L ERE DU FEU

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Poele très fonctionnel, a confirmer sur la durée.

Poele très fonctionnel, a confirmer sur la durée. Attente au rendez vous, expérience de 3 mois. Ecoute après vente non satisfaite, a améliorer grandement.

Par bernard.delfour de ST SYMPHORIEN D OZON (69360) le 05 Juillet 2023

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Poele tres fonctionnel, je suis satisfait de celui-ci ...

Poele tres fonctionnel, je suis satisfait de celui-ci sur la premiere période de 3 mois. Prestataire vendeur pas à l'écoute de demande après-vente, c'est dommage, voir dommageable. A améliorer grandement.

Par bernard.delfour de ST SYMPHORIEN D OZON (69360) le 05 Juillet 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous spécifier votre demande concernant l'après-vente, pour laquelle le revendeur n'a pas répondu selon vos attentes.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 06 Juillet 2023

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Poele Hase

Réelle satisfaction

Par bernard.delfour de ST SYMPHORIEN D OZON (69360) le 16 Juin 2023

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beau produit

beau produit

Par Bmodat de Chaponnay (69970) le 30 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle HASE.COrdialement?.HASE France 

Par Hase le 30 Janvier 2023

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Poêle à bois SILA

Achat d'un poêle à bois SILA en 2022. Au bout de 3 semaines d'utilisation, des traces de suie sont apparues sur le plateau Dolomite. Le revendeur Ere du Feu ainsi que Hase ne nous proposent aucune solution. Cela est regrettable pour un poêle dit de "haut de gamme".

Par Poirier10 M. de SAINT PRIEST (69800) le 29 Janvier 2023

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Très esthétique, mais déçu par la puissance de chauffage,par ...

Très esthétique, mais déçu par la puissance de chauffage,par rapport à mon ancienne cheminée, en pleine puissance en respectant le cahier des charges comme indiqué sur le mode d’emploi,de Hase 2 bûches. Pour chauffer mon habitation de 100 m 2 classé C j triple vitrage je ne dépasse pas 21 degrés .je brûle du frêne, acacias et chêne de 10 ans de séchage.

Par Frederic1 C. de Irigny (69540) le 07 Novembre 2022

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Des soudures qui lâchent et un tirage moyen

Par rapport à l’utilisation du poêle Bari, le tirage a souvent été moyen même avec du bois sec. Ensuite, juste après la fin de la garantie, des soudures ont lâchées à cause d’un défaut de fabrication assez courant sur ce modèle. Mais malheureusement on s’est bien gardé de me tenir au courant de ce problème. Pour la qualité de fabrication allemande, on repassera ! Et Hase demande une somme exorbitante pour le réparer. Donc c’est une très mauvaise expérience pour moi et de voir le poêle dessoudé chez moi donne aussi une très mauvaise image de la marque.

Par Dolbee de Saint Pierre de Chandieu (69780) le 26 Mai 2021

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Ressort sécurité porte

Bonjour Nous sommes propriétaires d’un poêle basé depuis plus de 8 et franchement rien à redire C’est un produit de grande qualité et qui demande un minimum d’entretien. Nous venons juste d’avoir un soucis avec le ressort de sécurité qui referme la porte automatiquement. Celui ci a cassé et je ne sais pas si on peut le changer nous meme ou bien faut il faire appel à un technicien de la marque Merci de votre réponse

Par Haichais S. de Le val d’oingt (69640) le 30 Janvier 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Concernant votre question au sujet du ressort, nous vous invitons à contacter votre revendeur, qui saura vous apporter une réponse adaptée.En vous remerciant de votre confiance à la marque HASE.Bien chaleureusement.HASE France  

Par Hase le 01 Février 2021

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Poêle installé le 04/12/2019 nous le 02/01/2020 et ...

Poêle installé le 04/12/2019 nous le 02/01/2020 et il y a déjà le joint de la porte qui s’effrite. En therme de chauffe il restitue assez vite la chaleur mais une fois le foyer éteint l’inertie pour fournir le reste de chaleur est vraiment pas top

Par Fabrice C. de Corbas (69960) le 02 Janvier 2020

Bonjour Monsieur Conte,Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons contacté notre partenaire sur votre région d'habitation et celui-ci nous confirme avoir fait le nécessaire pour apporter une réponse à votre demande. En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 21 Janvier 2020

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Très belle qualité de poele. Installation professionnelle ...

Très belle qualité de poele. Installation professionnelle et rapide.

Par Stuart86 C. de Lucenay (69480) le 30 Octobre 2019

Bonjour, Merci pour votre avis !

Par Hase le 30 Octobre 2019

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Mon LIMA me donne satisfaction

Mon lima me donne satisfaction

Par pascalboust de SAINT PRIEST (69800) le 17 Octobre 2019

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Bon conseil et bonne écoute

Bon conseil et bonne écoute, service très professionnel, adapté au client

Par catherine.leput de SAINT PRIEST (69800) le 17 Octobre 2019