FlamDéco, partenaire Hase dans la Mayenne. Patrick Letourneux et son équipe vous accueillent et vous conseillent dans le choix de votre poêle.
Parc de l’Habitat, Rue du Grand Montron Zone des MontronsDepuis plus de 25 ans, FlamDéco vous accueille à Laval au sein de son magasin de 400m2 dans lequel sont exposés plus de 100 modèles de cheminées et poêles à bois, à granulés et gaz.
À l’écoute de votre projet, nous mettons notre expertise et notre savoir-faire acquis depuis 25 ans, à votre service pour tout conseil, vente, pose et ramonage de poêles à bois HASE.
Nous travaillons avec HASE, notre partenaire, pour vous offrir des services de qualité et un service après-vente. Notre équipe de conseillers et de poseurs se mobilise donc au quotidien pour votre confort, à Laval, dans toute la Mayenne et limitrophe.
Le magasin se situe à Laval, dans le Parc de l’Habitat (à proximité des garages FIAT, PEUGEOT et BMW).
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2/5Poêle de très mauvaise qualité et SAV inexistantUn poêle HASE SILA a été installé dans notre résidence principale le 6 janvier 2020. Nous l’avons peu utilisé eu égard à la météo plutôt très bonne en mars avril 2020. Néanmoins, nous avons rapidement détecté que la peinture s’écaillait et partait à divers endroits sur la porte basse de notre poêle. Ces anomalies n’ont cessé de progresser et nous sont apparues de plus en plus visibles lors de l’hiver 2020. Toujours dans la période de garantie, nous avons adressé un mail à notre revendeur installateur à Laval, photos à l’appui. Après plusieurs relances, il nous appelle un jour et nous annonce passer dans la journée à notre domicile pour « bomber » la porte du poêle au milieu de notre salon. Nous avons refusé. Depuis, après plusieurs passages dans la boutique et une lettre recommandée avec accusé de réception, (5 mai 2021), c’est le silence total, toujours très désagréable quand nous sommes dans la position de client et qu’on prétend vendre des poêle de qualité. Nous sommes donc toujours dans l’attente d’une position de votre part ou, au moins, d’un signe de vie! Cordialement Fabienne et Denis ONFRAY-DESGAGES
Par Denis O. de LAVAL (53000) le 05 Juin 2021Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la peinture.Renseignements pris auprès de notre revendeur, une solution vous a été proposée. Nous espérons que celle-ci répondra à vos attentes.Cordialement. HASE France
Par Hase le 07 Juin 2021
