MARECHAL ET BRILLEAUD

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Service après vente inexistant, plus de revendeur à ...

Service après vente inexistant, plus de revendeur à proximité

Par Lesjarrys60 de Ploubazlanec (22620) le 23 Novembre 2023

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Entretien Poêle Haze Lisboa

Poêle Haze Lisboa installé en 2012. J’avais rencontré de nombreuses difficultés avec le prestataire de l’époque à St Brieuc (22). Considérant aujourd’hui qu’une visite d’entretien et de vérification est nécessaire j’ai pris contact avec l’enseigne représentant Haze à St Brieuc. Je constate que le SAV est toujours aussi déplorable et inexistant. L’enseigne ne peut que répondre à un besoin de changement de pièces mais aucun service d’entretien. C’est sans doute plus lucratif. Nouvelle déception envers la marque HAZE que je ne conseille pas.

Par Lesjarrys de Ploubazlanec (22620) le 27 Avril 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés à obtenir satisfaction auprès de l'un de nos partenaires. Nous vous contactons par messagerie privée pour vous proposer une solution.En espérant ainsi avoir répondu à votre demande.Bien cordialement.HASE France 

Par Hase le 08 Juin 2023

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SAV inexistant !! 6 ans après la pose, le poêle est ...

SAV inexistant !! 6 ans après la pose, le poêle est en panne et aucun réparateur formé par la marque disponible pour la réparation ! Il semble que HASE n'ait pas prévu de SAV. Je regrette mon achat !!

Par Odin de Lannion (22300) le 06 Mars 2023

Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre message et sommes désolés du désagrément que vous rencontrez.Nos services internes sont déjà en contact avec vous et mettent tout en œuvre pour vous apporter une solution.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 08 Mars 2023