Flam Evasion

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Beau poêle LISBOA mais dès qu il faut changer une pièce, ...

Beau poêle LISBOA mais dès qu il faut changer une pièce, c’est le kit entier qu il faut acheter. Inadmissible. Alors que l’on tend vers la réparation plutôt que le remplacement, ici pour une plaque cassée, on doit racheter le kit de 8 plaques !!! Désolant

Par Glecorre de PENMARCH (29760) le 17 December 2024

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nous avons eu un poêle CORSO pendant 20 ans et maintenant ...

nous avons eu un poêle CORSO pendant 20 ans et maintenant nous avons un poêle BASILIA nous sommes ravis

Par Delahaye D. de BANNALEC (29380) le 07 December 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et de la confiance et fidélité à la marque HASE. Il est vrai qu'au fil du temps, le poêle HASE devient plus qu'un objet dont il est difficile de se passer. HASE une fois, HASE pour toujours ! Nous vous souhaitons maintenant de bien profiter de votre poêle à bois BASILIA. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 08 December 2023

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Installation, mise en marche et fonctionnement OK. Pièces détachées hors de prix: 300€ pour la grille du foyer

Installation et mise en marche parfaite. Très Contents du fonctionnement du Poele LIMA. Très surpis qu'au bout de 4 ans la grille du foyer se soit cassée en 4 morceaux alors que c'est seulement un chauffage d'appoint (fonctionnement de 3h00 chaque soir en hiver seulement). Cout de la piece de rechange = 298 € + 30 € de frais de port.... c'est totalement aberrent vu la simplicité de cette piece!!

Par Hentkereon de 29170 FOUESNANT (29170) le 10 Avril 2023

Monsieur,Nous vous invitons à recontacter votre revendeur. Il doit y avoir un malentendu, car les montants que vous annoncez, ne correspondant pas tout à fait au devis. Par ailleurs, nous vous invitons à relire la Notice d'utilisation, qui précise  les modalités d'utilisation de votre poêle. Nous tenons également à préciser que le remplacement de la sole foyère qui est en fonte, ne consiste pas en un simple remplacement de celle-ci, mais de tout le bloc. En espérant avoir répondu à votre avis.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 13 Juin 2023

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Déçue , après 5 ans les petits soucis arrive plaque ...

Déçue , après 5 ans les petits soucis arrive plaque du plafond casser. Vitre irrécupérable pourtant laver chaque semaine comme dit le revendeur mais devenue toute granuleuse. Socle aération ne tourne plus. Très déçu du rapport qualité prix. Et pour finir pas discret bruit a chaque fermeture.

Par Choumax3 de NÉVEZ (29920) le 04 Novembre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message.Si malgré tout le soin que vous apportez à votre poêle, celui-ci ne vous apporte plus satisfaction, nous vous invitons à contacter votre revendeur, afin de lui confier l'entretien de votre poêle et son ramonage. Mais il est vrai que nos poêles sont conçus pour durer longtemps, s'ils sont bien entretenus, si l'utilisateur utilise du bois sec, ... De nombreux facteurs exogènes au poêle peuvent influencer. Cordialement.HASE France

Par Hase le 09 Novembre 2020

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Je recommande !

Bien que cher, je recommande !

Par jeanluc.varet de QUIMPER (29000) le 17 Octobre 2019