIRE (79300) le 14 December 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits. Nous vous souahitons de belles flambées pendants les fêtes.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 December 2020
4/5
4/5Tres bien conseillé sur le choix du poêleTres bien conseillé sur l'achat de notre poêle, nous voulions un poêle a granulé et après avoir écouté les conseils du vendeur, nous nous sommes orienté sur un poêle au gaz. Nous en sommes très content, il chauffe très bien et le plus, c'est qu'il n'y a rien à gérer. pas de stockage de granulés ou de bois et il ne s'encrasse pas comme un autre poêle. C'est notre deuxième hivers, et la vitre est toujours propre (comme au premier jour)
Par A. Pacaut1980 de LA BOISSE (01120) le 12 December 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 22 December 2020
5/5
5/5Feu très agréable et bonne chaleurFeu très agréable et bonne chaleur
Par P. Vuillaume de Orsay (91400) le 11 December 2020Bonjour Monsieur,Nous sommes très heureux de lire votre avis:-D et vous en remercions.Nous vous souhaitons une très belle journée,Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 December 2020
1/5
1/5J AI FAIT INSTALLER UN POÊLE A GRANULE PAR HASE ST ...J AI FAIT INSTALLER UN POÊLE A GRANULE PAR HASE ST EGREVE EN ISÈRE JE SUIS VRAIMENT DE-SUS NOUS AVONS QUE DES PROBLÈMES AVEC CE POÊLE ET APRES PLUSIEURS APPELLE OU MESSAGE ET MAIL AUCUNE RÉPONSE DE CETTE PERSONNE UNE HONTE A CET ENTREPRISE JE LE DE CONSEIL VIVEMENT .JE VAIS DÉPOSER PLAINTE CONTRE EUX
Par Xavierpisios de Cayenne (97300) le 11 December 2020
5/5
5/5Pose d'un poêle a bois limaImpeccable! Je recommande vivement, le responsable est très agréable et donne de bons conseils. Le technicien quand a lui était parfait! Très soigneux et méticuleux, un travail de pro. Je remercie chaleureusement la société hase de chambourcy
Par L. Marie de Beynes (78650) le 07 December 2020Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.L'équipe de la boutique HASE de Chambourcy, sera ravie d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 December 2020
4/5
4/5Poële design et efficace. Quelques remarquesPoële design et efficace. Il chauffe bien, mais je m'attendais à un rendement un peu plus élevé. Il manque des embouts type bakelite sur les manettes de trappe et la poignée du tiroir, car ces manettes sont forcément brûlantes lors du fonctionnement. Un gant est fourni, c'est appréciable, pour manipuler ces manettes. Récupération des cendres très pratique avec le tiroir. La vitre se salit plus vite que je n'espérais, mais c'est sans doute le cas pour tous les poëles et cheminées à insert.
Par Loic de Verrières le buisson (91370) le 07 December 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris en compte vos différentes remarques.Nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur, qui saura vous apporter tous les conseils nécessaires par rapport à l'entretien de votre poêle et notamment de la vitre.En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.Chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 December 2020
5/5
5/5bon travailbon travail
Par J. M de mouchamps (85640) le 07 December 2020Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.Chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 December 2020
5/5
5/5Un pur bonheur!! le design sublime de notre Delhi, ...Un pur bonheur!! le design sublime de notre Delhi, son utilisation agréablement facile, sa qualité incomparable, le confort de sa chaleur, tout est parfait! nous apprécions les moments au coin du feu et sommes ravis de cet investissement! un grand merci à l'équipe d'Etincelle Toulouse Launaguet, pour leur accueil, leur professionnalisme, les conseils au moment de l'installation et leur disponibilité!
Par N. Shop de Launaguet (31140) le 02 December 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de lire votre enthousiasme.La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Notre partenaire Etincelle sera ravi de lire vos remarques. Bien chaleureusement .HASE France
Par Hase le 03 December 2020
5/5
5/5Je recommande l'équipe HASE de Juvisy pour son sérieux. Poêle à granulés CANADA + Thermostat NetatmoJe recommande l'équipe HASE de Juvisy pour son sérieux.Tant sur la phase de conseil avant achat que sur la phase de pré-installation (Ils n'ont pas hésité à faire 3 pré-visites avant installation du fait d'un doute sur le conduit de cheminée) - de ce fait, l'installation a été faite sans mauvaise surprise en une demi-journée (chantier nettoyé). Un rappel après installation, 4 jours après, pour vérifier que tout était conforme - ce qui était le cas.Les explications de prise en main ont été faites lors de la pré-visite et lors de l'installation.
Par L. Fx de Juvisy (91260) le 01 December 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Notre partenaire HASE de Juvisy sera enchanté de savoir que votre expérience fût une réussite!Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 02 December 2020
5/5
5/5Très satisfaitTrès satisfait
Par S. Semiao de ORGEVAL (78630) le 01 December 2020Bonjour,Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits.Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 02 December 2020
5/5
5/5Tout est parfait !!!Tout est parfait !!!
Par Ldjermoun de JUVISY (91260) le 30 Novembre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement,HASE France
Par Hase le 02 December 2020
5/5
5/5Très satisfaits de notre poêle à bois. Installation ...Très satisfaits de notre poêle à bois. Installation parfaite. Chaleur très agréable. Mise en route facile. Que du bonheur
Par Pgoyer de Sandillon (45640) le 28 Novembre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 02 December 2020
5/5
5/5Pose d'un poêle valenciaTrès bon , accueil rapide, informations et conseils répondant à nos interrogations . Les délais ont été respecté malgré le confinement. La pose par les techniciens sans problème respectueux des horaires et de bons conseils. Nous recommandons cette entreprise sans soucis
Par J. Pierre de arpajon (91290) le 28 Novembre 2020Bonjour Monsieur,Nous vos remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de savoir que nos clients sont satisfaits! Notre partenaire et son équipe seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 02 December 2020
5/5
5/5Nous l'avons choisi avec de la pierre ollaire il est ...Nous l'avons choisi avec de la pierre ollaire il est vraiment très beau, pas très gros. Il faut un peu d'expérience pour maitriser la combustion sans salir la vitre mais on y arrive. Dommage que la porte ne se bloque pas lorsque l'on veut nettoyer.
Par Fredtabarie de ceyzeriat (01250) le 26 Novembre 2020Bonjour,Un grand merci pour votre avis! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits de nos poêles.En vous souhaitant de belles heures de détente au coin du feu.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 02 December 2020
4/5
4/5BonneBonne
Par B. Guillaume de Le Versoud (38420) le 25 Novembre 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons un bel hiver au coin du feu !Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 25 Novembre 2020
5/5
5/5Super produit. Démarre avec 3 fois rien, chauffe parfaitement, ...Super produit. Démarre avec 3 fois rien, chauffe parfaitement, l'entretien est facile. C'est une Rolls à un prix amplement justifié. Ne cherchez pas à comparer avec ce qui se vends en grande surface de bricolage. Cela revient à comparer une Dacia et une Audi. Certes les 2 sont des voitures. C'est le seul point commun. Benoît.
Par G. Benoit de Ars sur Moselle (57130) le 23 Novembre 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la marque HASE ! Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme et vous souhaitons de longues heures de détente autour de votre poêle.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 25 Novembre 2020
5/5
5/5Top des topTop des top De l achat au magasin Hase a la pose de mon nouveau poêle, Je conseille vivement.
Par J. Sylvie de Brignoud (38190) le 23 Novembre 2020
5/5
5/5Installé il y a trois semaines, ce poêle remplit parfaitement ...Installé il y a trois semaines, ce poêle remplit parfaitement sa fonction. Il chauffe plus de 70 m2 avec 3 mètre s de hauteur sous plafond. Et au bout de deux jours, à raison de 12 à 14 heures de chauffe par jour, il arrive à chauffer l'étage, malgré les obstacles des murs. Et la température est très agréable, douce et bien répartie. Et avec trois vitres, le feu est visible de partout. Un excellent investissement.
Par D. Family de Juvisy (91260) le 23 Novembre 2020Bonjour famille Durnery,Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés de savoir que votre poêle HASE vous apporte autant de satisfaction.Nous vous souahitons un bel hiver au coin du feu !Bien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 25 Novembre 2020
5/5
5/5Tres très content bravoTres très content bravo
Par Bealclr de Fegreac (44460) le 23 Novembre 2020
5/5
5/5Franchement super materielFranchement super materiel
Par Bealclr de Fegreac (44460) le 23 Novembre 2020Bonjour,Nous sommes très heureux de lire vos avis et sommes très heureux d’apprendre que nos clients sont satisfaits.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 25 Novembre 2020
4/5
4/5Très satisfaitTrès satisfait
Par Bealclr de Fegreac (44460) le 23 Novembre 2020
5/5
5/5Très bonne expérience : vendeur réponse à toutes nos ...Très bonne expérience : vendeur réponse à toutes nos attentes Technicien installation rapide et efficace... très professionnel....
Par B. Vincent de Sainte Marie aux Mines (68160) le 18 Novembre 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Notre équipe commerciale et de pose Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à vos amis et à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.A l'approche de l'hiver, nous vous souhaitons d'agréables moments autour de votre HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 18 Novembre 2020
5/5
5/5Superbe expérience!!!!!Superbe expérience, Ravie du produit, Ravie de l installation Installateurs avec beaucoup de professionnalisme!!!!!! Respectueux de faire la pose à la perfection!!!!! Bravo !!!!!
Par J. Sylvie de brignoud (38190) le 17 Novembre 2020Bonjour Madame,Nous sommes très heureux de lire votre avis:-D. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et de celles de nos partenaires.C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre votre commentaire ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 25 Novembre 2020
5/5
5/5Très bon poêle à bois. Bonne qualité.Très bon poêle à bois. Bonne qualité. Bon professionnels
Par Alexouill38 de VINAY (38470) le 16 Novembre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle HASE.Chaleureusement;HASE France
Par Hase le 17 Novembre 2020
2/5
2/5Porte bloqueeai un problème avec la porte du poele Hase basilia qui ne se ferme plus . Elle reste en position ouverte et c est très embêtant car nous sommes dimanche et je ne peux contacter personne. Si quelqu un à une réponse.
Par Corinne de Auxerre (89000) le 15 Novembre 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien pris en compte votre demande.Nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur qui saura vous apporter une réponse.Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 16 Novembre 2020
5/5
5/5Très bienTrès bien
Par M. Pasder de Ouges (21600) le 13 Novembre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Chaleureusement. HASE France
Par Hase le 16 Novembre 2020
4/5
4/5Très bonne expérienceTrès bonne expérience au temps avec les vendeurs que les techniciens qui sont venus installer notre poêle
Par Amandine6 de Carrières sous poissy (78955) le 13 Novembre 2020Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis.Les équipes de notre partenaire seront enchantées de savoir que votre expérience fût une réussite! En vous souhaitant de belles heures de réconfort aux côtés de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 16 Novembre 2020
4/5
4/5Très belle installation d'un poêle Hase Basilia. De ...Très belle installation d'un poêle Hase Basilia. De très bons conseils de mise en service et très bon SAV du revendeur
Par Hervecantin de CEPET (31620) le 12 Novembre 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nous transmettons votre satisfaction à notre partenaire qui vous a installé votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 16 Novembre 2020
4/5
4/5Equipe de professionnels et de bon conseils.Equipe de professionnels et de bon conseils.
Par Jackylydiesor1 de Fontenay-le-Comte (85200) le 10 Novembre 2020Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations.Et c’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nous vous souhaitons une très belle journée. HASE France
Par Hase le 16 Novembre 2020
4/5
4/5Je suis satisfait après deux mois d'utilisation.Je suis satisfait après deux mois d'utilisation.
Par Amadecformation de MONTFORT SUR MEU (35160) le 08 Novembre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 10 Novembre 2020
3/5
3/5Bonjour, j ai vraiment un problème pour démarrer le ...Bonjour, j ai vraiment un problème pour démarrer le poêle. Le feu s étouffe et le poêle est plein de fumée. Pourtant le bois est bien sec et composé de chêne en majorité. Une fois lancé cela va mais si on ne fait pas attention il ne démarre pas bien et peut même s arrêter. J ai déjà eu un poêle Hase et je n avais pas ce problème. Merci de revenir vers moi
Par Lxbb55 de Sainte-Geneviève-des-Bois (91700) le 07 Novembre 2020Bonjour,Afin de pouvoir vous apporter une réponse, nous vous contactons par messagerie privée, ce site.Cordialement.HASE France
Par Hase le 09 Novembre 2020
5/5
5/5Très satisfaite, je recommandeÉquipe dynamique , à l’écoute et avec une super expertise !!! Ils m’ont accompagnée tout au long de mon projet : choix du poêle, installation et conseils et le résultat est juste génial. Le poêle Quebec est très esthétique et il chauffe drôlement bien en consommant peu de pellets.
Par Nangban5 de Jouars Pontchartrain (78760) le 06 Novembre 2020Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis 😀 La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre poêle à granulés.Chaleureusement. HASE France
Par Hase le 10 Novembre 2020
5/5
5/5Serieux et professionnels tant sur la qualité des matériels ...Serieux et professionnels tant sur la qualité des matériels que le service d'installation
Par Joumber de Bischhein (67800) le 05 Novembre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 10 Novembre 2020
4/5
4/5Satisfaction de notre achatBonjour, après un mois d'utilisation, nous avons plus de rayonnement et de chaleur, avec la même quantité de bois, que dans notre ancien fourneau Deville . Le seul inconvénient que nous avons trouvé sur votre HASE Basilia, c'est au moment du rechargement : à l'ouverture de la grande porte, même en la manoeuvrant doucement il y a toujours de fines particules de cendre qui sortent du foyer et qui salissent l'environnement. Cela reste un appareil de chauffage à bois. Nous le gardons malgré cela !!!
Par J. Duperrier de JONZIER EPAGNY (74520) le 05 Novembre 2020Bonjour Monsieur Duperrier,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris bonne note de votre remarque.En réponse à celle-ci, en effet, l’ouverture de la porte provoque toujours un déséquilibre plus ou moins marqué dans le tirage de l’installation. Nous vous recommandons lors de l'ouverture de la porte, d'entrouvrir celle-ci délicatement puis attendre une ou deux secondes de manière à ce que les pressions s’équilibrent entre l’intérieur du foyer et l’extérieur avant d’ouvrir la porte en grand. N'hésitez pas à contacter votre revendeur pour plus d'informations.En vous souhaitant d'agréables heures de convivialité avec votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 10 Novembre 2020
5/5
5/5Très bonne expérience, professionnels au top.Très bonne expérience, professionnels au top.
Par P. Flo de IZEURE (21110) le 04 Novembre 2020Bonjour,Un grand merci pour votre avis! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 09 Novembre 2020
1/5
1/5Déçue , après 5 ans les petits soucis arrive plaque ...Déçue , après 5 ans les petits soucis arrive plaque du plafond casser. Vitre irrécupérable pourtant laver chaque semaine comme dit le revendeur mais devenue toute granuleuse. Socle aération ne tourne plus. Très déçu du rapport qualité prix. Et pour finir pas discret bruit a chaque fermeture.
Par Choumax3 de NÉVEZ (29920) le 04 Novembre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre message.Si malgré tout le soin que vous apportez à votre poêle, celui-ci ne vous apporte plus satisfaction, nous vous invitons à contacter votre revendeur, afin de lui confier l'entretien de votre poêle et son ramonage. Mais il est vrai que nos poêles sont conçus pour durer longtemps, s'ils sont bien entretenus, si l'utilisateur utilise du bois sec, ... De nombreux facteurs exogènes au poêle peuvent influencer. Cordialement.HASE France
Par Hase le 09 Novembre 2020
5/5
5/5Très bonne- Très bon encadrement technique , très bonne ...Très bonne- Très bon encadrement technique , très bonne prestation technique
Par Berthauds de SAINT-HERBLAIN (44800) le 29 Octobre 2020Chers Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France
Par Hase le 09 Novembre 2020
5/5
5/5Achat d'un poele hase basilia. Je suis vraiment satisfait ...Achat d'un poele hase basilia. Je suis vraiment satisfait de mon achat qui répond pleinement à mon utilisation.
Par A. Tavernier de Ceyzeriat (01250) le 26 Octobre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 09 Novembre 2020
4/5
4/5Le poêle s'intègre bien dans notre séjour. Il faut ...Le poêle s'intègre bien dans notre séjour. Il faut s'habituer au démarrage. Un petit bémol: vous le livrez avec un gant pour des questions de sécurité, mais vous ne pensez au gaucher! Pour moi, il est inutile voir dangereux...Essayez de manipuler de votre main droite avec un gant gauche. !
Par Florence Pierre Boisseau de Clermont-Ferrand (63100) le 26 Octobre 2020Bonjour Madame, Monsieur,Nous sommes très heureux de lire votre commentaire 😀 La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le gant. Nous vous souhaitons une très belle journée.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 09 Novembre 2020
4/5
4/5poêle élégant bon rendement très satisfaitepoêle élégant bon rendement tres satisfaite
Par Mpm2000 de PERI (20167) le 24 Octobre 2020Bonjour,Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. En vous souhaitant de belles heures autour de votre poêle HASE.Chaleureusement;HASE France
Par Hase le 26 Octobre 2020
5/5
5/5très bonne prestationtrès bonne prestation
Par Leclercqfabienne de wangenbourg (67710) le 23 Octobre 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 26 Octobre 2020
5/5
5/5Très beau poêlé à buche LimaTrès beau poêlé à buche Lima Installation très bien par le revendeur
Par M. Plantade de Orléans (45100) le 21 Octobre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire que votre LIMA vous apporte satisfaction. En vous souhaitant d'agréables heures au coin du feu !Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 23 Octobre 2020
5/5
5/5Nous avons acheté un poêle Sila, chez HASE de Villiers-en-Bière, ...Nous avons acheté un poêle Sila, chez HASE de Villiers-en-Bière, il y a 2 ans. Ce poêle a remplacé une cheminée qui nous convenait bien, mais pour des raisons environnementales en premier lieu nous avons opté pour l'achat de cet appareil dont nous sommes au final très satisfaits pour des raisons de chauffage sur l'ensemble de notre pavillon mais aussi pour des raisons esthétiques et de confort. Les conseils préalables ont été déterminants ; l'installation d'une efficacité et d'une propreté sans faille.
Par Derouckjy de Saint-Fargeau-Ponthierry (77310) le 20 Octobre 2020Bonjour Madame, Monsieur,C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Notre partenaire HASE de Villiers en Bière et son équipe de pose seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 21 Octobre 2020
5/5
5/5Remplacement pièce poêle BariBonjour, nous avons un poêle à bois Hase Bari, nous souhaitons changer les plaques au fond de la chambre de et combustion (céramique), vendez vous ce type d’en piece ? Si non, vers qui pouvons-nous nous tourner ? Merci par avance pour votre aide. Cordialement, Sébastien LOHOU
Par L. Sebastien de Bruz (35170) le 20 Octobre 2020Bonjour Monsieur Lohou,Nous revenons vers vous en messagerie privée pour répondre à votre question.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 20 Octobre 2020
5/5
5/5Rencontre avec HASEBonjour Que dire de plus quand tout est parfait. Un beau show room où nous avons été accueilli par une commerçante souriante et très compétente, un produit très joli qualitatif et efficace ainsi qu'une pose effectuée dans les règles de l'art par son mari très sympa. Nous sommes pour l'instant satisfait de ce beau poêle, merci. Nous sommes pour l'instant heureux de cet achat qui nous satisfait pleinement. Merci
Par Lexandco de chaingy (45380) le 18 Octobre 2020Bonjour Madame, Monsieur,Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. La personne qui vous a conseillé et son mari seront ravis de lire votre commentaire ;-)Nous vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 20 Octobre 2020
5/5
5/5Notre poêle modèle "Luno" est tout simplement magnifique ...Notre poêle modèle "Luno" est tout simplement magnifique ! Merci à Mme Costa pour son accueil, ses conseils avisés et le suivi de notre commande. Merci à ses poseurs pour le soin qu'ils ont apporté aux travaux préparatoires et à l'installation (difficile !), les précautions qu'ils ont prises pour tout protéger et leurs explications pour la mise en route du poêle !! Nous sommes ravis, notre salon est transformé et si douillet !
Par Tribubabu de MASSY (91300) le 16 Octobre 2020Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous transmettons votre message à Madame Costa et à son équipe de poseurs. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.
Par Hase le 20 Octobre 2020
3/5
3/5Fonctionnement du poêle non optimal.Fonctionnement du poêle non optimal. Il faut forcément laisser le tiroir à cendre ouvert, sinon, la combustion ne se fait pas bien. Il n’y a certainement pas assez d’air qui arrive par la prise d’air murale. D’ailleurs, le tuyau de raccordement entre la prise murale et le poêle laisse vraiment à désirer.
Par Juliengeneste de Bordeaux (33100) le 16 Octobre 2020Bonjour Monsieur,Nous avons bien pris connaissance de votre message.Avez-vous déjà contacté votre revendeur qui devrait pourvoir vous apporter une réponse?Nous restons à votre disposition.Bien clakeureusement.HASE France
Par Hase le 20 Octobre 2020
3/5
3/5Poele luno acheté en 2007 tres beau poele qui fonctionnait ...Poele luno acheté en 2007 tres beau poele qui fonctionnait bien mais une cassure apparait à l'interieur du poele au dessus du foyer ce qui affaisse la structure et empeche d ouvrir la porte or nous n'avons pas de revendeur pres de chez nous et nous souhaiterions savoir si c'est normal et si ca se ressoude
Par Patgilou de JARVILLE LA MALGRANGE (54140) le 16 Octobre 2020Bonjour Monsieur,Nous vous recontactons par messagerie pour répondre à votre question.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 20 Octobre 2020
1/5
1/5Très mauvais accueilPuisque mon commentaire en date du 13/10/20 a été effacé (?), je le redonne. Seuls dans le magasin à 15h ce jour-là, la personne présente n'a pas interrompu sa conversation téléphonique qui a continué pendant une bonne dizaine de minutes. Elle s'est enfin levée, puis a disparu à l'arrière du magasin, est revenue... et a repris sa conversation comme si de rien n'était. Quand nous lui avons fait remarquer que nous allions partir pour ne pas interférer avec son activité téléphonique, nous avons été "accompagnés" jusqu'à la la porte de façon agressive. Le matériel est sans doute haut de gamme, mais l'accueil et le respect des clients ne le sont assurément pas.
Par Hkerninon44 de Nantes (44100) le 15 Octobre 2020
1/5
1/5Très mauvaise expérienceNous sommes entré dans le magasin à 15h. La personne présente était au téléphone et n'a absolument pas manifesté un quelconque signe d'accueil. 10 minutes plus tard, elle a raccroché et... n'est toujours pas venue vers nous. Elle a disparu un instant à l'arrière du magasin puis... s'est réinstallée à son bureau sans un mot et a repris son téléphone. Nous lui avons donc dit que nous quittions le magasin faute d'un minimum d'accueil, ce qui visiblement ne lui a pas plu... Etonnant !
Par Hkerninon44 de Nantes (44100) le 13 Octobre 2020
4/5
4/5Un accueil sympathique, et des conseils de pro. Le ...Un accueil sympathique, et des conseils de pro. Le poêle Bari nous apporte toutes satisfaction. Mais notre poêle donne des signes de faiblesse. A qui pouvons nous adresser ?
Par Cedricksoyez de Saint malo de beignon (56380) le 11 Octobre 2020Bonjour Monsieur,Merci pour votre avis. Nous vous contactons en messagerie privée pour répondre à votre question.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 12 Octobre 2020
5/5
5/5Super équipe commerciale et installateurs à la châtaigneraie ...Super équipe commerciale et installateurs à la châtaigneraie Je recommande ++++
Par Michelebertrand de Les sables d’olonne (85100) le 09 Octobre 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE et le magasin de La Chataigneraie à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 12 Octobre 2020
4/5
4/5Il et très joliPour la première fois
Par Laurentgenlis de Champdotre (21130) le 08 Octobre 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de passer d'agréables heures au coin de votre HASE !Bien chaleureuseùent;HASE France
Par Hase le 09 Octobre 2020
5/5
5/5Très bonne expérience: conseil avisé, suivi sérieux ...Très bonne expérience: conseil avisé, suivi sérieux
Par Jannickryan de Plaisir (78370) le 06 Octobre 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 08 Octobre 2020
5/5
5/5Tout d’abord je voudrais parler de la compétence de ...Tout d’abord je voudrais parler de la compétence de la gérante du magasin Magma d’olives. De plus, le mari assure lui-même la pose. Donc, par d’intermédiaires, pas de sous-traitance. Ensuite nous avons été très bien informé sur l’utilisation du poêle. Aujourd’hui nous sommes heureux de notre choix en fonction de tous les points évoqués ci-dessus
Par Danieldanielegauthier de Orléans (45000) le 06 Octobre 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous sommes confortés dans le sérieux et le professionnalisme de notre partenaire Magma, qui connait très bien notre marque HASE. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 08 Octobre 2020
4/5
4/5Très bonne expérience. Nous sommes ravis de notre achat. ...Très bonne expérience. Nous sommes ravis de notre achat. Le poêle chauffe très bien notre séjour et lui donne un aspect cosy. On dirait qu’il a toujours été là !
Par Cpopineau de Vaucresson (92420) le 06 Octobre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Il est sûr que vous ne pourrez plus vous passer de votre HASE et qu'il fait désormais aprtie de votre foyer ! Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 08 Octobre 2020
5/5
5/5Achat et pose d’un poêle ElvasAchat et pose d’un poêle Elvas
Par Sophieeloy de Furdenheim (68117) le 05 Octobre 2020
5/5
5/5Poele lisboa fonctionne très bien.Poele lisboa fonctionne très bien.
Par Victor21210 de DIJON (21000) le 05 Octobre 2020Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 06 Octobre 2020
5/5
5/5super Ravi tres accueillant et respectueux très contente ...super Ravi tres accueillant et respectueux très contente de moi poele à bois juste la parti supérieur qui est abime et que j'ai signalé
Par N. Bucci de AUTRANS MEAUDRE EN VERCORS (AUTRANS) (38880) le 05 Octobre 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous sommes confiants dans le fait que notre partenaire HASE saura apporter une réponse à votre demande. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 06 Octobre 2020
5/5
5/5Intervention de très bonne qualité avec un travail ...Intervention de très bonne qualité avec un travail soigné
Par D. Ladeveze de Grandchamp des fontaines (44119) le 04 Octobre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE dans les prochains mois cet hiver !Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 06 Octobre 2020
5/5
5/5Très bonne expérience. Je suis ravie du produit et ...Très bonne expérience. Je suis ravie du produit et de l'efficacité de l'équipe d'installation. Nous sommes ravis.
Par Izisyoga de Les Sables-d'Olonne (85100) le 02 Octobre 2020Bonjour ,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous transmettons votre satisfaction à l'équipe de pose. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 06 Octobre 2020
1/5
1/5Grosse déceptionGrosse déception Bonjour Après deux rendez-vous pris avec les installateurs, notre poêle PADUA n'est toujours pas fonctionnel ! Celui-ci devait être installé début aout ! (commandé le 24.6.2020 à ANNECY) Comme je n'avais pas de nouvelles de leurs parts, je les contacte fin aout ! Rendez vous n°1 le 16.9.2020 : surprise matinale , le poêle n'est pas arrivé : création du nouveau conduit seulement !! Rendez vous n°2 le 30.9.2020 : le poêle est arrivé mais sans l'habillage céramique ni les woodbox car le 2eme colis est perdu . Nous avons un poêle désossé dans le salon pour une durée indéterminée! Trouvez-vous cela normal? Rendez vous N°3 : un jour peut être ! et une nouvelle journée à bloquer ! Compte tenu du prix du poêle cela me semble inadmissible.
Par Laugier2015 de Annecy le Vieux le 01 Octobre 2020
1/5
1/5Très déçu. Poêle de très bonne qualité mais le service ...Très déçu. Poêle de très bonne qualité mais le service après vente ne semble pas être le point fort de Hase. Malgré plusieurs demandes, je n'ai toujours pas eu le renseignement que j'ai demandé concernant le ramonage du poêle, modèle Kano.
Par Jacquesletallec de Cayenne (97300) le 01 Octobre 2020
5/5
5/5Tout est parfait.Des poêles hauts de gammes, conseillés ...Tout est parfait.Des poêles hauts de gammes, conseillés et posés par des personnes très professionnelles.
Par R. Denis de Vair sur Loire (44150) le 29 Septembre 2020Bonjour Monsieur ,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 06 Octobre 2020
5/5
5/5Poêle lunoPoêle très joli esthétiquement avec la pierre ollaire et d'une très bonne qualité de finition
Par Antonysandra de MARSANNAY LA COTE (21160) le 25 Septembre 2020Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que votre LUNO vous satisfait sur le plan esthétique.Vous apprécierez très certainement également la chaleur bienfaisante qu'il procure !Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 28 Septembre 2020
4/5
4/5On ne l'a allumé que 2 fois car installé le 14/5/20 ...On ne l'a allumé que 2 fois car installé le 14/5/20
Par Brigittemaurin13 de LESCHEROUX (01560) le 23 Septembre 2020Bonjour Madame,Merci pour votre message. N'hésitez pas à nous laisser un autre message, lorsque vous aurez profité plus longuement de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE !Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 23 Septembre 2020
3/5
3/5Nombreuses visites pour reglagesLe poêle est magnifique mais installation très compliquée ( plusieurs visites) et céramique ébréchée
Par I. Bovinelli de Ermont (95120) le 22 Septembre 2020Bonjour Madame,Nous sommes ravis de savoir que votre poêle PADUA vous plaît ! Nous sommes, comme notre partenaire vous l'a indiqué, navrés des délais trop longs que vous avez rencontrés lors de votre installation. Nous espérons que vous oublierez très rapidement ces désagréments et que vous profiterez avec sérénité de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE !Bien chaleureusement,HASE France
Par Hase le 24 Septembre 2020
5/5
5/5Bons professionnels et travaux de bonne qualité. Très ...Bons professionnels et travaux de bonne qualité. Très bonne impression d'ensemble
Par Mfbricheteau de Le Plessis Robinson (92350) le 18 Septembre 2020Bonjour Cher Client,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE cet automne et cet hiver.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 21 Septembre 2020
5/5
5/5Nous n'avons pas encore eu l'occasion de tester le ...Nous n'avons pas encore eu l'occasion de tester le poêle puisque nous l'avons acheter en été. Nous sommes très satisfait du design du poêle et du colorie choisie.
Par Christiancharrue de Bretigny (21490) le 17 Septembre 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.A l'approche des premiers froids, nous espérons que vous aurez très rapidement l'occasion de faire une merveilleuse flambée dans votre poêle HASE ! En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre poêle.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 21 Septembre 2020
5/5
5/5Les travaux d'installation de notre poêle à bois ont ...Les travaux d'installation de notre poêle à bois ont été effectués de manière très professionnelle. Le poêle est un vrai plus esthétique dans notre séjour. Nous attendons des jours plus frais pour une utilisation fréquente.
Par Sofradin de Saint-Cloud (92210) le 17 Septembre 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage !En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE dans les semaines à venir .... Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 17 Septembre 2020
5/5
5/5Efficacité et très beau designNous avions testé l'efficacité du poêle chez des connaissances. Nous nous étions renseignés à la foire fe Paris. Mais nous l'avons acheté chez votre revendeur Histia à Ermont. avons choisi le modèle Valencia. Le design est très beau.
Par J. Lerouvillois de VIARMES (95270) le 15 Septembre 2020Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre confiance à la marque HASE et vous souhaitons d'agréables heure de détente autour de votre poêle Valencia !Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 16 Septembre 2020
5/5
5/5très bon, grande marque, produits performantstrès bon, grande marque, produits performants
Par W. Christian de Port-en-Bessin-Huppain (14520) le 12 Septembre 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à la marque HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 16 Septembre 2020
4/5
4/5Achat d'un poêle à buchesBonne présentation du produit pour faire le choix répondant à nos attentes.
Par Mbo2125 de chevigny saint sauveur (21800) le 12 Septembre 2020Bonjour,Merci pour votre avis. Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 16 Septembre 2020
3/5
3/5Prestation à peu près réussie !Prestation à peu près réussie ! Derrière le poêle, le câble électrique à bien été ressorti du mur mais "oh surprise" Il est toujours à la même place car quand j’ai posé la question : vous encastrez une prise dans le mur (prise que je leurs fournissait) il m’ont répondu : cela ne fait pas parti de notre prestation ! Ok, il aurait juste fallu me prévenir avant ! Beaucoup plus embêtant : selon leurs directives, j’ai redémarré quatre fois le poêle ! Au bout d’une quinzaine de minutes, il se mettait en sécurité. J’ai appelé mon installateur, il m’a dit que probablement c’était un réglage de la vis dans la porte, j’ai suivi leurs directives, il n’a rien eu à faire ! Au mois d’août, ce n’est pas trop grave mais 12 JOURS pour m’envoyer un technicien, si cela était arrivé en décembre avec le même délai, j’aurais fait un scandale ! Cordialement.
Par N. Damace de JUVISY (91260) le 29 Août 2020Madame Damace,Nous regrettons votre déception.La nécessité d’une prise près de l’appareil a été évoqué en boutique et lors de la visite technique. Il n’a jamais été mentionné l’installation d’une prise murale par nos soins.La Boutique HASE de Juvisy aurait été ravie de pouvoir échanger avec vous à ces sujets et de trouver une solution, la satisfaction de leurs clients étant notre priorité commune.Cordialement.
Par Hase le 02 Septembre 2020
5/5
5/5Excellente ! En boutique, comme pour l'installation, ...Excellente ! En boutique, comme pour l'installation, rien à dire. Très pro et efficaces !
Par J. Bijaoui de Saint-Aubin (91190) le 01 Août 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à partager votre enthousiasme autour de vous.Vous pourrez ainsi bénéficier d'un joli cadeau de parrainage.Bien cordialement.HASE France
Par Hase le 17 Août 2020
5/5
5/5Notre première achat chez Pil'Poêle DESIGNAccueil en magasin exemplaire, de bon conseil pour le choix du poêle par rapport à nos besoins. Suivi de la commande et réalisation de l'installation dans les meilleurs délais et avec un professionnalisme sans faille. Accompagnement du client pour la première mise en marche et conseil d'utilisation. Je vous recommande ce magasin et les équipes qui ont un vrai sens du mot "client". Merci à vous.
Par Charly de Villiers en Bière (77190) le 22 Juillet 2020Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et transmettons toutes vos remarques positives à l'ensemble de l'équipe du magasin Pil'Poêle de Villiers en Bière. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits et sommes persuadés que vous profiterez pleinement de la chaleur bienfaisante de votre HASE à la sortie de l'été et ce, durant de nombreuses années.Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 23 Juillet 2020
5/5
5/5Superbe acquisition. Très satisfait du produit et de ...Superbe acquisition. Très satisfait du produit et de l'installation
Par P. Paris56 de Buzet-sur-Tarn (31660) le 19 Mars 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.Bien chaleureusement?.HASE France
Par Hase le 13 Mai 2020
5/5
5/5Tres bonne.Tres bonne.
Par Bpierreblanc de DRAVEIL (91210) le 04 Mars 2020Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis.Chaleureusement.HASE France
Par Hase le 05 Mars 2020
5/5
5/5Parfait!L'acceuil au magasin était parfait!! Pour l'installation du poele, les techniciens sont arrivés à l'heure, ont bâchés tout l'intérieur, ont très bien travaillés et ont tout expliqués avant de repartir. Nous avons allumés la 1er buche ensemble ! Je recommande les yeux fermés
Par C. Figueiredo de ANTONY (92160) le 27 Février 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 28 Février 2020
5/5
5/5Content dans l’ensemble du poêleLa céramique au dessus du poêle n’est pas de la même couleur que l’ensemble. Poêle de bonne qualité, le poêle chauffe parfaitement la maison en entier.
Par Julyy45 de Ormes (45140) le 22 Février 2020Madame,Notre revendeur vient de nous informer être en relation avec vous. Il fera le nécessaire pour vous apporter satisfaction. En vous renouvelant nos remerciements pour votre confiance à la marque HASE.Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 25 Février 2020
1/5
1/5SAV nul à c.... !!!! Ne répond pas au mail n’y aux ...SAV nul à c.... !!!! Ne répond pas au mail n’y aux appels. Ne règle pas le problème de sifflement en continu. En font le moins possible au cas où ça fatigue de trop. Très mécontente surtout que ça siffle toujours. Super pour un poêle qui être silencieux !!!
Par Lareineblanche de cayenne (97300) le 22 Février 2020
5/5
5/5Poêle Delhi 114 installé depuis 1 semaine. Qualité ...Poêle Delhi 114 installé depuis 1 semaine. Qualité & service au niveau. Poêle exceptionnel.
Par D. Vega de Juvisy (91260) le 21 Février 2020Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage !En vous souhaitant de beaux moments au coin de votre HASE.Chaleureusement,HASE France
Par Hase le 24 Février 2020
5/5
5/5Je suis très satisfait du poêleJe suis très satisfait du poêle Très beau design, et belle technologie
Par Sauvagecyril de Les Adrets (38190) le 21 Février 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant de bons moments au coin de votre HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 24 Février 2020
5/5
5/5Un poêle à bois élégant et fonctionnelNous avons apprécié le look et la qualité des poêles à bois, le choix des coloris, la large vitre qui permet de profiter du feu. Hase nous a plu pour son sérieux quant à la sécurité, pour la clarté des explications fournies
Par Laurencepiat1 de RUEIL MALMAISON (92500) le 19 Février 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que vous appréciez ce qui distingue un HASE : le design, la vision sur le feu, la qualité de nos poêles... et aussi le sérieux des partenaires qui distribuent notre marque. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE.Bien chaleureusement.HASE France .
Par Hase le 24 Février 2020
5/5
5/5Très belles prestationsL'accueil et l'écoute en magasin et le jour de l'installation s'est très bien passé
Par I. Paganini de Saint Germain Lès-Corbeil (91250) le 17 Février 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions de votre message et vous souhaitons de passer d'agréables heures devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 18 Février 2020
5/5
5/5Produit de qualité, design et fonctionnel.Produit de qualité, design et fonctionnel.
Par Asbarac de (91450) le 16 Février 2020Bonjour Cher client,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.CordialementHASE France
Par Hase le 17 Février 2020
5/5
5/5Très satisfait, esthétique et fonctionnelTrès satisfait, esthétique et fonctionnel
Par D. Maillet de Saint loup cammas (31140) le 12 Février 2020Bonjour chers clients ,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 13 Février 2020
5/5
5/5Installation impeccable. Bon fonctionnementInstallation impeccable
Par C. Dauphant de Olivet (45160) le 09 Février 2020Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 11 Février 2020
3/5
3/5Poêle a bois type lagos, dans le debut tout aller bien ...Poêle a bois type lagos, dans le debut tout aller bien sauf au bout de 2 mois d utilisation le poêle craque a la chaleur, la porte grainsse quand on l ouvre ou ferme, et la poignée d ouverture aussi et frotte à l ouverture et fermeture
Par D. Anthony de COULVAIN (14310) le 07 Février 2020Monsieur ,Nous vous remercions pour votre avis.Afin de vous apporte une réponse, nous vous invitons à contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre poêle HASE. Cordialement.HASE France.
Par Hase le 04 Mars 2020
4/5
4/5Poêle de très bonne qualitéPoêle de très bonne qualité. Maison de 150 m² sur trois niveaux (RdC +2) chauffée avec le poêle pour 90m² (appoint électrique pour salle de bain, pas de chauffage dans les pièces comme cuisine, buanderie, couloirs...). Seul bémol : l'installateur nous a donné une technique d'allumage : "l'allumage inversé"........ Franchement pas intéressant. Utilise énormément d'allume-feu et ne fonctionne pas si bien que ça. Allumage à l'ancienne avec petit bois en dessous, petite branche puis au-dessus buchette.
Par L. Houssack de Saint-Appolinard (38160) le 07 Février 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Votre installateur vous a en effet partagé une technique d'allumage appelée "par le haut" qui n'est pas encore très répandue. Nous publierons très prochainement un article sur ce sujet et vous invitons à en prendre connaissance. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre HASE dans votre maison et de passer de belles heures paisibles au coin du feu.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 13 Février 2020
5/5
5/5Très bonne expérienceTrès bonne expérience
Par D. Pellet de Maxeville (54320) le 04 Février 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 05 Février 2020
5/5
5/5Produit élégant et qualitatifProduit élégant et qualitatif
Par CECILEM21 de St Denis De L hotel (45550) le 28 Janvier 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 29 Janvier 2020
5/5
5/5SatisfactionJ’avais installé 1 poêle HASE dans ma maison principale il y a maintenant 10 ans. Et c’est sans hésitation que j’en ai installé 1 autre dans ma maison secondaire à la place de la cheminée existante.
Par Patricebouteiller de La Roche sur Yon (85000) le 26 Janvier 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et très sincèrement pour votre fidélité à la marque HASE.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 27 Janvier 2020
5/5
5/5Très bonne expérience !! On recommande Hase avec plaisir ...Très bonne expérience !! On recommande Hase avec plaisir !!
Par Margotsamba de Châteauneuf sur loire (45110) le 24 Janvier 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de belaux moments de détente et de aprtage au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 27 Janvier 2020
5/5
5/5Une seconde expérienceUn premier poêle à bois Hase dans une maison nous a évidemment conduit à installer un autre poêle Hase dans la deuxième. À granulés cette fois.
Par Pascantoine de Seurre (21250) le 23 Janvier 2020Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de la marque HASE. Nous vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle à granulés cet hiver et les prochains !Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 24 Janvier 2020
5/5
5/5RavieRavie
Par S. Roussely de Toulouse (31100) le 23 Janvier 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de belles heures bienfaisantes auprès de votre poêle HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 23 Janvier 2020
4/5
4/5nous sommes ravis des prestations de Hase et recommanderons ...nous sommes ravis des prestations de Hase et recommanderons cette entrprise
Par F. Grimer de hilsenheim (67600) le 20 Janvier 2020Bonjour Madame Grimer,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 21 Janvier 2020
5/5
5/5Parfait!Conseil en magasin très professionnel, installation rapide, minutieuse, professionnelle également, l'installation à pris le temps de donner les consignes à suivre pour la bonne utilisation du poêle à bois. Parfait!
Par Amandineianotto de Saint Aignan grand lieu (44860) le 09 Janvier 2020Bonjour Madame, Recevez tout d'abord nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année ! Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 10 Janvier 2020
5/5
5/5nous avons fait installé un poêle Hase Montréal par ...nous avons fait installé un poêle Hase Montréal par la société HEIMDALL Design de St paul les romans 26750 . l'installation à été faite de façon trés soigné je recommande cette société . Pour ce qui est du poêle nous en sommes pleinement satisfait.
Par D. Christophe de clérieux (26260) le 08 Janvier 2020Bonjour Monsieur Degaches,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 10 Janvier 2020
4/5
4/5Rapide et correct mais en attente de changement de ...Rapide et correct mais en attente de changement de céramiques arrivées cassées
Par Sylvie1309 de Quinsac (33360) le 08 Janvier 2020Bonjour Madamae,Nous vous remercions pour votre avis. Comme vous le savez, votre demande a été prise en compte par votre revendeur, qui fera le nécessaire pour vous apporter une réponse satisfaisante.Nous vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.Cordialement.L'équipe HASE France
Par Hase le 09 Janvier 2020
3/5
3/5Poêle installé le 04/12/2019 nous le 02/01/2020 et ...Poêle installé le 04/12/2019 nous le 02/01/2020 et il y a déjà le joint de la porte qui s’effrite. En therme de chauffe il restitue assez vite la chaleur mais une fois le foyer éteint l’inertie pour fournir le reste de chaleur est vraiment pas top
Par C. Fabrice de Corbas (69960) le 02 Janvier 2020Bonjour Monsieur Conte,Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons contacté notre partenaire sur votre région d'habitation et celui-ci nous confirme avoir fait le nécessaire pour apporter une réponse à votre demande. En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 21 Janvier 2020
5/5
5/5ParfaitParfait Tout s'est très bien passé et nous sommes très satisfaits du poele qui est à la fois très beau et très fonctionnel. Pose impeccable.
Par C. Godefroy de (91600) le 02 Janvier 2020Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 03 Janvier 2020
2/5
2/5J' ai pris contact avec le vendeur à juvisy sur orge ...J' ai pris contact avec le vendeur à juvisy sur orge car j' ai constaté la présence de tâches noire au plafond au dessus du tuyau : la personne m' a répondu "que cela n' est pas possible" , j' ai donc adressé une photo par mail . Je suis sans réponse depuis .
Par B. Verdeil de Cayenne (97300) le 01 Janvier 2020Bonjour Madame Verdeil,Notre partenaire à Juvisy Sur Orge est très étonné de votre commentaire. En effet, vos coordonnées sont introuvables dans son fichier clients.La Boutique HASE de Juvisy est fermée depuis le 25 décembre dernier, pour les fêtes de fin d'année, il est donc peu probable que vous ayez pu les contacter et vous entretenir avec une personne.Nous vous invitons à nous indiquer vos coordonnées téléphoniques, notre partenaire serait ravie d'éclaircir votre demande de vive voix.Cordialement.HASE France
Par Hase le 03 Janvier 2020
5/5
5/5A la recherche d’un poêle plutôt compact, notre choix ...A la recherche d’un poêle plutôt compact, notre choix s’est arrêté sur un Sendai 155. Les premières flambées nous comblent déjà.
Par A. Paillisson de Gidy (45520) le 29 December 2019Bonjour Monsieur,Pour le modèle Sendai, la taille de bûche maximum conseillée est de 25 cm.N'hésitez pas à vous rendre chez un revendeur HASE, pour obtenir plus d'informationsBien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 16 Janvier 2020
3/5
3/5La qualité de fabrication du poêle est excellente cependant ...La qualité de fabrication du poêle est excellente cependant je suis très déçue par sa couleur et sa livraison : j'ai commandé un poêle noir céramique plissée. Le rendu est très beau mais il la céramique est de couleur marron foncée pas noire. Il y a un éclat de céramique et un éclat au niveau de sa base en fonte. Au regard du prix du poêle et la pose c'est dommage
Par Nathaliebriant de SIX FOURS LES PLAGES (83140) le 29 December 2019Bonjour Madame Briant.Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque HASE.Votre demande a bien été prise en compte par notre revendeur, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous apporter une réponse satisfaisante. En vous souhaitant une belle année 2020 autour de votre poêle !Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 08 Janvier 2020
5/5
5/5superbe poele avec une flamme tres reconfortante. ...superbe poele avec une flamme tres reconfortante. installation un peu decalee due aux greves mais pile poele pour noel :magnifique cadeau de noel.merci a bruno et elodie qui ont suivi et installe ce poele,avec l aide pour le dossier economie d energie .que du bonheur tous les visiteurs sont bluffes
Par J. Bousquet21 de clamecy (21000) le 21 December 2019Bonjour Madame Bousquet,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous transmettons vos remerciements à notre partenaire, Bruno et Elodie seront ravis de vous lire !Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 02 Janvier 2020
4/5
4/5Excellent, La qualité, le design et l'ergonolie du produite se démarque des autres marques.Excellent, La qualité du produit
Par J. Alasset de Thiais (94320) le 20 December 2019Bonjour Monsieur Alasset,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 02 Janvier 2020
4/5
4/5Bonne accueil, conseils techniques. Installation propre ...Bonne accueil, conseils techniques. Installation propre et efficace
Par J. Lanaro de Orléans (45100) le 18 December 2019Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de votre satisfaction.Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement;L'équipe HASE France
Par Hase le 19 December 2019
4/5
4/5Bonne expérience pour un début d'utilisationBonne expérience pour un début d'utilisation
Par J. Potier de Montesson (78360) le 17 December 2019Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la première utilisation de votre poêle HASE.N'hésitez pas à revenir vers votre installateur qui saura répondre à toutes vos éventuelles questions ou demandes. En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 18 December 2019
5/5
5/5ExcellentExcellent
Par B. Marie de saint-arnoult-en-yvelines (78730) le 17 December 2019Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 18 December 2019
4/5
4/5Très beau poêle à bois, efficace. La qualité est la. ...Très beau poêle à bois, efficace. La qualité est la.
Par C. Champavier de Saint Laurent en Royans (26190) le 17 December 2019Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 17 December 2019
5/5
5/5Nous sommes très satisfait de l'ensemble de la prestation, ...Nous sommes très satisfait de l'ensemble de la prestation, de l'accueil et conseil en magasin ainsi que de la pose de la cheminée. Vous avez un intervenant qui travaille avec efficacité et proprement et qui est à l'écoute.
Par Francisbru de Burnhaupt le Haut (68520) le 16 December 2019Bonjour Monsieur ,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous partagerons votre commentaire avec notre Conseiller en magasin et notre poseur, qui vous ont apporté satisfaction et vous remercions de leur part.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 17 December 2019
5/5
5/5Très satisfaite de l'achat d'un poêle Sila et de l'installation ...Très satisfaite de l'achat d'un poêle Sila et de l'installation très professionnelle
Par C. Brault de Verrières le Buisson (91370) le 16 December 2019Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre poêle SILA.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 17 December 2019
5/5
5/5bon service et installation soignée .bon service et installation soignée .
Par Charlotfranck de Arandon-Passins (38510) le 08 December 2019Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 09 December 2019
5/5
5/5A recommanderTrès bon conseils donnés sur le salon,puis en magasin. La pose réalisé par une personne compétente et professionnelle.
Par G. Christian de Sundhouse (67920) le 08 December 2019Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 09 December 2019
5/5
5/5ExcellentNous sommes très satisfait du poêle. Il fonctionne à merveille !
Par C. Cayo de Champs sur Yonne (89290) le 07 December 2019Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de vous savoir satisfait.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 09 December 2019
5/5
5/5Poêle design, chauffe très bien sans aucun danger pour ...Poêle design, chauffe très bien sans aucun danger pour mes meubles qui sont très proches. Bel effet ! Ne prend pas beaucoup de place dans mon petit salon. Très bon service commercial au magasin et à la pose. Merci
Par Lowicy77 de St Fargeau Ponthierry (77310) le 06 December 2019Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 09 December 2019
1/5
1/5Problème sur Sendai 175. Rigueur livraison/prix annoncé ...Problème sur Sendai 175. Rigueur livraison/prix annoncé non tenu. J'ai passé commande le 25 Septembre 2019 d'un poele Sendai 175. Il doit être installé le 15 Décembre (12 semaines après...). 18 Novembre j'appelle pour avoir confirmation des dates, le revendeur confirme. 3 Décembre appel du revendeur m'informant que l'installation aurait lieu le 21 Janvier car Hase était en rupture de stock. ( ils s'en rendent compte 10 semaines après la commande?) Le 4 le revendeur m'informe qu'il peut livrer une partie de la commande le 15, mais que le complément soit ne sera pas installé, soit sera installé en me facturant une intervention supplémentaire fin janvier, il y aurait même une erreur sur le devis qui ne comporterait pas le montant d'une partie des blocs dont "on me fait cadeau." Le traitement client est inacceptable, et la rigueur des process de livraison peu sérieuse. Je regarde la suite à donner.
Par Chris de Chaillol (05) le 04 December 2019Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un souci de délai de livraison pour votre poêle HASE. Nous avons pris contact avec votre revendeur, lequel se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et à vos attentes. Cordialement.L'équipe Hase
Par Hase le 10 December 2019
4/5
4/5premiére expérience,trop tôt pour donner un avispremiére expérience,trop tôt pour donner un avis
Par R. Annick de chatenois (67730) le 03 December 2019Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message.Nous espérons que vous aurez bientôt l'occasion d'utiliser votre poêle et de bénéficier de sa douce chaleur !En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 09 December 2019
5/5
5/5Nous sommes très satisfait de notre achat.Nous sommes très satisfait de notre achat. Du premier contact à la livraison, pose et mise en service tout s'en très bien passé. Maison BBC avec des contraintes techniques, vraiment très pro pour cette approche. Merci à M. GACHET et à son équipe de pose
Par Smu de SAUSHEIM (68390) le 01 December 2019Bonjour. Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de vous savoir satisfaits. Nous transmettons vos encouragements à M. GACHET, ainsi qu'à l'équipe de pose, car ils contribuent à votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 02 December 2019
5/5
5/5Excellent accueil et conseilExcellent accueil et conseil
Par Danmil de ANTONY (92160) le 01 December 2019Bonjour. Nous remercions pour votre message et sommes ravis de lire que vous avez été bien accueillis et conseillés par notre partenaire HASE. En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 02 December 2019
5/5
5/5A recommander !Très bon accueil par un vendeur disponible et à l'écoute; bonne présentation des fourneaux, et explications claires. A l'installation idem : aucun problème, installateur dynamique et clair aussi dans les différentes précisions quant à l'utilisation, entretien de l'appareil (qui est très beau, et semble de très bonne qualité !)
Par H. Nath de (67600) le 01 December 2019Bonjour Madame Hartmann. Nous vous remercions pour votre agréable message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous partageons votre message avec l'équipe commerciale de HASE FEUERHAUS, ainsi qu'avec celle de la pose.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 02 December 2019
5/5
5/5Bonne écouteBonne écoute et poêle correspondant à notre besoin
Par F. Resch de Rosheim (67560) le 30 Novembre 2019Bonjour Madame Resch. Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un hiver doux et chaleureux au coin de votre HASE.Bien cordialement..L'équipe HASE France
Par Hase le 02 December 2019
5/5
5/5Installation très professionnelle. Très content de ...Installation très professionnelle. Très content de l l'achat.
Par Davidgaelle31 de Daux (31700) le 29 Novembre 2019Bonjour. Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 02 December 2019
5/5
5/5Nous sommes ravis - le produit est au top, la qualité ...Nous sommes ravis - le produit est au top, la qualité des prestations et le professionnalisme de l'équipe de pose exceptionnelle - rien à dire - C'est chers mais la qualité est au RDV
Par Yoyo1111 de PECHBONNIEU (31140) le 29 Novembre 2019Bonjour. Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire que vous êtes ravis de votre poêle HASE, ainsi que des prestations de notre partenaire.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 02 December 2019
5/5
5/5Très bonne écoute pour nous guider dans un modèle adapté ...Très bonne écoute pour nous guider dans un modèle adapté à notre besoin. LUNO dans un coloris s'intégrant à notre décoration intérieure. Et avec un fonctionnement sans raccordement élecrique.
Par D. Contact de LUMBIN (38660) le 28 Novembre 2019Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 28 Novembre 2019
5/5
5/5Très bon accueil client. Bonne écouteTrès bon accueil client. Bonne écoute et prise en compte obligation budget
Par Nellybento de VELIZY VILLACOUBLAY (78140) le 24 Novembre 2019Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 25 Novembre 2019
5/5
5/5Mise en place sans problème et travail très propreMise en place sans problème et travail très propre
Par B. Laurent de Le Chesnay (78150) le 23 Novembre 2019Bonjour Monsieur,Nous sommes heureux de lire que votre poêle et sa pose vous aient donné satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE dans votre entourage. Vous pourrez ainsi être récompensé par notre programme de parrainage.En vous souhaitant de beaux moments autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 25 Novembre 2019
5/5
5/5ExcellenteExcellente
Par J. Torres de AMBRONAY (01500) le 23 Novembre 2019Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis !Bien chaleureusement.Hase France
Par Hase le 25 Novembre 2019
5/5
5/5poêle, contact, vente, fourniture et pose haut de gamme ...poêle, contact, vente, fourniture et pose haut de gamme
Par S. Vinolo de saint sauveur sur ecole (77930) le 23 Novembre 2019Bonjour Monsieur.Nous sommes ravis de lire votre message et vous souhaitons un agréable hiver au coin de votre poêle HASE.Toute l'équipe HASE France
Par Hase le 25 Novembre 2019
4/5
4/5satisfaitsatisfait
Par Sandrine3591 de le 22 Novembre 2019Bonjour Madame,Merci pour votre avis.Bien chaleureusement;L'équipe HASE France
Par Hase le 09 December 2019
5/5
5/5personnel qualifié bonne prestationpersonnel qualifié bonne prestation
Par R. Goyon67 de ORSCHWILLER (67600) le 22 Novembre 2019Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre avis positif et transmettons votre message à notre personnel de pose, ainsi qu'à notre collaborateur du magasin HASE de Bergheim. Nous vous invitons à faire connaître la marque HASE dans votre entourage. Vous pourrez ainsi bénéficier de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 25 Novembre 2019
5/5
5/5super travailsuper travail
Par C. Guilbaud de Givrand (85800) le 22 Novembre 2019Bonjour, Nous vous remercions de votre message et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la marque HASE et de la prestation de notre partenaire.En vous souhaitant de longues heures de détente au coin de votre poêle HASE.L'équipe HASE France
Par Hase le 25 Novembre 2019
5/5
5/5bonne installation et trés bon vendeurbonne installation et trés bon vendeur
Par T. 91700 de leudeville (91630) le 21 Novembre 2019Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.L'équipe HASE France
Par Hase le 21 Novembre 2019
5/5
5/5Que du positifAppareil en place depuis quelques semaines, nous sommes plus que satisfait de notre achat. Merci à M Gachet pour son suivi concernant nos questionnements, sa disponibilité et sa réactivité. Rien à dire, très professionnel.
Par C. Cicchini de Kolbsheim (67120) le 20 Novembre 2019Bonjour. Nous vous remercions de votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre poêle, le magasin HASE FEUERHAUS et plus particulièrement M Gachet vous ont donné entière satisfaction.Nous vous invitons à partager votre expérience autour de vous, pour bénéficier de notre offre de parrainage.Nous vous souhaitons d'excellents moments autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 21 Novembre 2019
5/5
5/5Très bonne expérience.Très bonne expérience. Conseiller très accueillant, disponible et de bon conseil
Par N. Andrault de 78450 le 20 Novembre 2019Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre avis et vous en remercions.Nous vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.L'équipe HASE France
Par Hase le 21 Novembre 2019
5/5
5/5excellenteexcellente
Par Nathaliecappanera de ANTONY (92160) le 19 Novembre 2019Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons un bel hiver au coin du feu.L'équipe HASE France
Par Hase le 21 Novembre 2019
5/5
5/5ok okok ok
Par Banderierchristophe de saint denis les bourg (01000) le 18 Novembre 2019
5/5
5/5Excellents conseils et pose soigneeExcellents conseils et pose soignee
Par P. Muriel de Châtenay-Malabry (92290) le 17 Novembre 2019Bonjour Madame Ponthier. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaites de la prestation de notre partenaire et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE cet hiver.N'hésitez pas à faire connaitre nos produits autour de vous, vous pourrez ainsi bénéficier de notre offre de parrainage. Votre revendeur vous en dira plus.Bien chaleureusement;Toute l'équipe HASE
Par Hase le 18 Novembre 2019
4/5
4/5De l'acceuil à la boutique jusqu'à la pose de notre ...De l'acceuil à la boutique jusqu'à la pose de notre poële, tout s'est bien déroulé.
Par Nicorannou de Fontenay le Fleury (78330) le 15 Novembre 2019Bonjour. Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons un bel hiver, chaleureux et doux, au coin de votre poêle HASE.Toute l'équipe HASE
Par Hase le 18 Novembre 2019
5/5
5/5Très bonne expérience, nous sommes ravis par le poêle ...Très bonne expérience, nous sommes ravis par le poêle et la pose.
Par Jmhugonnard de Seyssins (38180) le 14 Novembre 2019Bonjour. Nous vous remercions de votre avis et sommes enchantés de vous savoir satisfaits par votre poêle HASE. Nous vous invitons à faire découvrir votre poêle à votre entourage, pour pouvoir ainsi bénéficier de notre offre de parrainage. Bien chaleureusement;L'équipe HASE
Par Hase le 15 Novembre 2019
3/5
3/5Problème d'aspect sur pierre ollaire. Aucune personne ...Problème d'aspect sur pierre ollaire. Aucune personne ne m'a recontacter et à ce jour le problème n'est pas régler
Par C. Dav1 de Couëron (44220) le 13 Novembre 2019Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre poêle HASE. Cependant nous avons pris contact avec votre revendeur, avec lequel vous étiez d'ailleurs en contact hier. La pierre ollaire étant par essence une matière naturelle, elle n'est pas uniforme et peut présenter des variations d'aspect et de couleur. Si vous le souhaitez, votre revendeur Carré Dauphin reste à votre écoute.Cordialement. L'équipe Hase
Par Hase le 14 Novembre 2019
1/5
1/5Poêle à bois HASESCANDALEUX ! Nous avons fait installer un poêle à bois (modèle DEHLI) par la société HASE (magasin de Chambourcy pour ne pas le citer) début 2014. Aucun regret sur le choix du poêle magnifique et de très bonne qualité, en revanche que dire de l l’installation … Déplorable, lamentable, scandaleuse, … Installation dès le début compliquée et décalée pour cause de prise de mesures erronées … Pour remédier au problème les techniciens ont décidé de remplacer les coudes à 45° initialement prévus par 2 coudes à 90° (sachant que nous avons déjà un petit coude en haut du conduit) Résultat: un poêle avec un gros souci de tirage … Vitre à nettoyer à chaque utilisation Fumée dès que l’on ouvre la porte (notre séjour est bon à repeindre !) Impossible de baisser le tirage du poêle sans quoi le feu s’étouffe Difficulté d’allumage … Tout le contraire de la pub HASE … Lors du 1er ramonage, le ramoneur (de la société Hase) a été surpris par la quantité de bistre formée dans le conduit. Il en a conclu que cela devait venir de notre bois pas assez sec, surpris puisque nous prenons notre bois via l’ONF mais n’ayant pas suffisamment d’expérience sur le sujet nous en avons conclus que cela devait être le cas ... Lors du 2nd ramonage, toujours via la société Hase, toujours la même quantité de bistre et toujours la même insatisfaction de notre part quant au fonctionnement du poêle … Le ramoneur a donc très gentiment accepté de mettre le poêle en route avec une bûche de bois densifié (plus sec … pas possible !! ) et n’a pu que constater le dysfonctionnement de celui ci, difficulté à l’allumage, impossibilité de baisser le tirage, vitre qui s’encrasse … Il a donc tenu à le mentionner sur le certificat de ramonage et nous a conseillé de contacter le SAV au plus vite pour qu’ils règlent le problème ! Et là c’est le drame et cela fait 3 ans que cela dure !! Difficulté pour ne serait ce que joindre le service … Après de multiples tentatives, nous avons été mis en relation avec Mme C, qui malgré ce qui été mentionné sur le certificat de ramonage, n’a rien voulu entendre Nous avons donc décidé de faire intervenir l’assistance juridique de notre assurance … après de multiples courriers, coups de fils, lettres recommandées … la société HASE a enfin accepté de faire intervenir un expert ! L’expert, je rappelle envoyé par la société HASE ! , conclut lui aussi à un souci de combustion de notre poêle … je cite « j’ai pu constater que la fumée restait dans le foyer et que la flamme était presque inexistante" Un peu naïfs peut être, nous nous sommes dit que la société HASE ne pourrait que prendre conscience du problème et accepter de réaliser les travaux nécessaires … Et bien non … La société HASE a effectivement conclut que la combustion du poêle se faisait mal et nous a proposé de réaliser les travaux nécessaires … A NOS FRAIS Donc si vous rêvez d’un magnifique objet de décoration, si vous rêvez de voir les murs de votre séjour grisâtres, achetez un poêle chez HASE En revanche si vous souhaitez un moyen de chauffage performant, passez votre tour …
Par CelineR de Basse-terre (97100) le 13 Novembre 2019Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre message et sommes navrés que votre poêle HASE et son installation ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous avons en effet échangé de nombreux courriers avec votre assureur, et pensons que sa recommandation d'installer un Draft Optimizer n'est pas pertinente. Un courrier lui sera adressé dans ce sens.Afin que vous puissiez profiter de votre poêle, HASE France mandate à ses frais la société Alliance du Feu, qui fera le nécessaire et nous avons été informés que le rendez-vous est pris pour le 9 janvier 2020. Votre assureur en sera également informé.La satisfaction des clients de la marque HASE est essentielle pour nous et nous espérons que notre démarche vous apportera satisfaction. Bien cordialement.L'equipe HASE France
Par Hase le 21 Novembre 2019
5/5
5/5Super poêleSuper poêle Installation parfaite Rien à dire de plus Bons professionnels
Par C. Tranzer de Issy les Moulineaux (92130) le 11 Novembre 2019Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis; Nous vous souahitons un hiver chaleureux au coin du feu ! Toute l'équipe HASE
Par Hase le 12 Novembre 2019
5/5
5/5Poêle à granulés CALGARYBonjour, Installateur très professionnel et poêle qui fonctionne parfaitement (1 mois d'utilisation seulement). Seul bémol, un TRES gros "bang" de dilatation du métal plusieurs heures après la fin de chauffe (pendant le refroidissement), très inconfortable surtout en pleine nuit. Hase a peut être une solution ?
Par Francois14 de Saint Martin de Fontenay (14320) le 10 Novembre 2019Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre retour.Nous sommes ravis que votre demande ait pu être résolue par notre partenaire installateur.En vous souhaitant maintenant de bons moments chaleureux à côté de votre poêle.L'équipe HASE France
Par Hase le 22 Janvier 2020
5/5
5/5félicitationstrès bon professionnel aussi bien dans les conseils et dans le montage. et bravo pour leur amabilité
Par Alainmoro de Viry chatillon (91170) le 10 Novembre 2019Bonjour. Nous vous remercions pour votre témoignage enthousiaste. Nous vous souhaitons un hiver bien au chaud et vous invitons à parler de HASE autour de vous, pour recevoir de jolis cadeaux de parrainage. Bien à vous. L'équipe HASE
Par Hase le 12 Novembre 2019
5/5
5/5Top ! me contacter si besoin d'information complémentaire ...Top ! me contacter si besoin d'information complémentaire : pas de possibilité de valider le formulaire enquête satisfaction (champ date invalide) + ce formulaire a déjà été rempli une fois avec tous mes commentaires mais ça n'a a priori pas fonctionné non plus … Happy Customer malgré tout
Par M. Courjault de le 08 Novembre 2019
5/5
5/5Très bonne expérience mais dommage que je n'ai pas ...Très bonne expérience mais dommage que je n'ai pas pu valider l'enquête de satisfaction sur votre site Internet à cause du format du champ "date installation". Mes conseils étaient les suivant : dématérialiser le bon de reception/procès verbale pour utiliser moins de papier puis changer le format du champ "date installation" qui doit probablement bloquer bcp de personnes pour valider le formulaire. Pour le reste, cf ci dessous : Ci dessous le mail envoyé à vos Equipe de la part d'un Happy Customer ! Il faut savoir reconnaitre un travail bien, celui du Vendeur mais aussi et surtout celui des Equipes qui œuvrent derrière pour faire en sorte que tout se passe bien ! Plus que le produit,c'est ça qui fait la différence ! " Rapide email pour vous dire que le poêle est installé et pleinement opérationnel. Un grand Merci aux Equipes Hase/Carré Dauphin pour son suivi & la qualité de la prestation globale : Conseil & prise de commande Etude technique Coordination installation Pose & conseil Super travail d'Equipe dans le respect des délais ! Slts & bon Week End Mickael & Céline COURJAULT"
Par M. Courjault de La Montagne (44620) le 08 Novembre 2019Bonjour Mr et Mme Courjault. Nous vous remercions infiniment pour votre avis qui nous est très précieux.Nous sommes désolés du fait que vous n'ayez pas pu compléter l'enquête de satisfaction sur notre site Internet, mais le champ "date installation" est à nouveau opérationnel. Sinon, nous vous invitons à nous contacter.N'hésitez pas à parler de HASE et de notre partenaire Carré Dauphin pour parrainer des amis. Vous recevrez ainsi de jolis chèques cadeaux. Nous vous souhaitons un très bel hiver, devant votre HASE.Bien chaleureusement;L'équipe HASE
Par Hase le 12 Novembre 2019
5/5
5/5Service et matériel au top !Service et matériel au top !
Par Sandrocamperchioli de Croissy sur seine (78290) le 06 Novembre 2019Bonjour. Merci pour votre avis.
Par Hase le 07 Novembre 2019
4/5
4/5Bon contact / installation au top / poele en cours ...Bon contact / installation au top / poele en cours d'utilisation / que du positif
Par M. Trovalet de sadirac (33670) le 06 Novembre 2019Bonjour. Merci pour votre avis.
Par Hase le 07 Novembre 2019
3/5
3/5très beau produit, mais manque de professionnalisme ...très beau produit, mais manque de professionnalisme du revendeur
Par M. Gheerbrant de BIEVRES (91570) le 31 Octobre 2019Bonjour. Merci pour votre commentaire qui nous surprend quelque peu. En effet, notre partenaire qui a réalisé votre installation, nous affirme que celle-ci est conforme à vos attentes. Il semble également que le bon de réception de chantier ne mentionnait aucune réserve de votre part. Ceci étant, votre Boutique HASE reste à votre entière écoute.
Par Hase le 06 Novembre 2019
5/5
5/5Très belle qualité de poele. Installation professionnelle ...Très belle qualité de poele. Installation professionnelle et rapide.
Par C. Stuart86 de Lucenay (69480) le 30 Octobre 2019Bonjour, Merci pour votre avis !
Par Hase le 30 Octobre 2019
5/5
5/5Très bien, commerciaux et installateurs très proTrès bien, commerciaux et installateurs très pro
Par J. Raulot de verrieres-le-buisson (91370) le 29 Octobre 2019Bonjour. merci pour votre avis !
Par Hase le 30 Octobre 2019
5/5
5/5Produit très design et de haute qualiteProduit très design et de haute qualite
Par I. 071811 de Taverny (95150) le 28 Octobre 2019Bonjour. Merci pour votre avis.
Par Hase le 30 Octobre 2019
4/5
4/5Difficulté de fermer le cendrier déjà à la seconde ...Difficulté de fermer le cendrier déjà à la seconde utilisation……..
Par B. Marie de Le Miroir (71480) le 27 Octobre 2019Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à contacter votre revendeur HASE. Il vous donnera tous les conseils pour une utilisation optimale de votre poêle.
Par Hase le 06 Novembre 2019
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5/5Poêle à bois assez onéreux à l'achat mais d'une très ...Poêle à bois assez onéreux à l'achat mais d'une très bonne efficacité et simple d'utilisation. Il est très simple de réguler la température de chauffe. Également très économique en bois avec son système de recyclage.
Par S. Curtet de briord (01470) le 25 Octobre 2019Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.
Par Hase le 30 Octobre 2019
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5/5service après vente de qualité.service après vente de qualité. disponibilité et courtoisie du personnel
Par P. Xavier de SAINT HERBLAIN (44800) le 25 Octobre 2019Bonjour, Merci pour votre commentaire.
Par Hase le 30 Octobre 2019
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5/5Sendai : Très beau modèle designNous sommes très content de notre achat que nous recommandons sans souci. Poêle design qui cadre parfaitement avec notre intérieur.
Par Kikoolpa de Janville sur juine (91510) le 18 Octobre 2019Bonjour, Merci pour votre message.
Par Hase le 21 Octobre 2019
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5/5Impeccable, rien à redireImpeccable, rien à redire
Par lulu.jess de JUVISY SUR ORGE (91260) le 17 Octobre 2019
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5/5Je recommande les poêles HASE à mes prochesJe recommande les poêles hase à mes proches
Par micheljaunet de PERRIGNY (89000) le 17 Octobre 2019
5/5
5/5Notre LIMA nous donne entière satisfactionNotre lima nous donne entière satisfaction
Par thomas.hospital de ROUEN (76000) le 17 Octobre 2019
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5/5Je conseille vivement cette enseigneSans aucune hésitation !!! je conseille vivement cette enseigne qui allie professionnalisme compétence et sens de conseil et de l’accueil . tout s est fait le plus naturellement dans un climat de totale confiance
Par vey de Clermont-ferrand (63000) le 17 Octobre 2019
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5/5Notre SILA nous donne entière satisfactionNotre sila nous donne entière satisfaction
Par marie.danielroyer de PERRIGNY (89000) le 17 Octobre 2019
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4/5Mon LIMA me donne satisfactionMon lima me donne satisfaction
Par pascalboust de SAINT PRIEST (69800) le 17 Octobre 2019
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4/5Bon conseil et bonne écouteBon conseil et bonne écoute, service très professionnel, adapté au client
Par catherine.leput de SAINT PRIEST (69800) le 17 Octobre 2019
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5/5Excellent accueiExcellent accueil et excellente compréhension de mes attentes
Par eric.rigoni31 de LAUNAGUET (31140) le 17 Octobre 2019
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5/5Très satisfaiteTrès satisfaite de mon sendai 175, acheté en amrs 2019
Par bailloughislaine de NANTES (44000) le 17 Octobre 2019
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5/5Je suis très satisfait de mon poêle SILAJe suis très satisfait de mon poêle sila acheté en mars 2019
Par famille.dameron de AUXERRE (89000) le 17 Octobre 2019
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5/5Je recommande !Bien que cher, je recommande !
Par jeanluc.varet de QUIMPER (29000) le 17 Octobre 2019
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4/5Je suis satisfait de mon poêle LUNOJe suis satisfait de mon poêle luno, acheté en mars 2019
Par pierreperreau56 de PERRIGNY (89000) le 17 Octobre 2019
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5/5Excellent accueil, véritable professionnel concernant ...Excellent accueil, véritable professionnel concernant la mise en œuvre. Etablissement à recommander.
Par P. Richon de ARDON (45160) le 15 Octobre 2019Bonjour Monsieur Richon, Merci pour votre message !En vous souhaitant d'agréables heures en compagnie de votre poêle HASE.
Par Hase le 16 Octobre 2019
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5/5Satisfaction de la prestation.Satisfaction de la prestation. Produit correspondant à nos attentes. Accueil, livraison, pose et compétence technique très satisfaisantes
Par Jlrispal de Tournefeuille (31170) le 14 Octobre 2019Bonjour, Merci pour votre message.
Par Hase le 16 Octobre 2019
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5/5Très bons conseils au magasin de Latresne et grande ...Très bons conseils au magasin de Latresne et grande disponibilité. L'équipe d'installation a été de bon conseil également. Nous avons remplacé un vieux poêle anglais et une cheminée ouverte par un SILA PLUS. Rien à voir ! Le poêle SILA Plus est top : facilité d'allumage, qualité de chaleur et durabilité de diffusion. Très bonne qualité et design. Nous sommes ravis ! Vivement l'hiver…
Par Vanenicom de CENAC (33) le 13 Octobre 2019Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous souhaitons un hiver rigoureux pour profiter au maximum de votre HASE !
Par Hase le 16 Octobre 2019
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5/5Très bonne pose. très bonne qualitéTrès bonne pose. très bonne qualité
Par Ty Ty de le 09 Octobre 2019Bonjour, Merci pour votre message.
Par Hase le 16 Octobre 2019
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5/5De très bons conseils et de très bons échanges avec ...De très bons conseils et de très bons échanges avec notre boutique. Les poseurs ont fait un travail soigné.
Par Biaussatl de IGNY (91430) le 07 Octobre 2019Bonjour, Merci pour votre message.
Par Hase le 16 Octobre 2019
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4/5Partagez votre avis ou posez votre question sur cette ...Partagez votre avis ou posez votre question sur cette page certifiée par Hase
Par C. Equipe de le 12 Septembre 2019Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service Relation Clients qui mettra tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction. Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 04 Octobre 2019
Design, qualité des matériaux et diversité des couleurs, l’ensemble des équipes HASE innove constamment et reste à votre écoute pour vous proposer une large gamme de poêles à bois, mais également de poêles à granulés ou à air pulsé.
HASE propose de décliner votre poêle selon vos attentes et votre intérieur, en fonction de vos envies. Les poêles HASE sont conçus avec un souci constant de qualité et de fiabilité, pour être certain que votre nouvelle solution de chauffage vous apporte satisfaction.
Sur les modèles mêlant acier et céramique ou pierre ollaire, personnalisez votre poêle grâces aux différentes couleurs et finitions disponibles.
Enfin, pour votre projet, nos équipes restent à votre écoute pour vous conseiller et vous proposer un modèle de poêle conforme à vos envies.
