Poêles HASE : nos revendeurs

Choisir un poêle à bois ou à granulés, pour une construction neuve ou dans le cadre d’une rénovation, c’est une étape importante pour le bien-être et le confort de votre maison. Pour faire les bons choix et sublimer votre pièce de vie avec un poêle à bûches alliant performance, chaleur et design à la perfection, laissez-vous guider par l’expertise d’un revendeur HASE. (Professionnels: Devenez revendeur HASE)

Ain 01

Alpes Maritimes 06

Aude 11

Dordogne 24

Doubs 25

  • PONTARLIER : MPE

Indre 36

Indre et Loire 37

Isère 38

Landes 40

Haute-Loire 43

Maine et Loire 49

Manche 50

Moselle 57

Nord 59

Oise 60

Pas de Calais 62

Rhône 69

Saône et Loire 71

Savoie 73

Tarn 81

Var 83

Vendée 85

Yonne 89

4,4/5 466

4.4/5
Moyenne des 466 avis clients
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Excellente prise en charge de l’accueil à la fin de ...

Excellente prise en charge de l’accueil à la fin de l’installation

Par de Limersheim (67150) le 28 Mai 2023
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Super produit, super équipe à Chambourcy

Excellente expérience tant sur le produit (Lima) que sur le conseil, l’accompagne et la qualité des travaux d’installation avec le magasin de Chambourcy. Le poêle est très beau, très quali (a voir la tenue dans le temps). L’autre gros point fort c’est le magasin qui nous a accompagné et qui a travaillé très proprement, avec une finition impeccable et dans les délais annoncés. Nous recommandons !

Par de Rueil Malmaison (92500) le 27 Mai 2023
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Fortement recommandé

Installation réalisée par du personnel sympatique et compétent. Produit installé en fin de printemps, utilsation modérée donc. Très efficace pour amener agréables chaleur et ambiance dans l'habitation

Par de HILSENHEIM (67600) le 05 Mai 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nus sommes très heureux de lire votre satisfaction.Nous vous souhaitons de continuer à bien profiter de votre poêle HASE... peut être que les derniers jours de pluie ont été favorables à une petite flambée ! Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous adressons nos chaleureuses salutations.HASE France 

Par Hase le 10 Mai 2023
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Entretien Poêle Haze Lisboa

Poêle Haze Lisboa installé en 2012. J’avais rencontré de nombreuses difficultés avec le prestataire de l’époque à St Brieuc (22). Considérant aujourd’hui qu’une visite d’entretien et de vérification est nécessaire j’ai pris contact avec l’enseigne représentant Haze à St Brieuc. Je constate que le SAV est toujours aussi déplorable et inexistant. L’enseigne ne peut que répondre à un besoin de changement de pièces mais aucun service d’entretien. C’est sans doute plus lucratif. Nouvelle déception envers la marque HAZE que je ne conseille pas.

Par de Ploubazlanec (22620) le 27 Avril 2023
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Très efficace

Très bon poele à bois aussi bien esthétiquement que fonctionnel. Il dégage bien la chaleur et chauffe toute la maison. Même sans feu les pierres chaudes diffusent bien la chaleur pour que la maison reste chauffée

Par de LOIRE AUTHION (49140) le 24 Avril 2023
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Nous sommes ravis !

Nous sommes ravis de la pose de notre poêle, tant bien par la qualité que la pose extrêmement soignée et de tous les bons conseils d'utilisation qui nous ont été donnés. Nous recommandons très fortement !

Par de Périgny (17180) le 24 Avril 2023
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Quelques déceptions malgré les 3679€ HT du poêle Sila ...

Quelques déceptions malgré les 3679€ HT du poêle Sila hors installation. Ce poêle semble de bonne facture mais le les conseils d'utilisation du manuel ne sont pas en accord avec ceux du vendeur. J'appelle donc Hase France qui me dit qu'il n'y a pas de conseiller pour répondre à mes questions... De plus, le tirage n'est pas toujours efficace et la peinture noire du poêle disparait déjà au niveau de la poignée de la porte basse qui permet l'accès à l'arrivée d'air et cela après seulement 40 jours d'utilisation. Tout cela est bien regrettable pour cette marque parait-il de qualité. Une fois de plus comme dans beaucoup de domaines,une fois que vous avez payé, débrouillez-vous.

Par de oyonnax (01100) le 20 Avril 2023
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Le poêle LIMA fonctionne bien depuis 2 mois. Par contre ...

Le poêle LIMA fonctionne bien depuis 2 mois. Par contre le poêle livré était celui d'exposition ce qui n'était pas prévu. la finition de l'installation n'est pas au niveau du prix payé.

Par de Saint-Egreve (38120) le 18 Avril 2023
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Produit de bonne qualité

Produit de bonne qualité

Par de St Germain les ARLAY (39210) le 16 Avril 2023
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Parfait et très réactif/

Très satisfait de la prestation d'installation et des conseils des différents intervenants. Nous avons eu un petit problème sur le carottage mais réglé très rapidement par le technicien. Petit défaut peinture également, et toujours pris en charge rapidement et avec efficacité. Le Poêle ELVAS est juste magnifique ! Merci à toute l'équipe.

Par de MUHLBACH-SUR-MUNSTER (68380) le 16 Avril 2023
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Manoeuvre de la grille du cendrier

J'utilise mon poêle depuis environ 1 mois. La chauffe est parfaite mais la grille de cendrier n'est pas manoeuvrable pendant l'utilisation. Elle se bloque dès le début, je suis un peu déçu de mon achat.

Par de CHINDRIEUX (73310) le 16 Avril 2023
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Un très bel appareil conforme à nos souhaits

Un très bel appareil conforme à nos souhaits, livré et installé par une équipe sérieuse et sympathique, disposant d'un outillage haut de gamme.

Par de OTTROTT (67530) le 12 Avril 2023
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Installation, mise en marche et fonctionnement OK. Pièces détachées hors de prix: 300€ pour la grille du foyer

Installation et mise en marche parfaite. Très Contents du fonctionnement du Poele LIMA. Très surpis qu'au bout de 4 ans la grille du foyer se soit cassée en 4 morceaux alors que c'est seulement un chauffage d'appoint (fonctionnement de 3h00 chaque soir en hiver seulement). Cout de la piece de rechange = 298 € + 30 € de frais de port.... c'est totalement aberrent vu la simplicité de cette piece!!

Par de 29170 FOUESNANT (29170) le 10 Avril 2023
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Bon accueil, de bons conseils, je recommande

Je recommande cette boutique. Un excellent accueil, et de très bons conseils. Ils sont très à l'écoute, réactif et les poêles sont de qualité.

Par de Bordeaux (33000) le 09 Avril 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois les conseils, ainsi que l'accueil et la qualité de votre poêle HASE.En vous souhaitant de belles heures autour de votre poêle.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 12 Avril 2023
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L’équipe commerciale et service technique très compétent ...

L’équipe commerciale et service technique très compétent

Par de La Walck (67350) le 04 Avril 2023

Bonjour,Un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaits.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 12 Avril 2023
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le poêle à bois SENDAI répond en tous points à nos attentes

L'achat du poêle à bois SENDAI répond en tous points à nos attentes, tant par la qualité du produit, l'écoute et le professionnalisme du conseiller commercial et de l'équipe de montage

Par de OTTROTT (67530) le 31 Mars 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la marque HASE. L'équipe HASE FEUERHAUS de Sélestat sera ravie de lire votre appréciation et de savoir que vous avez apprécié les conseils en magasin et le professionnalisme de l'équipe de pose.Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle à bois SENDA en ce début de printemps bien maussade !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 12 Avril 2023
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Très bonne expérience client, de la commande à l'installation. ...

Très bonne expérience client, de la commande à l'installation. Techniciens professionnels. Installation soignée, et explications claires lors de la mise en route.

Par de Marlenheim (67520) le 30 Mars 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre avis qui sera transmis à l'ensemble de notre équipe pour récompenser le travail de tous. Ca fait vraiment plaisir de lire votre satisfaction.   Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de votre poêle. Et n'oubliez pas de faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 31 Mars 2023
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Tout était très bien et très professionnel.

Tout était très bien et très professionnel.

Par de le 21 Mars 2023

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Mars 2023
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Notre poêle a été installé il y a deux semaines et ...

Notre poêle a été installé il y a deux semaines et il fonctionne bien.

Par de Lalaye (67220) le 19 Mars 2023

Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 20 Mars 2023
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Poêle: au top, totalement satisfait. Application à améliorer.

Poêle: au top, totalement satisfait. Installation, communication du revendeur: excellent, totalement satisfait. System de control de la combustion IQ: totalement satisfait. Application Hase IQ: plutôt déçu pour les raisons suivantes: * Setup wifi, si des caractères spéciaux constituent le password, que le champ est renseigné et que la procedure est interrompue ou échoue alors le réaffichage de la page est altéré, le bouton ok ne s'affiche plus. solution utiliser curl pour poster un password sans caractère spéciale. * Hase IQ ne publie pas de notifications sur IOS * Pas d'intégration homekit qui permettrai d'utiliser l'état du poêle dans des automatisations

Par de le 15 Mars 2023
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Conseil et professionnalisme

Conseil et professionnalisme

Par de Athis mons (91200) le 12 Mars 2023

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié le conseil et le professionaliseme de notre aprtenaire HASE.Bien chaleureusement,HASE France

Par Hase le 16 Mars 2023
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l'habillage en faience du bas du poêle est arrivé d'usine ...

l'habillage en faience du bas du poêle est arrivé d'usine monté à l'envers. impossible à installer Commandé à nouveau par le revendeur, il serait arrivé une seconde fois monté à l'envers. Depuis pas de nouvelles. Le poêle peut fonctionner mais il est nu.

Par de L'isle sur la sorgue (84800) le 10 Mars 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la céramique et prenons contact avec votre revendeur, afin qu'il vous tienne informé rapidement.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 16 Mars 2023
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Très bon rendement énergétique

C est le deuxième poêle que j achete, j adore leur design et le rendement est génial. Je recommande cette marque

Par de DOMONT (95330) le 06 Mars 2023

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes fidèle à la marque HASE et à nos poêles et que vous appréciez leur design tout à fait unique, associé à un rendement performant. Nous vous remercions de la confiance et de votre fidélité à la marque HASE et vous souhaitons de bien continuer à profiter de votre poêle.Chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 08 Mars 2023
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Très bon conseil et installation parfaite

Très bon conseil et installation parfaite

Par de Le Mérévillois (91660) le 06 Mars 2023

Bonjour,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Bien cordialement.HASE France 

Par Hase le 08 Mars 2023
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SAV inexistant !! 6 ans après la pose, le poêle est ...

SAV inexistant !! 6 ans après la pose, le poêle est en panne et aucun réparateur formé par la marque disponible pour la réparation ! Il semble que HASE n'ait pas prévu de SAV. Je regrette mon achat !!

Par de Lannion (22300) le 06 Mars 2023

Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre message et sommes désolés du désagrément que vous rencontrez.Nos services internes sont déjà en contact avec vous et mettent tout en œuvre pour vous apporter une solution.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 08 Mars 2023
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Tout a été parfait depuis notre visite au magasin Étincelle, ...

Tout a été parfait depuis notre visite au magasin Étincelle, où nous avons été très bien accueillis et guidés dans notre choix, en passant par la visite des professionnels pour prévoir l’installation jusqu’à l’installation finale, durant laquelle les professionnels ont été très efficaces et ont rendu le chantier très propre. Le poile est quant à lui , remarquable par son esthétique aussi bien que par son rendement.

Par de Saint Alban (31140) le 02 Mars 2023

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec HASE. Nous transmettons votre message à l'ensemble de l'équipe Etincelle et vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 08 Mars 2023
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Matériel pas au niveau de sa renommée

Il chauffe bien la maison quand il n'est pas en défaut TR sans raison. Après 2 ans notre installateur nous informe que HASE, donc vous, trouve normal que la vitre intérieur d'un de leur poêle casse et que c'est une, comme vous a cité votre revendeur cheminée Lamour de Brest, pièce d'usure. Nous sommes choqué par ce retour et après vous avoir choisi pour la qualité renommé de vos poêles, cette vitre qui casse sans raison et que vous ne voulez pas changer est surtout une preuve de mauvaise qualité du poêle même si son prix est lui celui d'un modèle haut de gamme. Nous sommes très déçu de notre expérience avec Hase et du SAV Cdlt

Par de Saint Renan (29290) le 23 Février 2023

Bonjour Monsieur Goachet,Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes très sincèrement désolés du souci que vous rencontrez. Nous tenons néanmoins à préciser qu'un poêle ne se met pas en défaut TR sans raison. Ce défaut correspond à un allumage tardif et les causes peuvent être multiples : entretien du poêle insuffisant, une qualité de granulés médiocre.... il ne nous est pas possible de faire un diagnostic à distance, aussi tous les éléments ont été communiqués à votre revendeur, qui ne manquera pas de vous apporter des précisions pour répondre à votre demande de sav.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 07 Mars 2023
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installation de notre poele LIMA le 20 février 2023 ...

installation de notre poele LIMA le 20 février 2023 après pas mal de retard. Intervention très professionnelle, équipe compétente et sympathique. Rendu superbe du modèle. Nous recommandons le revendeur de Sélestat (67)

Par de riedisheim (68400) le 21 Février 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction, malgré le retard de livraison. Toute l'équipe HASE FEUERHAUS fait son maximum pour vous apporter satisfaction, aussi bien lors de la visite en magasin que lors de l'installation du poêle.Cependant, nous ne maîtrisons pas les délais de livraison du poêle, qui sont parfois longs, en raison de la très forte demande actuelle. Nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 02 Mars 2023
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Excellent accueil et conseil lors de l'achat. Une pose ...

Excellent accueil et conseil lors de l'achat. Une pose parfaite et une explication très clair lors de la mise en service. JE suis très satisfait de ce poele très design et élégant tout en étant performant.

Par de Thanvillé (67220) le 19 Février 2023

Bonjour,Quel plaisir de lire votre avis, nos vous en remercions. Nous vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 20 Février 2023
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Achat d'un poêle à granulés, accueil, conseil, vente et installation

Accueil, conseil et vente à la boutique : très bien Achat d'un poêle à granulés Montréal Visite technicien post-installation : très bien (ponctuel et explication pose) Pose et équipe de poseurs installation : très bien (intervention installation pose propre, explications techniques faciles et compréhensibles)

Par de BERGHEIM (68750) le 16 Février 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Il nous tient à coeur d'apporter entière satisfaction à nos clients, aussi bien en magasin, qu'au moment de la pose.En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle à granulés.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 20 Février 2023
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Revendeur sur Juvisy très compétents et disponible ...

Revendeur sur Juvisy très compétents et disponible ….équipe technique au top…poêles d’excellente qualité

Par de Ste Geneviève des bois (91700) le 14 Février 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois les conseils du revendeur, ainsi que la prestation de l'équipe technique. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 15 Février 2023
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Expérience concluante, équipe au top , délai respecté, toutes les réponses à mes questions.

EXPERIENCE CONCLUANTE

Par de KINTZHEIM (67600) le 11 Février 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de lire que vous êtes satisfait de votre poêle. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que le travail de l'équipe du magasin HASE FEUERHAUS et leurs efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 15 Février 2023
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Hase selestat m’a été recommandé!

Hase selestat m’a été recommandé! Nous ne regrettons pas ce choix!!! Les poêles sont tops comme toute leur équipe : - du conseil de Mathieu dans le choix du poêle compte tenu de nos besoins - des poseurs sur notre chantier, très pros, minutieux, avec un travail soigné et irréprochable...limite c’était plus propre après leur passage...les petits conseils sur le fonctionnement du poêle... sans oublier le plaisir de la toute première flambée avec le technicien ! Au top! Je recommanderais les yeux fermés! Merci!

Par de Selestat (67600) le 10 Février 2023

Bonjour,Toute l’équipe de HASE FEUERHAUS Sélestat vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié aussi bien l'accueil en magasin, que la pose de votre poêle, les conseils et le premier allumage. N'oubliez pas vous aussi de recommander HASE à vos proches, pour bénéficier de notre offre de parrainage.Bien chaleureusement.HASE France

Par Hase le 15 Février 2023
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Excellente prestation de la vente a la finition de ...

Excellente prestation de la vente a la finition de la pose. Superbe materiel

Par de Souffelweyersheim (67460) le 10 Février 2023

Bonjour Monsieur ,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 15 Février 2023
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Un accompagnement de haute qualité .

Un accompagnement de haute qualité depuis le conseil et l'achat jusqu'à l'installation et la mise en route. Une prestation de grande qualité j'ai hate de pouvoir utiliser mon peole !

Par de Thanvillé (67220) le 06 Février 2023

Bonjour Monsieur,Quel plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions.La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations quotidiennes et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié aussi bien les conseils en magasin, que la prestation de pose et d'installation de votre poêle HASE.Avec le froid qui s'est installé en ce mois de février, vous allez maintenant pouvoir apprécier la chaleur réconfortante de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 15 Février 2023
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Enchanté de notre investissement

Tout est parfait, nous sommes ravis; Il faut que cela dur bien évidemment, dans le temps..

Par de 77380 Combs la ville (77380) le 06 Février 2023

Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! et nous sommes certains que vous allez apprécier encore longtemps la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.Hase France 

Par Hase le 15 Février 2023
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Installation très professionnelle - Esthétique et efficacité ...

Installation très professionnelle - Esthétique et efficacité du poêle.

Par de Auffargis - (78610) (78610) le 05 Février 2023

Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre avis et de savoir que vous avez apprécié à la fois l'installation de votre poêle HASE et son esthétique, ainsi que la chaleur qu'il procure.Nous vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 15 Février 2023
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Très beau, très cher, aucune garantie en cas de défaut

Poêle à bois Sendai, très beau et peu encombrant. Cependant, il est rapidement apparu qu'une des vitres présente des défauts (le verre d'une vitre latérale s'est dépoli dès la première chauffe, formant une grosse tache marquée dans le verre). Le poêle est neuf et personne ne connaît la cause d'un tel défaut. Après contact avec le revendeur, Hase refuse le emplacement de la vitre sous garantie... Vu le prix et la réputation du fabricant, c'est une énorme déception.

Par de POLIGNY (39800) le 02 Février 2023

Bonjour Monsieur Davoust,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la vitre de votre poêle HASE.L'opacification des vitres du foyer est un sujet qui a été étudiée sur le banc d'essai de notre usine. Il en ressort qu'en cas de fonctionnement approprié à charge nominale, nous ne constatons pas d'opacité durable de la vitre du foyer.En revanche, des dommages peuvent survenir lorsque le poêle Sendai est porté à une puissance de chauffage trop importante, lorsque la quantité de combustible est régulièrement supérieure à celle indiquée dans la notice.Ce facteur est particulièrement renforcé pendant la phase de démarrage à froid par des combustibles non autorisés ou humides. Il vous est toujours possible de changer la vitre qui présente cet aspect laiteux, en raison de la mauvaise utilisation du poêle. Cordialement.HASE France 

Par Hase le 16 Février 2023
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Point + -> poele LUNO de bonne qualité au niveau matériaux ...

Point + -> poele LUNO de bonne qualité au niveau matériaux et Chauffe rapidement Point a améliorer -> sur le tirage qui perd trop vite en efficacité avec la cendre Point - > solidité de la peinture a revoir autour de la poignée (manquant au bout de 2 jours)

Par de saint jean (31240) le 01 Février 2023

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de savoir que vous appréciez la chauffe de votre poêle HASE.Nous avons bien noté vos commentaires et vous invitons à vous rapprocher de votre partenaire. Nous sommes persuadés que celui-ci fera tout pour vous apporter satisfaction sur ces deux points. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 15 Février 2023
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Très bon accueil au magasin Hase d'Antony. Poêle de qualité.

Très bon accueil au magasin Hase d'Antony. Bons conseils. Matériel un peu cher. Bonne qualité d'ensemble. Le poêle a été correctement installé dans une véranda (30 m2) à grande surface vitrée et grande hauteur de plafond. Il chauffe très bien.

Par de Antony (92160) le 31 Janvier 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. Notre partenaire HASE La Boutique d'Antony sera enchanté de savoir que votre expérience fût une réussite! Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 15 Février 2023
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beau produit

beau produit

Par de Chaponnay (69970) le 30 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle HASE.COrdialement?.HASE France 

Par Hase le 30 Janvier 2023
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Je remerci beaucoup toute l’equipe du magasin Hase ...

Je remerci beaucoup toute l’equipe du magasin Hase de juvisy, agreable experience

Par de Montgeron (91230) le 29 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 30 Janvier 2023
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Poêle à bois SILA

Achat d'un poêle à bois SILA en 2022. Au bout de 3 semaines d'utilisation, des traces de suie sont apparues sur le plateau Dolomite. Le revendeur Ere du Feu ainsi que Hase ne nous proposent aucune solution. Cela est regrettable pour un poêle dit de "haut de gamme".

Par de SAINT PRIEST (69800) le 29 Janvier 2023
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Parfait depuis la vente à la pose

Parfait depuis la vente à la pose

Par de La Rochelle (17000) le 27 Janvier 2023

Bonjour Madame,Un grand merci d'avoir partagé votre avis.C'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits, aussi bien de la pose de leur poêle HASE que de l'accueil en magasin.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 30 Janvier 2023
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Second poêle Hase acheté, nous en sommes toujours autant ...

Second poêle Hase acheté, nous en sommes toujours autant satisfaits. Efficacité et simplicité d'usage. La pose a été effectuée proprement dans la pièce principale mais sans finitions dans notre sous-sol. Sous-sol plutôt bien isolé au départ, il communique à présent avec l'extérieur directement par l'intermédiaire du trou réalisé pour l’alimentation en air du poêle. Et avec notre rez de chaussée par le trou réalisé pour le tirage du poêle. Ce malgré deux interventions jugées satisfaisantes par la société. Qui ne le sont toujours pas pour nous qui sommes contraints à faire les finitions nous même. Et espérons que les joints réalisés dans le conduit de cheminée sont étanches, eux.

Par de Saint Cyr l'Ecole (78210) le 24 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et aussi de la confiance et de votre fidélité à la marque HASE.  Nous sommes sincèrement désolés de lire vous n'êtes pas totalement satisfait des joints de finition. Nous transmettons vos doléances à votre revendeur afin qu'il vous apporte une solution à la hauteur de vos attentes.Bien cordialement.HASE France 

Par Hase le 30 Janvier 2023
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Avis POELE LIMA.

Après la commande d'un poêle LIMA, une visite technique a été effectuée très sérieusement après (Vérification du conduit, du mur derrière le poêle, ...). Le poêle a ensuite été correctement installé en moins d'une demi-journée tubage compris (Conduit existant), 6 mois après (Novembre 2022) en respectant le délai indiqué sur le bon de commande (Juin 2022) . Très content du fonctionnement du poêle 6 KW qui chauffe toute la maison de 120 m2. Par rapport à l'insert de 18 kW que le poêle de 6 kW remplace, le rendement est meilleur, la consommation de bois est moins importante à chaleur égale, les bûches sont moins lourdes en 33 cm au lieu de 50 cm.

Par de VILLEMOISSON (91360) le 22 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions de lire votre avis et nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié aussi bien le suivi technique, que l'installation de votre poêle HASE.Nous sommes sincèrement heureux de lire que votre poêle à bois LIMA vous donne entière satisfaction, aussi bien en terme de fonctionnement, qu'en terme de consommation de bois. Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 23 Janvier 2023
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Le poêle est très efficace, la chaleur est de bonne ...

Le poêle est très efficace, la chaleur est de bonne qualité quelle que soit l'endroit de la pièce. La consommation de bois est moindre pour un niveau de chauffage identique qu'avec le précédent insert. L'obligation de charger des bûches de 30cm s'avèrent me convenir parfaitement car les bûches sont moins lourdes. j'en suis vraiment très satisfaite.

Par de ALZEN (09240) le 17 Janvier 2023

Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez le poêle, la chaleur qu'il dégage et la faible consommation de bois. Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 23 Janvier 2023
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Bonjour , nous avons fait installé un poêle Hase LISBOA, ...

Bonjour , nous avons fait installé un poêle Hase LISBOA, en Aout 2022 par votre dépositaire Chaleur bois 845 ZI la gloriette 38160 Chatte . Des problème lors de la mise en route en décembre réponses inapproprié du responsable installation toujours en panne .

Par de CHATTE (38160) le 17 Janvier 2023
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LUNO poêle à bois (bûchettes)

LUNO poêle à bois (bûchettes) équipe très sympathique, sens du service et poseur tout autant. Je recommande vivement l'entreprise "Étincelle" à Launaguet (31).

Par de Ste Foy d'Aigrefeuille (31570) le 16 Janvier 2023

Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes d'autant plus ravis d'apprendre que vous recommandez notre partenaire  "Étincelle" à Launaguet (31).Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 23 Janvier 2023
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Très beau matériel qui nous donne entière satisfaction ...

Très beau matériel qui nous donne entière satisfaction au niveau de la chaleur qu'il émet Très agréable

Par de BEAUCOUZE (49070) le 16 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre poêle HASE et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 23 Janvier 2023
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En septembre 2018, nous avons fait l’acquisition d’un ...

En septembre 2018, nous avons fait l’acquisition d’un poêle à granulés Vancouver modèle Québec. Chaque année, il est entretenu conformément aux préconisations du fabriquant par une société du Mans qui nous a posé ce poêle. Société bien sur agréé Hase. L’année dernière, soit au bout de 3 ans, nous avons constaté un fonctionnement inhabituel. La soufflerie se déclenchait constamment. Sans toutefois nous poser + de problème. Cette année, le poêle a difficilement redémarré. D'après le diagnostic du technicien, il s’est avéré que notre poêle est victime d'une usure précoce de la carte mère :  montant 1200 euros !?! Une paille ! Nous sommes vraiment surpris, car une telle réparation au bout de 3/4 années nous paraît tout à fait anormale. Ce n’est pas une pièce d’usure !? Surtout que cet appareil est tombé en panne après quelques heures de fonctionnement ( 3/4 saisons de chauffe)   et avec une utilisation classique, entretenu régulièrement et conforme à la notice. Mais où est donc la qualité allemande ? Qualité qui est pourtant martelée sur le site Hase. Je les cite : « Parce que nous misons sur la qualité, votre poêle vous accompagnera de longues années… Un HASE dure des décennies. » Pourtant, nous sommes certains que ces appareils ont une qualité qui permette une plus grande durée de vie. Il s'agit donc d'un vice de fabrication et en conséquence, Il est normal que la société Hase, nous prenne en charge LA TOTALITE et NON partiellement la réparation. C’est malheureusement cette dernière qui semble être retenue. Nous comptons beaucoup sur leur politique de qualité et de satisfaction client, pour être entendu. Car, certes on juge une marque : sur la fiabilité, sur la durabilité des produits, mais aussi sur son service client… Une panne comme celle -ci peut arriver, cependant ce n’est pas aux clients de l’assumer. Alors, aujourd’hui je mets qu’une étoile d’appréciation, mais bien sûr qu’en fonction de la considération apportée, je ne manquerai à revenir dessus …

Par de Le Mans (72000) le 15 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci que vous avez rencontré avec la carte-mère de votre poêle. Renseignements pris auprès de notre revendeur, une contre-proposition financière vous a été faite et nous espérons que celle-ci répondra à vos attentes.Bien cordialement.HASE France 

Par Hase le 23 Janvier 2023
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Bel accueil, bons conseils, belle installation. Nous ...

Bel accueil, bons conseils, belle installation. Nous sommes satisfaits même si le prix reste prohibitif.

Par de Longjumeau (91160) le 14 Janvier 2023

Bonjour,Toute l’équipe de HASE la Boutique de Juvisy vous remercie pour votre message et votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois les conseils et l'installation de  votre poêle HASE.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 16 Janvier 2023
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Excellente prestation malgré un délai de livraison ...

Excellente prestation malgré un délai de livraison prolongé pour cause de crise (fournisseurs sidérurgiques). Conforme à la commande, installé en 3.5 heures sans problèmes. Equipe très professionnelle.

Par de VILLARS (42390) le 13 Janvier 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la pose de votre poêle HASE.Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension concernant les délais, car comme vous l'écrivez très justement, l'usine de production HASE est dépendante de ses fournisseurs.Nous vous souhaitons de passer un très beau début d'année autour de votre poêle.Bien chaleureusementHASE France 

Par Hase le 16 Janvier 2023
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Installation parfaite d'un modèle SENDAI 175 . Travail ...

Installation parfaite d'un modèle SENDAI 175 . Travail impeccable

Par de Selestat (67600) le 13 Janvier 2023

Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nous vous souahitons une très belle année 2023 !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 13 Janvier 2023
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premier achat d'un poêle en remplacement d'un insert. ...

premier achat d'un poêle en remplacement d'un insert. Très satisfait.

Par de st malo (35400) le 12 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Vous ne pourrez bientôt plus vous passer de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE et nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 13 Janvier 2023
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Un service irréprochable et surtout une équipe technique ...

Un service irréprochable et surtout une équipe technique exemplaire.

Par de Bezu saint Éloi (27660) le 11 Janvier 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec HASE. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service et l'équipe de pose.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 11 Janvier 2023
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Bon produit technicien au top

Bon produit technicien au top

Par de Sundhouse (67920) le 10 Janvier 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez à la fois la pose de votre poêle par notre technicien et votre poêle HASE. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE pour cette nouvelle année 2023.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 11 Janvier 2023
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Matériel OK mais relation client nulle

Le poêle est correct mais le commercial est une catastrophe ! Pas organisé (les horaires du magasin/stand sont approximative, le techicien n'a pas eu la bonne adresse, le chèque d'acompte de 2 500€ a été encaissé plus de 3 semaines après la visite technique, le thermostat n'est toujours pas installé, en plus d'un léger manque de sympathie)... le poêle fonctionne mais le suivi est fâcheux, voire honteux pour l'investissement ! Le technicien Hase, Emmanuel, venu s'occuper du SAV (l'installateur était parti rapidement et l'appareil ne fonctionnait pas) était très très bien, efficace et sympathique il a su régler notre problème et apporter qques conseils utiles.

Par de Strasbourg (67200) le 09 Janvier 2023

Bonjour Madame Gitter,Nous sommes désolées de lire que vous avez subi ces désagréments pour la pose de votre poêle HASE.Renseignements pris auprès de notre partenaire HASE FEUERHAUS, au moment de la pose de votre poêle, le Wifi n'était pas disponible à votre domicile. Aussi le thermostat n'a pas pu été connecté. Mais pour vous apporter une solution, le poêle a néanmoins été posé, afin que vous puissiez l'utiliser.Notre somme persuadés que notre aprtenaire mettra tout en oeuvre pour vous apporter une solution satisfaisante. Bien chaleureusement,HASE france 

Par Hase le 11 Janvier 2023
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achat d un padua 160 réalisé en 2022 avec Hase JUVISY ...

achat d un padua 160 réalisé en 2022 avec Hase JUVISY , nous l'utilisons depuis décembre 2022 et il fonctionne parfaitement bien , ça chauffe vraiment ! très bon conseils du début à la fin ( commercialement et techniquement ) . et Le délai de pose a été respecté malgré le contexte . je recommande !

Par de Juvisy (91260) le 09 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous profitez bien de votre poêle HASE et que vous avez tout particulièrement apprécié les conseils techniques et commerciaux. En effet, HASE et ses partenaires mettent un point d’honneur à offrir une expérience unique à leurs clients tant sur le produit que sur le service associé.Nous vous souhaitons une très belle année 2023 au coin de votre poêle !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 11 Janvier 2023
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organisation défaillante

6 mois que nous avons réservé l'intervention du 9 janvier 2023, mais malheureusement rien ne se passe, l'organisation de Hase fait défaut pour deux pièces ordinaires dans le montage... Il faut croire que personne n'a pensé à préparer la commande du jour et aujourd'hui, jour de reprise après 2 semaines de vacances, c'est le client qui est victime de cette incompétence. Lamentable .

Par de riedisheim (68400) le 09 Janvier 2023

Bonjour Monsieur Bressand,Nous sommes sincèrement désolés du souci que vous avez rencontré .Renseignement pris auprès de notre partenaire HASE FEUERHAUS, la pose de votre poêle n'a pas pu se faire en raison d'une pièce de fumisterie, qui n'a pas été livrée dans les délais prévus par un des fournisseurs.Nous comprenons que vous soyez contrarié, mais cette situation est également désagréable pour le magasin.Nous sommes persuadés que votre partenaire HASE fera le maximum pour trouver une solution satisfaisante pour vous.Bien cordialement.HASE France 

Par Hase le 11 Janvier 2023
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un très bon accueil et une bonne démonstration du produit ...

un très bon accueil et une bonne démonstration du produit

Par de BLAESHEIM (67113) le 08 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre poêle HASE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil dans votre magasin HASE FEUERHAUS .Nous vous souahitons de passer une très belle année 2023 au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusementHASE France 

Par Hase le 09 Janvier 2023
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Très beau poêle, design, excellente restitution de ...

Très beau poêle, design, excellente restitution de chaleur, nous sommes vraiment satisfaits du produit ; de plus, le vidage de la cendre se fait très facilement ; petit bémol sur les délais plutôt longs entre la commande passée et l'installation sur site (plus de 4 mois) et sur certains défauts de communication entre l'équipe d'installateurs sur site et l'équipe de vente en boutique.

Par de antony (92160) le 06 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre poêle HASE.Nous reconnaissons que les délais entre la commande et la livraison se sont fortement allongés en 2022 en raison de la forte demande sur les poêles à bois, en raison de la crise de l'énergie. Ces délais se sont encore allongés depuis la date de votre commande, car il n'est pas possible en si peu de temps, d'augmenter la capacité de production de notre usine.Nous espérons que vous rpofitez maintenant bien de votre poêle HASE et vous souahitons une excellente année 2023.Bien chaleureusement,HASE France 

Par Hase le 09 Janvier 2023
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Bonne expérience mais le tuyau n'est pas tout à fait ...

Bonne expérience mais le tuyau n'est pas tout à fait de la même teinte que le poêle (plus foncé) et on voit les traces de bombe de peinture. L'esthétique en prend un coup. A part ça le poêle fonctionne très bien.

Par de la buisse (38500) le 05 Janvier 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et transmettons à votre revendeur HASE votre remarque concernant la peinture.Nous sommes persuadés que notre partenaire trouvera une solution pour vous apporter entière satisfaction. En vous souhaitant une très belle année 2023 au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Janvier 2023
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INSTALLATION POELE A PELLETS. CONFORME A NOS ATTENTES.

Nous avons été très bien conseillé lors de l'achat de notre poêle, et une équipe compétente a réalisé l'installation, proprement et d'une manière très professionnelle, pose du poêle comme du gainage. Nous avons aussi reçu les explications et les conseils lors de la mise en service. Manque un cache sur le tuyau d'aspiration de l'air car non disponible, lié à la conjoncture, mais devrait être bientôt posé. L'installation a été réalisée à la date programmée, et une confirmation de la disponibilité du poêle nous avait été faite après renseignement en usine au moment de notre achat. Nous sommes contents pour l'instant de ce matériel qui chauffe bien.

Par de SAUSHEIM (68390) le 23 December 2022

Bonjour Madame et Monsieur,Quel plaisir de lire votre avis et votre satisfaction ! Toute l'équipe du magasin HASE FEUERHAUS sera ravie de savoir que vous avez apprécié aussi bien les conseils au moment de l'achat que l'installation et la pose de votre poêle. Nous vous remercions de votre compréhension quant à la pièce manquante. En effet nous faisons le maximum pour apporter un service d'excellence, mais ne maitrisons pas toute la chaîne.Nous souhaitons à toute votre famille une très belle année 2023 et de bien profiter de votre poêle, Bien chaleureusement,HASE France 

Par Hase le 13 Janvier 2023
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Équipe de professionnels tant pour la vente (conseil) ...

Équipe de professionnels tant pour la vente (conseil) que pour l'installation.

Par de RIBEAUVILLE (68150) le 23 December 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre poêle HASE et son installation. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE en cette nouvelle année qui débute.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 05 Janvier 2023
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NOUS AVONS CONSTATE QUE LE PERSONNEL EST COMPETENT ...

NOUS AVONS CONSTATE QUE LE PERSONNEL EST COMPETENT AUSSI BIEN PAR LES CONSEILS DONNES LORS DE L'ACHAT, COMME POUR L'INSTALLATION. RESPECT DU DELAI ANNONCE, UN PEU LONG, MAIS LIE A LA CHARGE DE TRAVAIL (AU SUCCES). TRAVAIL PROPRE, ET TRES PROFESSIONNEL. SEUL BEMOL. IL MANQUE LE CACHE AU MUR POUR LE TUYAU D'ARRIVEE D'AIR, NON DISPONIBLE LORS DE LA POSE. RESTE A INSTALLER, MAIS C'EST DANS L'AIR DU TEMPS. POUR LE POELE NOUS AVIONS LA CONFIRMATION DES L'ACHAT DE SA DISPONIBILITE EN USINE. LE POELE FONCTIONNE BIEN, ET DONNE SATISFACTION.

Par de SAUSHEIM (68390) le 23 December 2022
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Je suis très satisfaite, depuis la 1ere prise de contact, ...

Je suis très satisfaite, depuis la 1ere prise de contact, puis l’installation impeccable, et maintenant le fonctionnement. Ce poêle est à la fois esthétique, fonctionnel et diffuse une chaleur très agréable. Le rendement est excellent, la manipulation est facile, il faut bien suivre les instructions.

Par de Barembach (67130) le 22 December 2022

Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre avis, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vous souhaitons de bien continuer à profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Janvier 2023
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Compétents, sérieux et accueillants.

Compétents, sérieux et accueillants. Savent réagir aux difficultés.

Par de saint aubin (91190) le 22 December 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la réactivité de notre partenaire.En vous souhaitant une très belle année 2023 au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Janvier 2023
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Très bon accueil en boutique et intervention professionnelle. ...

Très bon accueil en boutique et intervention professionnelle.

Par de le 19 December 2022

Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite aussi bien en ce qui concerne l'accueil en Boutique, que pour l'installation de votre poêle HASE.En vous souhaitant de belles fêtes au coin du feu.Bien chaleureusement,HASE France 

Par Hase le 20 December 2022
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On est très satisfait du poêle, poseur technicien très ...

On est très satisfait du poêle, poseur technicien très expérimenté, sociable ! Ça vaut son prix ! Un grand merci à toute l'équipe de Hase !

Par de VILLÉ (67220) le 19 December 2022

Bonjour Monsieur, Madame, Un grand merci pour votre avis, qui nous fait plaisir.Nous vous remercions de votre confiance et apprécions que vous soyez satisfait du poêle HASE et de sa pose.Bien chaleureusemen.HASE France 

Par Hase le 19 December 2022
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Poêle de haute qualité. Efficace et bonne capacité ...

Poêle de haute qualité. Efficace et bonne capacité à restituer la chaleur. Installation professionnelle et très propre.

Par de Voisins Le Bretonneux (78960) le 15 December 2022

Bonjour Monsieur,Nous sommes très heureux de lire votre avis :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations.  Nous vous souhaitons une très belle journée et aussi de très belles fêtes de fin d'année.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 19 December 2022
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toute l'équipe est formidable. Prestation effectuée ...

toute l'équipe est formidable. Prestation effectuée avec sérieux et professionnalisme. Les deux techniciens chevronnés ont fait du très bon travail. Nous avons également beaucoup apprécié l'accueil chaleureux et le sérieux d'ELODIE qui nous a bien conseillé. Nous sommes ravis de notre poele. BONNES FETES A TOUS

Par de VAULNAVEYS-LE-HAUT (38410) le 15 December 2022

Bonjour Madame,Quel plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois l'accueil en Boutique et la pose de votre poêle HASE par les techniciens.Bonnes fêtes à vous également autour de votre poêle HASE ! Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 19 December 2022
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Bonjour,

Bonjour, Modèle QUEBEC commandé S25. Livraison annoncée S38 (le responsable m'annonce à l'époque qu'il n'y aura aucun souci de retard car le secteur n'est pas sous tension et ne le sera qu'après la rentrée 2022). J'ai fait une surélévation de 50m2 qui s'est achevé pendant l'été: l'installation du poêle devait me permettre de démonter les radiateurs du RDC pour les monter à l'étage). S39: la boutique HASE d'Eysines m'annonce une livraison retardée à S48 sans aucune explication. S49: ce même vendeur m'annonce un nouveau retard et une livraison S05 en 2023. Toujours aucune explication. Soit un poêle qui me sera livré (si il arrive S05), 32 semaines après la commande. Mail envoyé à HASE FRANCE pour explication: ils ne m'ont fait aucun retour. J'ai aujourd'hui une surface de 50m2 non habitable car ne je peux pas la chauffer. Le pire, c'est l'absence totale d'explication. Pour une commande de 7800e, entre le retard de livraison et l'absence de communication et d'explication, je suis écoeuré.

Par de Saint-Jean d'Illac (33127) le 15 December 2022
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Très agréable depuis le premier contact en magasin ...

Très agréable depuis le premier contact en magasin jusqu’à la pose du poêle. Les explications sont claires, tous les interlocuteurs sont aimables et disponibles. L’installation était impeccable de même que la création d’un conduit de cheminée extérieure)

Par de Barembach (67130) le 15 December 2022

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits, car il est vrai que nous attachons une attention toute particulière à l'accueil de nos clients. Notre équipe en Boutique, ainsi que l'équipe de pose serons très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 19 December 2022
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Accompagnement irréprochable

Accompagnement irréprochable Materiel de tres grande qualité Tres satisfait

Par de Marckolsheim (67390) le 11 December 2022

Bonjour Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec HASE. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié à la fois le matériel et l'accoampgnement dans le choix de votre poêle HASE.En vous souahitnat de belles fêtes de fin d'année.HASE France 

Par Hase le 19 December 2022
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Belle expérience. Le conseiller a été à l'écoute de ...

Belle expérience. Le conseiller a été à l'écoute de nos attentes et nous a très bien conseillé. Nous sommes passés plusieurs fois au magasin de Sélestat et avons toujours été très bien accueillis.

Par de (67220) le 09 December 2022

Bonjour Monsieur,Toute l’équipe de HASE FEUERHAUS vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié tout particulièrement l'accueil en magasin. N'oubliez pas de recommander HASE à vos proches, pour bénéficier de notre offre de parrainage et recevoir ainsi un joli cadeau de Noël avant l'heure ! :-) Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 19 December 2022
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Extrêmement déçu par la piètre qualité de la peinture ...

Extrêmement déçu par la piètre qualité de la peinture qui part déjà au bout de 3 semaines sur toute la tranche supérieure de la porte basse du poêle. Après seulement 3 semaines à raison de 2 utilisations par semaine. Ce n'est normal pour un poêle à ce tarif et assez incompréhensible.

Par de Palaiseau (91120) le 09 December 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la peinture.  Renseignements pris auprès de votre revendeur, celui-ci nous confirme que vous êtes déjà en relation et nous sommes persuadés qu'une solution satisfaisante vous sera proposée.Bien chaleureusemen.HASE France 

Par Hase le 19 December 2022
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Nous avons notre LUNO depuis une semaine. Au début ...

Nous avons notre LUNO depuis une semaine. Au début nous avions un peu de mal à gérer la température, nos buches étaient trop grosses. Une remarque: si la réglette de la grille du foyer était un peu plus longue cela irait mieux pour l'ouvrir et la fermer.

Par de SELESTAT (67600) le 01 December 2022

Bonjour Monsieur Reibel,Toute l’équipe de HASE FEUERHAUS vous remercie pour votre avis.Nous vous invitons à contacter votre conseiller, qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos éventuelles questions.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle. en cette fin d'année.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 19 December 2022
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parfaite

parfaite

Par de vaux sur seine (78740) le 28 Novembre 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 30 Novembre 2022
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Très bonne accueil au magasin avec beaucoup d'explications. ...

Très bonne accueil au magasin avec beaucoup d'explications. Pour la pose de même, très professionnel et avec de très bonnes explications sur le fonctionnement du poêle.

Par de Sélestat (67600) le 25 Novembre 2022

Bonjour Monsieur Reibel,C'est un réel plaisir de lire votre avis et surtout de vous savoir satisfait.Il nous tient à coeur d'apporter la satisfaction maximale à nos clients, aussi bien en magasin, qu'au moment de la pose du poêle.Nous espérons que vous passez de beaux et bons moments autour de votre poêle HASE cet hiver !Bien chaleureuesment.HASE France 

Par Hase le 28 Novembre 2022
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Très satisfaits. Tout s’est bien déroulé de la prise ...

Très satisfaits. Tout s’est bien déroulé de la prise de commande à l’installation. Sérieux et efficace.

Par de Orgeval (78630) le 24 Novembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions de partager votre avis sur l'achat et l'installation de votre poêle HASE.Nous vous souhaitons de apsser de nombreux moments agréables autour de votre poêle.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 28 Novembre 2022
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Disfonctionnement

Installé le 14/11/2022, il se met systématiquement en Alarme 8 après 1h de chauffe. Revendeur avisé le 22/11/2022...pas de rappel à ce jour...! Creuset nettoyé tous les 2 jours.

Par de RIOM (63200) le 23 Novembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire.  Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré et vous demandons un peu de patience, la période actuelle étant extrêmement chargée pour tous nos partenaires. Nous savons que ceux-ci font le maximum pour apporter un service de qualité.En vous en remerciant, nous vous souhaitons une bonne journée.HASE France 

Par Hase le 24 Novembre 2022
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T brien

T brien

Par de Noueilles (31450) le 23 Novembre 2022

Bonjour Madame,Nous vous remercions de partager votre avis et vous souhaitons de beaux moments de partage et de détente autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusementHASE France 

Par Hase le 24 Novembre 2022
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Parfait

Au magasin de Sélestat, nous avons eu d’excellents conseils concernant le choix de notre appareil. Notre choix s’est porté sur un modèle Lagos Céramique. Il s’intègre parfaitement à notre intérieur et réponds complètement à nos attentes. La pose s’est effectuée par BM Pose, une entreprise sérieuse et méticuleuse du travail bien fait. Je recommande sans hésiter !

Par de Saint Pierre Bois (67220) le 23 Novembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Nous sommes d'autant plus ravis d'apprendre que vous recommandez notre partenaire HASE FEUERHAUS de Sélestat, et que vous ayez apprécié aussi bien les conseils en magasin que la pose de votre poêle Lagos.Nous vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 24 Novembre 2022
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Tout est Très bien de la demande d’info à la pose!

Tout est Très bien de la demande d’info à la pose!

Par de Treillieres (44119) le 22 Novembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis sur votre poêle HASE.Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 24 Novembre 2022
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Très bonne expérience, très satisfait du premier au ...

Très bonne expérience, très satisfait du premier au dernier contact. Accueil au magasin très bon et professionnalisme des installateurs qui ont fait un travail très soigné et très propre.

Par de NOYAREY (38360) le 21 Novembre 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois l'accueil en magasin et le travail des installateurs. Nous vous souahitons maintenant de passer un bel hiver au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 22 Novembre 2022
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Propriétaire d’un poêle hase kairo depuis 15 ans je ...

Propriétaire d’un poêle hase kairo depuis 15 ans je suis très satisfait de celui-ci, seul problème c’est que l’installateur revendeur n’existe plus et nous sommes dans l’impossibilité de trouver un joint pour la porte du foyer . Aucune réponse de hase France à nos mails.

Par de Neuviller sur Moselle (54290) le 20 Novembre 2022
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Excellente

Excellente

Par de Fleury la vallée (89113) le 19 Novembre 2022
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Equipe sérieuse et disponible, le poêle au top!

Equipe sérieuse et disponible, le poêle au top!

Par de Choisy le Roi (94600) le 15 Novembre 2022

Bonjour,Un grand merci pour votre avis. Toute l’équipe de HASE La Boutique de Juvisy se réjouit de savoir que vous avez apprécié aussi bien le sérieux et la disponibilité de l'équipe que votre poêle.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 16 Novembre 2022
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Une très bonne expérience avec la marque Hase depuis ...

Une très bonne expérience avec la marque Hase depuis 20 ans avec un poêle LUNO

Par de six fours les plages (83140) le 15 Novembre 2022

Bonjour Monsieur,Quel plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions.Nous vous remercions de la confiance et de votre fidélité à la marque HASE et vous souhaitons de profiter encore longtemps de votre poêle. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 16 Novembre 2022
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Très bon poêle

Très bon poêle 2 remarques : - il faudrait pouvoir bloquer la vitre en ouverture, ceci permettait d’avoir les deux mains pour poser les bûches dans le foyer - il faut pour les poêles pivotants proposer au moins 3 voire 5 points de fixation au sol. Actuellement il n’y a qu’à 90. La conséquence est que lorsque le poele est roté, lors de la charge du bois, à l’ouverture de la vitre le poêle tourne sur lui même avec une difficulté pour ouvrir la vitre c’est donc dangereux

Par de Givry (71640) le 11 Novembre 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire que votre poêle vous donne satisfaction. Pour répondre à vos deux remarques:- Le fait que la porte se referme automatiquement est le fait d’une norme Allemande. - Tous nos poêles rotatifs possèdent des blocages en rotation espacés de 15° environ. En fonction des modèles, l’angle maximum de rotation est compris entre 80 et 120°. Nous vous invitons à vous référer à votre notice pour vérifier ce point particulier. Nous attirons votre attention sur le fait que la console rotative doit être bloquée lors de l’utilisation du poêle, et notamment son rechargement. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter votre revendeur.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 14 Novembre 2022
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Installation d’un poêle Lima

Installation d’un poêle Lima Magnifique et très efficace

Par de Beaulieu (38470) le 11 Novembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre poêle à bois HASE. Le modèle LIMA est un poêle incontournable de notre Collection qui a déjà séduit de nombreux amateurs de belles flammes et de chaleure réconfortante.En vous souahitant un bel hiver au coin de votre poêle à bois HASE.Bien chaleureusementHASE France 

Par Hase le 14 Novembre 2022
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1ere expérience avec HASE . Très satisfait du fonctionnement et de la possibilité de voir le foyer sur 225°.

1ere expérience pour une nouvelle résidence

Par de (74170) le 10 Novembre 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, qui nous fait très plaisir.C'est toujours très agréable de lire que nos clients sont satisfaits. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, depuis la création de HASE, il y a plus de 40 ans.Nous vous soahitons de passer de belles heure devant votre poêle HASE cet hiver.Bien chaleuseuement,HASE France 

Par Hase le 14 Novembre 2022
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Accueil pro et produits performants et esthétiques ...

Accueil pro et produits performants et esthétiques . Vitre se salissant rapidement et difficile à nettoyer.

Par de Champ sur drac (38560) le 08 Novembre 2022
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Très esthétique, mais déçu par la puissance de chauffage,par ...

Très esthétique, mais déçu par la puissance de chauffage,par rapport à mon ancienne cheminée, en pleine puissance en respectant le cahier des charges comme indiqué sur le mode d’emploi,de Hase 2 bûches. Pour chauffer mon habitation de 100 m 2 classé C j triple vitrage je ne dépasse pas 21 degrés .je brûle du frêne, acacias et chêne de 10 ans de séchage.

Par de Irigny (69540) le 07 Novembre 2022
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Excellents techniciens et poseurs. Très à l'ecoute ...

Excellents techniciens et poseurs. Très à l'ecoute ils ont su nous trouver l'endroit ideal pour poser notre poele. Bravo à l'equipe de Chambourcy!!

Par de Chambourcy (78240) le 04 Novembre 2022

Bonjour,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. L'équipe HASE de Chambourcy sera ravie de lire votre avis.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 08 Novembre 2022
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Très satisfait de l'installation et du poêle modèle ...

Très satisfait de l'installation et du poêle modèle COMO

Par de le 03 Novembre 2022
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Très bonne expérience

Très bonne expérience Conformité produit - respect délai - qualité pose

Par de CHATENOIS (67730) le 03 Novembre 2022

Bonjour Monsieur Rosenzwey ,Quel plaisir de lire votre avis, pour lequel nous vous remercions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois la conformité du produit, le respect des délais  et la qualité pose.Nous vous adressons souhaitons de passer de belles heures paisibles au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 08 Novembre 2022
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Très satisfait de l'installation et du poêle modèle ...

Très satisfait de l'installation et du poêle modèle COMO

Par de GY L EVEQUE (89580) le 03 Novembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis.C'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits et apprécient aussi bien le poêle en lui-même que son installation.Nous vous souhaitons de passer un bel automne au coin de votre poêle HASE. Bien chaleureusement HASE France 

Par Hase le 08 Novembre 2022
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Très bon poêle ! Lourd et bien solide. Il est très ...

Très bon poêle ! Lourd et bien solide. Il est très joli et chauffe très bien. Je suis très content de cette marque et du service de la boutique de Chambourcy où je l'ai acheté. Je recommande cette boutique.

Par de MONTESSON (78360) le 02 Novembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec HASE. Nous sommes d'autant plus ravis d'apprendre que vous recommandez notre partenaire HASE La Boutique de Chambourcy.En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle.Bien chaleureusement.HASE France

Par Hase le 03 Novembre 2022
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Acheteur d’un poele sendai, l’installation et la mise ...

Acheteur d’un poele sendai, l’installation et la mise en œuvre ont été réalisés dans les délais et sans problème jusque là Le poêle est très esthétique et son fonctionnement avec des bûches de bois est vraiment efficace Pas de salissure des vitres et combustion très complète une fois le feu bien lancé Il faut bien respecter la procédure d’allumage

Par de Saint Germain en Laye (78100) le 30 Octobre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre poêle et que vous appréciez la chaleur dégagé par votre poêle Sendai.En vous souhaitant un bel hiver au coin du feu.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 02 Novembre 2022
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Du commercial aux poseurs ,équipe très efficace,de ...

Du commercial aux poseurs ,équipe très efficace,de bon conseil ,ponctuelle et disponible

Par de MUTTERSHOLTZ (67600) le 28 Octobre 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire que vous avez apprécié les conseils du commercial pour le choix de votre poêle, ainsi que l'efficacité de notre équipe de pose.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage, vous pourrez ainsi recevoir un joli cadeau de parrainage.Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de passer de bons et agréables moments devant votre poêle.Bien chaleureusementHASE France 

Par Hase le 28 Octobre 2022
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Prestation professionnelle et efficace

Prestation professionnelle et efficace

Par de Juvisy Sur Orge (91260) le 23 Octobre 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire que vous avez apprécié la prestation de votre partenaire HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 26 Octobre 2022
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Bonjour la Boutique Hase Chambourcy, est de bons conseils. ...

Bonjour la Boutique Hase Chambourcy, est de bons conseils. Mme Fonte se rend disponible. Pose très bien réalisée....au top ....Le produit choisi nous convient très bien.

Par de Chambourcy (78240) le 18 Octobre 2022

Bonjour,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. L'équipe de HASE La Boutique de Chambourcy sera ravie d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 19 Octobre 2022
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C'est le 2e poêle HASE que j'achète, j'étais très content ...

C'est le 2e poêle HASE que j'achète, j'étais très content du premier. Mais la qualité est en forte baisse. Finition, médiocrité du métal, mauvaise peinture qui rouille déjà après quelques jours. Mauvais ajustement du cendrier. Nettoyage difficile, rendement, etc. Sans compter le prix...

Par de Beguey (33410) le 09 Octobre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance renouvelée en la marque HASE.Nous sommes sincèrement désolés des soucis que vous rencontrez et vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur qui devrait pouvoir vous apporter satisfaction.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 19 Octobre 2022
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Très bon service

Très bon service

Par de st marcel en dombes (01390) le 06 Octobre 2022

Bonjour Monsieur et Madame Bouyssonie,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 07 Octobre 2022
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Équipe très professionnelle, nous sommes ravis de notre ...

Équipe très professionnelle, nous sommes ravis de notre achat.

Par de RIEDWIHR (68320) le 03 Octobre 2022

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Toute l'équipe de notre magasin de Sélestat HASE FEUERHAUS, sera ravie de lire votre commentaire.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 04 Octobre 2022
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L'usage d'un poêle à bois est tout nouveau de ce qui ...

L'usage d'un poêle à bois est tout nouveau de ce qui me concerne. Bien que cela soit ma première mise en service, je reconnais que c'est simple et facile. j'avoue quand même avoir parcouru quelques vidéos concernant la procédure d'allumage sur le web avant de me lancer. L'installation a été réalisée par des professionnels sérieux. Par ailleurs, un essai a été effectué avec une petite formation en prime. Le commercial m'ayant reçu en vue de cet investissement a été de bons conseils et connaissait parfaitement ses produits. Pour l'heure, je suis très satisfait de ce poêle à bois LIMA en céramique noir.

Par de Viriat (01440) le 02 Octobre 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous découvrez les joies de faire un bon feu dans un poêle HASE ! Vous ne pourrez bientôt plus vous en passer ! L'équipe de votre partenaire HAE se tient à votre disposition pour toute éventuelle question et pour vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE maintenant que l'automne est installé.Bien chaleuruesment.HASE France 

Par Hase le 04 Octobre 2022
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tout ç'est passé comme prévu, bon suivi bonne équipe ...

tout ç'est passé comme prévu, bon suivi bonne équipe de pose bon conseil.

Par de Vouneuil-sous-Biard (86580) le 01 Octobre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez tout particulièrement apprécié l'équipe de pose et les conseils de votre partenaire, pour le choix de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 04 Octobre 2022
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Très bonne expérience, c’est notre 2ème Hase suite ...

Très bonne expérience, c’est notre 2ème Hase suite à déménagement et nous sommes toujours aussi satisfaits

Par de Bondoufle (91070) le 29 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous remercions tout particulièrement de la confiance et de votre fidélité à la marque HASE.  Nous vous souhaitons de continuer à profiter encore longtemps de votre nouveau poêle HASE ! Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 04 Octobre 2022
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Très satisfait de l'achat et de l'installation d'un ...

Très satisfait de l'achat et de l'installation d'un poêle Luno.

Par de SELESTAT (67600) le 27 Septembre 2022

Bonjour Monsieur Schaeffer,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE en ce début d'automne.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 28 Septembre 2022
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Personne très froide ,certes j ai eu un délai de paiement ...

Personne très froide ,certes j ai eu un délai de paiement plus long a cause de l anah qui a remboursé plus tard que prévu ,du coup aucun entretien n est fait par eux ,donc sav 0

Par de Saint Vincent de paul (33440) le 27 Septembre 2022
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Très bonne

Très bonne

Par de BINDERNHEIM (67600) le 25 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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Bonne installation !

Bonne installation !

Par de ATHIS MONS (91200) le 23 Septembre 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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Merci Hase St Egrève. Des poseurs très professionnels et consciencieux. Travail propre et soigné. Je recommande

Très bonne expérience

Par de Froges (38190) le 23 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la prestation de pose de votre poêle HASE .Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE dès cet automne!Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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Livraison le jour prévu et à l’heure. Équipe de pose ...

Livraison le jour prévu et à l’heure. Équipe de pose très professionnel et consciencieux. Travail propre et méticuleux. Je recommande. À confirmer avec l’utilisation du poêle sur la durée.

Par de Juvisy (91260) le 22 Septembre 2022

Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Notre partenaire HASE LA BOUTIQUE de Juvisy sera ravie d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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La pose d'un poêle lima en céramique griffe meteorite ...

La pose d'un poêle lima en céramique griffe meteorite

Par de Saint-Cassien (38500) le 18 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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installation bien faite, pas dans la précipitation ...

installation bien faite, pas dans la précipitation ; le poele a l'air d'avoir un bon rendement et la vitre reste propre, à vérifier sur le long terme.

Par de AUTRANS (38880) le 17 Septembre 2022

Bonjour Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec HASE. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que le travail de pose et d'installation de votre poêle HASE vous apporte satisfaction.Nous vous souhaitons de passer un bon début d’automne au coin de votre poêle HASE. Bien chaleureusementHASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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Odeur de peinture

Bonjour, Ayant acheté un poêle à bois Hase en 2013, nous avons toujours une odeur désagréable au moment de faire un feu. Nous n'avons jamais fait un feu de plusieurs heures au moment de l'achat car notre fournisseur ne nous l'a jamais dit. Donc, est-ce possible 9ans après d'éliminer ces odeurs de peinture vraiment très désagréable ? Merci pour votre réponse Cordialement

Par de Dombresson (2056) le 16 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message.Il est toujours possible d’éliminer ces odeurs en faisant un feu de plusieurs heures, à puissance nominale sans surcharger, la peinture se fixera une fois pour toutes.En début de saison de chauffe, il y a aussi le phénomène de poussières qui vient s’ajouter à cette première chauffe de fixation de peinture. La poussière qui se dépose sur le poêle et sous le plateau brûle à la première chauffe de saison et émet des fumées et odeurs un peu désagréables.Dans tous les cas, nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur afin que vous puissiez voir ce sujet en détails.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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conseil compétent, complet et compréhensible par l’équipe ...

conseil compétent, complet et compréhensible par l’équipe de la boutique ; installation professionnelle en prenant en compte les contraintes complexes par Didier, Martin et Pascal

Par de le 16 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois le  conseil dans la BOUTIQUE HASE de Grenoble, ainsi que l'installation de votre poêle HASE .Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de passer un bon début d’automne au coin de votre poêle HASE. Bien chaleureusement HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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Je ne peux pas donner d'avis, il n'a ete allumé que ...

Je ne peux pas donner d'avis, il n'a ete allumé que pour le test, je vous en dirais plus plus tard dans 3 mois

Par de PARMILIEU (38390) le 15 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour ce premier avis et sommes certains que vous allez très vite apprécier la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE ! Nous vous souhaitons de passer un bon début d’automne au coin de votre poêle HASE. Bien chaleureusement. HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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très bonne

très bonne

Par de Réguisheim (68890) le 13 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Bien chaleureusement HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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Achat Poêle à Bois LIMA : Achat réalisé suite aux ...

Achat Poêle à Bois LIMA : Achat réalisé suite aux conseils professionnels de Mr GRATIER Pascal Une pose réussie, encore merci pour le bon travail du Didier et Martin ! ...

Par de LA BUISSE (38500) le 10 Septembre 2022

Bonjour.Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre choix et que les conseils de notre partenaire  HASE LA BOUTIQUE de Grenoble aient abouti à un beau projet ! Nous vous souhaitons de passer un bon début d’automne au coin de votre poêle HASE. Bien chaleureusement HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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Très bonne expérience en boutique ainsi qu’à l’installation. ...

Très bonne expérience en boutique ainsi qu’à l’installation.

Par de Morigny (91150) le 09 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire votre satisfaction.En vous souhaitant de belles heures devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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Pose aujourd’hui, je vous en dirai plus quand je chaufferai ...

Pose aujourd’hui, je vous en dirai plus quand je chaufferai mais j’ai confiance donc pas de doute

Par de Fontenay le comte (85200) le 07 Septembre 2022

Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre avis.Nous espérons que vous avez déjà pu profiter de belles flambées au coin de votre poêle HASE en ce début d'automne.Bien chaleureusement HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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Equipe commerciale au top, équipe de pose idem! le ...

Equipe commerciale au top, équipe de pose idem! le poêle est magnifique et s'intègre parfaitement dans notre intérieur. Merci encore !

Par de HATTSTATT (68420) le 01 Septembre 2022

Bonjour Madame, Monsieur. L'équipe commerciale HASE FEUERHAUS de Sélestat s'est fait un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié la pose de votre poêle à bois HASE et vous souhaitons de passer d'agréables moments de convivialité et de détente autour du feu.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Septembre 2022
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Accueil très sympathique et très pro. Le personnel ...

Accueil très sympathique et très pro. Le personnel est très compétent autant les vendeurs que les techniciens et installateurs. Les délais ont été tenus.

Par de RIBEAUVILLE (68150) le 31 Août 2022

Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois les conseils de notre équipe dans la Boutique, HASE FEUERHAUS, que le professionnalisme de notre équipe de pose. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 01 Septembre 2022
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Poêle parfait !

Le poêle LIMA en pierre Ollaire est très beau. Il se marie bien avec notre intérieur. L'installation s'est parfaitement déroulée. L'intallateur était très sympathique et gentil. Le poêle chauffe très bien lors du test de chauffe. A voir à l'usage cet hiver, mais j'ai confiance.

Par de MONTESSON (78360) le 26 Août 2022

Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nous vous souhaitons de passer de bons moments au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022
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Excellente. Que ce soit l'équipe commerciale ou l'équipe ...

Excellente. Que ce soit l'équipe commerciale ou l'équipe technique il y a un très bon rapport client et les personnes sont très professionnel.

Par de Thiré (85210) le 26 Juillet 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié aussi bien l'équipe commerciale que l'équipe technique.En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE dès les premiers frimas de l'automne.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 27 Juillet 2022
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Superbe Poêle Elvas. Esthétique élégant.

Superbe Poêle Elvas. Esthétique élégant. L’équipe des installateurs est courtoise, polie. Ils travaillent proprement (Protection de tous les meubles et sol, nettoyage complet en fin de travaux). Joli travail, installation impeccable. Bravo! Henri et Isabelle

Par de Le Chesnay (78150) le 24 Juillet 2022

Bonjour Madame, Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire, pour lequel nous vous remercions. C'est une grande joie pour nous de vous savoir satisfaits et que le poêle Elvas réponde à vos critères esthétiques.                                                                Nous sommes également très heureux de savoir que la pose de votre poêle a été effectuée avec le plus grand soin, pour votre satisfaction, car c'est ce qui motive chaque jour les partenaires HASE et particulièrement, notre partenaire HASE de Chambourcy. Bien chaleureusement.                                                                                                                                                                                                                                     HASE France 

Par Hase le 25 Juillet 2022
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Poêle magnifique sobre et moderne. Les poseurs sont ...

Poêle magnifique sobre et moderne. Les poseurs sont formidables et professionnels.

Par de Chambourcy (78240) le 19 Juillet 2022

Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du choix de votre poêle HASE. Et également que vous ayez particulièrement apprécié la pose de celui-ci.Bien chaleureusement.HASE France   

Par Hase le 21 Juillet 2022
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très bon accueil de la partie administratif et artisanal. ...

très bon accueil de la partie administratif et artisanal. L'ensembles des équipes sont très professionnel

Par de l'hermenault (85570) le 14 Juillet 2022

Bonjour Madame, Monsieur,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Les équipes de notre partenaire HASE seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 21 Juillet 2022
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Produit très qualitatif. Tirage excellent. Sytème d'évacuation ...

Produit très qualitatif. Tirage excellent. Sytème d'évacuation des cendres pratique.

Par de 06220 (06220) le 07 Juillet 2022

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de lire que votre poêle HASE vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons de bien continuer à en profiter.Bien chaleureusement;HASE France                                                                                                                                                                                                                                                                

Par Hase le 08 Juillet 2022
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Super expérience du début à la fin.

Super expérience du début à la fin. Très bon accueil dans la boutique d’Antony par M. Fouad et Mme Costa, aide de M. Costa pour la constitution du dossier pour la Mairie, rdv technique avec M. Costa et « Thomas » très pro puis final aujourd’hui avec la pose qui s’est déroulée sans aucun problème. Conseils et petits cadeaux en prime ! Nous sommes ravis du poêle que nous avons choisi et du service de Hase. Vivement cet hiver qu’on en profite !

Par de Orsay (91400) le 06 Juillet 2022

Bonjour Madame Duval,C'est un très grand plaisir de lire votre avis et nous vous en remercions très sincèrement. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre choix et que les conseils de notre partenaire HASE D'Antony aient abouti à un beau projet ! Nous sommes particulièrement ravis de lire que vous avez apprécié les conseils en Boutique, les conseils techniques et la qualité de la pose de votre poêle HASE .Nous vous souhaitons de passer un bel été, avant de pouvoir profiter pleinement de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 07 Juillet 2022
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achat et mise en place d'un poêle à bois

achat et mise en place d'un poêle à bois

Par de VIEUX THANN (68800) le 29 Juin 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Juin 2022
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Bonne prestation, satisfait de l'ensemble. Qualité ...

Bonne prestation, satisfait de l'ensemble. Qualité a voir à l'usage

Par de ARTOLSHEIM (67390) le 28 Juin 2022

Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Notre partenaire HASE FEUERHAUS sera ravi de lire votre satisfaction et se tient à votre disposition. Et n'oublieez pas de faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Juin 2022
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Bonjour,

Bonjour, Nous avons un forum 500 depuis près de 20 ans. Superbe engin. Rien à dire. Par contre nous avons dû changer quelques pièces. Ce qui est totalement normal. 400€ l'intervention d'une heure et demie. Un forfait paraît il ! Je considère cette somme beaucoup trop élevée et nous effectuerons la prochaine mainteannce nous même. c'est de l'abus pure et simple.

Par de Lacanau (33680) le 24 Juin 2022

Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis sur votre poêle HASE et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre poêle depuis de si longues années.Renseignements pris auprès de notre revendeur HASE LA BOUTIQUE de Bordeaux, son intervention est intervenue après que vous ayez donné votre accord et accepté le devis. De plus, notre partenaire s'est déplacé à votre domicile ( 100km aller/retour) pour vous intervenir sur votre poêle. Nous vous souhaitons encore de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Juin 2022
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Super ! Très bon conseil, pro, tenu des engagements ...

Super ! Très bon conseil, pro, tenu des engagements et délais, travail Soigné ! Bravo

Par de Saint Theoffrey (38119) le 16 Juin 2022

Bonjour Monsieur.Nous vous remercions pour votre avis, c'est toujours très satisfaisant de voir que nos clients sont satisfaits. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié tous les aspects, des conseils, aux délais en passant par la pose de votre poêle HASE.En vosu remerciant chaleureusement de votre confiance.HASE France 

Par Hase le 22 Juin 2022
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Deuxième poêle en 20 ans

Deuxième poêle en 20 ans : accueil toujours professionnel, aimable et sympathique, personnels toujours disponibles au téléphone pour la moindre question, pose impeccable et poseurs soigneux. Une entière satisfaction !

Par de Ris Orangis (91130) le 15 Juin 2022

Bonjour Madame, Monsieur,Quel plaisir de lire votre avis. Nous vous remercions de la confiance et de votre fidélité à la marque HASE.  Nous sommes heureux que vous puissiez apprécier la disponibilité de notre partenaire HASE de Juvisy ainsi la prestation de pose.En vous souahitant encore de belles heures de détnte et de convivialité autour de votre nouveau poêle HASE !Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 16 Juin 2022
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Très professionnel installation avec du matériel de ...

Très professionnel installation avec du matériel de pointe, lazer,percage de la dalle parfaite, avec très peu de saletés. Excellentes explicationsdes poseurs bref allez-y les yeux fermés. Merci encore

Par de kertzfeld (67230) le 12 Juin 2022

Bonjour Monsieur,Quel plaisir de lire votre avis. Nous vous en remercions très sincèrement.C'est toujours une très grande joie de voir que nos clients sont satisfaits et recommandent notre marque et nos poêles. N'oubliez pas que si vous faites connaitre la marque HASE à votre entourage, vous pouvez recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 13 Juin 2022
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Un poêle et un service de qualité !

Très bon accueil et accompagnement du début à la fin

Par de LUTTER (68480) le 11 Juin 2022

Bonjour Monsieur,Nous sommes très heureux de lire votre avis :-D La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations quotidiennes et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié à la fois l'accueil et l'accompagnement pour le choix de votre poêle à bois.En vous souhaitant de passer de belles heures devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 13 Juin 2022
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cyrilgd17@gmail.com

Installation parfaite et propre. Poêle non encore essayé à prévoir en octobre 2022 avec l'installateur.

Par de Nieul sur mer (18137) le 31 Mai 2022

Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Notre partenaire sera ravi de lire votre commentaire.En vous souhaitant une belle découverte de votre poêle HASE à l'automne !Bien chaleureusement.HASE France   

Par Hase le 31 Mai 2022
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Très satisfaisant

Très satisfaisant

Par de Nordhouse (67150) le 20 Mai 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.C'est toujours un réel plaisir de lire que nos clients sont satisfaits.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 23 Mai 2022
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Très satisfait

Très satisfait Du choix en magasin jusqu’à l’installation

Par de Versailles (92160) le 18 Mai 2022

Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. L'équipe HASE de la Boutique d'Antony sera ravie d’entendre votre commentaireBien chaleureusment .HASE France 

Par Hase le 19 Mai 2022
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Expérience clean de l'accueil a la pose tout s'est ...

Expérience clean de l'accueil a la pose tout s'est bien passé. Nous recommandons Hase Feuerhaus!

Par de dambach la ville (67650) le 18 Mai 2022

Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et votre avis nous fait réellement plaisir. Nous vous souhaitons une très belle journée.HASE FEUERHAUS

Par Hase le 19 Mai 2022
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Poele Luno très bien revendeur dépassé.

Très satisfait d'un poele Hase Luno acheté en 2013. Mérite 5 étoiles mais, le service après vente de Vannes (Ploeren) n'est pas du tout satisfaisant. 3 demandes faites directement au magasin et 3 appels téléphoniques n'ont pas permis d'avoir une réponse pour une visite d'entretien et de ramonage. Du coup nous n'osons plus utiliser notre poêle. Que faire?

Par de Muzillac (56190) le 16 Mai 2022
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Délais de livraison respecté, installation du poêle ...

Délais de livraison respecté, installation du poêle effectué dans de très bonne condition par l'installateur, matériel super, suivi du chantier RAS. Un grand merci.

Par de Sélestat (67600) le 13 Mai 2022

Bonjour Monsieur,C'est un réel plaisir de lire votre avis et nous vous en remercions. C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Notre équipe HASE FEUERHAUS sera ravie.Nous vous invitons à faire connaître la marque HASE à votre entourage, vous pourrez ainsi profiter de notre programme de parrainage et recevoir un joli cadeau !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 19 Mai 2022
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bonne écoute, suivi dossier et installation du poêle ...

bonne écoute, suivi dossier et installation du poêle très professionnels.

Par de Molsheim (67120) le 12 Mai 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 19 Mai 2022
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Satisfait du poêle commandé, installation vraiment ...

Satisfait du poêle commandé, installation vraiment rapide à peine 2h30. Je recommande !

Par de Marolles en hurepoix (91630) le 11 Mai 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. L'équipe de HASE LA BOUTIQUE de Juvisy sera ravie de lire votre commentaire.En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France

Par Hase le 19 Mai 2022
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Rien à dire ,accueil chaleureux ,de vrais professionnels ...

Rien à dire ,accueil chaleureux ,de vrais professionnels ,très consciencieux et à l’écoute du client Je recommande hase Feuerhaus à Selestat

Par de Durrenentzen (68320) le 11 Mai 2022

Bonjour Madame,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec le magasin HASE FEUERHAUS. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.Bien chaleureusement.HASE France

Par Hase le 19 Mai 2022
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Alors entreprise sérieuse et de qualité L'instalation ...

Alors entreprise sérieuse et de qualité L'instalation super propre et sérieuse je recommande

Par de Dorlisheim (67120) le 01 Mai 2022

Bonjour Monsieur Crantz,Toute l’équipe de HASE FEUERHAUS vous remercie pour votre message et votre avis. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 11 Mai 2022
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Excellente installation, le technicien est professionnel ...

Excellente installation, le technicien est professionnel et qualifié, et le matériel est de qualité. Je re commende vivement.

Par de le 30 Avril 2022

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec HASE. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de l'installation de votre poêle HASE et vous invitons à faire connaître la marque HASE à votre entourage pour bénéficier de notre offre de parrainage.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 11 Mai 2022
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Excellente, équipes professionnelles de la partie commerciale ...

Excellente, équipes professionnelles de la partie commerciale à la partie pose.

Par de (68230) le 29 Avril 2022

Bonjour,Toute l’équipe de HASE FEUERHAUS vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié aussi bien l'accueil en magasin, que la pose de votre poêle.N'oubliez pas de recommander HASE à vos proches, pour bénéficier de notre offre de parrainage. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 11 Mai 2022
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Équipe compétente et de bon conseil. Pose du poêle ...

Équipe compétente et de bon conseil. Pose du poêle très professionnelle. A recommander

Par de ALLEMOND (38114) le 24 Avril 2022

Bonjour Monsieur,Nous sommes très heureux de lire votre avis :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes. Et votre avis est très important pour nous. Nous vous souhaitons une très belle journée.Bien chaleureusement.HASE France                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

Par Hase le 26 Avril 2022
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Le vendeur de SELESTAT a été de bon conseil, le poêle ...

Le vendeur de SELESTAT a été de bon conseil, le poêle est parfaitement adapté a mon besoins et le résultat est plus que satisfaisant.

Par de Thanvillé (67220) le 21 Avril 2022

Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.                                                                                                                                                                                                                                                          L'équipe HASE France

Par Hase le 26 Avril 2022
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Merci !

Merci beaucoup à Mr Matthieu Gachet pour son expertise et ses conseils avisés. Merci également à toute l'équipe de pose qui a été parfaite autant pour la création du conduit que pour la pose du poêle à bois. Le modèle Delhi 114 est très beau et s'intègre parfaitement dans notre nouvelle maison, nous recommandons vivement Mr Gachet et la société Hase à Sélestat !

Par de RUMERSHEIM (67370) le 20 Avril 2022

Bonjour Monsieur, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois les conseils de Mr Gachet, ainsi que la prestation de pose de votre poêle HASE.Nous vous souhaitons maintenant de bien profiter de votre poêle DELHI ! Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 26 Avril 2022
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Achatt d'un poêle à bois

Achatt d'un poêle à bois

Par de ANTONY (92160) le 01 Avril 2022
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Super produit

Super produit Monteur au top

Par de XERTIGNY le 31 Mars 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois le poêle et sa pose ! Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 04 Avril 2022
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très bonne expérience, poele qui chauffe vite et bien ...

très bonne expérience, poele qui chauffe vite et bien

Par de PONT D'AIN (01160) le 29 Mars 2022

Bonjour Monsieur.Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle et que vous ayez pu apprécier sa chaleur bienfaisante, surtout ces derniers jours ! Bien chaleureusement.HASE France  

Par Hase le 04 Avril 2022
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Tout d'abord deux rencontres avec un expert pédagogue. ...

Tout d'abord deux rencontres avec un expert pédagogue. Chapeau! Ensuite nous avons vécu une difficulté avec le report de la date de la fourniture et de la pose. Je me serai passer de cet intermède non agréable. Pour terminer accueil d'une équipe de deux poseurs compétents et sympathiques.

Par de LA CHAPELLE SUR ERDRE (44240) le 25 Mars 2022

Bonjour Monsieur.Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de votre conseiller. En effet, le choix d'un poêle nécessite d'être bien conseillé. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau des délais, mais la situation actuelle ne nous permet pas de respecter tous les délais, étant nous-mêmes dépendants d'autres fournisseurs et des transporteurs. Nous vous souhaitons maintenant de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 04 Avril 2022
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Très bien

Très bien

Par de Saint Etienne de Mont Luc (44360) le 23 Mars 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 23 Mars 2022
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professionnel du début à la fin (accueil, conseils ...

professionnel du début à la fin (accueil, conseils avant achat, qualité des renseignements, 1er visite technique et enfin la pose ) de la gentillesse et du professionnalisme 3 semaines d'utilisation du poêle COMO et nous sommes très satisfaits maison de 130 M2 et notre chaudière au gaz ne se déclenche même pas

Par de echarcon (91540) le 19 Mars 2022

Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir : la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes.Nous vous souahitons de passer de belles heures devant votre poêle COMO.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 23 Mars 2022
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Très bonne expérience de l'achat à l'installation. ...

Très bonne expérience de l'achat à l'installation. Mme Costa de la boutique Hase Antony a été très agréable et a su parfaitement nous conseiller et nous accompagner dans notre achat, la visite avant installation menée par son mari était parfaite il a pris le temps de tout mesurer, contrôler nous expliquer et du coup quand l'équipe installation est venue il n'y a eu aucun problème. Ils ont été pro et soigneux.

Par de COLOMBES (92700) le 12 Mars 2022

Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre choix et que les conseils de notre partenaire HASE à Antony aient abouti à un beau projet ! Nous vous souhaitons de belles heures devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 23 Mars 2022
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Assez déçu de la qualité au vu du prix d'achat

J'ai acheté un poêle Sandai pro pour la modique somme de 5557 EUR sans compter l'installation. À ce tarif là je pensais avoir acheté un appareil de haute qualité Made in germany mais à peine la 2ème saisons commencée la grille foyère se déforme. D'après Hase c'est dû à une mauvaise utilisation, une surchauffe et n'est pas pris en charge !!! Sauf que je respecte entièrement les précautions d'utilisation de Hase et ce n'est pas le seul poêle que j'ai utilisé sans avoir de problème. Il faut aussi savoir que pour des poêles soit-disant de grandes qualités, il ne sont à peine garantis que 2 ans et pour tous les éléments en contact avec le feu c'est 6 mois !!! Quand un constructeur est sûr de la qualité de son produit, il le garantit au moins 5 ans au minimum, comme certains concurrents... De plus, la garantie est introuvable ou extrêmement bien cachée sur le site. On vous remet un document lors de l'achat stipulant les garanties... Donc rapport qualité prix très mauvais. Pour mon problème je les ai contacté, toujours dans l'attente de Hase France... On vous rappelle. Je n'achèterai certainement plus Hase et ne recommanderai pas leurs produits.

Par de Baurech (33880) le 11 Mars 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire.  Nous avons pris contact avec votre revendeur, qui avait bien pris en compte votre demande et s'était rapproché de notre service après-vente. Notre délai de réponse a pu vous paraitre long, mais vous serez contacté prochainement pour le changement de la sole foyère. Nous espérons que notre réponse vous apportera satisfaction et que vous permettra de nuancer votre propos à l'égard de notre marque.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 14 Mars 2022
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Equipe compétente

Nous avons eu un très bon contact au magasin, des explications claires pour un projet de réalisation totale d'un conduit et installation d'un poêle. L'installation était complexe, percement de dalle, les techniciens ont assurés, ils ont fait du bon travail, en particulier DIDIER, qui dirigeait les opérations. Je voudrait juste signaler que les travaux étaient prévus sur une journée, ce qui était trop court, les 2 techniciens ont œuvré de 8h à 19h et DIDIER est revenu le lendemain pour finir l'installation. Il serait plus juste de prévoir 2 jours et 2 techniciens pour une installation complète dans une maison à étage. Le rendu est magnifique. MERCI DIDIER et SON COEQUIPIER .

Par de VOREPPE (38340) le 07 Mars 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la qualité de pose de nos équipes ! Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience unique à nos clients tant sur le produit que sur le service. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le temps de la pose, que nous essayer d'estimer au mieux lors de la visite technique.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 10 Mars 2022
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Excellent achat

Excellent achat

Par de Gif sur Yvette https://fr.custplace.com/cgu (91190) le 04 Mars 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 10 Mars 2022
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En un mot parfait, superbe poêle et boutique HASE de ...

En un mot parfait, superbe poêle et boutique HASE de Grenoble à la hauteur du produit.

Par de LES ECHELLES (73360) le 03 Mars 2022

Bonjour Madame, Monsieur.Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois la Boutique HASE, ainsi que le choix de votre poêle HASE.Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de bien en profiter. Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 10 Mars 2022
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achat d'un poële en octobre 2021, livré et posé en ...

achat d'un poële en octobre 2021, livré et posé en janvier (un peu long mais c'est la conjoncture parait-il), techniciens au top, le poële est extra, maintenant qu'il chauffe en continu, la maison a pris qqs degré et on a baissé tous les radiateurs électriques, pourtant la maison est en longueur, c'était pas gagné du tout ! seul bémol, je n'aime pas la porte et le système de fermeture, niveau sécurité c'est top (un ressort la referme automatiquement et la fermeture est très fiable), mais justement on est obligé de mettre un genou pour la tenir ouverte le temps de charger le bois.... et le loquet est un peu dur.

Par de vouvant (85120) le 28 Février 2022

Bonjour Madame, Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre avis et vous en remercions. C’est un réel bonheur de voir que vous êtes satisfaits et que le poêle répond parfaitement à vos attentes en terme de confort.La fermeture automatique des portes constitue une sécurité sur nos poêles, en évitant de la laisser ouverte ou mal fermée par mégarde. En outre, elle préserve l’étanchéité et permet de vous assurer qu’il n’y a pas d’émanation de fumées dans votre pièce à vivre.Nous vous souahitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre HASE !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 28 Février 2022
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Très bonne enseigne, service commercial et installation ...

Très bonne enseigne, service commercial et installation excellent, magasin Hase Selestat a recommander

Par de Baldenheim (67600) le 22 Février 2022

Bonjour Madame et Monsieur Kauffer,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Le magasin HASE FEUERHAUS vous remercie pour votre disponibilité et arrangement concernant l’intervention avec Nacelle. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre poêle HASE. Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 23 Février 2022
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Super technicien très pro et installation très propre ...

Super technicien très pro et installation très propre

Par de SAVIGNY sur orge (91600) le 19 Février 2022

Bonjour Madame, Monsieur,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 28 Février 2022
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Comme précédemment écrit une plaque céramique s'est ...

Comme précédemment écrit une plaque céramique s'est détachée seule de mon pole Lisboa -je suis en contact avec 2 autres personnes ayant le même poêle ,la même couleur de céramique et exactement la même plaque en haut à droite qui s'est détachée Aucun retour de Hase sur l'origine du problème -seule solution payer l'intégralité d'un nouvel habillage -Cela aurait mériter une recherche sur l'origine du problème,un défaut sur les ressorts pas exemple ,ou sur les dimensions -eh bien non personne ne se déplace et il n'y a pas de garantie si l'on met en place un nouvel habillage.

Par de EYSINES (33320) le 18 Février 2022
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très bon feu avec tout le confort

très bon feu avec tout le confort

Par de ANTONY (92160) le 18 Février 2022

Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 28 Février 2022
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les competences de votre vendeur comme celles de votre ...

les competences de votre vendeur comme celles de votre monteur sont trés bonnes le produit est conforme a notre demande mis a part un ronronement de l'appareil qui n'est pas tres agreable une espece de vibration qui dure quelques minutes mais mis a part cela tres satisfait

Par de bennwihr gare (68126) le 17 Février 2022
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Installation poêle

Installation poêle Nous avons fait installé un poêle à granule de modèle Calgary et avons profité des conseils pertinents du conseiller HASE. L'installation a été très bien réalisé par un technicien compétent et efficace

Par de HILSENHEIM (67600) le 16 Février 2022

Bonjour Monsieur Holtzinger,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de lire que vous avez apprécié à la fois les conseils en magasin et l'installation de votre poêle à granulés. Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de passer de bons moments chaleureux et conviviaux au coin du feu.Bien chaleureusement.HASE 

Par Hase le 17 Février 2022
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Très satisfait du fonctionnement du poêle à Granulés ...

Très satisfait du fonctionnement du poêle à Granulés CALGARY installé le 7/12/2021 par un artisan professionnel et de bon conseil Idem concernant son épouse a l'accueil du magasin qui nous a proposé le produit correspondant à nos besoins. Un bémol cependant, au moment de l'installation l'artisan a décelé un petit défaut de fabrication sur la plaque du dessus, qu'il a aussitôt photographié pour commander une nouvelle pièce. Le 17/12/2021 une petite fissure est apparue dans la vitre sur le coté gauche que j'ai aussitôt signalé en envoyant une une photo à Mme MONTEIRO Isabel qui a lancé la commande de la vitre toujours pas arrivée aujourd'hui 8 février 2022.(bientôt 2 mois). C'est pourquoi je ne peux pas mettre la note maxi à cet avis. N° de serie du poele CALGARY : 714740

Par de OLIVET (45160) le 08 Février 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. La pièce que vous mentionnez a été livrée à votre partenaire, qui ne devrait pas tarder à vous contacter si cela n'est pas déjà fait. En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle à granulés.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 10 Mars 2022
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Professionnalisme apprécié du commercial et de l'installateur ...

Professionnalisme apprécié du commercial et de l'installateur Poêle à bois esthétique et d'une grande qualité

Par de DIEFFENBACH-AU-VAL (67220) le 05 Février 2022

Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Notre équipe de HASE FEUERHAUS de Sélestat sera ravie de lire votre commentaire ;-)Nous vous souhaitons de belles heures devant votre poêle HASE et vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 08 Février 2022
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Expérience de pause par l'intermédiaire de Kaufman ...

Expérience de pause par l'intermédiaire de Kaufman et broad très difficile la pause a duré pratiquement 2 mois.... Par contre ensuite suivi et ramonage par Anth Antony très bien. Grâce à Madame Costa la pose de mon poêle à bois a pu être terminé. Par contre j'avais déjà inscrit pour le suivi mon poêle et je n'ai jamais reçu le coffret client. Pouvez-vous me l'envoyer?

Par de Linas (91310) le 02 Février 2022
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Parfait ..

Un produit de qualité avec une pause soigneuse.. On en profite bien.. Merci

Par de Bootzheim (67390) le 01 Février 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 08 Février 2022
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Très satisfait

Très satisfait

Par de le 31 Janvier 2022

Bonjour Monsieur ,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.                                                                                              Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 01 Février 2022
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Poêle à bois sendaï

Bon accueil au magasin et des conseils adaptés à nos attentes. Lors de la visite technique ensuite, le technicien a bien su identifié les possibilités de pose en fonction de notre habitation.

Par de Baldenheim (67600) le 30 Janvier 2022

Bonjour Monsieur et Madame,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Le responsable du magasin de Sélestat sera très heureux d’entendre votre témoignage ;-)Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 01 Février 2022
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Sendai 135

Von der Bestellung bei Herrn Gachet bis zur Lieferung von Herrn Meyer ist alles mehr als perfekt gelaufen. Inzwischen können wir auch sagen, dass der Ofen, den wir ausgesucht haben, perfekt für unsere Bedürfnisse abgestimmt ist. Nochmals vielen lieben Dank an alle Beteiligten

Par de Geiswasser (68600) le 28 Janvier 2022

Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Kuss ! Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois l'accueil en magasin par Mr Gachet , ainsi que la pose de votre poêle HASE.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 01 Février 2022
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Au top !

Pour l’utilisation du poêle : Allumage facile, combustion au top, vitre propre. Un rêve de faire du feu dans ce poêle. Pour la vente : super accueil, de très bons conseils, je recommande ce magasin.

Par de DIEFFENBACH AU VAL (67220) le 25 Janvier 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez particulièrement à la fois l'accueil dans le magasin HASE FEUERHAUS de Sélestat, ainsi que le plaisir de faire du feu dans votre poêle HASE.Nous vous invitons à partager ce plaisir autour de vous et à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 08 Février 2022
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Poêle installé depuis 1 semaine, bon fonctionnement ...

Poêle installé depuis 1 semaine, bon fonctionnement mais il va falloir que je modifie la longueur des bûches lors du prochain appro car en 30 33 cm c' est pas adapté pour le sila

Par de Corrençon en Vercors (38250) le 24 Janvier 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions de votre avis. Concernant la taille des bûches, nous vous invitons à vous référer au Manuel d‘utilisation, qui préconise , en effet, des bûches d‘une longueur de maximale de 25 cm.En vous souahitant d'agréables heures au coin de votre SILA.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 25 Janvier 2022
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Super poêle Hase attention aux revendeurs

Très satisfaite du poêle Hase Problème avec le revendeur, pas honnête

Par de Loubieng (64300) le 24 Janvier 2022

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis. Nos revendeurs sont sélectionnés pour leur professionnalisme et nous vous invitons à nous contacter, si vous avez rencontré un souci avec l'un d'entre eux. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 25 Janvier 2022
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Poêle HASE SILA installé depuis 5 ans, niveau inertie ...

Poêle HASE SILA installé depuis 5 ans, niveau inertie et restitution de chaleur RAS. Par contre, même en graissant le mécanisme de verrouillage de la porte, impossible d'éviter son grincement et ce depuis la première saison de chauffe. On ne sais plus quoi faire, de plus la porte basse dans l'habillage présente une qualité de peinture bien inferieur au reste du poêle : elle est extrêmement fragile et se raye au moindre contact, impossible de la nettoyer sans "gommer" la peinture ! Peut on espérer une prise en charge de ce défaut dans le cadre des 5ans de garantie ?

Par de Charnecles (38140) le 20 Janvier 2022

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous profitiez de votre poêle à bois SILA depuis 5 ans.Nous avons également bien noté votre commentaire et sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la peinture et du verrouillage de la porte. Ces informations ont été communiquées à notre partenaire qui a installé le poêle.  Il ne manquera pas de revenir vers vous et nous espérons qu'il répondra à vos attentes.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 10 Mars 2022
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Nous sommes très satisfaits des conseils et des qualités ...

Nous sommes très satisfaits des conseils et des qualités proffessionelles de la part du revendeur de HASE à juvisy pour le choix de notre poêle à granules Montréal Nous avons été accompagnés pour les demandes d'aide du département et de l'état Pour l'instant nous sommes très satisfait de notre Poêle Les insta

Par de Tigery (91250) le 13 Janvier 2022

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre choix et que les conseils de notre partenaire HASE de Juvisy aient abouti à un beau projet ! Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 17 Janvier 2022
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"Moyennement satisfait" me parait être le terme approprié. ...

"Moyennement satisfait" me parait être le terme approprié. Heureux de notre visite et d'avoir trouvé le poêle que nous recherchions,cependant, nous avons découvert que des briques réfractaires auraient pu être ajoutées au module,cette information ne nous a pas été communiquée,dommage! Coté installation,la plaque de raccordement au plafond est montée de travers, lorsque nous avons demandé à l'installateur si ce n'était pas possible de s’aligner par rapport à une poutre béton traversant la pièce,sa réponse fut NON,il était pourtant tout à fait possible de le faire à ce moment précis ,de plus, les vis sont inesthétiques et pas du tout adaptés,on ne s'attends pas à un montage improvisé avec les moyens du bord lorsque l'on s'adresse à HASE. Nous avons également constaté un choc au niveau de la poignée d'ouverture de la porte(poignée à changer),ainsi qu'une rayure sur une garniture,on nous a assuré que ces éléments seraient changé,mais dans quels délais? En résumé,le "Moyennement satisfait" me parait être le terme approprié.

Par de BOURGHEIM (67140) le 13 December 2021

Bonjour Monsieur Dotti,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté vos différents remarques. Nous sommes sincèrement désolés des soucis que vous avez rencontrés.  Renseignements pris auprès de notre partenaire, un nouveau rendez-vous vous a été proposé afin de remédier à la situation et nous sommes certains que notre parteanire fera tout son possible pour vous apporter entière satisfaction. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 06 Janvier 2022
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Très bien !

Des l’accueil jusqu’à l’installation et après vente, tout c’est très bien passé, je recommande chez Hase Antony !!!

Par de Verrières le Buisson (91370) le 03 December 2021

Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la prestation de notre partenaire HASE La boutique d'Antony et que vous ayez apprécié spécialement l'accueil, l'installation de votre poêle et le suivi après la vente.En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle cet hiver et tout spécialement pendant les fêtes de fin d'année !Bien chaleureusement;HASE France  

Par Hase le 06 December 2021
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Très belle expérience de l'accueil en boutique à la ...

Très belle expérience de l'accueil en boutique à la pose du poêle.

Par de ST GERMAIN LES ARPAJON (91180) le 29 Novembre 2021

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil en boutique et la qualité de pose de notre partenaire. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience unique à nos clients tant sur le produit que sur le service associé.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 29 Novembre 2021
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EXCELLENTE INSTALLATION EXCELLENT PRODUIT EXCELLENT ...

EXCELLENTE INSTALLATION EXCELLENT PRODUIT EXCELLENT SAV EN TOUT CAS POUR LE MOMENT PRES DE 3 MOIS APRES L UTILISATION DU POELE SILA

Par de SECHILIENNE (38220) le 27 Novembre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis si enthousiaste ! C'est toujours un très grand plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Nous vous souhaitons un bel hiver et de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Novembre 2021
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Excellent.

Excellent. J'ai acheté un poêle Basila et je suis très satisfait. Les poseurs ont été très professionnels et à l'écoute de mes besoins. Je recommande sans hésitation.

Par de le 25 Novembre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre choix pour votre poêle à bois, ainsi que de sa pose.En vous souhaitant un bel hiver au coin du feu !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 14 December 2021
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Excellente expérience avec mon poele hase acheté à ...

Excellente expérience avec mon poele hase acheté à Saint Egreve. Les poseurs sont très professionnels et ont acceptés sans problème de prendre toutes les précautions pour protéger notre parquet. Je les conseils sans aucune hésitation.

Par de le 25 Novembre 2021

Bonjour Monsieur, Madame ,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la prestation de la pose de votre poêle HASE. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Novembre 2021
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Dès notre entrée dans le magasin de Juvisy, notre recherche ...

Dès notre entrée dans le magasin de Juvisy, notre recherche à été guidée pour trouver le produit le plus adapté à nos besoins. Très bon accueil, bons conseils, la visite technique a permit de valider le projet. La pose à été exécutée à la date prévue avec un très grands professionnalisme et dans le respect de la maison. Nous sommes satisfait de cette achat et de cette réalisation

Par de Viry Chatillon (91170) le 25 Novembre 2021

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre choix et que les conseils de notre partenaire Hase La Boutique de Juvisy aient abouti à la réalisation de votre projet.Nous vous souahitons maintenant de belles heures devant votre poêle ! Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 29 Novembre 2021
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BONNE

BONNE

Par de BAZOGES EN PAREDS (85390) le 20 Novembre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Chaleureusemen;HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2021
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Très bien poêle de qualité aucune difficulté à utiliser ...

Très bien poêle de qualité aucune difficulté à utiliser

Par de le 13 Novembre 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. C’est une réelle satisfaction de vous compter parmi nos clients satisfaits! Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2021
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Très satisfait je recommande

Très satisfait de la prestation de services, toujours à l'écoute et disponible - Le poêle installé a un très bon rendement et fonctionnement à merveille depuis maintenant un an. J'ai donc fait installer un second poêle à granulés par cette entreprise dans ma maison en location.

Par de SAINT HILAIRE DE VOUST (85120) le 08 Novembre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et de la confiance et fidélité à la marque HASE et vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre second poêle HASE.Bien cordialemetn.HASE France 

Par Hase le 09 Novembre 2021
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j ai été très bien conseillée en boutique. Les produits ...

j ai été très bien conseillée en boutique. Les produits sont de très grande qualité. Les installateurs sont pros aussi. Dès que j ai allumé mon poêle j ai compris le niveau de qualité

Par de CHATILLON (92320) le 07 Novembre 2021

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois le conseil en boutique, ainsi que la prestation de pose de votre poêle HASE. Il ne vous reste plus qu'à profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle !  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 09 Novembre 2021
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Je commence cette aventure avec Hase

Je commence cette aventure avec Hase Bien pour le moment Affaire à suivre

Par de Chatillon (92320) le 04 Novembre 2021

Bonjour,  Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 09 Novembre 2021
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très bon service

très bon service produit correspondant à notre attente.

Par de (68920) le 04 Novembre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle à l'approche de l'hiver.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 25 Novembre 2021
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Très beau produit

Informations très claires en boutique à Juvisy. Visite technique, installation et aide à l'obtention de la subvention départementale parfaites. Produit parfaitement conforme aux attentes et fonctionnement sans problème. Rendu splendide !!!

Par de Paray-Vieille-Poste (91550) le 04 Novembre 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Notre partenaire HASE LA BOUTIQUE de Juvisy sera très heureux de lire votre témoignage ;-).Nous vous souhaitons de bien profiter maintenant de votre poêle !Bien chaleureusement.HASE France   

Par Hase le 04 Novembre 2021
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Un poêle magnifique !!!

Un poêle magnifique !!! Une équipe commerciale a l'écoute du besoin des clients et une équipe d'installation au top

Par de Sartrouville (78500) le 03 Novembre 2021

Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle et que les conseils de notre partenaire HASE ainsi que la prestation de l'équipe de pose aient abouti à un beau projet ! Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 04 Novembre 2021
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Je suis très satisfait

Je suis très agréablement surpris par la qualité de chauffe avec peu de consommation de bois...en plus le poêle est beau et on à une belle vue sur les flammes...avec mon épouse nous sommes très satisfaits

Par de Castelnau le Lez (34170) le 01 Novembre 2021

Bonjour Monsieur et Madame,Nous sommes très heureux de lire votre avis et vous en remercions. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez tout particulièrement la qualité de la chauffe et la beauté des flammes. Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 02 Novembre 2021
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Très bonne expérience de l achat jusqu à la pose

Très bonne expérience de l achat jusqu à la pose

Par de Saint aubin sur gaillon (27600) le 30 Octobre 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Notre partenaire HASE sera très heureux de lire votre témoignage.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 02 Novembre 2021
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Conforme à nos attentes très bonnes explications sur ...

Conforme à nos attentes très bonnes explications sur l'utilisation

Par de Marolles en hurepoix (91630) le 29 Octobre 2021

Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle HASE et que les conseils de notre partenaire aient abouti à votre projet . Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 02 Novembre 2021
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Dans le passé j'avais fait installer un poêle à bois ...

Dans le passé j'avais fait installer un poêle à bois barri dans mon ancienne habitation. Très heureux du résultat rendu, j'ai conservé cette même marque.

Par de Le champ st père (85540) le 23 Octobre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la marque HASE.Nous vous souhaitons de continuer à bien profiter de votre deuxième poêle HASE dans votre nouvelle habitation. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 26 Octobre 2021
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Une étoile parce qu'il en faut au moins une, mais ZÉRO ...

Une étoile parce qu'il en faut au moins une, mais ZÉRO serait plus approprié ! Une expérience déplorable, et encore le mot est faible ! Nous avons commandé un poêle CALGARY fin janvier 2021 avec une installation programmée le 10/09/2021. Le jour prévu, l'installation est faite : premier constat le poêle est livré avec un cache latéral abîmé, première contrariété mais pas la moindre ! Le poêle dès la mise en service fait un bruit d'enfer, démarre mal, et ne cesse de ventiler avec des codes incompréhensibles sur l'afficheur (le poêle nous a été livré sans notice). Je préfère l'éteindre. Je me rends dès le lendemain chez le distributeur ALLIANCE DU FEU (JUVISY SUR ORGE 91260). Je fais part de toute nos doléances. Le responsable prend rendez-vous pour le 17/09 afin de venir constater sur place. Le 17/09, constat sans appel : le poêle est défaillant ! Le responsable n'a jamais eu ce cas (...???...), et débranche le poêle, lui-même ne souhaitant pas insister au regard de son propre constat. Le poêle est en panne et doit être réparé. On m'indique que cela devra se faire sous 2/3 semaines et que l'on me rappellerait pour confirmer. Je suis rappeler la semaine suivante : intervention possible au plus tôt le 27/10 ! Je demande si c'est une blague...le produit n'ayant jamais fonctionné (pourtant la facture a été acquittée comme prévue à l'installation). Aucune possibilité que cela ne se fasse plus tôt. Trouvant ce délai inacceptable pour un produit en panne dès sa mise en service, je contacte deux fois HASE France : je n'ai jamais été rappelé comme promis. Lors du second appel, il m'est indiqué que HASE France ne peut rien, que c'est de la responsabilité du détaillant, bla bla bla bla ! Aujourd'hui 22/10, j'ai un poêle qui trône dans notre salon sans qu'il ne serve à quoi que ce soit ! Aucune écoute ni considération du distributeur comme de la marque ! Aucun dédommagement ! Plus de 7000 € pour un bibelot (un gros prenant de la place et la poussière). UNE HONTE !!! En résumé : une marque qui se veut premium => c'est loin d'être le cas, et notamment au regard de la considération du client dont la maque fait preuve dans notre situation. Si je pouvais remonter dans le temps, je choisirai une marque concurrente ! Un conseil avisé : ne choisissez pas HASE, passez votre chemin !

Par de JUVISY SUR ORGE (91260) le 22 Octobre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés des éléments qui vous ont, à juste titre, contrarié.Renseignements pris auprès de notre revendeur, une solution vous a été proposée et un rendez-vous fixé à votre domicile dans les tous prochains jours. Nos partenaires HASE connaissent une période particulièrement chargée en fin d'année et vous comprendrez aisément qu'ils doivent gérer leur planning au mieux. Nous sommes convaincus que notre partenaire HASE de Juvisy, soucieux de la satisfaction du client, fera au mieux pour vous apporter entière satisfaction et répondre à vos attentes.Nous serions ravis de recevoir de vos nouvelles lorsque l'intervention à votre domicile aura eu liue et que vous pourrez profiter pleinement de votre poêle à granulés. Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 27 Octobre 2021
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Le poêle installé s'intègre très bien dans notre salon. ...

Le poêle installé s'intègre très bien dans notre salon. L'installation a été très bien menée.

Par de Fresnes (94260) le 17 Octobre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois le design du poêle, ainsi que son installation.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 18 Octobre 2021
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11 ans d’utilisation intensive et toujours aussi beau ...

11 ans d’utilisation intensive et toujours aussi beau et efficace. Un produit design et fiable comme Hase sait si bien les faire. On vient seulement et uniquement de changer le joint de vitre… Tres satisfaits !

Par de Colombes (92700) le 14 Octobre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. C'est toujours un très grand plaisir de lire que nos clients sont satisfaits.Nous vous souhaitons tout simplement de continuer à bien profiter de votre poêle HASE pendant de longues années encore.Bien chaleureusement.HASE France                                                                                                                                                                                                                                                               

Par Hase le 15 Octobre 2021
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Nous découvrons un nouveau genre de poêle conforme ...

Nous découvrons un nouveau genre de poêle conforme à nos attentes Belle luminosité, belles flammes, la vitre reste impeccable Bonne chauffe Technicien ayant installé le poêle très professionnel

Par de OBERHERGHEIM (68127) le 12 Octobre 2021

Bonjour Monsieur . Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre poêle HASE, sa chaleur et ses belles flammes.Vous avez aussi apprécié le professionnalisme et la qualité de la pose du poêle. Nous mettons en effet, un point d’honneur à offrir une expérience unique à nos clients tant sur le poêle que sur son installation.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage. :-)En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 13 Octobre 2021
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Très bonne expérience.

Très bonne expérience. Une équipe au top. On recommande.

Par de Varces-Allières-et-Risset (38760) le 10 Octobre 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis, qui nous fait plaisir, car c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits !En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE à l'approche de l'hiver.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 13 Octobre 2021
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A choisir les yeux fermés

- Super approche commerciale (explications claires et précises) - Super équipe d'installation (boulot efficace et propre en plus de personnes serviables) - Super rendu : La qualité de l'installation rend honneur au poêle. Ca devient un objet de déco en plus de l'aspect utile Je recommande vigoureusement ! rapport qualité prix au top

Par de Grenoble (38100) le 08 Octobre 2021

Bonjour Monsieur,Nous sommes très ravis de lire votre avis et vous en remercions.Notre partenaire HASE LA BOUTIQUE de Saint Egrève peut être fier de votre appréciation et est récompensé pour son approche globale, tant au niveau commercial, qu'au niveau de la pose.Nous vous souhaitons de très agréables heures de détente et de convivialité autour de votre HASE ! Bien chaleureusement,HASE France 

Par Hase le 11 Octobre 2021
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Excellent

Excellent

Par de Marcoussis (91460) le 07 Octobre 2021

Bonjour Monsieur,Merci pour votre avis.Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle.                                                                                                                                                                                Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 08 Octobre 2021
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Bravo à l'équipe Hase de Sélestat

Accueil, écoute, accompagnement du début à la fin du projet... le tout avec beaucoup de professionnalisme. La réalisation des travaux et la pose du poêle à bois ont été parfaites ! Un grand merci à l'équipe Hase de Sélestat et à l'installateur "BM pose".

Par de SELESTAT (67600) le 07 Octobre 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très touchés de vous lire.Nous mettons en effet tout en œuvre, à toutes les étapes du projet de nos clients, pour les écouter et les conseiller au mieux.Et si vous êtes totalement convaincu par HASE,  nous vous invitons à faire connaitre la marque à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 08 Octobre 2021
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Pro de bout en bout du projet

Pro de bout en bout du projet

Par de Dreffeac (44530) le 05 Octobre 2021

Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre avis, c'est toujours agréable de lire que les clients HASE sont satisfaits de nos poêles et de l'installation qui est faite par nos  partenaires.En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle .Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 08 Octobre 2021
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Bons conseils du magasin de vente Carré Dauphin et bonne gestion des RDV. Posé soignée.

Bon contact avec le revendeur. Bonne organisation et respect des prises de RDV. Posé soignée effectuée par des poseurs attentionnés.

Par de SAINT MAURICE LE GIRARD (85390) le 05 Octobre 2021

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 08 Octobre 2021
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Poele SILA

De la prise de commande à l installation, tout à été parfait! Très bonne communication et de très bons conseils de la part des installateurs ! Je recommande Hase.

Par de Nantes (44300) le 05 Octobre 2021

Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes.  Nous vous souhaitons une très belle journée.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 08 Octobre 2021
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Pour remplacer mon ancien poêle HASE, j'ai choisi un ...

Pour remplacer mon ancien poêle HASE, j'ai choisi un HASE ! Des conseils avisés et une écoute attentive du Responsable de la boutique de Sélestat. Le choix des poêles est vraiment très large, il y en a pour tous les goûts. J'ai trouvé le poêle qui se parfaitement à mon intérieur. Super content que l'hiver s'installe et que nous puissions profiter de la beauté des flammes.

Par de OBERNAI (67210) le 04 Octobre 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Notre partenaire HASE FEUERHAUS sera enchanté de savoir que votre expérience fût une réussite!                                                                                                     Bien  chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 08 Octobre 2021
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La pose d’un poêle à bois Luno s’est très bien passé ...

La pose d’un poêle à bois Luno s’est très bien passé cependant dommage qu’il n’y est rien pour bloquer la porte automatique lors du nettoyage et du chargement et la grille ronde intérieure se coince aussi

Par de LA VILLE DU BOIS (91620) le 03 Octobre 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. La fermeture automatique des portes constitue une sécurité sur nos poêles, en évitant de la laisser ouverte ou mal fermée par mégarde. En outre, elle préserve l’étanchéité et permet de vous assurer qu’il n’y a pas d’émanation de fumées dans votre pièce à vivre.Pour toutes les questions tecniques, nous vous invitons à contacter votre revendeur.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 04 Octobre 2021
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De beaux poêles, du bon service pour un tarif justifié. Satisfaits ...

De beaux poêles, du bon service qui font le prix. Satisfaits de notre nouveau poêle à granulés Montréal. Son seul défaut, le bruit de fonctionnement (moto-ventilateur ?) qui est un peu présent et ne permet pas de l’oublier lorsqu’il est en marche …

Par de Colombes (92700) le 30 Septembre 2021

Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de lire que votre poêle fonctionne désormais discrètement et vous remercions de la confiance que vous avez témoignée à notre partenaire et à la amrque HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 29 Novembre 2021
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Une très bonne expérience, du conseil technique, de ...

Une très bonne expérience, du conseil technique, de l avis sur l esthétisme, de la pose, de la mise en service tout a été parfait. Une équipe de professionnels attentive aux détails et aux besoins. Très réactive.

Par de Saint victor.de.cessieu (38110) le 28 Septembre 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de lire votre satisfaction.C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits :-) Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Septembre 2021
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Installateurs très professionnels et ponctuels.

Installateurs très professionnels et ponctuels.

Par de Voisins le Bretonneux (78960) le 28 Septembre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de belles heures de détente et de convivialité autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Septembre 2021
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Lisboa -une partie de l'habillage céramique est tombée toute seule

Bonjour d'abord bonne avec un poele Lisboa à habillage céramique puis très très décue l'année dernière -la partie supérieure gauche de l'habillage céramique s'est détachée seule pendant la nuit -je découvre alors qu'il faut commander l'ensemble de l'habillage entre 1200 er 1300€ et aucune réponse sur la garantie-si je comprends bien une plaque peut encore se détacher n'importe quand et il faudra repayer l'ensemble Il s'agit de toute évidence d'un problème de conception -c'est un ressort qui a dû céder . vous avez actuellement une annonce sur le bon coin qui n'est pas une bonne publicité : le même poêle que moi avec une plaque détachée au même endroit : curieux non ?? Je suis rentrée en contact avec les propriétaires qui m'indiquent avoir eu une estimation de remplacement par téléphone bien inférieure:300€

Par de Biscarrosse (40600) le 27 Août 2021

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré sur votre poêle LISBOA.La fabrication d'une pièce de céramique sur-mesure est complexe et le prix de son remplacement est fixé par notre partenaire. Il peut en effet y avoir une différence de tarif par rapport à un autre revendeur, car ce tarif ne tient pas uniquement compte de la pièce, mais aussi  de la main d'œuvre et des frais de déplacement. Nous espérons qu'une solution a été trouvée avec votre revendeur.BIen chaleureusment;HASE France 

Par Hase le 04 Octobre 2021
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Destruction cheminée installation de poêle à bois

Destruction cheminée installation de poêle à bois

Par de Saint-Égrève (38120) le 23 Juillet 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 23 Août 2021
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Excellent poêle, vendeurs et poseurs très compétent. ...

Excellent poêle, vendeurs et poseurs très compétent.

Par de Saint egreve (38120) le 21 Juillet 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle HASE, lorsque la chaleur estivale cèdera la place aux premiers frimas de l'automne.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 22 Juillet 2021
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Poêle très esthétique

Le poêle vient d'être installé : il est très esthétique mais je ne peux encore donner mon avis sur son fonctionnement (à part la première mise en feu par l'installateur concluante), car je ne l'utiliserai qu'à partir de l'automne.

Par de NEUILLY-CRIMOLOIS (21800) le 21 Juillet 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de profiter très prochainement de belles flambées réconfortantes et conviviales dnas votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 23 Août 2021
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Satisfaction totale

Très bonne réalisation.Poseur très efficace avec respect des délais. C’est notre 3ème poêle chez Hase et nous sommes toujours aussi satisfaits

Par de IGNY (91430) le 14 Juillet 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la marque HASE.C'est un immense plaisir pour nous lorsque des clients nous renouvellent leur confiance.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 19 Juillet 2021
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première expérience

première expérience

Par de Hauteville-lès-Dijon (21121) le 13 Juillet 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir donné votre avis;Chaleureusement;HASE france 

Par Hase le 23 Août 2021
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Très bien du début à la fin

Très bien du début à la fin, à l'écoute, répond à toutes les questions rapidement au tél comme par mail. Les ouvriers soignés et compétent.

Par de Morangis (91420) le 13 Juillet 2021

bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Les équipes de notre partenaire seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 19 Juillet 2021
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Trop tôt pour avoir une expérience significative au ...

Trop tôt pour avoir une expérience significative au mois de juillet

Par de Antony (92160) le 11 Juillet 2021

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous faire part de vos premières impressions lorsque vous aurez eu le palisir d'apprécier votre poêle HASE ! Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 19 Juillet 2021
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Au top du debut à la fin

Au top du debut à la fin , du vendeur en passant par le référent technique jusqu'aux poseurs ! Pour le poele on verra sur la duree , en tout cas il est magnifique .

Par de GRENOBLE (38100) le 26 Juin 2021

Bonjour Madame. Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 30 Juin 2021
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Avis sur Hase la boutique Grenoble

Le service commercial et la partie technique , étude conseils dépose de l' insert et pose du poêle ont été très satisfaisants. L' équipe est professionnelle et les délais respectés. Un créneau pour la dépose a même pu être avancé. Très réactifs aussi pour les besoins de cachets et signatures nécessaires aux primes existantes. Une démonstration de la mise en marche du poêle a été faite lors de l' installation. Par contre pas d' avis sur la qualité de chauffe étant donné la saison.

Par de FONTAINE (38600) le 17 Juin 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Les équipes de notre revendeur HASE LA BOUTIQUE de Grenoble seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 30 Juin 2021
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Poêle de très mauvaise qualité et SAV inexistant

Un poêle HASE SILA a été installé dans notre résidence principale le 6 janvier 2020. Nous l’avons peu utilisé eu égard à la météo plutôt très bonne en mars avril 2020. Néanmoins, nous avons rapidement détecté que la peinture s’écaillait et partait à divers endroits sur la porte basse de notre poêle. Ces anomalies n’ont cessé de progresser et nous sont apparues de plus en plus visibles lors de l’hiver 2020. Toujours dans la période de garantie, nous avons adressé un mail à notre revendeur installateur à Laval, photos à l’appui. Après plusieurs relances, il nous appelle un jour et nous annonce passer dans la journée à notre domicile pour « bomber » la porte du poêle au milieu de notre salon. Nous avons refusé. Depuis, après plusieurs passages dans la boutique et une lettre recommandée avec accusé de réception, (5 mai 2021), c’est le silence total, toujours très désagréable quand nous sommes dans la position de client et qu’on prétend vendre des poêle de qualité. Nous sommes donc toujours dans l’attente d’une position de votre part ou, au moins, d’un signe de vie! Cordialement Fabienne et Denis ONFRAY-DESGAGES

Par de LAVAL (53000) le 05 Juin 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la peinture.Renseignements pris auprès de notre revendeur, une solution vous a été proposée. Nous espérons que celle-ci répondra à vos attentes.Cordialement. HASE France

Par Hase le 07 Juin 2021
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Des soudures qui lâchent et un tirage moyen

Par rapport à l’utilisation du poêle Bari, le tirage a souvent été moyen même avec du bois sec. Ensuite, juste après la fin de la garantie, des soudures ont lâchées à cause d’un défaut de fabrication assez courant sur ce modèle. Mais malheureusement on s’est bien gardé de me tenir au courant de ce problème. Pour la qualité de fabrication allemande, on repassera ! Et Hase demande une somme exorbitante pour le réparer. Donc c’est une très mauvaise expérience pour moi et de voir le poêle dessoudé chez moi donne aussi une très mauvaise image de la marque.

Par de Saint Pierre de Chandieu (69780) le 26 Mai 2021
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Accueil cordiale, satisfait de l'ensemble de la prestation! ...

Accueil cordiale, satisfait de l'ensemble de la prestation! Nous recommandons L'équi à Mr GACHET

Par de Wintzenheim (68920) le 26 Mai 2021

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 30 Juin 2021
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très bon poêle et équipe très sérieuse

très bon poêle et équipe très sérieuse

Par de saint philbert de grand lieu (44310) le 25 Mai 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 26 Mai 2021
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Merci à Monsieur Gachet pour sa réactivité, son conseil, ...

Merci à Monsieur Gachet pour sa réactivité, son conseil, nous sommes très satisfait de notre poele. Installation très propre, on ne peut pas faire mieux.

Par de Saint Hippolyte (68590) le 25 Mai 2021

Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre avis.Quel bonheur de lire votre satisfaction, aussi bien à l'égard du Responsable du magasin HASE FEUERHAUS, que de l'équipe de pose. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 26 Mai 2021
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De très bonne qualité, entretien facile, le poêle ...

De très bonne qualité, entretien facile, le poêle est sobre et élégant et fournit une chaleur agréable

Par de Maisonsgoutte (67220) le 20 Mai 2021

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis.Nous sommes très heureux de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes.  Nous vous souhaitons une très belle journée.Chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 26 Mai 2021
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Nous sommes vraiment ravis de notre poêle à la fois ...

Nous sommes vraiment ravis de notre poêle à la fois très élégant et très performant.

Par de JUJURIEUX (01640) le 13 Mai 2021

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Profitez bien de votre poêle HASE.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 17 Mai 2021
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Très bonne, tant au niveau de l'achat que de l'installation. ...

Très bonne, tant au niveau de l'achat que de l'installation.

Par de BREITENAU (67220) le 12 Mai 2021

Bonjour Monsieur ,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 17 Mai 2021
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Mon poêle Jena est jénial ;-)

Mon poêle Jena noir est superbe !!!! Le spectacle des flammes est grandiose. De toute beauté. L'accumulation de chaleur dans les pierres ollaires est un plus dont je ne pourrais plus me passer. Quel plaisir le matin alors que le feu s'est éteint depuis plusieurs heures de ressentir cette douce chaleur qui émane du poêle.

Par de EGLENY (89240) le 12 Mai 2021

Bonjour,Quel plaisir de vous lire et de lire votre avis !Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait et vous souhaitons de profiter pleinement de la chaleur procurée par votre poêle JENA.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 17 Mai 2021
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Très bon conseil lors de l'achat du poêle à granulés ...

Très bon conseil lors de l'achat du poêle à granulés à convection naturelle. Fonctionnement parfait de ce poêle qui correspond à nos attentes. Très bon équipe . merci

Par de VILLENNES SUR SEINE (78670) le 11 Mai 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que votre poêle correspond à vos attentes. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 11 Mai 2021
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Poêle esthétiquement magnifique et en parfait accord ...

Poêle esthétiquement magnifique et en parfait accord avec notre intérieur. A l'usage, il est très facile d'utilisation et apporte une chaleur très confortable à l'ensemble de notre maison (rez-de-chaussée + étage).

Par de le 09 Mai 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE en cette période encore bien froide. Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 11 Mai 2021
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Superbe poêle.. technicien très professionnel... superbe ...

Superbe poêle.. technicien très professionnel... superbe installation Très belle qualité de finition

Par de Brunstatt (68350) le 07 Mai 2021

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 11 Mai 2021
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Poêle performant et de grande qualité !

Poêle performant et de grande qualité !

Par de ALLAN (26780) le 04 Mai 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis! Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Mai 2021
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Bonne expérience

Bonne expérience

Par de Paray (91550) le 20 Avril 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle ! Bien chaleureusement. HASE France                                                                                                                                                                                                                                                                       

Par Hase le 21 Avril 2021
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qualité du produit, rigueur et installation irréprochable ...

qualité du produit, rigueur et installation irréprochable dans sa finition

Par de TRUCHTERSHEIM (67370) le 14 Avril 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous savoir satisfaits.Bien chaleureusement.HASE France                                                                                                                                                                                                                                                                              

Par Hase le 15 Avril 2021
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Très satisfaisante

Très satisfaisante

Par de Dingy Saint Clair (74230) le 12 Avril 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 13 Avril 2021
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poêle, ok, SAV, pas ok

le poêle en lui même est un achat récent, donc pas de recul sur sa durabilité, question esthétique, très beau, un sila en l'occurrence, question fonctionnement, ça chauffe, par contre, la porte, censée être sécuritaire ne l'est que pour les enfants, car elle se referme vigoureusement sur moi et me laisse de belles brûlures.. pas pratique à l'usage ,mais le pire reste l'équipe technique, qui, même en présence du patron.. a posé l'étanchéité sous les tuiles de part en part, au lieu de recouvrir les tuiles côté bas!!! bref, pas d'excuse de l'établissement, une commerciale pas très polie, pas de suivi, rien, des vendeurs qui vendent des jolis poêles.. méfiance...

Par de 33760 - CESSAC (33760) le 06 Avril 2021

Bonjour Monsieur,Nous nous sommes rapprochés de votre revendeur qui nous a fourni la réponse ci-dessous : " Bonjour Bastien LOYER, Je me permets de réagir à votre avis car je suis surpris par vos commentaires qui sont bien différents de notre échange téléphonique d’hier matin.  Pour rappel, votre poêle a été acheté et installé en 2020 et vous ne nous avez jamais fait part de votre ressenti vis à vis du ressort de la porte? De plus, concernant votre installation, vous avez identifié une anomalie technique après plus de 3 mois de chauffe qui ne vous a causé aucun problème. Suite à votre demande par téléphone en Mars 2021, ce problème a été solutionné en 24 heures par la commerciale qui était en congés et notre équipe technique afin de vous garantir un maximum de qualité de service. Vous avez d’ailleurs remercié la réactivité et le professionnalisme du technicien qui est intervenu par SMS. Je n’ose pas penser que votre mécontentement est lié à une incompréhension administrative qui ne dépend pas de notre ressort et qui concerne la mise en place de l’aide gouvernementale pour laquelle nous vous avons fourni tous les documents nécessaires."                                                                                     Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 08 Avril 2021
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Parfait de la prise de contact jusqu'à l'installation ...

Parfait de la prise de contact jusqu'à l'installation

Par de Juvisy (91260) le 28 Mars 2021

Bonjour,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Votre partenaire HASE sera ravi d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Mars 2021
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Remplacement de ma cheminée fermée

En remplacement de mon insert,mon poêle JENA me donne toute satisfaction. Il consomme moins et chauffe nettement plus. La chaleur douce est bien diffusée dans toutes les pièces. La vitre reste propre.

Par de Sucy en Brie (94370) le 26 Mars 2021

 Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour. Nous vous souhaitons une très belle journée.bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Mars 2021
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Très satisfait

Très satisfait

Par de Reichsfeld (67140) le 16 Mars 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 17 Mars 2021
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Produit ayant un design moderne et performant

Produit ayant un design moderne et performant

Par de 92260 - FONTENAY AUX ROSES (92260) le 14 Mars 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 17 Mars 2021
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Nous avons fait l'achat d'un poêla à bois en octobre ...

Nous avons fait l'achat d'un poêla à bois en octobre avec pose de l'appareil en décembre 2020. Nous avons été accueilli en toute bienveillance et sympathie, ce qui nous a conforté dans le choix de cette enseigne. La pose fut realisée avec grand professionalisme accuentée par la bonne humeur du patron ! Malgré certaines difficultés administratives, nous remercions infiniment la patience et le dévouement de Mme HOUY envers ses clients qui nous a permit d'aboutir favorablement dans nos démarches. Nous recommandons fortement Merci

Par de Villiers en Bière (77190) le 11 Mars 2021

Bonjour,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.L'équipe de Madame Houis sera ravie d’entendre vos commentaires ;-)Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle. Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 17 Mars 2021
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Nous venons de faire l'acquisition d'un poêle à bois, ...

Nous venons de faire l'acquisition d'un poêle à bois, modèle Delhi 114 de marque Hase et nous sommes satisfait du produit ainsi que de l'installation faite par le revendeur Hase Orléans, société Magma à Olivet. Bertrand & Delphine

Par de St Hilaire St Mesmin (45160) le 10 Mars 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Notre partenaire HASE d'Orléans sera très heureux d’entendre votre témoignage ;-)Chaleureusement,HASE France 

Par Hase le 11 Mars 2021
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Poêle acheté fin 2015 - 3 soudures de l ' accroche ...

Poêle acheté fin 2015 - 3 soudures de l ' accroche de l 'habillage ont cédé - Contact pris avec un revendeur qui nous a indiqué une réparation possible mais avec envoi du poêle en Allemagne et ce pour un montant de 2500 euros ,!????? Incroyable- le poêle Bari vaut 2900 Euros - Il s'agit de deux petites soudures à faire et c'est de l'acier - on a cru a une blague - Marque à fuir - SAV nul - C'est normal que les soudure cassent au bout de 4 ans - quelle qualité - la fabrication est donc très mauvaise - le poêle tombe en ruine au bout de 4 ans tout l' habillage va tomber - donc avoir avec le service des consommateurs - Hase c'est donc Naze a fuit absolument -

Par de COUZEIX (87270) le 07 Mars 2021

Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis et revenons vers vous par messagerie privée.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 08 Mars 2021
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Très bon vendeur et produit au top

Très bon vendeur et produit au top

Par de Boofzheim (67860) le 05 Mars 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 08 Mars 2021
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Poêle magnifique, pose sans problème, sav en cours ...

Poêle magnifique, pose sans problème, sav en cours sur plaque anti feu au mur.

Par de Bessieres (31660) le 26 Février 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 01 Mars 2021
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INSATISFAIT DU POELE SILA PLUS

bonjour J'ai fait installé en 2019 un poele SILA PLUS et a ce jour, l'installation n'A toujours pas terminé et je n'ai plus de nouvelle.... En effet, lors de la pose du conduit et de la sortie de toit en 2019, le technicien monteur a découpé une partie d'un contreventement de la charpente. j'ai demandé à l'intallateur son attestion d'assurance decennale qui couvre les modifications de la structure de la pente ainsi que la note de calcul pour l'entaille dans le contreventement (la charpente est neuve de 2019). Apres de nombreux mails et d'échanges téléphoniques, l'installateur ne m'a jamais envoyé son attestation d'assurance pour l'entaille dans le contreventement de la charpente et il n'a pas terminé l'installation (il reste la pose des coquilles isolante pour l'étage et le plafond. Il me reste aussi un solde à payer de 677€ depuis 2019 ... De plus, le poele SILA PLUS ne chauffe pas assez ma piece principale (70M²), je ne suis pas du tout sastifait du produit HASE et du reseau. Je reste à votre disposition pour tous échanges afin de solutionner ses problèmes Cdlt

Par de BREUILLET (97300) le 25 Février 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris en compte vos différentes remarques.Afin de pouvoir vous apporter une solution, nous aurions besoin de plus de renseignements. Nous revenons vers vous par messagerie privée aujourd'hui, afin que vous nous communiquiez ces informations.Bien cordialement.                                                                                                                                                                                                                                                          HASE France 

Par Hase le 04 Mars 2021
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Notre poêle ELVAS vient d’être installé hier, nous ...

Notre poêle ELVAS vient d’être installé hier, nous sommes heureux de l’accueillir, il est esthétique et a pu réchauffer notre foyer dès hier soir , espérons que la suite nous donne entière satisfaction. La pause a été faite par Carré Dauphin de la Châtaigneraie de façon très professionnelle et rapide

Par de La Rochelle (17000) le 25 Février 2021

 Bonjour,Un grand merci pour votre avis !C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. L'équipe de notre partenaire Carré Dauphin sera ravie d’entendre vos commentaires ;-)En vous souhaitant de belles heures devant votre poêle HASE ! Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 25 Février 2021
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Achat d’un poêle LUNO en 2015 rien à dire sur l’installation ...

Achat d’un poêle LUNO en 2015 rien à dire sur l’installation sauf aujourd’hui pas suivi du Sav voir inexistant sur un problème de claquement.hase ne prend pas en compte l’importance de ce dysfonctionnement et de l’insécurité

Par de Roissy-en-Brie (77680) le 18 Février 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Notre servive technqiue se met en relation avec votre revendeur.Bien cordialement.HASE France 

Par Hase le 25 Février 2021
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Disponibilité et professionnalisme

Disponibilité et professionnalisme

Par de Créspieres (78121) le 15 Février 2021

Bonjour Monsieur ,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits!  Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle. Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 15 Février 2021
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servi-qualité-ponctualité-rien à redire

servi-qualité-ponctualité-rien à redire

Par de Bergheim (68750) le 14 Février 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 15 Février 2021
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DÉCOUVERTE RÉCENTE ET PROGRESSIVE DE L’UTILISATION DU LUNO B13

Nous découvrons depuis 2 jours seulement l'utilisation du poêle à bois LUNO B13. Recommandé par un de nos amis et maintenant chez nous, ce poêle semble facile à mettre en route si on suit les recommandations précises et claires, données par le technicien et l'installateur. Dans le livret de l'utilisateur, celles -ci sont relativement succinctes. Pour l'instant, il faut encore nous familiariser avec le produit. La relecture du manuel d'utilisation semble nécessaire au fur et à mesure de la pratique pour rester dans l'optimisation du produit.

Par de Talmont-Saint-Hilaire (85440) le 13 Février 2021

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à la marque HASE.Nous vous invitons très vivement à vous rapprocher de votre revendeur, si vous avez des questions concernant l'utilisation ou l'entretien de votre poêle HASE. Il se fera un plaisir de répondre à vos demandes.En vous souahitant de belles heures devant votre poêle !Bien chaleureusement.HASE Franc 

Par Hase le 15 Février 2021
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Poêle LIMA acheté et posé par Hase 78 Chambourcy ; ...

Poêle LIMA acheté et posé par Hase 78 Chambourcy ; Très pro: bons conseils et délais respectés ainsi que qualité de pose. Cher (c'est toujours trop cher) certes mais c'est un plaisir à utiliser. Seuls points négatifs à ce jour, je trouve la poignée d'ouverture trop ferme à manœuvrer et la commande de grille ne peut pas trop être utiliser pour faire tomber la cendre dans le bac (tige coulissante se bloque) au nettoyage. Reste maintenant à vérifier dans le temps la longévité de ce poêle HASE

Par de (78780) le 10 Février 2021

Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous confirmons avoir pris connaissance de votre message. Nous vous invitons à contacter notre partenaire HASE de Chambourcy qui saura apporter des réponses précises à vos questions. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 23 Février 2021
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Bonne impression jusqu'à la casse, 6 ans après l'achat, ...

Bonne impression jusqu'à la casse, 6 ans après l'achat, d'un panneau acier et le déplorable service SAV fourni. Malgré que le problème semble lié à un vice caché (mauvais acier ou mauvaise soudure ?), et alors que j'ai toujours pris soin de ce poêle, aucune prise en charge partielle n'a été acceptée de la part de Hase. Pour un poêle dont la valeur TTC est de 2800€ (4800€ avec installation et tubage), le devis de réparation dépasse les 1120€ ! Passez votre chemin puisque ce constructeur n'a pas le SAV ni le service client au niveau du statut premium qu'il s'autorise à brandir. Premium dans les tarifs, pas dans le service.

Par de 78260 le 10 Février 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Notre service technique se met en relation avec votre revendeur pour trouver une solution satisfaisante.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 25 Février 2021
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Belle réalisation!

Service clientèle à l'écoute et pose dans les délais. Le point fort est la pose! Travail bien fait, efficace et très proprement le tout suivi de bons conseils.

Par de St Denis en Val (45560) le 09 Février 2021

Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis!C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.Notre partenaire sera ravi d’entendre vos commentaires ;-) et votre satisfaction liée à la pose de votre poêle.Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 10 Février 2021
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Très professionnel, délai respecté.

Très professionnel, délai respecté.

Par de 38160 - ST ROMANS (38160) le 09 Février 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle. Bien chaleureusement.HASE France

Par Hase le 10 Février 2021
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Poele design avec aspect de très bonne qualité.

Poele design avec aspect de très bonne qualité.

Par de Neuville aux bois (45170) le 09 Février 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 09 Février 2021
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Achat d'un poêle à granulés botero2 en verre blanc. ...

Achat d'un poêle à granulés botero2 en verre blanc. Parfait, avis et accueil au rdv toujours avec le sourire merci encore ????

Par de Cayenne (97600) le 03 Février 2021
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Bravo à l’équipe Étincelles de Launaguet (31) qui ont ...

Bravo à l’équipe Étincelles de Launaguet (31) qui ont efficacement accompagné tout le long jusqu’à l’installation finale de notre poele Sandai 155 Nous l’utilisons tous les jours pour notre entière satifaction

Par de Aucamville (31140) le 03 Février 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! L'équipe de Etincelle de Launaguet sera très heureuse d’entendre votre avis :-) Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 09 Février 2021
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2ème achat Hase. Équipe de vente et installation extrêmement ...

2ème achat Hase. Équipe de vente et installation extrêmement professionnelle et... sympa

Par de Pornichet (44380) le 03 Février 2021

Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis :-DLa satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nous vous souhaitons une très belle journée.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 09 Février 2021
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Un accompagnement total, de l’accueil aux conseils ...

Un accompagnement total, de l’accueil aux conseils avisés, très disponible et arrangeant aussi. Sans oublier le professionnalisme de chacun des intervenants.

Par de ERMONT (95120) le 03 Février 2021

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Les équipes de notre partenaire seront également très heureuses de lire votre témoignage ;-)En vous souhaitant de belles flambées dans votre poêle HASE . Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 03 Février 2021
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Ressort sécurité porte

Bonjour Nous sommes propriétaires d’un poêle basé depuis plus de 8 et franchement rien à redire C’est un produit de grande qualité et qui demande un minimum d’entretien. Nous venons juste d’avoir un soucis avec le ressort de sécurité qui referme la porte automatiquement. Celui ci a cassé et je ne sais pas si on peut le changer nous meme ou bien faut il faire appel à un technicien de la marque Merci de votre réponse

Par de Le val d’oingt (69640) le 30 Janvier 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Concernant votre question au sujet du ressort, nous vous invitons à contacter votre revendeur, qui saura vous apporter une réponse adaptée.En vous remerciant de votre confiance à la marque HASE.Bien chaleureusement.HASE France  

Par Hase le 01 Février 2021
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pas entièrement satisfaite

pas entièrement satisfaite

Par de SAINT-EGREVE (38120) le 26 Janvier 2021

Bonjour Chers Clients,Nous vous remercions pour votre avis.Nous avons contacté votre revendeur Hase La Boutique à Grenoble / Saint Egrève, afin de comprendre mieux votre commentaire.Il en ressort que vous avez rencontré un souci sur le coloris du poêle, totalement indépendant de la volonté du revendeur.En revanche, nous avons noté votre satisfaction concernant "vos poseurs, très compétents et qui ont fait un travail très soigné."En vous remerciant pour votre confiance à la marque HASE.Bien chaleureusement.HASE France

Par Hase le 03 Février 2021
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Bonnes performances, visibilité du foyer excellente, ...

Bonnes performances, visibilité du foyer excellente, encombrement minimal

Par de CHARBUY (89113) le 23 Janvier 2021

Bonjour MonsieurNous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre poêle HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 25 Janvier 2021
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Poële très performant, vite allumé. Chaleur agréable. ...

Poële très performant, vite allumé. Chaleur agréable. Petits défauts : la porte se referme systématiquement et les bûches ne sont pas faciles à charger verticalement quand le feu est fort

Par de Champeau en Morvan (21210) le 22 Janvier 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris note de vos remarques.La fermeture automatique des portes constitue une sécurité sur nos poêles, en évitant de la laisser ouverte ou mal fermée par mégarde. En outre, elle préserve l’étanchéité et permet de vous assurer qu’il n’y a pas d’émanation de fumées dans votre pièce à vivre.En vous souhaitant de belles heures devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 25 Janvier 2021
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je viens d acquerir ce poele et suis surprise par la ...

je viens d acquerir ce poele et suis surprise par la fragilite de la peinture heureusement qu a la livraison une bombe est fournie pour corriger les defauts .je trouve surprenant que la porte ne tienne pas ouverte .par contre concernant la combustion et la vitre autonettoyante je suis ravie

Par de MONTCET (01310) le 20 Janvier 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris note de vos remarques et du fait que votre poêle répond à vos attentes en terme de combustion.il est vrai que nos poêles sont également réputés pour leur vitre, qui ne noircit pas.Concernant la peinture, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur, qui saura éventuellement intervenir sur le poêle si nécessaire.En vous souhaitant de belles heures de détente devant votre poêle.Chaleureusement. HASE France.  

Par Hase le 22 Janvier 2021
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La Manette de réglage d'air est trop basse.

La Manette de réglage d'air est trop basse. Lorsque le tirage est en position 1 ça fait un bourdonnement qui est fatiguant. Pas possible de mettre un gros morceau de bois à deux mains car la porte ne tient pas ouverte. La durée de chauffe, même avec une grosse bûche de chêne n'excède pas 5 heures, alors que le vendeur nous avait dit que ça pouvait tenir la nuit.

Par de MARBOZ (01851) le 19 Janvier 2021

Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis et de vos remarques et nous vous en remercions.Afin de pouvoir vous apporter des éléments de réponse, nous allons prendre contact avec vous par messagerie.  Bien chaleureusement. 

Par Hase le 21 Janvier 2021
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achat et installation d'un poêle a bois Hase modèle ...

achat et installation d'un poêle a bois Hase modèle Luno

Par de PUISELET LE MARAIS (91150) le 18 Janvier 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 19 Janvier 2021
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Avis Poêle Calgary avec du recul

Bonjour, Mon 1er avis posté en Novembre 2019 après seulement 1 mois d'utilisation n'était pas écrit avec le recul suffisant. Je baisse ma note car un véritable avis est celui qui est déposé après avoir éprouvé le produit. Cet avis ne concernera que le poêle et non pas l'entreprise qui me l'a installé car elle fait très bien son travail. Je précise que j'ai pu comparer également avec d'autre marques posées chez des connaissances. Inconvénients relevés : - Bruit assez élevé de la vis sans fin - Eléments métalliques qui s'ajustent mal, espaces entre les éléments de carrosserie non réguliers. - Manque cruellement de l'option Chaleur pulsée avec un mode on/off - Manque d'une télécommande ou d'une appli mobile qui permettrait de faire varier la puissance de chauffe à distance. Ces équipements sont présents sur des modèles beaucoup moins chers c'est dommage. A noter également des bruits de dilatation/rétractation des parois qui durent longtemps après la fin de chauffe. Le poêle à granulés Calgary fonctionne parfaitement et son entretien est simple. Le design est sobre et fluide. En revanche il souffre d'un manque d'équipement et d'une certaine finition surtout à ce niveau de prix. Pour résumer, c'est globalement un bon poêle mais son prix n'est pas totalement justifié.

Par de Caen (14000) le 10 Janvier 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris connaissance des différents points qu'il comporte.Nous notons votre relative satisfaction par rapport au produit et le fait que vous êtes satisfait de notre partenaire, distributeur de la marque HASE. Le modèle que vous avez choisi est un poêle à granulés qui fonctionne par convection , qui s'oppose à la ventilation, en effet. Néanmoins, vous semblez sensible au bruit et souhaitez bénéficier d'un appareil qui fonctionne le plus silencieusement possible, ce qui est tout à fait compréhensible. Dans ce cas, le choix d'un poêle à convection s'avère tout à fait judicieux, car les poêles à ventilation ne sont pas réputés pour leur silence, bien au contraire. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle, en cette période hivernale.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 12 Janvier 2021
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un vrai bonheur

nous avons un poêle Haze depuis trois ans et nous en sommes pleinement satisfaits. Ce poêle est non seulement beau mais très efficace, nous ne regrettons vraiment pas notre achat. De plus sur notre région le service technique est très efficace tant pour l'installation que pour l'entretien

Par de Bouliac (33270) le 10 Janvier 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE ! :-)  Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 11 Janvier 2021
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Manque de performance >> consommation importante de granulés

Diffusion de la chaleur en hauteur, et ne permet pas de chauffer ma pièce principale sans un autre complément, quand la température extérieure est négative. Et pourtant le Poêle chauffe non stop toute la journée puissance maximale avec une consommation importante de granulés (2 sacs en moyenne par jour).

Par de Savigny-le-Sec (21380) le 06 Janvier 2021

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et sommes vraiment désolés de lire que votre solution ne vous convient pas parfaitement.Notre partenaire HASE se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et trouver avec vous une solution qui vous satisfasse. N'hésite pas à le contacter.Cordialement;HASE France 

Par Hase le 11 Janvier 2021
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je connaissais depuis longtemps les poêles hase grâce ...

je connaissais depuis longtemps les poêles hase grâce a Mr Lamy son dépositaire régional.J'ai été séduite par la qualité du produit et son esthétique

Par de Fontenay le comte (85200) le 04 Janvier 2021

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfaite. Notre partenaire, Mr Lamy et son équipe, distribuent et installent, en effet, depuis de longues années, les poêles HASE et assurent un service de qualité irréprochable.En vous souhaitant de longues heures de détente autour de votre poêle.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 06 Janvier 2021
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De très bons conseils, un suivi excellent et une livraison ...

De très bons conseils, un suivi excellent et une livraison et pose très bien organisée dans les temps. Le poele Sylla Plus est conforme à nos attentes, très facile d'utilisation et surtout très performant.

Par de Mareil-Marly (78750) le 24 December 2020

Bonjour,Un grand merci pour votre avis. C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 06 Janvier 2021
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Poêle Elvas élégant, élancé, performant.

Poêle Elvas élégant, élancé, performant. Depuis son installation, on ne se lasse pas d'une belle flambée. C'est magique.

Par de SELESTAT (67600) le 23 December 2020

Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis et de vous savoir satisfaits.Vous avez raison, un poêle à bois HASE s'intègre dans son environnement et finit par faire partie du foyer ! Vous ne pourrez bientôt plus vous en passer :-) Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 06 Janvier 2021
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La boutique Magma d'Orléans m'a très bien conseillé ...

La boutique Magma d'Orléans m'a très bien conseillé

Par de ST CYR EN VAL (45590) le 23 December 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que notre partenaire HASE d'Orléans vous a apporté satisfaction.En vous souhaitant de belles heures de détente et de convivialité devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 06 Janvier 2021
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Bonne expérience.

Bonne expérience. Equipe professionnelle. Installation parfaite. Nous recommandons cette entreprise

Par de VIRY CHATILLON (91170) le 22 December 2020

Bonjour Madame,Nous avons plaisir à lire votre avis et vous en remercions.Nous vous souhaitons de bien profiter maintenant de la chaleur apaisante de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 December 2020
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Magnifique poêle ELVAS au design élégant

Magnifique poêle ELVAS au design élégant qui s'intègre parfaitement dans notre salon. Un petit temps d'apprentissage pour trouver le bon réglage et ensuite c'est un régal, vous avez le choix entre chaleur douce et régulière ou belle flambée !

Par de Saint-Cyr l'Ecole (78210) le 20 December 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de savoir que votre ELVAS s'intègre parfaitement dans votre foyer. Vous ne pourrez bientôt plus vous passer de sa chaleur enveloppante ! Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 December 2020
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super beau poêle, belle finition, avec une puissance ...

super beau poêle, belle finition, avec une puissance de chauffe facile à régler , nous avons eu un installateur très professionnel de grande qualité, à recommander .

Par de Issoire (63500) le 19 December 2020

Bonjour,La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et c'est un plaisir de lire votre avis qui nous enchante. Nous vous souhaitons une très belle journée.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 December 2020
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Personnes compétentes pour la visite technique et la ...

Personnes compétentes pour la visite technique et la pose. Travail soigné. Renseignements clairs.

Par de Aigrefeuille-sur-Maine (44140) le 18 December 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience chez HASE  fût une réussite !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 December 2020
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Un membre de la famille satisfait

Un membre de la famille satisfait

Par de Cholet (97400) le 17 December 2020

Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre avis! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 December 2020
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je recommande!!!!

Après 3 flambée très content du produit, il correspond parfaitement à nos attentes. installation au TOP, très ravi

Par de BRESSUIRE (79300) le 14 December 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits. Nous vous souahitons de belles flambées pendants les fêtes.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 December 2020
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Tres bien conseillé sur le choix du poêle

Tres bien conseillé sur l'achat de notre poêle, nous voulions un poêle a granulé et après avoir écouté les conseils du vendeur, nous nous sommes orienté sur un poêle au gaz. Nous en sommes très content, il chauffe très bien et le plus, c'est qu'il n'y a rien à gérer. pas de stockage de granulés ou de bois et il ne s'encrasse pas comme un autre poêle. C'est notre deuxième hivers, et la vitre est toujours propre (comme au premier jour)

Par de LA BOISSE (01120) le 12 December 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 22 December 2020
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Feu très agréable et bonne chaleur

Feu très agréable et bonne chaleur

Par de Orsay (91400) le 11 December 2020

Bonjour Monsieur,Nous sommes très heureux de lire votre avis:-D et vous en remercions.Nous vous souhaitons une très belle journée,Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 December 2020
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J AI FAIT INSTALLER UN POÊLE A GRANULE PAR HASE ST ...

J AI FAIT INSTALLER UN POÊLE A GRANULE PAR HASE ST EGREVE EN ISÈRE JE SUIS VRAIMENT DE-SUS NOUS AVONS QUE DES PROBLÈMES AVEC CE POÊLE ET APRES PLUSIEURS APPELLE OU MESSAGE ET MAIL AUCUNE RÉPONSE DE CETTE PERSONNE UNE HONTE A CET ENTREPRISE JE LE DE CONSEIL VIVEMENT .JE VAIS DÉPOSER PLAINTE CONTRE EUX

Par de Cayenne (97300) le 11 December 2020
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Pose d'un poêle a bois lima

Impeccable! Je recommande vivement, le responsable est très agréable et donne de bons conseils. Le technicien quand a lui était parfait! Très soigneux et méticuleux, un travail de pro. Je remercie chaleureusement la société hase de chambourcy

Par de Beynes (78650) le 07 December 2020

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.L'équipe de la boutique HASE de Chambourcy, sera ravie d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 December 2020
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Poële design et efficace. Quelques remarques

Poële design et efficace. Il chauffe bien, mais je m'attendais à un rendement un peu plus élevé. Il manque des embouts type bakelite sur les manettes de trappe et la poignée du tiroir, car ces manettes sont forcément brûlantes lors du fonctionnement. Un gant est fourni, c'est appréciable, pour manipuler ces manettes. Récupération des cendres très pratique avec le tiroir. La vitre se salit plus vite que je n'espérais, mais c'est sans doute le cas pour tous les poëles et cheminées à insert.

Par de Verrières le buisson (91370) le 07 December 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris en compte vos différentes remarques.Nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur, qui saura vous apporter tous les conseils nécessaires par rapport à l'entretien de votre poêle et notamment de la vitre.En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 December 2020
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bon travail

bon travail

Par de mouchamps (85640) le 07 December 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 December 2020
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Un pur bonheur!! le design sublime de notre Delhi, ...

Un pur bonheur!! le design sublime de notre Delhi, son utilisation agréablement facile, sa qualité incomparable, le confort de sa chaleur, tout est parfait! nous apprécions les moments au coin du feu et sommes ravis de cet investissement! un grand merci à l'équipe d'Etincelle Toulouse Launaguet, pour leur accueil, leur professionnalisme, les conseils au moment de l'installation et leur disponibilité!

Par de Launaguet (31140) le 02 December 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de lire votre enthousiasme.La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Notre partenaire Etincelle sera ravi de lire vos remarques. Bien chaleureusement .HASE France

Par Hase le 03 December 2020
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Je recommande l'équipe HASE de Juvisy pour son sérieux. Poêle à granulés CANADA + Thermostat Netatmo

Je recommande l'équipe HASE de Juvisy pour son sérieux.Tant sur la phase de conseil avant achat que sur  la phase de pré-installation (Ils n'ont pas hésité à faire 3  pré-visites avant installation du fait d'un doute sur le conduit de cheminée) - de ce fait, l'installation a été faite sans mauvaise surprise en une demi-journée (chantier nettoyé). Un rappel après installation, 4 jours après, pour vérifier que tout était conforme - ce qui était le cas.Les explications de prise en main ont été faites lors de la pré-visite et lors de l'installation.

Par de Juvisy (91260) le 01 December 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Notre partenaire HASE de Juvisy sera enchanté de savoir que votre expérience fût une réussite!Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 02 December 2020
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Très satisfait

Très satisfait

Par de ORGEVAL (78630) le 01 December 2020

Bonjour,Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 02 December 2020
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Tout est parfait !!!

Tout est parfait !!!

Par de JUVISY (91260) le 30 Novembre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement,HASE France 

Par Hase le 02 December 2020
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Très satisfaits de notre poêle à bois. Installation ...

Très satisfaits de notre poêle à bois. Installation parfaite. Chaleur très agréable. Mise en route facile. Que du bonheur

Par de Sandillon (45640) le 28 Novembre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 02 December 2020
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Pose d'un poêle valencia

Très bon , accueil rapide, informations et conseils répondant à nos interrogations . Les délais ont été respecté malgré le confinement. La pose par les techniciens sans problème respectueux des horaires et de bons conseils. Nous recommandons cette entreprise sans soucis

Par de arpajon (91290) le 28 Novembre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vos remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de savoir que nos clients sont satisfaits! Notre partenaire et son équipe seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 02 December 2020
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Nous l'avons choisi avec de la pierre ollaire il est ...

Nous l'avons choisi avec de la pierre ollaire il est vraiment très beau, pas très gros. Il faut un peu d'expérience pour maitriser la combustion sans salir la vitre mais on y arrive. Dommage que la porte ne se bloque pas lorsque l'on veut nettoyer.

Par de ceyzeriat (01250) le 26 Novembre 2020

Bonjour,Un grand merci pour votre avis! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits de nos poêles.En vous souhaitant de belles heures de détente au coin du feu.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 02 December 2020
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Bonne

Bonne

Par de Le Versoud (38420) le 25 Novembre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons un bel hiver au coin du feu !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2020
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Super produit. Démarre avec 3 fois rien, chauffe parfaitement, ...

Super produit. Démarre avec 3 fois rien, chauffe parfaitement, l'entretien est facile. C'est une Rolls à un prix amplement justifié. Ne cherchez pas à comparer avec ce qui se vends en grande surface de bricolage. Cela revient à comparer une Dacia et une Audi. Certes les 2 sont des voitures. C'est le seul point commun. Benoît.

Par de Ars sur Moselle (57130) le 23 Novembre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la marque HASE ! Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme et vous souhaitons de longues heures de détente autour de votre poêle.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2020
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Top des top

Top des top De l achat au magasin Hase a la pose de mon nouveau poêle, Je conseille vivement.

Par de Brignoud (38190) le 23 Novembre 2020
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Installé il y a trois semaines, ce poêle remplit parfaitement ...

Installé il y a trois semaines, ce poêle remplit parfaitement sa fonction. Il chauffe plus de 70 m2 avec 3 mètre s de hauteur sous plafond. Et au bout de deux jours, à raison de 12 à 14 heures de chauffe par jour, il arrive à chauffer l'étage, malgré les obstacles des murs. Et la température est très agréable, douce et bien répartie. Et avec trois vitres, le feu est visible de partout. Un excellent investissement.

Par de Juvisy (91260) le 23 Novembre 2020

Bonjour famille Durnery,Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés de savoir que votre poêle HASE vous apporte autant de satisfaction.Nous vous souahitons un bel hiver au coin du feu !Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 25 Novembre 2020
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Tres très content bravo

Tres très content bravo

Par de Fegreac (44460) le 23 Novembre 2020
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Franchement super materiel

Franchement super materiel

Par de Fegreac (44460) le 23 Novembre 2020

Bonjour,Nous sommes très heureux de lire vos avis et sommes très heureux d’apprendre que nos clients sont satisfaits.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 25 Novembre 2020
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Très satisfait

Très satisfait

Par de Fegreac (44460) le 23 Novembre 2020
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Très bonne expérience : vendeur réponse à toutes nos ...

Très bonne expérience : vendeur réponse à toutes nos attentes Technicien installation rapide et efficace... très professionnel....

Par de Sainte Marie aux Mines (68160) le 18 Novembre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Notre équipe commerciale et de pose Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à vos amis et à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.A l'approche de l'hiver, nous vous souhaitons d'agréables moments autour de votre HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 18 Novembre 2020
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Superbe expérience!!!!!

Superbe expérience, Ravie du produit, Ravie de l installation Installateurs avec beaucoup de professionnalisme!!!!!! Respectueux de faire la pose à la perfection!!!!! Bravo !!!!!

Par de brignoud (38190) le 17 Novembre 2020

Bonjour Madame,Nous sommes très heureux de lire votre avis:-D. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et de celles de nos partenaires.C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre votre commentaire ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2020
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Très bon poêle à bois. Bonne qualité.

Très bon poêle à bois. Bonne qualité. Bon professionnels

Par de VINAY (38470) le 16 Novembre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle HASE.Chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 17 Novembre 2020
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Porte bloquee

ai un problème avec la porte du poele Hase basilia qui ne se ferme plus . Elle reste en position ouverte et c est très embêtant car nous sommes dimanche et je ne peux contacter personne. Si quelqu un à une réponse.

Par de Auxerre (89000) le 15 Novembre 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien pris en compte votre demande.Nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur qui saura vous apporter une réponse.Bien chaleureusement;HASE France                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

Par Hase le 16 Novembre 2020
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Très bien

Très bien

Par de Ouges (21600) le 13 Novembre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.                                                                                                                             Chaleureusement. HASE France 

Par Hase le 16 Novembre 2020
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Très bonne expérience

Très bonne expérience au temps avec les vendeurs que les techniciens qui sont venus installer notre poêle

Par de Carrières sous poissy (78955) le 13 Novembre 2020

Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis.Les équipes de notre partenaire seront enchantées de savoir que votre expérience fût une réussite!                                                                                              En vous souhaitant de belles heures de réconfort aux côtés de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 16 Novembre 2020
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Très belle installation d'un poêle Hase Basilia. De ...

Très belle installation d'un poêle Hase Basilia. De très bons conseils de mise en service et très bon SAV du revendeur

Par de CEPET (31620) le 12 Novembre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nous transmettons votre satisfaction à notre partenaire qui vous a installé votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France                                                                                                                                                                                                                                                              

Par Hase le 16 Novembre 2020
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Equipe de professionnels et de bon conseils.

Equipe de professionnels et de bon conseils.

Par de Fontenay-le-Comte (85200) le 10 Novembre 2020

Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations.Et c’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nous vous souhaitons une très belle journée.  HASE France                                                                                                                                                                                                                                                              

Par Hase le 16 Novembre 2020
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Je suis satisfait après deux mois d'utilisation.

Je suis satisfait après deux mois d'utilisation.

Par de MONTFORT SUR MEU (35160) le 08 Novembre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement.HASE France                                                                                                                                                                                                                                                                 

Par Hase le 10 Novembre 2020
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Bonjour, j ai vraiment un problème pour démarrer le ...

Bonjour, j ai vraiment un problème pour démarrer le poêle. Le feu s étouffe et le poêle est plein de fumée. Pourtant le bois est bien sec et composé de chêne en majorité. Une fois lancé cela va mais si on ne fait pas attention il ne démarre pas bien et peut même s arrêter. J ai déjà eu un poêle Hase et je n avais pas ce problème. Merci de revenir vers moi

Par de Sainte-Geneviève-des-Bois (91700) le 07 Novembre 2020

Bonjour,Afin de pouvoir vous apporter une réponse, nous vous contactons par messagerie privée, ce site.Cordialement.HASE France                                                    

Par Hase le 09 Novembre 2020
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Très satisfaite, je recommande

Équipe dynamique , à l’écoute et avec une super expertise !!! Ils m’ont accompagnée tout au long de mon projet : choix du poêle, installation et conseils et le résultat est juste génial. Le poêle Quebec est très esthétique et il chauffe drôlement bien en consommant peu de pellets.

Par de Jouars Pontchartrain (78760) le 06 Novembre 2020

Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre poêle à granulés.Chaleureusement. HASE France 

Par Hase le 10 Novembre 2020
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Serieux et professionnels tant sur la qualité des matériels ...

Serieux et professionnels tant sur la qualité des matériels que le service d'installation

Par de Bischhein (67800) le 05 Novembre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement. L'équipe HASE France                                                                                                                                                                                                                                   

Par Hase le 10 Novembre 2020
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Satisfaction de notre achat

Bonjour, après un mois d'utilisation, nous avons plus de rayonnement et de chaleur, avec la même quantité de bois, que dans notre ancien fourneau Deville . Le seul inconvénient que nous avons trouvé sur votre HASE Basilia, c'est au moment du rechargement : à l'ouverture de la grande porte, même en la manoeuvrant doucement il y a toujours de fines particules de cendre qui sortent du foyer et qui salissent l'environnement. Cela reste un appareil de chauffage à bois. Nous le gardons malgré cela !!!

Par de JONZIER EPAGNY (74520) le 05 Novembre 2020

Bonjour Monsieur Duperrier,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris bonne note de votre remarque.En réponse à celle-ci, en effet, l’ouverture de la porte provoque toujours un déséquilibre plus ou moins marqué dans le tirage de l’installation. Nous vous recommandons lors de l'ouverture de la porte, d'entrouvrir celle-ci délicatement puis attendre une ou deux secondes de manière à ce que les pressions s’équilibrent entre l’intérieur du foyer et l’extérieur avant d’ouvrir la porte en grand. N'hésitez pas à contacter votre revendeur pour plus d'informations.En vous souhaitant d'agréables heures de convivialité avec votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France                                                                                                                                                                                                                                                                   

Par Hase le 10 Novembre 2020
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Très bonne expérience, professionnels au top.

Très bonne expérience, professionnels au top.

Par de IZEURE (21110) le 04 Novembre 2020

Bonjour,Un grand merci pour votre avis! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.Bien chaleureusement;HASE France                                                                                                                                                                                                                                                               

Par Hase le 09 Novembre 2020
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Déçue , après 5 ans les petits soucis arrive plaque ...

Déçue , après 5 ans les petits soucis arrive plaque du plafond casser. Vitre irrécupérable pourtant laver chaque semaine comme dit le revendeur mais devenue toute granuleuse. Socle aération ne tourne plus. Très déçu du rapport qualité prix. Et pour finir pas discret bruit a chaque fermeture.

Par de NÉVEZ (29920) le 04 Novembre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message.Si malgré tout le soin que vous apportez à votre poêle, celui-ci ne vous apporte plus satisfaction, nous vous invitons à contacter votre revendeur, afin de lui confier l'entretien de votre poêle et son ramonage. Mais il est vrai que nos poêles sont conçus pour durer longtemps, s'ils sont bien entretenus, si l'utilisateur utilise du bois sec, ... De nombreux facteurs exogènes au poêle peuvent influencer. Cordialement.HASE France

Par Hase le 09 Novembre 2020
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Très bonne- Très bon encadrement technique , très bonne ...

Très bonne- Très bon encadrement technique , très bonne prestation technique

Par de SAINT-HERBLAIN (44800) le 29 Octobre 2020

Chers Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France                                                                                                                                                                                                                                          

Par Hase le 09 Novembre 2020
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Achat d'un poele hase basilia. Je suis vraiment satisfait ...

Achat d'un poele hase basilia. Je suis vraiment satisfait de mon achat qui répond pleinement à mon utilisation.

Par de Ceyzeriat (01250) le 26 Octobre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement. HASE France                                                                                                                                                                                                                                             

Par Hase le 09 Novembre 2020
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Le poêle s'intègre bien dans notre séjour. Il faut ...

Le poêle s'intègre bien dans notre séjour. Il faut s'habituer au démarrage. Un petit bémol: vous le livrez avec un gant pour des questions de sécurité, mais vous ne pensez au gaucher! Pour moi, il est inutile voir dangereux...Essayez de manipuler de votre main droite avec un gant gauche. !

Par de Clermont-Ferrand (63100) le 26 Octobre 2020

Bonjour Madame, Monsieur,Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le gant.  Nous vous souhaitons une très belle journée.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 09 Novembre 2020
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poêle élégant bon rendement très satisfaite

poêle élégant bon rendement tres satisfaite

Par de PERI (20167) le 24 Octobre 2020

Bonjour,Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. En vous souhaitant de belles heures autour de votre poêle HASE.Chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 26 Octobre 2020
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très bonne prestation

très bonne prestation

Par de wangenbourg (67710) le 23 Octobre 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 26 Octobre 2020
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Très beau poêlé à buche Lima

Très beau poêlé à buche Lima Installation très bien par le revendeur

Par de Orléans (45100) le 21 Octobre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire que votre LIMA vous apporte satisfaction. En vous souhaitant d'agréables heures au coin du feu !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 23 Octobre 2020
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Nous avons acheté un poêle Sila, chez HASE de Villiers-en-Bière, ...

Nous avons acheté un poêle Sila, chez HASE de Villiers-en-Bière, il y a 2 ans. Ce poêle a remplacé une cheminée qui nous convenait bien, mais pour des raisons environnementales en premier lieu nous avons opté pour l'achat de cet appareil dont nous sommes au final très satisfaits pour des raisons de chauffage sur l'ensemble de notre pavillon mais aussi pour des raisons esthétiques et de confort. Les conseils préalables ont été déterminants ; l'installation d'une efficacité et d'une propreté sans faille.

Par de Saint-Fargeau-Ponthierry (77310) le 20 Octobre 2020

Bonjour Madame, Monsieur,C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Notre partenaire HASE de Villiers en Bière et son équipe de pose seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 21 Octobre 2020
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Remplacement pièce poêle Bari

Bonjour, nous avons un poêle à bois Hase Bari, nous souhaitons changer les plaques au fond de la chambre de et combustion (céramique), vendez vous ce type d’en piece ? Si non, vers qui pouvons-nous nous tourner ? Merci par avance pour votre aide. Cordialement, Sébastien LOHOU

Par de Bruz (35170) le 20 Octobre 2020

Bonjour Monsieur Lohou,Nous revenons vers vous en messagerie privée pour répondre à votre question.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 20 Octobre 2020
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Rencontre avec HASE

Bonjour Que dire de plus quand tout est parfait. Un beau show room où nous avons été accueilli par une commerçante souriante et très compétente, un produit très joli qualitatif et efficace ainsi qu'une pose effectuée dans les règles de l'art par son mari très sympa. Nous sommes pour l'instant satisfait de ce beau poêle, merci. Nous sommes pour l'instant heureux de cet achat qui nous satisfait pleinement. Merci

Par de chaingy (45380) le 18 Octobre 2020

Bonjour Madame, Monsieur,Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. La personne qui vous a conseillé et son mari seront ravis de lire votre commentaire ;-)Nous vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 20 Octobre 2020
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Notre poêle modèle "Luno" est tout simplement magnifique ...

Notre poêle modèle "Luno" est tout simplement magnifique ! Merci à Mme Costa pour son accueil, ses conseils avisés et le suivi de notre commande. Merci à ses poseurs pour le soin qu'ils ont apporté aux travaux préparatoires et à l'installation (difficile !), les précautions qu'ils ont prises pour tout protéger et leurs explications pour la mise en route du poêle !! Nous sommes ravis, notre salon est transformé et si douillet !

Par de MASSY (91300) le 16 Octobre 2020

Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous transmettons votre message à Madame Costa et à son équipe de poseurs.  Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.

Par Hase le 20 Octobre 2020
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Fonctionnement du poêle non optimal.

Fonctionnement du poêle non optimal. Il faut forcément laisser le tiroir à cendre ouvert, sinon, la combustion ne se fait pas bien. Il n’y a certainement pas assez d’air qui arrive par la prise d’air murale. D’ailleurs, le tuyau de raccordement entre la prise murale et le poêle laisse vraiment à désirer.

Par de Bordeaux (33100) le 16 Octobre 2020

Bonjour Monsieur,Nous avons bien pris connaissance de votre message.Avez-vous déjà contacté votre revendeur qui devrait pourvoir vous apporter une réponse?Nous restons à votre disposition.Bien clakeureusement.HASE France 

Par Hase le 20 Octobre 2020
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Très mauvais accueil

Puisque mon commentaire en date du 13/10/20 a été effacé (?), je le redonne. Seuls dans le magasin à 15h ce jour-là, la personne présente n'a pas interrompu sa conversation téléphonique qui a continué pendant une bonne dizaine de minutes. Elle s'est enfin levée, puis a disparu à l'arrière du magasin, est revenue... et a repris sa conversation comme si de rien n'était. Quand nous lui avons fait remarquer que nous allions partir pour ne pas interférer avec son activité téléphonique, nous avons été "accompagnés" jusqu'à la la porte de façon agressive. Le matériel est sans doute haut de gamme, mais l'accueil et le respect des clients ne le sont assurément pas.

Par de Nantes (44100) le 15 Octobre 2020
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Très mauvaise expérience

Nous sommes entré dans le magasin à 15h. La personne présente était au téléphone et n'a absolument pas manifesté un quelconque signe d'accueil. 10 minutes plus tard, elle a raccroché et... n'est toujours pas venue vers nous. Elle a disparu un instant à l'arrière du magasin puis... s'est réinstallée à son bureau sans un mot et a repris son téléphone. Nous lui avons donc dit que nous quittions le magasin faute d'un minimum d'accueil, ce qui visiblement ne lui a pas plu... Etonnant !

Par de Nantes (44100) le 13 Octobre 2020
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Un accueil sympathique, et des conseils de pro. Le ...

Un accueil sympathique, et des conseils de pro. Le poêle Bari nous apporte toutes satisfaction. Mais notre poêle donne des signes de faiblesse. A qui pouvons nous adresser ?

Par de Saint malo de beignon (56380) le 11 Octobre 2020

Bonjour Monsieur,Merci pour votre avis. Nous vous contactons en messagerie privée pour répondre  à votre question.Bien chaleureusement.HASE France

Par Hase le 12 Octobre 2020
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Super équipe commerciale et installateurs à la châtaigneraie ...

Super équipe commerciale et installateurs à la châtaigneraie Je recommande ++++

Par de Les sables d’olonne (85100) le 09 Octobre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE et le magasin de La Chataigneraie à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 12 Octobre 2020
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Il et très joli

Pour la première fois

Par de Champdotre (21130) le 08 Octobre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de passer d'agréables heures au coin de votre HASE !Bien chaleureuseùent;HASE France 

Par Hase le 09 Octobre 2020
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Très bonne expérience: conseil avisé, suivi sérieux ...

Très bonne expérience: conseil avisé, suivi sérieux

Par de Plaisir (78370) le 06 Octobre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 08 Octobre 2020
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Tout d’abord je voudrais parler de la compétence de ...

Tout d’abord je voudrais parler de la compétence de la gérante du magasin Magma d’olives. De plus, le mari assure lui-même la pose. Donc, par d’intermédiaires, pas de sous-traitance. Ensuite nous avons été très bien informé sur l’utilisation du poêle. Aujourd’hui nous sommes heureux de notre choix en fonction de tous les points évoqués ci-dessus

Par de Orléans (45000) le 06 Octobre 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous sommes confortés dans le sérieux et le professionnalisme de notre partenaire Magma, qui connait très bien notre marque HASE. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 08 Octobre 2020
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Très bonne expérience. Nous sommes ravis de notre achat. ...

Très bonne expérience. Nous sommes ravis de notre achat. Le poêle chauffe très bien notre séjour et lui donne un aspect cosy. On dirait qu’il a toujours été là !

Par de Vaucresson (92420) le 06 Octobre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Il est sûr que vous ne pourrez plus vous passer de votre HASE et qu'il fait désormais aprtie de votre foyer  ! Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 08 Octobre 2020
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Achat et pose d’un poêle Elvas

Achat et pose d’un poêle Elvas

Par de Furdenheim (68117) le 05 Octobre 2020
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Poele lisboa fonctionne très bien.

Poele lisboa fonctionne très bien.

Par de DIJON (21000) le 05 Octobre 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 06 Octobre 2020
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super Ravi tres accueillant et respectueux très contente ...

super Ravi tres accueillant et respectueux très contente de moi poele à bois juste la parti supérieur qui est abime et que j'ai signalé

Par de AUTRANS MEAUDRE EN VERCORS (AUTRANS) (38880) le 05 Octobre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous sommes confiants dans le fait que notre partenaire HASE saura apporter une réponse à votre demande. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 06 Octobre 2020
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Intervention de très bonne qualité avec un travail ...

Intervention de très bonne qualité avec un travail soigné

Par de Grandchamp des fontaines (44119) le 04 Octobre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE dans les prochains mois cet hiver !Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 06 Octobre 2020
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Très bonne expérience. Je suis ravie du produit et ...

Très bonne expérience. Je suis ravie du produit et de l'efficacité de l'équipe d'installation. Nous sommes ravis.

Par de Les Sables-d'Olonne (85100) le 02 Octobre 2020

Bonjour ,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous transmettons votre satisfaction à l'équipe de pose. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 06 Octobre 2020
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Grosse déception

Grosse déception Bonjour Après deux rendez-vous pris avec les installateurs, notre poêle PADUA n'est toujours pas fonctionnel ! Celui-ci devait être installé début aout ! (commandé le 24.6.2020 à ANNECY) Comme je n'avais pas de nouvelles de leurs parts, je les contacte fin aout ! Rendez vous n°1 le 16.9.2020 : surprise matinale , le poêle n'est pas arrivé : création du nouveau conduit seulement !! Rendez vous n°2 le 30.9.2020 : le poêle est arrivé mais sans l'habillage céramique ni les woodbox car le 2eme colis est perdu . Nous avons un poêle désossé dans le salon pour une durée indéterminée! Trouvez-vous cela normal? Rendez vous N°3 : un jour peut être ! et une nouvelle journée à bloquer ! Compte tenu du prix du poêle cela me semble inadmissible.

Par de Annecy le Vieux le 01 Octobre 2020
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Très déçu. Poêle de très bonne qualité mais le service ...

Très déçu. Poêle de très bonne qualité mais le service après vente ne semble pas être le point fort de Hase. Malgré plusieurs demandes, je n'ai toujours pas eu le renseignement que j'ai demandé concernant le ramonage du poêle, modèle Kano.

Par de Cayenne (97300) le 01 Octobre 2020
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Tout est parfait.Des poêles hauts de gammes, conseillés ...

Tout est parfait.Des poêles hauts de gammes, conseillés et posés par des personnes très professionnelles.

Par de Vair sur Loire (44150) le 29 Septembre 2020

Bonjour Monsieur ,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 06 Octobre 2020
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Poêle luno

Poêle très joli esthétiquement avec la pierre ollaire et d'une très bonne qualité de finition

Par de MARSANNAY LA COTE (21160) le 25 Septembre 2020

Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que votre LUNO vous satisfait sur le plan esthétique.Vous apprécierez très certainement également la chaleur bienfaisante qu'il procure !Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 28 Septembre 2020
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On ne l'a allumé que 2 fois car installé le 14/5/20 ...

On ne l'a allumé que 2 fois car installé le 14/5/20

Par de LESCHEROUX (01560) le 23 Septembre 2020

Bonjour Madame,Merci pour votre message. N'hésitez pas à nous laisser un autre message, lorsque vous aurez profité plus longuement de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE !Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 23 Septembre 2020
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Nombreuses visites pour reglages

Le poêle est magnifique mais installation très compliquée ( plusieurs visites) et céramique ébréchée

Par de Ermont (95120) le 22 Septembre 2020

Bonjour Madame,Nous sommes ravis de savoir que votre poêle PADUA vous plaît ! Nous sommes, comme notre partenaire vous l'a indiqué, navrés des délais trop longs que vous avez rencontrés lors de votre installation. Nous espérons que vous oublierez très rapidement ces désagréments et que vous profiterez avec sérénité de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE !Bien chaleureusement,HASE France 

Par Hase le 24 Septembre 2020
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Bons professionnels et travaux de bonne qualité. Très ...

Bons professionnels et travaux de bonne qualité. Très bonne impression d'ensemble

Par de Le Plessis Robinson (92350) le 18 Septembre 2020

Bonjour Cher Client,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE cet automne et cet hiver.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 21 Septembre 2020
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Nous n'avons pas encore eu l'occasion de tester le ...

Nous n'avons pas encore eu l'occasion de tester le poêle puisque nous l'avons acheter en été. Nous sommes très satisfait du design du poêle et du colorie choisie.

Par de Bretigny (21490) le 17 Septembre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.A l'approche des premiers froids, nous espérons que vous aurez très rapidement l'occasion de faire une merveilleuse flambée dans votre poêle HASE ! En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre poêle.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 21 Septembre 2020
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Les travaux d'installation de notre poêle à bois ont ...

Les travaux d'installation de notre poêle à bois ont été effectués de manière très professionnelle. Le poêle est un vrai plus esthétique dans notre séjour. Nous attendons des jours plus frais pour une utilisation fréquente.

Par de Saint-Cloud (92210) le 17 Septembre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage !En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE dans les semaines à venir .... Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 17 Septembre 2020
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Efficacité et très beau design

Nous avions testé l'efficacité du poêle chez des connaissances. Nous nous étions renseignés à la foire fe Paris. Mais nous l'avons acheté chez votre revendeur Histia à Ermont. avons choisi le modèle Valencia. Le design est très beau.

Par de VIARMES (95270) le 15 Septembre 2020

Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre confiance à la marque HASE et vous souhaitons d'agréables heure de détente autour de votre poêle Valencia !Bien chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 16 Septembre 2020
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très bon, grande marque, produits performants

très bon, grande marque, produits performants

Par de Port-en-Bessin-Huppain (14520) le 12 Septembre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à la marque HASE.Bien chaleureusement.HASE France

Par Hase le 16 Septembre 2020
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Achat d'un poêle à buches

Bonne présentation du produit pour faire le choix répondant à nos attentes.

Par de chevigny saint sauveur (21800) le 12 Septembre 2020

Bonjour,Merci pour votre avis. Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 16 Septembre 2020
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Prestation à peu près réussie !

Prestation à peu près réussie ! Derrière le poêle, le câble électrique à bien été ressorti du mur mais "oh surprise" Il est toujours à la même place car quand j’ai posé la question : vous encastrez une prise dans le mur (prise que je leurs fournissait) il m’ont répondu : cela ne fait pas parti de notre prestation ! Ok, il aurait juste fallu me prévenir avant ! Beaucoup plus embêtant : selon leurs directives, j’ai redémarré quatre fois le poêle ! Au bout d’une quinzaine de minutes, il se mettait en sécurité. J’ai appelé mon installateur, il m’a dit que probablement c’était un réglage de la vis dans la porte, j’ai suivi leurs directives, il n’a rien eu à faire ! Au mois d’août, ce n’est pas trop grave mais 12 JOURS pour m’envoyer un technicien, si cela était arrivé en décembre avec le même délai, j’aurais fait un scandale ! Cordialement.

Par de JUVISY (91260) le 29 Août 2020

Madame Damace,Nous regrettons votre déception.La nécessité d’une prise près de l’appareil a été évoqué en boutique et lors de la visite technique. Il n’a jamais été mentionné l’installation d’une prise murale par nos soins.La Boutique HASE de Juvisy aurait été ravie de pouvoir échanger avec vous à ces sujets et de trouver une solution, la satisfaction de leurs clients étant notre priorité commune.Cordialement.

Par Hase le 02 Septembre 2020
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Excellente ! En boutique, comme pour l'installation, ...

Excellente ! En boutique, comme pour l'installation, rien à dire. Très pro et efficaces !

Par de Saint-Aubin (91190) le 01 Août 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à partager votre enthousiasme autour de vous.Vous pourrez ainsi bénéficier d'un joli cadeau de parrainage.Bien cordialement.HASE France 

Par Hase le 17 Août 2020
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Notre première achat chez Pil'Poêle DESIGN

Accueil en magasin exemplaire, de bon conseil pour le choix du poêle par rapport à nos besoins. Suivi de la commande et réalisation de l'installation dans les meilleurs délais et avec un professionnalisme sans faille. Accompagnement du client pour la première mise en marche et conseil d'utilisation. Je vous recommande ce magasin et les équipes qui ont un vrai sens du mot "client". Merci à vous.

Par de Villiers en Bière (77190) le 22 Juillet 2020

Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et transmettons toutes vos remarques positives à l'ensemble de l'équipe du magasin Pil'Poêle de Villiers en Bière. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits et sommes persuadés que vous profiterez pleinement de la chaleur bienfaisante de votre HASE à la sortie de l'été et ce, durant de nombreuses années.Bien chaleureusement;HASE France

Par Hase le 23 Juillet 2020
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Superbe acquisition. Très satisfait du produit et de ...

Superbe acquisition. Très satisfait du produit et de l'installation

Par de Buzet-sur-Tarn (31660) le 19 Mars 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.Bien chaleureusement?.HASE France 

Par Hase le 13 Mai 2020
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Tres bonne.

Tres bonne.

Par de DRAVEIL (91210) le 04 Mars 2020

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Mars 2020
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Parfait!

L'acceuil au magasin était parfait!! Pour l'installation du poele, les techniciens sont arrivés à l'heure, ont bâchés tout l'intérieur, ont très bien travaillés et ont tout expliqués avant de repartir. Nous avons allumés la 1er buche ensemble ! Je recommande les yeux fermés

Par de ANTONY (92160) le 27 Février 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 28 Février 2020
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Content dans l’ensemble du poêle

La céramique au dessus du poêle n’est pas de la même couleur que l’ensemble. Poêle de bonne qualité, le poêle chauffe parfaitement la maison en entier.

Par de Ormes (45140) le 22 Février 2020

Madame,Notre revendeur vient de nous informer être en relation avec vous. Il fera le nécessaire pour vous apporter satisfaction. En vous renouvelant nos remerciements pour votre confiance à la marque HASE.Bien chaleureusement. HASE France 

Par Hase le 25 Février 2020
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SAV nul à c.... !!!! Ne répond pas au mail n’y aux ...

SAV nul à c.... !!!! Ne répond pas au mail n’y aux appels. Ne règle pas le problème de sifflement en continu. En font le moins possible au cas où ça fatigue de trop. Très mécontente surtout que ça siffle toujours. Super pour un poêle qui être silencieux !!!

Par de cayenne (97300) le 22 Février 2020
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Poêle Delhi 114 installé depuis 1 semaine. Qualité ...

Poêle Delhi 114 installé depuis 1 semaine. Qualité & service au niveau. Poêle exceptionnel.

Par de Juvisy (91260) le 21 Février 2020

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage !En vous souhaitant de beaux moments au coin de votre HASE.Chaleureusement,HASE France 

Par Hase le 24 Février 2020
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Je suis très satisfait du poêle

Je suis très satisfait du poêle Très beau design, et belle technologie

Par de Les Adrets (38190) le 21 Février 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant de bons moments au coin de votre HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 24 Février 2020
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Un poêle à bois élégant et fonctionnel

Nous avons apprécié le look et la qualité des poêles à bois, le choix des coloris, la large vitre qui permet de profiter du feu. Hase nous a plu pour son sérieux quant à la sécurité, pour la clarté des explications fournies

Par de RUEIL MALMAISON (92500) le 19 Février 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que vous appréciez ce qui distingue un HASE : le design, la vision sur le feu, la qualité de nos poêles... et aussi le sérieux des partenaires qui distribuent notre marque. Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE.Bien chaleureusement.HASE France .

Par Hase le 24 Février 2020
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Très belles prestations

L'accueil et l'écoute en magasin et le jour de l'installation s'est très bien passé

Par de Saint Germain Lès-Corbeil (91250) le 17 Février 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions de votre message et vous souhaitons de passer d'agréables heures devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 18 Février 2020
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Produit de qualité, design et fonctionnel.

Produit de qualité, design et fonctionnel.

Par de (91450) le 16 Février 2020

Bonjour Cher client,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.CordialementHASE France 

Par Hase le 17 Février 2020
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Très satisfait, esthétique et fonctionnel

Très satisfait, esthétique et fonctionnel

Par de Saint loup cammas (31140) le 12 Février 2020

Bonjour chers clients ,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 13 Février 2020
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Installation impeccable. Bon fonctionnement

Installation impeccable

Par de Olivet (45160) le 09 Février 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 11 Février 2020
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Poêle a bois type lagos, dans le debut tout aller bien ...

Poêle a bois type lagos, dans le debut tout aller bien sauf au bout de 2 mois d utilisation le poêle craque a la chaleur, la porte grainsse quand on l ouvre ou ferme, et la poignée d ouverture aussi et frotte à l ouverture et fermeture

Par de COULVAIN (14310) le 07 Février 2020

Monsieur ,Nous vous remercions pour votre avis.Afin de vous apporte une réponse, nous vous invitons à contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre poêle HASE. Cordialement.HASE France. 

Par Hase le 04 Mars 2020
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Poêle de très bonne qualité

Poêle de très bonne qualité. Maison de 150 m² sur trois niveaux (RdC +2) chauffée avec le poêle pour 90m² (appoint électrique pour salle de bain, pas de chauffage dans les pièces comme cuisine, buanderie, couloirs...). Seul bémol : l'installateur nous a donné une technique d'allumage : "l'allumage inversé"........ Franchement pas intéressant. Utilise énormément d'allume-feu et ne fonctionne pas si bien que ça. Allumage à l'ancienne avec petit bois en dessous, petite branche puis au-dessus buchette.

Par de Saint-Appolinard (38160) le 07 Février 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Votre installateur vous a en effet partagé une technique d'allumage appelée "par le haut" qui n'est pas encore très répandue. Nous publierons très prochainement un article sur ce sujet et vous invitons à en prendre connaissance. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre HASE dans votre maison et de passer de belles heures paisibles au coin du feu.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 13 Février 2020
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Très bonne expérience

Très bonne expérience

Par de SELESTAT (67600) le 04 Février 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 05 Février 2020
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Produit élégant et qualitatif

Produit élégant et qualitatif

Par de St Denis De L hotel (45550) le 28 Janvier 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Janvier 2020
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Satisfaction

J’avais installé 1 poêle HASE dans ma maison principale il y a maintenant 10 ans. Et c’est sans hésitation que j’en ai installé 1 autre dans ma maison secondaire à la place de la cheminée existante.

Par de La Roche sur Yon (85000) le 26 Janvier 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et très sincèrement pour votre fidélité à la marque HASE.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 27 Janvier 2020
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Très bonne expérience !! On recommande Hase avec plaisir ...

Très bonne expérience !! On recommande Hase avec plaisir !!

Par de Châteauneuf sur loire (45110) le 24 Janvier 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de belaux moments de détente et de aprtage au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 27 Janvier 2020
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Une seconde expérience

Un premier poêle à bois Hase dans une maison nous a évidemment conduit à installer un autre poêle Hase dans la deuxième. À granulés cette fois.

Par de Seurre (21250) le 23 Janvier 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de la marque HASE. Nous vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle à granulés cet hiver et les prochains !Bien chaleureusement.HASE France

Par Hase le 24 Janvier 2020
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Ravie

Ravie

Par de Toulouse (31100) le 23 Janvier 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de belles heures bienfaisantes auprès de votre poêle HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 23 Janvier 2020
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nous sommes ravis des prestations de Hase et recommanderons ...

nous sommes ravis des prestations de Hase et recommanderons cette entrprise

Par de hilsenheim (67600) le 20 Janvier 2020

Bonjour Madame Grimer,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 21 Janvier 2020
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Parfait!

Conseil en magasin très professionnel, installation rapide, minutieuse, professionnelle également, l'installation à pris le temps de donner les consignes à suivre pour la bonne utilisation du poêle à bois. Parfait!

Par de Saint Aignan grand lieu (44860) le 09 Janvier 2020

Bonjour Madame, Recevez tout d'abord nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année ! Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 10 Janvier 2020
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nous avons fait installé un poêle Hase Montréal par ...

nous avons fait installé un poêle Hase Montréal par la société HEIMDALL Design de St paul les romans 26750 . l'installation à été faite de façon trés soigné je recommande cette société . Pour ce qui est du poêle nous en sommes pleinement satisfait.

Par de clérieux (26260) le 08 Janvier 2020

Bonjour Monsieur Degaches,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 10 Janvier 2020
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Rapide et correct mais en attente de changement de ...

Rapide et correct mais en attente de changement de céramiques arrivées cassées

Par de Quinsac (33360) le 08 Janvier 2020

Bonjour Madamae,Nous vous remercions pour votre avis. Comme vous le savez, votre demande a été prise en compte par votre revendeur, qui fera le nécessaire pour vous apporter une réponse satisfaisante.Nous vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.Cordialement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 09 Janvier 2020
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Poêle installé le 04/12/2019 nous le 02/01/2020 et ...

Poêle installé le 04/12/2019 nous le 02/01/2020 et il y a déjà le joint de la porte qui s’effrite. En therme de chauffe il restitue assez vite la chaleur mais une fois le foyer éteint l’inertie pour fournir le reste de chaleur est vraiment pas top

Par de Corbas (69960) le 02 Janvier 2020

Bonjour Monsieur Conte,Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons contacté notre partenaire sur votre région d'habitation et celui-ci nous confirme avoir fait le nécessaire pour apporter une réponse à votre demande. En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 21 Janvier 2020
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Parfait

Parfait Tout s'est très bien passé et nous sommes très satisfaits du poele qui est à la fois très beau et très fonctionnel. Pose impeccable.

Par de (91600) le 02 Janvier 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 03 Janvier 2020
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J' ai pris contact avec le vendeur à juvisy sur orge ...

J' ai pris contact avec le vendeur à juvisy sur orge car j' ai constaté la présence de tâches noire au plafond au dessus du tuyau : la personne m' a répondu "que cela n' est pas possible" , j' ai donc adressé une photo par mail . Je suis sans réponse depuis .

Par de Cayenne (97300) le 01 Janvier 2020

Bonjour Madame Verdeil,Notre partenaire à Juvisy Sur Orge est très étonné de votre commentaire. En effet, vos coordonnées sont introuvables dans son fichier clients.La Boutique HASE de Juvisy est fermée depuis le 25 décembre dernier, pour les fêtes de fin d'année, il est donc peu probable que vous ayez pu les contacter et vous entretenir avec une personne.Nous vous invitons à nous indiquer vos coordonnées téléphoniques, notre partenaire serait ravie d'éclaircir votre demande de vive voix.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 03 Janvier 2020
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A la recherche d’un poêle plutôt compact, notre choix ...

A la recherche d’un poêle plutôt compact, notre choix s’est arrêté sur un Sendai 155. Les premières flambées nous comblent déjà.

Par de Gidy (45520) le 29 December 2019

Bonjour Monsieur,Pour le modèle Sendai, la taille de bûche maximum conseillée est de 25 cm.N'hésitez pas à vous rendre chez un revendeur HASE, pour obtenir plus d'informationsBien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 16 Janvier 2020
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La qualité de fabrication du poêle est excellente cependant ...

La qualité de fabrication du poêle est excellente cependant je suis très déçue par sa couleur et sa livraison : j'ai commandé un poêle noir céramique plissée. Le rendu est très beau mais il la céramique est de couleur marron foncée pas noire. Il y a un éclat de céramique et un éclat au niveau de sa base en fonte. Au regard du prix du poêle et la pose c'est dommage

Par de SIX FOURS LES PLAGES (83140) le 29 December 2019

Bonjour Madame Briant.Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque HASE.Votre demande a bien été prise en compte par notre revendeur, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous apporter une réponse satisfaisante. En vous souhaitant une belle année 2020 autour de votre poêle !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 08 Janvier 2020
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superbe poele avec une flamme tres reconfortante. ...

superbe poele avec une flamme tres reconfortante. installation un peu decalee due aux greves mais pile poele pour noel :magnifique cadeau de noel.merci a bruno et elodie qui ont suivi et installe ce poele,avec l aide pour le dossier economie d energie .que du bonheur tous les visiteurs sont bluffes

Par de clamecy (21000) le 21 December 2019

Bonjour Madame Bousquet,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous transmettons vos remerciements à notre partenaire, Bruno et Elodie seront ravis de vous lire !Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 02 Janvier 2020
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Excellent, La qualité, le design et l'ergonolie du produite se démarque des autres marques.

Excellent, La qualité du produit

Par de Thiais (94320) le 20 December 2019

Bonjour Monsieur Alasset,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 02 Janvier 2020
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Bonne accueil, conseils techniques. Installation propre ...

Bonne accueil, conseils techniques. Installation propre et efficace

Par de Orléans (45100) le 18 December 2019

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de votre satisfaction.Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement;L'équipe HASE France 

Par Hase le 19 December 2019
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Bonne expérience pour un début d'utilisation

Bonne expérience pour un début d'utilisation

Par de Montesson (78360) le 17 December 2019

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la première utilisation de votre poêle HASE.N'hésitez pas à revenir vers votre installateur qui saura répondre à toutes vos éventuelles questions ou demandes. En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 18 December 2019
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Excellent

Excellent

Par de saint-arnoult-en-yvelines (78730) le 17 December 2019

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 18 December 2019
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Très beau poêle à bois, efficace. La qualité est la. ...

Très beau poêle à bois, efficace. La qualité est la.

Par de Saint Laurent en Royans (26190) le 17 December 2019

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 17 December 2019
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Nous sommes très satisfait de l'ensemble de la prestation, ...

Nous sommes très satisfait de l'ensemble de la prestation, de l'accueil et conseil en magasin ainsi que de la pose de la cheminée. Vous avez un intervenant qui travaille avec efficacité et proprement et qui est à l'écoute.

Par de Burnhaupt le Haut (68520) le 16 December 2019

Bonjour Monsieur ,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous partagerons votre commentaire avec notre Conseiller en magasin et notre poseur, qui vous ont apporté satisfaction et vous remercions de leur part.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 17 December 2019
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Très satisfaite de l'achat d'un poêle Sila et de l'installation ...

Très satisfaite de l'achat d'un poêle Sila et de l'installation très professionnelle

Par de Verrières le Buisson (91370) le 16 December 2019

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre poêle SILA.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 17 December 2019
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bon service et installation soignée .

bon service et installation soignée .

Par de Arandon-Passins (38510) le 08 December 2019

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 09 December 2019
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A recommander

Très bon conseils donnés sur le salon,puis en magasin. La pose réalisé par une personne compétente et professionnelle.

Par de Sundhouse (67920) le 08 December 2019

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 09 December 2019
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Excellent

Nous sommes très satisfait du poêle. Il fonctionne à merveille !

Par de Champs sur Yonne (89290) le 07 December 2019

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de vous savoir satisfait.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 09 December 2019
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Poêle design, chauffe très bien sans aucun danger pour ...

Poêle design, chauffe très bien sans aucun danger pour mes meubles qui sont très proches. Bel effet ! Ne prend pas beaucoup de place dans mon petit salon. Très bon service commercial au magasin et à la pose. Merci

Par de St Fargeau Ponthierry (77310) le 06 December 2019

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 09 December 2019
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Problème sur Sendai 175. Rigueur livraison/prix annoncé ...

Problème sur Sendai 175. Rigueur livraison/prix annoncé non tenu. J'ai passé commande le 25 Septembre 2019 d'un poele Sendai 175. Il doit être installé le 15 Décembre (12 semaines après...). 18 Novembre j'appelle pour avoir confirmation des dates, le revendeur confirme. 3 Décembre appel du revendeur m'informant que l'installation aurait lieu le 21 Janvier car Hase était en rupture de stock. ( ils s'en rendent compte 10 semaines après la commande?) Le 4 le revendeur m'informe qu'il peut livrer une partie de la commande le 15, mais que le complément soit ne sera pas installé, soit sera installé en me facturant une intervention supplémentaire fin janvier, il y aurait même une erreur sur le devis qui ne comporterait pas le montant d'une partie des blocs dont "on me fait cadeau." Le traitement client est inacceptable, et la rigueur des process de livraison peu sérieuse. Je regarde la suite à donner.

Par de Chaillol (05) le 04 December 2019

Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un souci de délai de livraison pour votre poêle HASE. Nous avons pris contact avec votre revendeur, lequel se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et à vos attentes. Cordialement.L'équipe Hase

Par Hase le 10 December 2019
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premiére expérience,trop tôt pour donner un avis

premiére expérience,trop tôt pour donner un avis

Par de chatenois (67730) le 03 December 2019

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message.Nous espérons que vous aurez bientôt l'occasion d'utiliser votre poêle et de bénéficier de sa douce chaleur !En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 09 December 2019
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Nous sommes très satisfait de notre achat.

Nous sommes très satisfait de notre achat. Du premier contact à la livraison, pose et mise en service tout s'en très bien passé. Maison BBC avec des contraintes techniques, vraiment très pro pour cette approche. Merci à M. GACHET et à son équipe de pose

Par de SAUSHEIM (68390) le 01 December 2019

Bonjour. Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de vous savoir satisfaits. Nous transmettons vos encouragements à M. GACHET, ainsi qu'à l'équipe de pose, car ils contribuent à votre  satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 02 December 2019
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Excellent accueil et conseil

Excellent accueil et conseil

Par de ANTONY (92160) le 01 December 2019

Bonjour. Nous remercions pour votre message et sommes ravis de lire que vous avez été bien accueillis et conseillés par notre partenaire HASE. En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 02 December 2019
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A recommander !

Très bon accueil par un vendeur disponible et à l'écoute; bonne présentation des fourneaux, et explications claires. A l'installation idem : aucun problème, installateur dynamique et clair aussi dans les différentes précisions quant à l'utilisation, entretien de l'appareil (qui est très beau, et semble de très bonne qualité !)

Par de (67600) le 01 December 2019

Bonjour Madame Hartmann. Nous vous remercions pour votre agréable message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous partageons votre message avec l'équipe commerciale de HASE FEUERHAUS, ainsi qu'avec celle de la pose.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 02 December 2019
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Bonne écoute

Bonne écoute et poêle correspondant à notre besoin

Par de Rosheim (67560) le 30 Novembre 2019

Bonjour Madame Resch. Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un hiver doux et chaleureux au coin de votre HASE.Bien cordialement..L'équipe HASE France

Par Hase le 02 December 2019
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Installation très professionnelle. Très content de ...

Installation très professionnelle. Très content de l l'achat.

Par de Daux (31700) le 29 Novembre 2019

Bonjour. Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 02 December 2019
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Nous sommes ravis - le produit est au top, la qualité ...

Nous sommes ravis - le produit est au top, la qualité des prestations et le professionnalisme de l'équipe de pose exceptionnelle - rien à dire - C'est chers mais la qualité est au RDV

Par de PECHBONNIEU (31140) le 29 Novembre 2019

Bonjour. Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire que vous êtes ravis de votre poêle HASE, ainsi que des prestations de notre partenaire.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 02 December 2019
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Très bonne écoute pour nous guider dans un modèle adapté ...

Très bonne écoute pour nous guider dans un modèle adapté à notre besoin. LUNO dans un coloris s'intégrant à notre décoration intérieure. Et avec un fonctionnement sans raccordement élecrique.

Par de LUMBIN (38660) le 28 Novembre 2019

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 28 Novembre 2019
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Très bon accueil client. Bonne écoute

Très bon accueil client. Bonne écoute et prise en compte obligation budget

Par de VELIZY VILLACOUBLAY (78140) le 24 Novembre 2019

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2019
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Mise en place sans problème et travail très propre

Mise en place sans problème et travail très propre

Par de Le Chesnay (78150) le 23 Novembre 2019

Bonjour Monsieur,Nous sommes heureux de lire que votre poêle et sa pose vous aient donné satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE dans votre entourage. Vous pourrez ainsi être récompensé par notre programme de parrainage.En vous souhaitant de beaux moments autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2019
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Excellente

Excellente

Par de AMBRONAY (01500) le 23 Novembre 2019

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis !Bien chaleureusement.Hase France 

Par Hase le 25 Novembre 2019
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poêle, contact, vente, fourniture et pose haut de gamme ...

poêle, contact, vente, fourniture et pose haut de gamme

Par de saint sauveur sur ecole (77930) le 23 Novembre 2019

Bonjour Monsieur.Nous sommes ravis de lire votre message et vous souhaitons un agréable hiver au coin de votre poêle HASE.Toute l'équipe HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2019
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satisfait

satisfait

Par de le 22 Novembre 2019

Bonjour Madame,Merci pour votre avis.Bien chaleureusement;L'équipe HASE France 

Par Hase le 09 December 2019
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personnel qualifié bonne prestation

personnel qualifié bonne prestation

Par de ORSCHWILLER (67600) le 22 Novembre 2019

Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre avis positif et transmettons votre message à notre personnel de pose, ainsi qu'à notre collaborateur du magasin HASE de Bergheim. Nous vous invitons à faire connaître la marque HASE dans votre entourage. Vous pourrez ainsi bénéficier de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2019
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super travail

super travail

Par de Givrand (85800) le 22 Novembre 2019

Bonjour, Nous vous remercions de votre message et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la marque HASE et de la prestation de notre partenaire.En vous souhaitant de longues heures de détente au coin de votre poêle HASE.L'équipe HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2019
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bonne installation et trés bon vendeur

bonne installation et trés bon vendeur

Par de leudeville (91630) le 21 Novembre 2019

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.L'équipe HASE France 

Par Hase le 21 Novembre 2019
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Que du positif

Appareil en place depuis quelques semaines, nous sommes plus que satisfait de notre achat. Merci à M Gachet pour son suivi concernant nos questionnements, sa disponibilité et sa réactivité. Rien à dire, très professionnel.

Par de Kolbsheim (67120) le 20 Novembre 2019

Bonjour. Nous vous remercions de votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre poêle, le magasin HASE FEUERHAUS et plus particulièrement M Gachet vous ont donné entière satisfaction.Nous vous invitons à partager votre expérience autour de vous, pour bénéficier de notre offre de parrainage.Nous vous souhaitons d'excellents moments autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 21 Novembre 2019
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Très bonne expérience.

Très bonne expérience. Conseiller très accueillant, disponible et de bon conseil

Par de 78450 le 20 Novembre 2019

Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre avis et vous en remercions.Nous vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.L'équipe HASE France

Par Hase le 21 Novembre 2019
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excellente

excellente

Par de ANTONY (92160) le 19 Novembre 2019

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons un bel hiver au coin du feu.L'équipe HASE France

Par Hase le 21 Novembre 2019
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ok ok

ok ok

Par de saint denis les bourg (01000) le 18 Novembre 2019
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Excellents conseils et pose soignee

Excellents conseils et pose soignee

Par de Châtenay-Malabry (92290) le 17 Novembre 2019

Bonjour Madame Ponthier. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaites de la prestation de notre partenaire et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE cet hiver.N'hésitez pas à faire connaitre nos produits autour de vous, vous pourrez ainsi bénéficier de notre offre de parrainage. Votre revendeur vous en dira plus.Bien chaleureusement;Toute l'équipe HASE

Par Hase le 18 Novembre 2019
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De l'acceuil à la boutique jusqu'à la pose de notre ...

De l'acceuil à la boutique jusqu'à la pose de notre poële, tout s'est bien déroulé.

Par de Fontenay le Fleury (78330) le 15 Novembre 2019

Bonjour. Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons un bel hiver, chaleureux et doux, au coin de votre poêle HASE.Toute l'équipe HASE

Par Hase le 18 Novembre 2019
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Très bonne expérience, nous sommes ravis par le poêle ...

Très bonne expérience, nous sommes ravis par le poêle et la pose.

Par de Seyssins (38180) le 14 Novembre 2019

Bonjour. Nous vous remercions de votre avis et sommes enchantés de vous savoir satisfaits par votre poêle HASE. Nous vous invitons à faire découvrir votre poêle à votre entourage, pour pouvoir ainsi bénéficier de notre offre de parrainage. Bien chaleureusement;L'équipe HASE

Par Hase le 15 Novembre 2019
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Problème d'aspect sur pierre ollaire. Aucune personne ...

Problème d'aspect sur pierre ollaire. Aucune personne ne m'a recontacter et à ce jour le problème n'est pas régler

Par de Couëron (44220) le 13 Novembre 2019

Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre poêle HASE. Cependant nous avons pris contact avec votre revendeur, avec lequel vous étiez d'ailleurs en contact hier.  La pierre ollaire étant par essence une matière naturelle, elle n'est pas uniforme et peut présenter des variations d'aspect et de couleur. Si vous le souhaitez, votre revendeur Carré Dauphin reste à votre écoute.Cordialement. L'équipe Hase

Par Hase le 14 Novembre 2019
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Poêle à bois HASE

SCANDALEUX ! Nous avons fait installer un poêle à bois (modèle DEHLI) par la société HASE (magasin de Chambourcy pour ne pas le citer) début 2014. Aucun regret sur le choix du poêle magnifique et de très bonne qualité, en revanche que dire de l l’installation … Déplorable, lamentable, scandaleuse, … Installation dès le début compliquée et décalée pour cause de prise de mesures erronées … Pour remédier au problème les techniciens ont décidé de remplacer les coudes à 45° initialement prévus par 2 coudes à 90° (sachant que nous avons déjà un petit coude en haut du conduit) Résultat: un poêle avec un gros souci de tirage … Vitre à nettoyer à chaque utilisation Fumée dès que l’on ouvre la porte (notre séjour est bon à repeindre !) Impossible de baisser le tirage du poêle sans quoi le feu s’étouffe Difficulté d’allumage … Tout le contraire de la pub HASE … Lors du 1er ramonage, le ramoneur (de la société Hase) a été surpris par la quantité de bistre formée dans le conduit. Il en a conclu que cela devait venir de notre bois pas assez sec, surpris puisque nous prenons notre bois via l’ONF mais n’ayant pas suffisamment d’expérience sur le sujet nous en avons conclus que cela devait être le cas ... Lors du 2nd ramonage, toujours via la société Hase, toujours la même quantité de bistre et toujours la même insatisfaction de notre part quant au fonctionnement du poêle … Le ramoneur a donc très gentiment accepté de mettre le poêle en route avec une bûche de bois densifié (plus sec … pas possible !! ) et n’a pu que constater le dysfonctionnement de celui ci, difficulté à l’allumage, impossibilité de baisser le tirage, vitre qui s’encrasse … Il a donc tenu à le mentionner sur le certificat de ramonage et nous a conseillé de contacter le SAV au plus vite pour qu’ils règlent le problème ! Et là c’est le drame et cela fait 3 ans que cela dure !! Difficulté pour ne serait ce que joindre le service … Après de multiples tentatives, nous avons été mis en relation avec Mme C, qui malgré ce qui été mentionné sur le certificat de ramonage, n’a rien voulu entendre Nous avons donc décidé de faire intervenir l’assistance juridique de notre assurance … après de multiples courriers, coups de fils, lettres recommandées … la société HASE a enfin accepté de faire intervenir un expert ! L’expert, je rappelle envoyé par la société HASE ! , conclut lui aussi à un souci de combustion de notre poêle … je cite « j’ai pu constater que la fumée restait dans le foyer et que la flamme était presque inexistante" Un peu naïfs peut être, nous nous sommes dit que la société HASE ne pourrait que prendre conscience du problème et accepter de réaliser les travaux nécessaires … Et bien non … La société HASE a effectivement conclut que la combustion du poêle se faisait mal et nous a proposé de réaliser les travaux nécessaires … A NOS FRAIS Donc si vous rêvez d’un magnifique objet de décoration, si vous rêvez de voir les murs de votre séjour grisâtres, achetez un poêle chez HASE En revanche si vous souhaitez un moyen de chauffage performant, passez votre tour …

Par de Basse-terre (97100) le 13 Novembre 2019

Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre message et sommes navrés que votre poêle HASE et son installation ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous avons en effet échangé de nombreux courriers avec votre assureur, et pensons que sa recommandation d'installer un Draft Optimizer n'est pas pertinente. Un courrier lui sera adressé dans ce sens.Afin que vous puissiez profiter de votre poêle, HASE France mandate à ses frais la société Alliance du Feu, qui fera le nécessaire et nous avons été informés que le rendez-vous est pris pour le 9 janvier 2020. Votre assureur en sera également informé.La satisfaction des clients de la marque HASE est essentielle pour nous et nous espérons que notre démarche vous apportera satisfaction. Bien cordialement.L'equipe HASE France

Par Hase le 21 Novembre 2019
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Super poêle

Super poêle Installation parfaite Rien à dire de plus Bons professionnels

Par de Issy les Moulineaux (92130) le 11 Novembre 2019

Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis; Nous vous souahitons un hiver chaleureux au coin du feu ! Toute l'équipe HASE

Par Hase le 12 Novembre 2019
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Poêle à granulés CALGARY

Bonjour, Installateur très professionnel et poêle qui fonctionne parfaitement (1 mois d'utilisation seulement). Seul bémol, un TRES gros "bang" de dilatation du métal plusieurs heures après la fin de chauffe (pendant le refroidissement), très inconfortable surtout en pleine nuit. Hase a peut être une solution ?

Par de Saint Martin de Fontenay (14320) le 10 Novembre 2019

Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre retour.Nous sommes ravis que votre demande ait pu être résolue par notre partenaire installateur.En vous souhaitant maintenant de bons moments chaleureux à côté de votre poêle.L'équipe HASE France 

Par Hase le 22 Janvier 2020
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félicitations

très bon professionnel aussi bien dans les conseils et dans le montage. et bravo pour leur amabilité

Par de Viry chatillon (91170) le 10 Novembre 2019

Bonjour. Nous vous remercions pour votre témoignage enthousiaste. Nous vous souhaitons un hiver bien au chaud et vous invitons à parler de HASE autour de vous, pour recevoir de jolis cadeaux de parrainage. Bien à vous. L'équipe HASE

Par Hase le 12 Novembre 2019
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Top ! me contacter si besoin d'information complémentaire ...

Top ! me contacter si besoin d'information complémentaire : pas de possibilité de valider le formulaire enquête satisfaction (champ date invalide) + ce formulaire a déjà été rempli une fois avec tous mes commentaires mais ça n'a a priori pas fonctionné non plus … Happy Customer malgré tout

Par de le 08 Novembre 2019
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Très bonne expérience mais dommage que je n'ai pas ...

Très bonne expérience mais dommage que je n'ai pas pu valider l'enquête de satisfaction sur votre site Internet à cause du format du champ "date installation". Mes conseils étaient les suivant : dématérialiser le bon de reception/procès verbale pour utiliser moins de papier puis changer le format du champ "date installation" qui doit probablement bloquer bcp de personnes pour valider le formulaire. Pour le reste, cf ci dessous : Ci dessous le mail envoyé à vos Equipe de la part d'un Happy Customer ! Il faut savoir reconnaitre un travail bien, celui du Vendeur mais aussi et surtout celui des Equipes qui œuvrent derrière pour faire en sorte que tout se passe bien ! Plus que le produit,c'est ça qui fait la différence ! " Rapide email pour vous dire que le poêle est installé et pleinement opérationnel. Un grand Merci aux Equipes Hase/Carré Dauphin pour son suivi & la qualité de la prestation globale : Conseil & prise de commande Etude technique Coordination installation Pose & conseil Super travail d'Equipe dans le respect des délais ! Slts & bon Week End Mickael & Céline COURJAULT"

Par de La Montagne (44620) le 08 Novembre 2019

Bonjour Mr et Mme Courjault. Nous vous remercions infiniment pour votre avis qui nous est très précieux.Nous sommes désolés du fait que vous n'ayez pas pu compléter l'enquête de satisfaction sur notre site Internet, mais le champ "date installation" est à nouveau opérationnel. Sinon, nous vous invitons à nous contacter.N'hésitez pas à parler de HASE et de notre partenaire Carré Dauphin pour parrainer des amis. Vous recevrez ainsi de jolis chèques cadeaux. Nous vous souhaitons un très bel hiver, devant votre HASE.Bien chaleureusement;L'équipe HASE

Par Hase le 12 Novembre 2019
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Service et matériel au top !

Service et matériel au top !

Par de Croissy sur seine (78290) le 06 Novembre 2019

Bonjour. Merci pour votre avis.

Par Hase le 07 Novembre 2019
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Bon contact / installation au top / poele en cours ...

Bon contact / installation au top / poele en cours d'utilisation / que du positif

Par de sadirac (33670) le 06 Novembre 2019

Bonjour. Merci pour votre avis.

Par Hase le 07 Novembre 2019
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très beau produit, mais manque de professionnalisme ...

très beau produit, mais manque de professionnalisme du revendeur

Par de BIEVRES (91570) le 31 Octobre 2019

Bonjour. Merci pour votre commentaire qui nous surprend quelque peu. En effet, notre partenaire qui a réalisé votre installation, nous affirme que celle-ci est conforme à vos attentes. Il semble également que le bon de réception de chantier ne mentionnait aucune réserve de votre part. Ceci étant, votre Boutique HASE reste à votre entière écoute. 

Par Hase le 06 Novembre 2019
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Très belle qualité de poele. Installation professionnelle ...

Très belle qualité de poele. Installation professionnelle et rapide.

Par de Lucenay (69480) le 30 Octobre 2019

Bonjour, Merci pour votre avis !

Par Hase le 30 Octobre 2019
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Très bien, commerciaux et installateurs très pro

Très bien, commerciaux et installateurs très pro

Par de verrieres-le-buisson (91370) le 29 Octobre 2019

Bonjour. merci pour votre avis !

Par Hase le 30 Octobre 2019
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Produit très design et de haute qualite

Produit très design et de haute qualite

Par de Taverny (95150) le 28 Octobre 2019

Bonjour. Merci pour votre avis. 

Par Hase le 30 Octobre 2019
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Difficulté de fermer le cendrier déjà à la seconde ...

Difficulté de fermer le cendrier déjà à la seconde utilisation……..

Par de Le Miroir (71480) le 27 Octobre 2019

Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à contacter votre revendeur HASE. Il vous donnera tous les conseils pour une utilisation optimale de votre poêle.

Par Hase le 06 Novembre 2019
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Poêle à bois assez onéreux à l'achat mais d'une très ...

Poêle à bois assez onéreux à l'achat mais d'une très bonne efficacité et simple d'utilisation. Il est très simple de réguler la température de chauffe. Également très économique en bois avec son système de recyclage.

Par de briord (01470) le 25 Octobre 2019

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.

Par Hase le 30 Octobre 2019
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service après vente de qualité.

service après vente de qualité. disponibilité et courtoisie du personnel

Par de SAINT HERBLAIN (44800) le 25 Octobre 2019

Bonjour, Merci pour votre commentaire.

Par Hase le 30 Octobre 2019