Bonjour, j ai vraiment un problème pour démarrer le poêle. Le feu s étouffe et le poêle est plein de fumée. Pourtant le bois est bien sec et composé de chêne en majorité. Une fois lancé cela va mais si on ne fait pas attention il ne démarre pas bien et peut même s arrêter. J ai déjà eu un poêle Hase et je n avais pas ce problème. Merci de revenir vers moi
Par Lxbb55 de Sainte-Geneviève-des-Bois (91700) le 07 Novembre 2020
Bonjour,Afin de pouvoir vous apporter une réponse, nous vous contactons par messagerie privée, ce site.Cordialement.HASE France
Par Hase le 09 Novembre 2020
Prestation à peu près réussie !
Derrière le poêle, le câble électrique à bien été ressorti du mur mais "oh surprise" Il est toujours à la même place car quand j’ai posé la question : vous encastrez une prise dans le mur (prise que je leurs fournissait) il m’ont répondu : cela ne fait pas parti de notre prestation ! Ok, il aurait juste fallu me prévenir avant !
Beaucoup plus embêtant : selon leurs directives, j’ai redémarré quatre fois le poêle ! Au bout d’une quinzaine de minutes, il se mettait en sécurité.
J’ai appelé mon installateur, il m’a dit que probablement c’était un réglage de la vis dans la porte, j’ai suivi leurs directives, il n’a rien eu à faire !
Au mois d’août, ce n’est pas trop grave mais 12 JOURS pour m’envoyer un technicien, si cela était arrivé en décembre avec le même délai, j’aurais fait un scandale !
Cordialement.
Par D. Nadine de JUVISY (91260) le 29 Août 2020
Madame Damace,Nous regrettons votre déception.La nécessité d’une prise près de l’appareil a été évoqué en boutique et lors de la visite technique. Il n’a jamais été mentionné l’installation d’une prise murale par nos soins.La Boutique HASE de Juvisy aurait été ravie de pouvoir échanger avec vous à ces sujets et de trouver une solution, la satisfaction de leurs clients étant notre priorité commune.Cordialement.
Par Hase le 02 Septembre 2020
Tres bonne.
Par Bpierreblanc de DRAVEIL (91210) le 04 Mars 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis.Chaleureusement.HASE France
Par Hase le 05 Mars 2020
Poêle Delhi 114 installé depuis 1 semaine. Qualité & service au niveau. Poêle exceptionnel.
Par V. Diego de Juvisy (91260) le 21 Février 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage !En vous souhaitant de beaux moments au coin de votre HASE.Chaleureusement,HASE France
Par Hase le 24 Février 2020
L'accueil et l'écoute en magasin et le jour de l'installation s'est très bien passé
Par P. Isabelle de Saint Germain Lès-Corbeil (91250) le 17 Février 2020
Bonjour Madame,Nous vous remercions de votre message et vous souhaitons de passer d'agréables heures devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 18 Février 2020
Produit de qualité, design et fonctionnel.
Par Asbarac de (91450) le 16 Février 2020
Bonjour Cher client,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.CordialementHASE France
Par Hase le 17 Février 2020
Parfait
Tout s'est très bien passé et nous sommes très satisfaits du poele qui est à la fois très beau et très fonctionnel. Pose impeccable.
Par G. Caro de (91600) le 02 Janvier 2020
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 03 Janvier 2020
Excellent, La qualité du produit
Par A. Julien de Thiais (94320) le 20 December 2019
Bonjour Monsieur Alasset,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 02 Janvier 2020
bonne installation et trés bon vendeur
Par 9. Tony de leudeville (91630) le 21 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.L'équipe HASE France
Par Hase le 21 Novembre 2019
très bon professionnel aussi bien dans les conseils et dans le montage.
et bravo pour leur amabilité
Par Alainmoro de Viry chatillon (91170) le 10 Novembre 2019
Bonjour. Nous vous remercions pour votre témoignage enthousiaste. Nous vous souhaitons un hiver bien au chaud et vous invitons à parler de HASE autour de vous, pour recevoir de jolis cadeaux de parrainage. Bien à vous. L'équipe HASE
Par Hase le 12 Novembre 2019
Nous sommes très content de notre achat que nous recommandons sans souci. Poêle design qui cadre parfaitement avec notre intérieur.
Par Kikoolpa de Janville sur juine (91510) le 18 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre message.
Par Hase le 21 Octobre 2019
Impeccable, rien à redire
Par lulu.jess de JUVISY SUR ORGE (91260) le 17 Octobre 2019
