DECOBAT – GODIN

4/ 5

4/5

4/5

Satisfaisante dans l'ensemble

Satisfaisante dans l'ensemble

Par Lestureaud de 39160 ST AMOUR (39160) le 31 December 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis sur votre poêle HASE.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Février 2024

4/ 5

4/5

4/5

Satisfait du poêle dans l'ensemble mais plus de contacts ...

Satisfait du poêle dans l'ensemble mais plus de contacts avec Décobat depuis nos appels et nos messages sans réponses

Par Lestureaud de 39160 ST AMOUR (39160) le 21 December 2023

3/ 5

3/5

3/5

Quelques déceptions malgré les 3679€ HT du poêle Sila ...

Quelques déceptions malgré les 3679€ HT du poêle Sila hors installation. Ce poêle semble de bonne facture mais le les conseils d'utilisation du manuel ne sont pas en accord avec ceux du vendeur. J'appelle donc Hase France qui me dit qu'il n'y a pas de conseiller pour répondre à mes questions... De plus, le tirage n'est pas toujours efficace et la peinture noire du poêle disparait déjà au niveau de la poignée de la porte basse qui permet l'accès à l'arrivée d'air et cela après seulement 40 jours d'utilisation. Tout cela est bien regrettable pour cette marque parait-il de qualité. Une fois de plus comme dans beaucoup de domaines,une fois que vous avez payé, débrouillez-vous.

Par Cbfj de oyonnax (01100) le 20 Avril 2023

3/ 5

3/5

3/5

Très bon service

Très bon service

Par Famillebouyssonie de st marcel en dombes (01390) le 06 Octobre 2022

Bonjour Monsieur et Madame Bouyssonie,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 07 Octobre 2022

5/ 5

5/5

5/5

L'usage d'un poêle à bois est tout nouveau de ce qui ...

L'usage d'un poêle à bois est tout nouveau de ce qui me concerne. Bien que cela soit ma première mise en service, je reconnais que c'est simple et facile. j'avoue quand même avoir parcouru quelques vidéos concernant la procédure d'allumage sur le web avant de me lancer. L'installation a été réalisée par des professionnels sérieux. Par ailleurs, un essai a été effectué avec une petite formation en prime. Le commercial m'ayant reçu en vue de cet investissement a été de bons conseils et connaissait parfaitement ses produits. Pour l'heure, je suis très satisfait de ce poêle à bois LIMA en céramique noir.

Par Perradin C. de Viriat (01440) le 02 Octobre 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous découvrez les joies de faire un bon feu dans un poêle HASE ! Vous ne pourrez bientôt plus vous en passer ! L'équipe de votre partenaire HAE se tient à votre disposition pour toute éventuelle question et pour vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE maintenant que l'automne est installé.Bien chaleuruesment.HASE France 

Par Hase le 04 Octobre 2022

5/ 5

5/5

5/5

très bonne expérience, poele qui chauffe vite et bien ...

très bonne expérience, poele qui chauffe vite et bien

Par Bouchet3 T. de PONT D'AIN (01160) le 29 Mars 2022

Bonjour Monsieur.Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle et que vous ayez pu apprécier sa chaleur bienfaisante, surtout ces derniers jours ! Bien chaleureusement.HASE France  

Par Hase le 04 Avril 2022

5/ 5

5/5

5/5

Nous sommes vraiment ravis de notre poêle à la fois ...

Nous sommes vraiment ravis de notre poêle à la fois très élégant et très performant.

Par Bouviermireille de JUJURIEUX (01640) le 13 Mai 2021

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Profitez bien de votre poêle HASE.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 17 Mai 2021

3/ 5

3/5

3/5

je viens d acquerir ce poele et suis surprise par la ...

je viens d acquerir ce poele et suis surprise par la fragilite de la peinture heureusement qu a la livraison une bombe est fournie pour corriger les defauts .je trouve surprenant que la porte ne tienne pas ouverte .par contre concernant la combustion et la vitre autonettoyante je suis ravie

Par Be07 S. de MONTCET (01310) le 20 Janvier 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris note de vos remarques et du fait que votre poêle répond à vos attentes en terme de combustion.il est vrai que nos poêles sont également réputés pour leur vitre, qui ne noircit pas.Concernant la peinture, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur, qui saura éventuellement intervenir sur le poêle si nécessaire.En vous souhaitant de belles heures de détente devant votre poêle.Chaleureusement. HASE France.  

Par Hase le 22 Janvier 2021

2/ 5

2/5

2/5

La Manette de réglage d'air est trop basse.

La Manette de réglage d'air est trop basse. Lorsque le tirage est en position 1 ça fait un bourdonnement qui est fatiguant. Pas possible de mettre un gros morceau de bois à deux mains car la porte ne tient pas ouverte. La durée de chauffe, même avec une grosse bûche de chêne n'excède pas 5 heures, alors que le vendeur nous avait dit que ça pouvait tenir la nuit.

Par Jobase C. de MARBOZ (01851) le 19 Janvier 2021

Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis et de vos remarques et nous vous en remercions.Afin de pouvoir vous apporter des éléments de réponse, nous allons prendre contact avec vous par messagerie.  Bien chaleureusement. 

Par Hase le 21 Janvier 2021

4/ 5

4/5

4/5

Tres bien conseillé sur le choix du poêle

Tres bien conseillé sur l'achat de notre poêle, nous voulions un poêle a granulé et après avoir écouté les conseils du vendeur, nous nous sommes orienté sur un poêle au gaz. Nous en sommes très content, il chauffe très bien et le plus, c'est qu'il n'y a rien à gérer. pas de stockage de granulés ou de bois et il ne s'encrasse pas comme un autre poêle. C'est notre deuxième hivers, et la vitre est toujours propre (comme au premier jour)

Par Pacaut1980 A. de LA BOISSE (01120) le 12 December 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 22 December 2020

5/ 5

5/5

5/5

Nous l'avons choisi avec de la pierre ollaire il est ...

Nous l'avons choisi avec de la pierre ollaire il est vraiment très beau, pas très gros. Il faut un peu d'expérience pour maitriser la combustion sans salir la vitre mais on y arrive. Dommage que la porte ne se bloque pas lorsque l'on veut nettoyer.

Par Fredtabarie de ceyzeriat (01250) le 26 Novembre 2020

Bonjour,Un grand merci pour votre avis! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits de nos poêles.En vous souhaitant de belles heures de détente au coin du feu.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 02 December 2020

5/ 5

5/5

5/5

Achat d'un poele hase basilia. Je suis vraiment satisfait ...

Achat d'un poele hase basilia. Je suis vraiment satisfait de mon achat qui répond pleinement à mon utilisation.

Par Tavernier A. de Ceyzeriat (01250) le 26 Octobre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement. HASE France                                                                                                                                                                                                                                             

Par Hase le 09 Novembre 2020

4/ 5

4/5

4/5

On ne l'a allumé que 2 fois car installé le 14/5/20 ...

On ne l'a allumé que 2 fois car installé le 14/5/20

Par Brigittemaurin13 de LESCHEROUX (01560) le 23 Septembre 2020

Bonjour Madame,Merci pour votre message. N'hésitez pas à nous laisser un autre message, lorsque vous aurez profité plus longuement de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE !Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 23 Septembre 2020

5/ 5

5/5

5/5

Excellente

Excellente

Par Torres J. de AMBRONAY (01500) le 23 Novembre 2019

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis !Bien chaleureusement.Hase France 

Par Hase le 25 Novembre 2019

5/ 5

5/5

5/5

ok ok

ok ok

Par Banderierchristophe de saint denis les bourg (01000) le 18 Novembre 2019

5/ 5

5/5

5/5

Poêle à bois assez onéreux à l'achat mais d'une très ...

Poêle à bois assez onéreux à l'achat mais d'une très bonne efficacité et simple d'utilisation. Il est très simple de réguler la température de chauffe. Également très économique en bois avec son système de recyclage.

Par S. Curtet de briord (01470) le 25 Octobre 2019

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.

Par Hase le 30 Octobre 2019