Point Feu Chaleur

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Impossibilité d’avoir des pièces de remplacement après ...

Impossibilité d’avoir des pièces de remplacement après 10 ans. Incroyable pour des matériels dont la durée de vie est bien plus longue. Hase France ne propose aucune solution.

Par Andre de 21200 le 13 Mai 2025

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Magasin au Top! Du projet à sa réalisation une équipe ...

Magasin au Top! Du projet à sa réalisation une équipe très pro avec un résultat parfait malgré la difficulté du projet

Par SMADJA de Montgeron le 11 Avril 2025

Bonjour,Un grand merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet avec la Boutique HASE de Juvisy vous ait apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle, de son design et surtout de la chaleur qu'il procurera à votre intérieur.Chaleureusement.HASE

Par Hase le 14 Avril 2025

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installation très professionnelle et rapide, je recommande ...

installation très professionnelle et rapide, je recommande

Par Dehaeze A. de le 08 Avril 2025

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire que vous avez apprécié la prestation du magasin HASE de Singrist, pour l'achat de votre poêle.Bien cordialement.HASE

Par Hase le 08 Avril 2025

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Installation rapide et soignée

Installation rapide et soignée Explications claire niveau utilisation et maintenance Installateurs aimables et travail très propre

Par Decottigniesjean de le 25 Février 2025

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Plus de 15 ans avec Hase

Plus de 15 ans avec Hase. Aujourd'hui je dois changer les plaques de vermiculite (abimées, fissurées). Étrangement aucun revendeur pour le faire. Réponse : "poêle trop ancien, désolé". Dois-je changer tout mon poêle ? Pas par un Hase alors !

Par Jleborgn de brest le 06 Février 2025

Bonjour, Pourriez-vous nous préciser le modèle de votre poêle à bois HASE? En effet, HASE fournit les pièces de rechange pendant 20 ans après la sortie du poêle de la collection.Cordialement.HASE

Par Hase le 12 Février 2025

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Poêle qui correspond pleinement à nos attentes. L'accueil ...

Poêle qui correspond pleinement à nos attentes. L'accueil et les conseils prodigués par Hase Feuerhaus Sélestat sont de très bonnes qualités.

Par Manouze de le 12 Janvier 2025

Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre poêle HASE correspond pleinement à vos attentes. Son design, combiné à la chaleur qu’il procure, a été pensé pour allier esthétique et confort au quotidien.Nous sommes également heureux que l’accueil et les conseils de notre équipe chez HASE Feuerhaus Sélestat aient été à la hauteur de vos attentes.Bien chaleureusement.HASE

Par Hase le 20 Janvier 2025

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Super matériel, rapidité de livraison et pose effectuée ...

Super matériel, rapidité de livraison et pose effectuée dans un délai très court Mention spéciale pour les poseurs de la boutique de Chambourcy Je recommande à 100%

Par Bourmault E. de le 07 December 2024

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Produit de qualité mais installation non conforme

Produit de qualité mais installation non conforme réalisée par la société Carré Dauphin de Montaigu. ( confirmé par le passage d'un expert indépendant ) Responsabilité non assumée par l'entreprise et tout a été fait pour que nous n'ayons aucun recours. Aujourd'hui on se retrouve avec un poêle qui goudronne et dont les fumées qui se dégagent sont toxiques pour notre famille. Au vu du budget de cet investissement nous ne recommandons en aucun cas cette société !!!

Par Merlet110 C. de le 29 Novembre 2024

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Très satisfaite de cette acquisition...

Très satisfaite de cette acquisition qui répond parfaitement à notre besoin de chauffage, le poêle est facile à utiliser et à entretenir, la qualité est appréciable à tous points de vue.

Par Mumuv42 de le 19 Novembre 2024

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction quant à l'acquisition de votre poêle HASE. En plus du design, la facilité d'utilisation et d'entretien ainsi que la qualité sont des aspects essentiels que nous mettons un point d'honneur à garantir pour nos clients.En vous souhaitant de belles heures au coin du feu !Chaleureusement.HASE

Par Hase le 27 Novembre 2024

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Très bonne, ils ont été de bon conseil, poêle de qualité ...

Très bonne, ils ont été de bon conseil, poêle de qualité

Par Pims22 de le 14 Novembre 2024

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Bonjour, après quelques années je peux donner un avis. ...

Bonjour, après quelques années je peux donner un avis. Un poêle très cher pour un poêle acier qui a tendance malgré un entretien soigneux à être victime de corrosion (plaques située au dessus de la pierre du dessus et porte) Des problèmes avec la grille foyere qui casse mais refus de prise en garantie on propose un échange du foyer complet pour 350€ c'est soit disant un problème d'utilisation mais pb connu par de nombreux utilisateur. Heureusement il existe sur manomano des grilles diam 170mm pour 100€. Sinon installation pas top avec aucun contrôle des prises d'air et un manque de tirage mais cela est dû à l'installateur

Par Demoor de Langoiran le 20 Octobre 2024

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A fuir!!! Un SAV catastrophique!!!

UNE CATASTROPHE!!!! À fuir littéralement !!!! Je n’ai jamais vu autant d’incompétence, d’agressivité de la part du patron de la boutique de Camblanes et Meynac qui est aussi à Eysine(33). Nous avons un poêle à bois qui est mal installé depuis le départ, on nous a rayé les conduits pendant l’installation et personne ne veut le changer depuis le premier jour ( ils sont juste venus repeindre mais je rappelle depuis plusieurs mois pour dire que cela ne suffit pas et que les rayures sont toujours « BIEN VISIBLES », ils ont donc essayé de remonter le poêle à bois pour « cacher la misère » mais cela ne résous rien car on les voit toujours et maintenant on voit aussi les pieds du poêle (ce qui n’est pas esthétique et que j’ai dit que je ne voulais pas). Le patron parle extrêmement mal et me dit qu’il n’a pas que ça à faire et il a été très agressif et désagréable avec nous!! Maintenant qu’il a vendu son poêle il en a absolument rien à faire du SAV!!! Nous sommes très en colère et extrêmement déçu d’avoir mis autant d’argent pour un produit qui ne nous satisfait pas car notre problème depuis le départ n’est pas résolu!!! Nous n’avons pas signé pour avoir un poêle à bois dans cet état!!! Nous avions pris rdv aujourd’hui avec une dame du magasin de Camblanes pour faire le ramonage pour qu’ils nous changent le conduit (chose que nous avait proposé les techniciens qui étaient venus remettre un coup de peinture). Nous avons donc bloqué une demie journée pour pouvoir être présent sauf que le patron du magasin a annulé le rdv « dans notre dos » sans nous prévenir car on a pas « enlevé notre avis Google qu’on avait mis sur lui ». Et il a dit qu’il ne resoudrait pas les erreurs qui ont été commises avec notre poêle tant que nous n’enlevons pas notre avis Google!! C’est un scandale, c’est que de la menace et de la méchanceté!! Nous sommes nous même dans le commerce et jamais nous nous permettrons de traiter nos clients comme ça!!! J’espère que quelqu’un du siège Hase verra notre message et nous appellera pour nous trouver une solution car cet homme vous porte vraiment préjudice et nous donne qu’une envie c’est de ne surtout pas recommander hase à notre entourage!!!

Par Lafon charline de Lignan-de-Bordeaux le 17 Septembre 2024

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Chèque du ramonage 2024 encaissé sans avoir été fait. ...

Chèque du ramonage 2024 encaissé sans avoir été fait. J’apprends sur internet que l’agence a fermé. Je ne pensais pourtant pas avoir à faire à ça avec une enseigne nationale !!

Par Nadia de Sceaux le 13 Septembre 2024

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entreprise sérieuse travail soigné a conseiller

entreprise sérieuse travail soigné a conseiller

Par Chacqueneau E. de le 16 Juillet 2024

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'acquisition de votre poêle HASE et sommes heureux de lire que vous avez apprécié le travail soigné. Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 18 Juillet 2024

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Poêle à bois de grande qualité !

Poêle à bois de grande qualité ! l'installation s'est très bien passé par des personnes très compétentes, je recommande !

Par Arnaud J. de le 22 Avril 2024

Bonjour Monsieur,Merci beaucoup pour votre aimable avis sur la qualité de votre poêle HASE et la qualité du service d'installation! Notre partenaire HASE Feuerhaus de Sélestat est ravi de savoir que vous êtes satisfait et que votre poêle à bois HASE vous apporte chaleur et confort en cette période humide et fraîche.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 Mai 2024

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Très très satisfait de ces investissements qui répond à nos attentes Équipes de professionnels à r

Très très satisfait de ces investissements qui répond à nos attentes Équipes de professionnels a recommander sans hésiter

Par ESTEVEZ de le 20 Avril 2024

Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et votre avis confortera notre partenaire HASE Feuerhaus de Sélestat à poursuivre sa démarche.Nous vous souhaitons une très belle journée.HASE France 

Par Hase le 22 Mai 2024

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Pro et propre pour pose d'un poêle dans maison

Bon accompagnement commercial sur le choix de notre poêle et surtout très professionnel et propre lors de la pose du poêle dans notre maison récente et moderne.

Par Frédéric F. de le 20 Avril 2024

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre avis que notre partenaire HASE La Boutique de Chambourcy lira avec plaisir. Il sera sera enchanté de savoir que vous avez apprécié aussi bien les conseils en magasin que la pose de votre poêle.Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France  

Par Hase le 22 Mai 2024

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Beau produit mais délai de livraison anormalement long

Le délai de livraison fut anormalement long (>1 an !). La mise en service ayant eu lieu alors que l'hiver est fini, le recul sur l'utilisation du poêle n'est pas possible

Par GILLES C. de le 18 Avril 2024

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Très satisfait

Très satisfait de notre nouvel investissement. l'équipe ayant procédé l'installation a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous recommandons la marque HASE ainsi que l'équipe de SINGRIST ayant procédé à l'installation. Brigitte et Michel

Par ESTEVEZ de le 14 Avril 2024

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Très satisfait de notre nouvel investissement. l'équipe ayant procédé l'installation a fait preuve d

Très satisfait de notre nouvel investissement. l'équipe ayant procédé l'installation a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous recommandons la marque HASE ainsi que l'équipe de SINGRIST ayant procédé à l'installation. Brigitte et Michel

Par ESTEVEZ de le 14 Avril 2024

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Vendeur expérimenté. Pose soignée.

Vendeur expérimenté. Pose soignée.

Par Sandrine de le 08 Avril 2024

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Très satisfait merci.

Très satisfait merci.

Par Younes A. de le 08 Avril 2024

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L'équipe de monteurs est très professionnelle et le S.A.V irréprochable. Je recommande.

L'équipe de monteurs est très professionnelle et le S.A.V irréprochable. Je recommande.

Par Rose S. de le 03 Avril 2024

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Quelques améliorations pratique pour être à cinq étoiles!

Globalement satisfait mais voici quelques points d’amélioration: - ne pivote pas autant qu’on croyait. - un petit bouton pour maintenir la porte ouverte pour le nettoyage/chargement avec des bûches - un stockage pour quelques bûches intégré dans notre poêle serait un grand plus

Par Bertrand &. de le 25 Mars 2024

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et de vos remarques.Nous sommes heureux de la confiance accordée en notre Boutique HASE de Bordeaux et ravis de savoir que le poêle HASE correspond à vos attentes. L'ensemble de poêles de la Collection HASE est exposée dans tous les showrooms et permet à nos clients d'apprécier les finitions, couleurs et matériaux, ainsi que certaines caractéristiques plus techniques. La fermeture automatique des portes constitue une sécurité sur nos poêles, en évitant de la laisser ouverte ou mal fermée par mégarde. En outre, elle préserve l’étanchéité et permet de vous assurer qu’il n’y a pas d’émanation de fumées dans votre pièce à vivre.Nous vous souhaitons de bien profiter encore de votre poêle en ce début de printemps.Chaleureusement.HAS France 

Par Hase le 26 Mars 2024

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Depuis la commande de mon poêle Elvas début janvier 2024 jusqu'à l'installation fin janvier. Tout

Depuis la commande de notre poêle Elvas début janvier 2024 jusqu'à l'installation fin janvier. Tout s'est très bien passé, nous somme entièrement satisfaits de la prestation. Des poêles avec un très beau design. Nous recommandons cette entreprise pour son sérieux ainsi que la qualité de son travail.

Par Jean F. de le 17 Mars 2024

Bonjour Monsieur,Votre avis est très important pour nous et nous vous remercions de l'avoir partagé.Nous sommes ravis de lire que notre partenaire HASE La Boutique de Bordeaux a répondu à vos attentes, tant au niveau du produit que de l'accompagnement.Très belle journée à vous.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 26 Mars 2024

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Un beau poêle

L'accueil au magasin de Singrist a été très agréable. Le gérant et sa collaboratrice ont été attentifs aux besoins et très conviviaux. L'installation à la date prévue s'est bien déroulée. Les installateurs ont fait preuve de discrétion et ont été attentifs au soin du chantier. Une installation soignée, une maison rendue propre et une explication claire du fonctionnement de l'appareil ne laissent que de bons souvenirs et rendent cet achat au prix non négligeable plaisant.

Par Eric M. de le 01 Mars 2024

Bonjour Monsieur,C'est un plaisir de lire votre avis et nous vous en remercions.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre partenaire HASE Feuerhaus de Singrist. Nous sommes fiers de fournir un service de qualité et votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des amis ou des proches qui envisagent d'installer un poêle à bois, n'hésitez pas à les orienter vers nous. Nous apprécions votre confiance et votre recommandation. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 26 Mars 2024

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Poêle Como pierre Ollaire, bon rendement, satisfaction totale.

Poêle Como pierre Ollaire, bon rendement, satisfaction totale.

Par Losq R. de le 29 Février 2024

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis sur votre poêle à bois HASE.Nous sommes ravis de lire qu'il répond à vos attentes. Très belle journée à vous.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Février 2024

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Très satisfait

Très satisfait, du premier contact jusqu’à l’installation de notre poêle. Travail soigné et informations claires pour l’utilisation du poêle.

Par Jean-Philippe de le 25 Février 2024

Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre avis sur votre poêle HASE ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Notre partenaire HASE La Boutique de Chambourcy sera ravi de lire votre commentaire.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Février 2024

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Un service au top du top, de la vente par le responsable du magasin jusqu’à l’installation par le

Un service au top du top, de la vente par le responsable du magasin jusqu’à l’installation par le technicien, le personnel est vraiment génial, tout est respecté de A à Z, un seul mot : BRAVO

Par Adrien G. de le 23 Février 2024

Bonjour Monsieur. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant l'achat de votre poêle dans le magasin HASE Feuerhaus de Sélestat. Nous sommes heureux de la confiance accordée en notre boutique et ravis que vous ayez apprécié autant l'accueil en magasin que la pose de votre poêle.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE.Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 29 Février 2024

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Installation rapide et efficace

Installation rapide et efficace

Par LouisMarie B. de le 21 Février 2024

Bonjour,Toute l’équipe de HASE La Boutique Bordeaux vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'installation rapide et efficace et vous souahitons de passer de belles heures autour de votre poêle.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Février 2024

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Très bon poêle LIMA. Entièrement satisfait de l'installation. Rien à dire tout est parfait

Très bon poêle LIMA. Entièrement satisfait de l'installation. Rien à dire tout est parfait

Par JEAN PAUL S. de le 08 Février 2024

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous sommes ravis de lire que notre partenaire HASE La Boutique d'Antony a répondu à vos attentes.Bien chaleureusement.Très belle journée à vous.HASE France 

Par Hase le 13 Février 2024

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Très chaleureux !

Très chaleureux !

Par Bertrand H. de le 04 Février 2024

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de votre poêle HASE, acheté dans le magasin HASE La Boutique de Chambourcy.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Février 2024

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travail professionnel, respect des délais et bonnes explications

travail professionnel, respect des délais et bonnes explications

Par Jml552007 de le 29 Janvier 2024

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre travail professionnel, que nous avons respecté les délais pour la pose de votre poêle HASE et que nos explications ont été claires. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité dans notre showroom HASE Feuerhaus de Singrist.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Février 2024

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Bon acceuil, professionnalsime et des explications convaincantes.

Très bon accueil dans la boutique de Chambourcy, explications très claires et convaincantes. L'installation s'est très bien passée, professionnelle malgré des conditions climatiques très mauvaises.

Par Bertrand H. de le 29 Janvier 2024

Bonjour Monsieur,Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil du magasin HASE La Boutique de Chambourcy et que les explications fournies étaient claires et convaincantes. Notre partenaire est réputé pour son service de qualité et cela nous réjouit que ses conseils aient abouti à un beau projet pour votre poêle HASE !Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de votre poêle. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Février 2024

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Très très satisfait

Cette chaleur est comme une caresse sur la peau… le poêle jena dépasse nos attentes . Nous sommes hyper contents

Par Yannickjantzi de le 27 Janvier 2024

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec la chaleur bienfaisante d'un poêle HASE, qui rend les gens poétiques ! Il ne nous reste qu'à vous souhaiter de continuer à bien profiter de la douce et caressante chaleur de votre poêle ! Vous ne pourrez bientôt plus vous en passer.... ;-) Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Février 2024

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Je connais HASE depuis plusieurs années et je ne suis pas déçu d'eux ,au contraire ...

Je connais HASE depuis plusieurs années et je ne suis pas déçu d'eux ,au contraire ...

Par Lobermeyer753 de le 24 Janvier 2024

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle.Nous vous remercions de la confiance et de votre fidélité à la marque HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Février 2024

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Entreprise sérieuse et compétente, très bon accueil, techniciens au top. Les délais de livraison et

Entreprise sérieuse et compétente, très bon accueil, techniciens au top. Les délais de livraison et installation sont respectés. Nous conseillons fortement cet société.

Par Katy S. de le 17 Janvier 2024

Bonjour Madame,Votre avis sur le magasin HASE Feuerhaus de Sélestat est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Les conseils en magasin et la qualité de l'installation d'un poêle HASE sont est une priorité pour nous. Merci de recommander HASE Feuerhaus, cela signifie beaucoup pour nous ! Nous vous rappelons que vous pouvez recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage, en parlant de HASE à votre entourage. Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 05 Février 2024

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Très joli poelle, mais trop de fumée à l'allumage et devient froid 4/6h après s'être éteint l'un des

Très joli poêle, mais trop de fumée à l'allumage nécessitant l'ouverture de la fenêtre pour aérer alors que l'on voulait chauffer la pièce.... Devient froid 4/6h après s'être éteint, loin des 12h de restitution de la chaleur...

Par Domingues de le 14 Janvier 2024

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre partenaire, car le poêle ne devrait pas dégager de la fumée à l'allumage. Il se fera un plaisir de vous donner toutes les explications pour faire un bon allumage dans votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Février 2024

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Nul....jamais vu ça...du vol!

La plaque a été fixé au plafond au bout de trois fois car elle n était pas parallèle au mur..le système d arrivée d air paye n a pas été installé et les blocs d accumulation n ont pas été mis volontairement sans rien me dire...et me dire je m en fous mon magasin va être repris voyez cela avec le repreneur suis je le seul a qui on a oublié les blocs d accu....Je me pose la question? Peut être que certains clients pourraient le découvrir?

Par Pistiaux L. de le 28 Novembre 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté vos différentes remarques.Nous sommes sincèrement désolés des soucis que vous avez rencontrés avec votre installation.  La satisfaction des clients HASE est au coeur de nos préoccupations et nous avons pris contact avec votre partenaire. Le repreneur de la Boutique HASE d'Antony a fait le nécessaire pour vous apporter une réponse sur tous les points mais reconnait, en effet, avoir oublié de vous informer de l'indisponibilité temporaire des blocs d'accumulation. Cependant une nouvelle date est déjà fixée début décembre, pour vous installer les blocs.De plus, pour vous dédommager de ces contrariétés, un geste commercial vous a été accordé. Nous espérons que les solutions proposées répondront à vos attentes et vous pourrez en parler à votre partenaire, qui vous contactera téléphoniquement très prochainement.Bien cordialement.HASE France 

Par Hase le 01 December 2023

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Excellent conseil à l'achat et lors de la mise en service. ...

Excellent conseil à l'achat et lors de la mise en service. Nous recommandons cet achat et nous comptons profiter de notre poêle tout l'hiver.

Par Sl C. de le 16 Novembre 2023

Bonjour Madame,Nous sommes ravis de lire votre avis et vous en remercions. Nous tenons à fournir des conseils de qualité pour répondre aux besoins de nos clients et accordons autant d'importance à la pose de nos poêles HASE.Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle tout au long de l'hiver. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 28 Novembre 2023

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Magnifique Lima céramique griffée

Nous avons choisi le modèle Lima céramique pour ses performances et son esthétique. La chauffe est beaucoup plus rapide que notre ancienne cheminée à insert, la céramique permet d’éviter de redescendre trop rapidement en température à la fin de chauffe. Nous l'avons également choisi pour sa rotation et ainsi pouvoir diriger le rayonnement vers le salon, la salle ou la cage d'escalier ce qui en fait pour notre configuration un atout majeur. L'étoile retirée est par contre à cause de cet atout car tout tourne (poêle et conduit). Hase fournit une sorte de sable très fin à mettrre entre le poêle et le raccord de conduit de raccordement qui crisse à la rotation. Finalement après le retrait de ce sable par l'installateur qui a essayé de diminuer au maximum l'effet de friction, c'est mieux, ça ne crisse plus, mais le conduit de raccordement est toujours entraîné lors de la rotation du poêle. Au prix de cette gamme Hase aurait pu trouver un moyen plus doux pour la rotation. Abstraction de cela, nous sommes ravis de ce poêle qui nous promet des hivers chaleureux.

Par Xcgmarp de le 07 Octobre 2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis de lire que vous appréciez votre poêle HASE pour sa capacité de chauffe et son esthétisme.Concernant la rotation de votre poêle, nous vous invitons à contacter votre partenaire HASE.Notre service technique se mettra alors en relation avec votre revendeur. Ils pourront ainsi, ensemble, décider de la solution la plus satisfaisante à mettre en place. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 09 Octobre 2023

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Produit au top

Produit au top

Par S R. de le 28 Septembre 2023

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Produits de très bonne qualité, installation au top. ...

Produits de très bonne qualité, installation au top. Merci encore à tous l’équipe Hase Séléstat

Par Patrice K. de le 30 Août 2023

Bonjour Monsieur Krieguer,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes d'autant plus ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prestation de notre partenaire HASE de Sélestat.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 06 Septembre 2023

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Tout était très bien et très professionnel.

Tout était très bien et très professionnel.

Par Christinebottin de le 21 Mars 2023

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Mars 2023

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Poêle: au top, totalement satisfait. Application à améliorer.

Poêle: au top, totalement satisfait. Installation, communication du revendeur: excellent, totalement satisfait. System de control de la combustion IQ: totalement satisfait. Application Hase IQ: plutôt déçu pour les raisons suivantes: * Setup wifi, si des caractères spéciaux constituent le password, que le champ est renseigné et que la procedure est interrompue ou échoue alors le réaffichage de la page est altéré, le bouton ok ne s'affiche plus. solution utiliser curl pour poster un password sans caractère spéciale. * Hase IQ ne publie pas de notifications sur IOS * Pas d'intégration homekit qui permettrai d'utiliser l'état du poêle dans des automatisations

Par Ar J. de le 15 Mars 2023

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Très bon accueil en boutique et intervention professionnelle. ...

Très bon accueil en boutique et intervention professionnelle.

Par Estelledelhommez de le 19 December 2022

Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite aussi bien en ce qui concerne l'accueil en Boutique, que pour l'installation de votre poêle HASE.En vous souhaitant de belles fêtes au coin du feu.Bien chaleureusement,HASE France 

Par Hase le 20 December 2022

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Très satisfait de l'installation et du poêle modèle ...

Très satisfait de l'installation et du poêle modèle COMO

Par Berta61 P. de le 03 Novembre 2022

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conseil compétent, complet et compréhensible par l’équipe ...

conseil compétent, complet et compréhensible par l’équipe de la boutique ; installation professionnelle en prenant en compte les contraintes complexes par Didier, Martin et Pascal

Par Wim234 de le 16 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois le  conseil dans la BOUTIQUE HASE de Grenoble, ainsi que l'installation de votre poêle HASE .Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de passer un bon début d’automne au coin de votre poêle HASE. Bien chaleureusement HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022

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Excellente installation, le technicien est professionnel ...

Excellente installation, le technicien est professionnel et qualifié, et le matériel est de qualité. Je re commende vivement.

Par Michtoavilan de le 30 Avril 2022

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec HASE. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de l'installation de votre poêle HASE et vous invitons à faire connaître la marque HASE à votre entourage pour bénéficier de notre offre de parrainage.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 11 Mai 2022

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Super produit

Super produit Monteur au top

Par Jldevoille de XERTIGNY le 31 Mars 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois le poêle et sa pose ! Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 04 Avril 2022

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Très satisfait

Très satisfait

Par Nicolaspoli de le 31 Janvier 2022

Bonjour Monsieur ,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits.                                                                                              Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 01 Février 2022

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Excellent.

Excellent. J'ai acheté un poêle Basila et je suis très satisfait. Les poseurs ont été très professionnels et à l'écoute de mes besoins. Je recommande sans hésitation.

Par Ichbahassen de le 25 Novembre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre choix pour votre poêle à bois, ainsi que de sa pose.En vous souhaitant un bel hiver au coin du feu !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 14 December 2021

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Excellente expérience avec mon poele hase acheté à ...

Excellente expérience avec mon poele hase acheté à Saint Egreve. Les poseurs sont très professionnels et ont acceptés sans problème de prendre toutes les précautions pour protéger notre parquet. Je les conseils sans aucune hésitation.

Par Ichbahassen de le 25 Novembre 2021

Bonjour Monsieur, Madame ,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la prestation de la pose de votre poêle HASE. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Novembre 2021

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Très bien poêle de qualité aucune difficulté à utiliser ...

Très bien poêle de qualité aucune difficulté à utiliser

Par Aufische de le 13 Novembre 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. C’est une réelle satisfaction de vous compter parmi nos clients satisfaits! Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2021

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Poêle esthétiquement magnifique et en parfait accord ...

Poêle esthétiquement magnifique et en parfait accord avec notre intérieur. A l'usage, il est très facile d'utilisation et apporte une chaleur très confortable à l'ensemble de notre maison (rez-de-chaussée + étage).

Par Chlelora de le 09 Mai 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE en cette période encore bien froide. Bien chaleureusement. L'équipe HASE France

Par Hase le 11 Mai 2021

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Bonne impression jusqu'à la casse, 6 ans après l'achat, ...

Bonne impression jusqu'à la casse, 6 ans après l'achat, d'un panneau acier et le déplorable service SAV fourni. Malgré que le problème semble lié à un vice caché (mauvais acier ou mauvaise soudure ?), et alors que j'ai toujours pris soin de ce poêle, aucune prise en charge partielle n'a été acceptée de la part de Hase. Pour un poêle dont la valeur TTC est de 2800€ (4800€ avec installation et tubage), le devis de réparation dépasse les 1120€ ! Passez votre chemin puisque ce constructeur n'a pas le SAV ni le service client au niveau du statut premium qu'il s'autorise à brandir. Premium dans les tarifs, pas dans le service.

Par Botzouk de 78260 le 10 Février 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Notre service technique se met en relation avec votre revendeur pour trouver une solution satisfaisante.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 25 Février 2021

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Grosse déception

Grosse déception Bonjour Après deux rendez-vous pris avec les installateurs, notre poêle PADUA n'est toujours pas fonctionnel ! Celui-ci devait être installé début aout ! (commandé le 24.6.2020 à ANNECY) Comme je n'avais pas de nouvelles de leurs parts, je les contacte fin aout ! Rendez vous n°1 le 16.9.2020 : surprise matinale , le poêle n'est pas arrivé : création du nouveau conduit seulement !! Rendez vous n°2 le 30.9.2020 : le poêle est arrivé mais sans l'habillage céramique ni les woodbox car le 2eme colis est perdu . Nous avons un poêle désossé dans le salon pour une durée indéterminée! Trouvez-vous cela normal? Rendez vous N°3 : un jour peut être ! et une nouvelle journée à bloquer ! Compte tenu du prix du poêle cela me semble inadmissible.

Par Laugier2015 de Annecy le Vieux le 01 Octobre 2020

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satisfait

satisfait

Par Sandrine3591 de le 22 Novembre 2019

Bonjour Madame,Merci pour votre avis.Bien chaleureusement;L'équipe HASE France 

Par Hase le 09 December 2019

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Très bonne expérience.

Très bonne expérience. Conseiller très accueillant, disponible et de bon conseil

Par Andrault N. de 78450 le 20 Novembre 2019

Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de lire votre avis et vous en remercions.Nous vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.L'équipe HASE France

Par Hase le 21 Novembre 2019

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Top ! me contacter si besoin d'information complémentaire ...

Top ! me contacter si besoin d'information complémentaire : pas de possibilité de valider le formulaire enquête satisfaction (champ date invalide) + ce formulaire a déjà été rempli une fois avec tous mes commentaires mais ça n'a a priori pas fonctionné non plus … Happy Customer malgré tout

Par Courjault M. de le 08 Novembre 2019

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Très bonne pose. très bonne qualité

Très bonne pose. très bonne qualité

Par Ty Ty de le 09 Octobre 2019

Bonjour, Merci pour votre message.

Par Hase le 16 Octobre 2019

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Par C. Equipe de le 12 Septembre 2019

Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service Relation Clients qui mettra tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction. Bien chaleureusement. HASE France 

Par Hase le 04 Octobre 2019