4.7/5
Moyenne des 41 avis clients
Très bon accueil au magasin Hase d'Antony. Bons conseils. Matériel un peu cher. Bonne qualité d'ensemble. Le poêle a été correctement installé dans une véranda (30 m2) à grande surface vitrée et grande hauteur de plafond. Il chauffe très bien.
Par Baptiste D. de Thiais (94320) le 31 Janvier 2023
Je remerci beaucoup toute l’equipe du magasin Hase de juvisy, agreable experience
Par Aec G. de Montgeron (91230) le 29 Janvier 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de
lire votre satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles
heures autour de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France
Par Hase le 30 Janvier 2023
Après la commande d'un poêle LIMA, une visite technique a été effectuée très sérieusement après (Vérification du conduit, du mur derrière le poêle, ...). Le poêle a ensuite été correctement installé en moins d'une demi-journée tubage compris (Conduit existant), 6 mois après (Novembre 2022) en respectant le délai indiqué sur le bon de commande (Juin 2022) . Très content du fonctionnement du poêle 6 KW qui chauffe toute la maison de 120 m2. Par rapport à l'insert de 18 kW que le poêle de 6 kW remplace, le rendement est meilleur, la consommation de bois est moins importante à chaleur égale, les bûches sont moins lourdes en 33 cm au lieu de 50 cm.
Par Piratescaraibes de VILLEMOISSON (91360) le 22 Janvier 2023
Bonjour,Nous vous remercions de lire votre avis et nous réjouissons de
savoir que vous avez apprécié aussi bien le suivi technique, que l'installation de votre poêle HASE.Nous sommes sincèrement heureux
de lire que votre poêle à bois LIMA vous donne entière satisfaction, aussi bien en terme de fonctionnement, qu'en terme de consommation de bois. Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle
année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.
L'équipe HASE France
Par Hase le 23 Janvier 2023
achat d un padua 160 réalisé en 2022 avec Hase JUVISY , nous l'utilisons depuis décembre 2022 et il fonctionne parfaitement bien , ça chauffe vraiment ! très bon conseils du début à la fin ( commercialement et techniquement ) .
et Le délai de pose a été respecté malgré le contexte .
je recommande !
Par Jlegrain de Juvisy (91260) le 09 Janvier 2023
Bonjour,Nous vous remercions
pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous profitez bien de votre poêle HASE et que vous avez tout
particulièrement apprécié les conseils techniques et commerciaux. En effet, HASE et ses partenaires mettent un point d’honneur à offrir une expérience unique à leurs clients tant sur le produit que sur le service associé.Nous vous souhaitons une très belle année 2023 au coin de votre poêle !Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 11 Janvier 2023
Equipe sérieuse et disponible, le poêle au top!
Par Novikovalessya de Choisy le Roi (94600) le 15 Novembre 2022
Bonjour,Un grand merci pour votre avis. Toute l’équipe de
HASE La Boutique de Juvisy se réjouit de savoir que vous avez apprécié aussi bien le sérieux et la disponibilité de l'équipe que votre poêle.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles
heures autour de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France
Par Hase le 16 Novembre 2022
Prestation professionnelle et efficace
Par Montestruc F. de Juvisy Sur Orge (91260) le 23 Octobre 2022
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire que vous avez apprécié la prestation de votre partenaire HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 26 Octobre 2022
Très bonne expérience, c’est notre 2ème Hase suite à déménagement et nous sommes toujours aussi satisfaits
Par Amalclua de Bondoufle (91070) le 29 Septembre 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous remercions tout particulièrement de la confiance et de votre fidélité à
la marque HASE. Nous vous souhaitons de continuer à profiter encore longtemps de votre nouveau poêle HASE ! Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 04 Octobre 2022
Bonne installation !
Par Sergetissier38 de ATHIS MONS (91200) le 23 Septembre 2022
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis !Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 27 Septembre 2022
Livraison le jour prévu et à l’heure. Équipe de pose très professionnel et consciencieux. Travail propre et méticuleux. Je recommande. À confirmer avec l’utilisation du poêle sur la durée.
Par Laurencenieto de Juvisy (91260) le 22 Septembre 2022
Bonjour Madame,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir
d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Notre partenaire HASE LA BOUTIQUE de Juvisy sera ravie d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 27 Septembre 2022
Très bonne expérience en boutique ainsi qu’à l’installation.
Par Defnany de Morigny (91150) le 09 Septembre 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire votre satisfaction.En vous souhaitant de belles heures devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement
HASE France
Par Hase le 27 Septembre 2022
Deuxième poêle en 20 ans : accueil toujours professionnel, aimable et sympathique, personnels toujours disponibles au téléphone pour la moindre question, pose impeccable et poseurs soigneux. Une entière satisfaction !
Par Aze89 de Ris Orangis (91130) le 15 Juin 2022
Bonjour Madame, Monsieur,Quel plaisir de lire votre avis. Nous vous remercions de la confiance et de votre fidélité à
la marque HASE. Nous sommes heureux que vous puissiez apprécier la disponibilité de notre partenaire HASE de Juvisy ainsi la prestation de pose.En vous souahitant encore de belles heures de détnte et de convivialité autour de votre nouveau poêle HASE !Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 16 Juin 2022
Satisfait du poêle commandé, installation vraiment rapide à peine 2h30.
Je recommande !
Par Dauphistar de Marolles en hurepoix (91630) le 11 Mai 2022
Bonjour,Nous
vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction. L'équipe de HASE LA BOUTIQUE de Juvisy sera ravie de lire votre commentaire.En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 19 Mai 2022
Super technicien très pro et installation très propre
Par Cococoelho de SAVIGNY sur orge (91600) le 19 Février 2022
Bonjour Madame, Monsieur,Un grand merci pour votre avis
! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 28 Février 2022
Nous sommes très satisfaits des conseils et des qualités proffessionelles de la part du revendeur de HASE à juvisy pour le choix de notre poêle à granules Montréal
Nous avons été accompagnés pour les demandes d'aide du département et de l'état
Pour l'instant nous sommes très satisfait de notre Poêle
Les insta
Par Brieremartine de Tigery (91250) le 13 Janvier 2022
Bonjour Madame,Nous
vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de
votre choix et que les conseils de notre partenaire HASE de Juvisy aient abouti à un
beau projet ! Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles
heures autour de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France
Par Hase le 17 Janvier 2022
Très belle expérience de l'accueil en boutique à la pose du poêle.
Par Burger F. de ST GERMAIN LES ARPAJON (91180) le 29 Novembre 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis
de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil en boutique et la
qualité de pose de notre partenaire. Nous mettons un point d’honneur à offrir une
expérience unique à nos clients tant sur le produit que sur le service associé.Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 29 Novembre 2021
Dès notre entrée dans le magasin de Juvisy, notre recherche à été guidée pour trouver le produit le plus adapté à nos besoins. Très bon accueil, bons conseils, la visite technique a permit de valider le projet. La pose à été exécutée à la date prévue avec un très grands professionnalisme et dans le respect de la maison. Nous sommes satisfait de cette achat et de cette réalisation
Par Levy L. de Viry Chatillon (91170) le 25 Novembre 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Nous
vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de
votre choix et que les conseils de notre partenaire Hase La Boutique de Juvisy aient abouti à la réalisation de votre projet.Nous vous souahitons maintenant de belles heures devant votre poêle ! Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 29 Novembre 2021
Informations très claires en boutique à Juvisy. Visite technique, installation et aide à l'obtention de la subvention départementale parfaites. Produit parfaitement conforme aux attentes et fonctionnement sans problème. Rendu splendide !!!
Par Enseigne E. de Paray-Vieille-Poste (91550) le 04 Novembre 2021
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Notre partenaire HASE LA BOUTIQUE de Juvisy sera très heureux de lire votre témoignage ;-).Nous vous souhaitons de bien profiter maintenant de votre poêle !Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 04 Novembre 2021
Conforme à nos attentes très bonnes explications sur l'utilisation
Par David27 T. de Marolles en hurepoix (91630) le 29 Octobre 2021
Bonjour Monsieur. Nous
vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de
votre poêle HASE et que les conseils de notre partenaire aient abouti à votre projet . Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles
heures autour de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France
Par Hase le 02 Novembre 2021
Une étoile parce qu'il en faut au moins une, mais ZÉRO serait plus approprié ! Une expérience déplorable, et encore le mot est faible ! Nous avons commandé un poêle CALGARY fin janvier 2021 avec une installation programmée le 10/09/2021. Le jour prévu, l'installation est faite : premier constat le poêle est livré avec un cache latéral abîmé, première contrariété mais pas la moindre ! Le poêle dès la mise en service fait un bruit d'enfer, démarre mal, et ne cesse de ventiler avec des codes incompréhensibles sur l'afficheur (le poêle nous a été livré sans notice). Je préfère l'éteindre. Je me rends dès le lendemain chez le distributeur ALLIANCE DU FEU (JUVISY SUR ORGE 91260). Je fais part de toute nos doléances. Le responsable prend rendez-vous pour le 17/09 afin de venir constater sur place. Le 17/09, constat sans appel : le poêle est défaillant ! Le responsable n'a jamais eu ce cas (...???...), et débranche le poêle, lui-même ne souhaitant pas insister au regard de son propre constat. Le poêle est en panne et doit être réparé. On m'indique que cela devra se faire sous 2/3 semaines et que l'on me rappellerait pour confirmer. Je suis rappeler la semaine suivante : intervention possible au plus tôt le 27/10 ! Je demande si c'est une blague...le produit n'ayant jamais fonctionné (pourtant la facture a été acquittée comme prévue à l'installation). Aucune possibilité que cela ne se fasse plus tôt. Trouvant ce délai inacceptable pour un produit en panne dès sa mise en service, je contacte deux fois HASE France : je n'ai jamais été rappelé comme promis. Lors du second appel, il m'est indiqué que HASE France ne peut rien, que c'est de la responsabilité du détaillant, bla bla bla bla ! Aujourd'hui 22/10, j'ai un poêle qui trône dans notre salon sans qu'il ne serve à quoi que ce soit ! Aucune écoute ni considération du distributeur comme de la marque ! Aucun dédommagement ! Plus de 7000 € pour un bibelot (un gros prenant de la place et la poussière). UNE HONTE !!!
En résumé : une marque qui se veut premium => c'est loin d'être le cas, et notamment au regard de la considération du client dont la maque fait preuve dans notre situation. Si je pouvais remonter dans le temps, je choisirai une marque concurrente ! Un conseil avisé : ne choisissez pas HASE, passez votre chemin !
Par M Y. de JUVISY SUR ORGE (91260) le 22 Octobre 2021
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et
avons bien noté vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés des éléments qui vous ont, à juste titre, contrarié.Renseignements pris auprès de notre
revendeur, une solution vous a été proposée et un rendez-vous fixé à votre domicile dans les tous prochains jours. Nos partenaires HASE connaissent une période particulièrement chargée en fin d'année et vous comprendrez aisément qu'ils doivent gérer leur planning au mieux. Nous sommes convaincus que notre partenaire HASE de Juvisy, soucieux de la satisfaction du client, fera au mieux pour vous apporter entière satisfaction et répondre à vos attentes.Nous serions ravis de recevoir de vos nouvelles lorsque l'intervention à votre domicile aura eu liue et que vous pourrez profiter pleinement de votre poêle à granulés. Bien chaleureusement;HASE France
Par Hase le 27 Octobre 2021
Très bien du début à la fin, à l'écoute, répond à toutes les questions rapidement au tél comme par mail. Les ouvriers soignés et compétent.
Par Vincentferrigno69 de Morangis (91420) le 13 Juillet 2021
bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Les équipes de notre partenaire seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 19 Juillet 2021
Bonne expérience
Par Gcprigent de Paray (91550) le 20 Avril 2021
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle ! Bien chaleureusement. HASE France
Par Hase le 21 Avril 2021
Parfait de la prise de contact jusqu'à l'installation
Par Thierry C. de Juvisy (91260) le 28 Mars 2021
Bonjour,Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir
d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Votre partenaire HASE sera ravi d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 29 Mars 2021
En remplacement de mon insert,mon poêle JENA me donne toute satisfaction. Il consomme moins et chauffe nettement plus. La chaleur douce est bien diffusée dans toutes les pièces. La vitre reste propre.
Par Marcp1940 de Sucy en Brie (94370) le 26 Mars 2021
Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre avis. La
satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et
c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.
Nous vous souhaitons une très belle journée.bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 29 Mars 2021
achat et installation d'un poêle a bois Hase modèle Luno
Par Julio K. de PUISELET LE MARAIS (91150) le 18 Janvier 2021
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 19 Janvier 2021
Bonne expérience.
Equipe professionnelle. Installation parfaite.
Nous recommandons cette entreprise
Par Severine L. de VIRY CHATILLON (91170) le 22 December 2020
Bonjour Madame,Nous avons plaisir à lire votre avis et vous en remercions.Nous vous souhaitons de bien profiter maintenant de la chaleur apaisante de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 22 December 2020
Je recommande l'équipe HASE de Juvisy pour son sérieux.Tant sur la phase de conseil avant achat que sur la phase de pré-installation (Ils n'ont pas hésité à faire 3 pré-visites avant installation du fait d'un doute sur le conduit de cheminée) - de ce fait, l'installation a été faite sans mauvaise surprise en une demi-journée (chantier nettoyé). Un rappel après installation, 4 jours après, pour vérifier que tout était conforme - ce qui était le cas.Les explications de prise en main ont été faites lors de la pré-visite et lors de l'installation.
Par Fx L. de Juvisy (91260) le 01 December 2020
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de
lire votre satisfaction.Notre partenaire HASE de Juvisy sera enchanté de savoir que votre expérience fût une réussite!Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre
entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre
programme de parrainage.En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 02 December 2020
Tout est parfait !!!
Par Ldjermoun de JUVISY (91260) le 30 Novembre 2020
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement,HASE France
Par Hase le 02 December 2020
Très bon , accueil rapide, informations et conseils répondant à nos interrogations . Les délais ont été respecté malgré le confinement. La pose par les techniciens sans problème respectueux des horaires et de bons conseils. Nous recommandons cette entreprise sans soucis
Par Pierre J. de arpajon (91290) le 28 Novembre 2020
Bonjour Monsieur,Nous vos remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de savoir que nos clients sont
satisfaits! Notre partenaire et son équipe seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 02 December 2020
Installé il y a trois semaines, ce poêle remplit parfaitement sa fonction. Il chauffe plus de 70 m2 avec 3 mètre s de hauteur sous plafond. Et au bout de deux jours, à raison de 12 à 14 heures de chauffe par jour, il arrive à chauffer l'étage, malgré les obstacles des murs. Et la température est très agréable, douce et bien répartie. Et avec trois vitres, le feu est visible de partout. Un excellent investissement.
Par Family D. de Juvisy (91260) le 23 Novembre 2020
Bonjour famille Durnery,Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés de savoir que votre poêle HASE vous apporte autant de satisfaction.Nous vous souahitons un bel hiver au coin du feu !Bien chaleureusement.
L'équipe HASE France
Par Hase le 25 Novembre 2020
Bonjour, j ai vraiment un problème pour démarrer le poêle. Le feu s étouffe et le poêle est plein de fumée. Pourtant le bois est bien sec et composé de chêne en majorité. Une fois lancé cela va mais si on ne fait pas attention il ne démarre pas bien et peut même s arrêter. J ai déjà eu un poêle Hase et je n avais pas ce problème. Merci de revenir vers moi
Par Lxbb55 de Sainte-Geneviève-des-Bois (91700) le 07 Novembre 2020
Bonjour,Afin de pouvoir vous apporter une réponse, nous vous contactons par messagerie privée, ce site.Cordialement.HASE France
Par Hase le 09 Novembre 2020
Prestation à peu près réussie !
Derrière le poêle, le câble électrique à bien été ressorti du mur mais "oh surprise" Il est toujours à la même place car quand j’ai posé la question : vous encastrez une prise dans le mur (prise que je leurs fournissait) il m’ont répondu : cela ne fait pas parti de notre prestation ! Ok, il aurait juste fallu me prévenir avant !
Beaucoup plus embêtant : selon leurs directives, j’ai redémarré quatre fois le poêle ! Au bout d’une quinzaine de minutes, il se mettait en sécurité.
J’ai appelé mon installateur, il m’a dit que probablement c’était un réglage de la vis dans la porte, j’ai suivi leurs directives, il n’a rien eu à faire !
Au mois d’août, ce n’est pas trop grave mais 12 JOURS pour m’envoyer un technicien, si cela était arrivé en décembre avec le même délai, j’aurais fait un scandale !
Cordialement.
Par Damace N. de JUVISY (91260) le 29 Août 2020
Madame Damace,Nous regrettons votre déception.La nécessité d’une prise près de l’appareil a été évoqué en boutique et lors de la visite technique. Il n’a jamais été mentionné l’installation d’une prise murale par nos soins.La Boutique HASE de Juvisy aurait été ravie de pouvoir échanger avec vous à ces sujets et de trouver une solution, la satisfaction de leurs clients étant notre priorité commune.Cordialement.
Par Hase le 02 Septembre 2020
Tres bonne.
Par Bpierreblanc de DRAVEIL (91210) le 04 Mars 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis.Chaleureusement.HASE France
Par Hase le 05 Mars 2020
Poêle Delhi 114 installé depuis 1 semaine. Qualité & service au niveau. Poêle exceptionnel.
Par Vega D. de Juvisy (91260) le 21 Février 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage !En vous souhaitant de beaux moments au coin de votre HASE.Chaleureusement,HASE France
Par Hase le 24 Février 2020
L'accueil et l'écoute en magasin et le jour de l'installation s'est très bien passé
Par Paganini I. de Saint Germain Lès-Corbeil (91250) le 17 Février 2020
Bonjour Madame,Nous vous remercions de votre message et vous souhaitons de passer d'agréables heures devant votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France
Par Hase le 18 Février 2020
Produit de qualité, design et fonctionnel.
Par Asbarac de (91450) le 16 Février 2020
Bonjour Cher client,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.CordialementHASE France
Par Hase le 17 Février 2020
Parfait
Tout s'est très bien passé et nous sommes très satisfaits du poele qui est à la fois très beau et très fonctionnel. Pose impeccable.
Par Godefroy C. de (91600) le 02 Janvier 2020
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 03 Janvier 2020
Excellent, La qualité du produit
Par Alasset J. de Thiais (94320) le 20 December 2019
Bonjour Monsieur Alasset,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France
Par Hase le 02 Janvier 2020
bonne installation et trés bon vendeur
Par 91700 T. de leudeville (91630) le 21 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.L'équipe HASE France
Par Hase le 21 Novembre 2019
très bon professionnel aussi bien dans les conseils et dans le montage.
et bravo pour leur amabilité
Par Alainmoro de Viry chatillon (91170) le 10 Novembre 2019
Bonjour. Nous vous remercions pour votre témoignage enthousiaste. Nous vous souhaitons un hiver bien au chaud et vous invitons à parler de HASE autour de vous, pour recevoir de jolis cadeaux de parrainage. Bien à vous. L'équipe HASE
Par Hase le 12 Novembre 2019
Nous sommes très content de notre achat que nous recommandons sans souci. Poêle design qui cadre parfaitement avec notre intérieur.
Par Kikoolpa de Janville sur juine (91510) le 18 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre message.
Par Hase le 21 Octobre 2019
Impeccable, rien à redire
Par lulu.jess de JUVISY SUR ORGE (91260) le 17 Octobre 2019
