Poêle à bois Auvergne-Rhône-Alpes

Avis clients

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C'est notre 2ème poêle après modena voilà Osaka qui ...

C'est notre 2ème poêle après modena voilà Osaka qui nous semble parfait

Par Petrequin Y. de Eyzin pinet (38780) le 24 Janvier 2024

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous vous remercions également de la confiance et de votre fidélité à la marque HASE pour le choix de votre poêle àbois.Bien chaleureusement HASE France 

Par Hase le 25 Janvier 2024

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Bonne installation sur tubage inox et mise en service ...

Bonne installation sur tubage inox et mise en service par Atraconfort 43, trés facile d'utilisation (allumage sur petit bois sec, parfois sans allume-feux) et entrainant une augmentation rapide (20 mn: + 2/3°) de la température ambiante (vieille maison bien isolée, fenêtres K-Line double vitrage et murs épais avec forte inertie) en moyenne montagne (900 m altitude)

Par Esterre M. de Vernassal (43270) le 24 December 2023

Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes d'autant plus ravis d'apprendre que vous recommandez notre partenaire Atraconfort 43 pour l'acquisition d'un poêle HASE.Cela nous fait plaisir de savoir que votre poêle répond à vos attentes en terme de chaleur et que votre maison se transforme en cocon douillet grâce à la chaleur bienfaisante de son poêle à bois.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Février 2024

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carrosserie New Dehli abimée de petits éclats ...

Dommage que la carrosserie soit abimée de petits éclats (blancs.. sur fond noir !, couche de finition disparue): documentation en cours avec le prestataire local (Atraconfort Polignac 43

Par Esterre M. de Vernassal (43270) le 18 December 2023

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien pris compte de votre commentaire concernant les éclats. Nous sommes persuadés que notre partenaire HASE, Atraconfort 43 met tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Février 2024

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Très bonne expérience... installateur très professionnel... ...

Très bonne expérience... installateur très professionnel...

Par Daisy B. de VAULNAVEYS LE HAUT (38410) le 10 Novembre 2023

Bonjour Madame,Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions vivement pour votre avis. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle HASE.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 13 Novembre 2023

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Très bien, poseur très minitieux et sympa

Très bien, poseur très minitieux et sympa

Par Salette F. de Vaulnaveys le Haut (38410) le 08 Novembre 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser le travail de notre partenaire HASE et vous souahitons de belles heures de détente autour de votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 13 Novembre 2023

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C’est notre troisième poêle Hase.

C’est notre troisième poêle Hase. Nous avons acheté une nouvelle maison et avons choisi de faire installer un poêle Hase à la place de la cheminée. Douce chaleur dès la première flambée ! Parfait.

Par Koncki D. de SERRE-NERPOL (38470) le 30 Octobre 2023

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre avis et également pour la confiance et de votre fidélité à la marque HASE.  Vous allez très rapidement ne plus pouvoir vous passer de votre poêle HASE ! Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de celui-ci.Bien chaleureusementHASE France

Par Hase le 13 Novembre 2023

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oui tres bon poele le souci c est le nettoyage de la ...

oui tres bon poele le souci c est le nettoyage de la vitre et la tirette pour vider les cendres un peu difficile et dure

Par BOVENTI E. de Beaumont (74160) le 29 Octobre 2023

Bonjour Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec votre poêle HASE. Concernant le nettoyage de la vitre et la tirette, nous vous invitons très vivement à contacter votre revendeur. Il sera en mesure de répondre à toutes vos questions et demandes sur ces 2 points. Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 30 Octobre 2023

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Merci à Pascal et Didier pour les conseils et l'installation ...

Merci à Pascal et Didier pour les conseils et l'installation ! C'était parfait !

Par Leveque84 L. de Saint Theoffrey (38119) le 15 Octobre 2023

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le poêle HASE. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que le travail de l'équipe de pose de notre partenaire Ambiance et Feu a été apprécié.Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de votre poêle. Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 24 Octobre 2023

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j'espère que le poêle est moins merdique que votre questionnaire !

l Aucune expérience... le poêle posé aujourd'hui en pleine canicule de 39°

Par Paglia B. de SEYSSINS (38180) le 23 Août 2023

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Poele très fonctionnel, a confirmer sur la durée.

Poele très fonctionnel, a confirmer sur la durée. Attente au rendez vous, expérience de 3 mois. Ecoute après vente non satisfaite, a améliorer grandement.

Par bernard.delfour de ST SYMPHORIEN D OZON (69360) le 05 Juillet 2023

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Poele tres fonctionnel, je suis satisfait de celui-ci ...

Poele tres fonctionnel, je suis satisfait de celui-ci sur la premiere période de 3 mois. Prestataire vendeur pas à l'écoute de demande après-vente, c'est dommage, voir dommageable. A améliorer grandement.

Par bernard.delfour de ST SYMPHORIEN D OZON (69360) le 05 Juillet 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous spécifier votre demande concernant l'après-vente, pour laquelle le revendeur n'a pas répondu selon vos attentes.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 06 Juillet 2023

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Poele Hase

Réelle satisfaction

Par bernard.delfour de ST SYMPHORIEN D OZON (69360) le 16 Juin 2023

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Quelques déceptions malgré les 3679€ HT du poêle Sila ...

Quelques déceptions malgré les 3679€ HT du poêle Sila hors installation. Ce poêle semble de bonne facture mais le les conseils d'utilisation du manuel ne sont pas en accord avec ceux du vendeur. J'appelle donc Hase France qui me dit qu'il n'y a pas de conseiller pour répondre à mes questions... De plus, le tirage n'est pas toujours efficace et la peinture noire du poêle disparait déjà au niveau de la poignée de la porte basse qui permet l'accès à l'arrivée d'air et cela après seulement 40 jours d'utilisation. Tout cela est bien regrettable pour cette marque parait-il de qualité. Une fois de plus comme dans beaucoup de domaines,une fois que vous avez payé, débrouillez-vous.

Par Cbfj de oyonnax (01100) le 20 Avril 2023

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Le poêle LIMA fonctionne bien depuis 2 mois. Par contre ...

Le poêle LIMA fonctionne bien depuis 2 mois. Par contre le poêle livré était celui d'exposition ce qui n'était pas prévu. la finition de l'installation n'est pas au niveau du prix payé.

Par Pp de Saint-Egreve (38120) le 18 Avril 2023

Bonjour,Nous avons contacté votre revendeur et vous invitons à vous rapprocher de lui. Il se tient à votre écoute pour répondre à vos demandes.Bien cordialement.HASE France 

Par Hase le 13 Juin 2023

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Manoeuvre de la grille du cendrier

J'utilise mon poêle depuis environ 1 mois. La chauffe est parfaite mais la grille de cendrier n'est pas manoeuvrable pendant l'utilisation. Elle se bloque dès le début, je suis un peu déçu de mon achat.

Par Tigo73 de CHINDRIEUX (73310) le 16 Avril 2023

Bonjour,Nous vous remercions de votre avis et vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur pour trouver une solution satisfaisante par rapport à la grille du cendrier.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 08 Juin 2023

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beau produit

beau produit

Par Bmodat de Chaponnay (69970) le 30 Janvier 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle HASE.COrdialement?.HASE France 

Par Hase le 30 Janvier 2023

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Poêle à bois SILA

Achat d'un poêle à bois SILA en 2022. Au bout de 3 semaines d'utilisation, des traces de suie sont apparues sur le plateau Dolomite. Le revendeur Ere du Feu ainsi que Hase ne nous proposent aucune solution. Cela est regrettable pour un poêle dit de "haut de gamme".

Par Poirier10 M. de SAINT PRIEST (69800) le 29 Janvier 2023

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Bonjour , nous avons fait installé un poêle Hase LISBOA, ...

Bonjour , nous avons fait installé un poêle Hase LISBOA, en Aout 2022 par votre dépositaire Chaleur bois 845 ZI la gloriette 38160 Chatte . Des problème lors de la mise en route en décembre réponses inapproprié du responsable installation toujours en panne .

Par ATTARDO de CHATTE (38160) le 17 Janvier 2023

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Excellente prestation malgré un délai de livraison ...

Excellente prestation malgré un délai de livraison prolongé pour cause de crise (fournisseurs sidérurgiques). Conforme à la commande, installé en 3.5 heures sans problèmes. Equipe très professionnelle.

Par Guyot P. de VILLARS (42390) le 13 Janvier 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la pose de votre poêle HASE.Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension concernant les délais, car comme vous l'écrivez très justement, l'usine de production HASE est dépendante de ses fournisseurs.Nous vous souhaitons de passer un très beau début d'année autour de votre poêle.Bien chaleureusementHASE France 

Par Hase le 16 Janvier 2023

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Bonne expérience mais le tuyau n'est pas tout à fait ...

Bonne expérience mais le tuyau n'est pas tout à fait de la même teinte que le poêle (plus foncé) et on voit les traces de bombe de peinture. L'esthétique en prend un coup. A part ça le poêle fonctionne très bien.

Par Moreau38 F. de la buisse (38500) le 05 Janvier 2023

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et transmettons à votre revendeur HASE votre remarque concernant la peinture.Nous sommes persuadés que notre partenaire trouvera une solution pour vous apporter entière satisfaction. En vous souhaitant une très belle année 2023 au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Janvier 2023

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toute l'équipe est formidable. Prestation effectuée ...

toute l'équipe est formidable. Prestation effectuée avec sérieux et professionnalisme. Les deux techniciens chevronnés ont fait du très bon travail. Nous avons également beaucoup apprécié l'accueil chaleureux et le sérieux d'ELODIE qui nous a bien conseillé. Nous sommes ravis de notre poele. BONNES FETES A TOUS

Par Martinebesson de VAULNAVEYS-LE-HAUT (38410) le 15 December 2022

Bonjour Madame,Quel plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois l'accueil en Boutique et la pose de votre poêle HASE par les techniciens.Bonnes fêtes à vous également autour de votre poêle HASE ! Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 19 December 2022

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Disfonctionnement

Installé le 14/11/2022, il se met systématiquement en Alarme 8 après 1h de chauffe. Revendeur avisé le 22/11/2022...pas de rappel à ce jour...! Creuset nettoyé tous les 2 jours.

Par Gironde B. de RIOM (63200) le 23 Novembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire.  Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré et vous demandons un peu de patience, la période actuelle étant extrêmement chargée pour tous nos partenaires. Nous savons que ceux-ci font le maximum pour apporter un service de qualité.En vous en remerciant, nous vous souhaitons une bonne journée.HASE France 

Par Hase le 24 Novembre 2022

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Très bonne expérience, très satisfait du premier au ...

Très bonne expérience, très satisfait du premier au dernier contact. Accueil au magasin très bon et professionnalisme des installateurs qui ont fait un travail très soigné et très propre.

Par Treillard P. de NOYAREY (38360) le 21 Novembre 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois l'accueil en magasin et le travail des installateurs. Nous vous souahitons maintenant de passer un bel hiver au coin de votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 22 Novembre 2022

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Installation d’un poêle Lima

Installation d’un poêle Lima Magnifique et très efficace

Par Jrodot de Beaulieu (38470) le 11 Novembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre poêle à bois HASE. Le modèle LIMA est un poêle incontournable de notre Collection qui a déjà séduit de nombreux amateurs de belles flammes et de chaleure réconfortante.En vous souahitant un bel hiver au coin de votre poêle à bois HASE.Bien chaleureusementHASE France 

Par Hase le 14 Novembre 2022

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1ere expérience avec HASE . Très satisfait du fonctionnement et de la possibilité de voir le foyer sur 225°.

1ere expérience pour une nouvelle résidence

Par Phcolin1 de (74170) le 10 Novembre 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, qui nous fait très plaisir.C'est toujours très agréable de lire que nos clients sont satisfaits. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, depuis la création de HASE, il y a plus de 40 ans.Nous vous soahitons de passer de belles heure devant votre poêle HASE cet hiver.Bien chaleuseuement,HASE France 

Par Hase le 14 Novembre 2022

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Accueil pro et produits performants et esthétiques ...

Accueil pro et produits performants et esthétiques . Vitre se salissant rapidement et difficile à nettoyer.

Par Martinejimenez de Champ sur drac (38560) le 08 Novembre 2022

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Très esthétique, mais déçu par la puissance de chauffage,par ...

Très esthétique, mais déçu par la puissance de chauffage,par rapport à mon ancienne cheminée, en pleine puissance en respectant le cahier des charges comme indiqué sur le mode d’emploi,de Hase 2 bûches. Pour chauffer mon habitation de 100 m 2 classé C j triple vitrage je ne dépasse pas 21 degrés .je brûle du frêne, acacias et chêne de 10 ans de séchage.

Par Frederic1 C. de Irigny (69540) le 07 Novembre 2022

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Très bon service

Très bon service

Par Famillebouyssonie de st marcel en dombes (01390) le 06 Octobre 2022

Bonjour Monsieur et Madame Bouyssonie,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 07 Octobre 2022

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L'usage d'un poêle à bois est tout nouveau de ce qui ...

L'usage d'un poêle à bois est tout nouveau de ce qui me concerne. Bien que cela soit ma première mise en service, je reconnais que c'est simple et facile. j'avoue quand même avoir parcouru quelques vidéos concernant la procédure d'allumage sur le web avant de me lancer. L'installation a été réalisée par des professionnels sérieux. Par ailleurs, un essai a été effectué avec une petite formation en prime. Le commercial m'ayant reçu en vue de cet investissement a été de bons conseils et connaissait parfaitement ses produits. Pour l'heure, je suis très satisfait de ce poêle à bois LIMA en céramique noir.

Par Perradin C. de Viriat (01440) le 02 Octobre 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous découvrez les joies de faire un bon feu dans un poêle HASE ! Vous ne pourrez bientôt plus vous en passer ! L'équipe de votre partenaire HAE se tient à votre disposition pour toute éventuelle question et pour vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE maintenant que l'automne est installé.Bien chaleuruesment.HASE France 

Par Hase le 04 Octobre 2022

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Merci Hase St Egrève. Des poseurs très professionnels et consciencieux. Travail propre et soigné. Je recommande

Très bonne expérience

Par Lbortol de Froges (38190) le 23 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la prestation de pose de votre poêle HASE .Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE dès cet automne!Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022

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La pose d'un poêle lima en céramique griffe meteorite ...

La pose d'un poêle lima en céramique griffe meteorite

Par Berthet S. de Saint-Cassien (38500) le 18 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022

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installation bien faite, pas dans la précipitation ...

installation bien faite, pas dans la précipitation ; le poele a l'air d'avoir un bon rendement et la vitre reste propre, à vérifier sur le long terme.

Par Patricelandini de AUTRANS (38880) le 17 Septembre 2022

Bonjour Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec HASE. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que le travail de pose et d'installation de votre poêle HASE vous apporte satisfaction.Nous vous souhaitons de passer un bon début d’automne au coin de votre poêle HASE. Bien chaleureusementHASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022

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Je ne peux pas donner d'avis, il n'a ete allumé que ...

Je ne peux pas donner d'avis, il n'a ete allumé que pour le test, je vous en dirais plus plus tard dans 3 mois

Par 2838 M. de PARMILIEU (38390) le 15 Septembre 2022

Bonjour,Nous vous remercions pour ce premier avis et sommes certains que vous allez très vite apprécier la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE ! Nous vous souhaitons de passer un bon début d’automne au coin de votre poêle HASE. Bien chaleureusement. HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022

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Achat Poêle à Bois LIMA : Achat réalisé suite aux ...

Achat Poêle à Bois LIMA : Achat réalisé suite aux conseils professionnels de Mr GRATIER Pascal Une pose réussie, encore merci pour le bon travail du Didier et Martin ! ...

Par 38 S. de LA BUISSE (38500) le 10 Septembre 2022

Bonjour.Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre choix et que les conseils de notre partenaire  HASE LA BOUTIQUE de Grenoble aient abouti à un beau projet ! Nous vous souhaitons de passer un bon début d’automne au coin de votre poêle HASE. Bien chaleureusement HASE France 

Par Hase le 27 Septembre 2022

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Super ! Très bon conseil, pro, tenu des engagements ...

Super ! Très bon conseil, pro, tenu des engagements et délais, travail Soigné ! Bravo

Par Gerbelli38 E. de Saint Theoffrey (38119) le 16 Juin 2022

Bonjour Monsieur.Nous vous remercions pour votre avis, c'est toujours très satisfaisant de voir que nos clients sont satisfaits. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié tous les aspects, des conseils, aux délais en passant par la pose de votre poêle HASE.En vosu remerciant chaleureusement de votre confiance.HASE France 

Par Hase le 22 Juin 2022

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Équipe compétente et de bon conseil. Pose du poêle ...

Équipe compétente et de bon conseil. Pose du poêle très professionnelle. A recommander

Par Lafay38 M. de ALLEMOND (38114) le 24 Avril 2022

Bonjour Monsieur,Nous sommes très heureux de lire votre avis :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes. Et votre avis est très important pour nous. Nous vous souhaitons une très belle journée.Bien chaleureusement.HASE France                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

Par Hase le 26 Avril 2022

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très bonne expérience, poele qui chauffe vite et bien ...

très bonne expérience, poele qui chauffe vite et bien

Par Bouchet3 T. de PONT D'AIN (01160) le 29 Mars 2022

Bonjour Monsieur.Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre poêle et que vous ayez pu apprécier sa chaleur bienfaisante, surtout ces derniers jours ! Bien chaleureusement.HASE France  

Par Hase le 04 Avril 2022

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Equipe compétente

Nous avons eu un très bon contact au magasin, des explications claires pour un projet de réalisation totale d'un conduit et installation d'un poêle. L'installation était complexe, percement de dalle, les techniciens ont assurés, ils ont fait du bon travail, en particulier DIDIER, qui dirigeait les opérations. Je voudrait juste signaler que les travaux étaient prévus sur une journée, ce qui était trop court, les 2 techniciens ont œuvré de 8h à 19h et DIDIER est revenu le lendemain pour finir l'installation. Il serait plus juste de prévoir 2 jours et 2 techniciens pour une installation complète dans une maison à étage. Le rendu est magnifique. MERCI DIDIER et SON COEQUIPIER .

Par Mauricezilli de VOREPPE (38340) le 07 Mars 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la qualité de pose de nos équipes ! Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience unique à nos clients tant sur le produit que sur le service. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le temps de la pose, que nous essayer d'estimer au mieux lors de la visite technique.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 10 Mars 2022

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En un mot parfait, superbe poêle et boutique HASE de ...

En un mot parfait, superbe poêle et boutique HASE de Grenoble à la hauteur du produit.

Par Contact de LES ECHELLES (73360) le 03 Mars 2022

Bonjour Madame, Monsieur.Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié à la fois la Boutique HASE, ainsi que le choix de votre poêle HASE.Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de bien en profiter. Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 10 Mars 2022

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Poêle installé depuis 1 semaine, bon fonctionnement ...

Poêle installé depuis 1 semaine, bon fonctionnement mais il va falloir que je modifie la longueur des bûches lors du prochain appro car en 30 33 cm c' est pas adapté pour le sila

Par Bourguignon38 B. de Corrençon en Vercors (38250) le 24 Janvier 2022

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions de votre avis. Concernant la taille des bûches, nous vous invitons à vous référer au Manuel d‘utilisation, qui préconise , en effet, des bûches d‘une longueur de maximale de 25 cm.En vous souahitant d'agréables heures au coin de votre SILA.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 25 Janvier 2022

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Poêle HASE SILA installé depuis 5 ans, niveau inertie ...

Poêle HASE SILA installé depuis 5 ans, niveau inertie et restitution de chaleur RAS. Par contre, même en graissant le mécanisme de verrouillage de la porte, impossible d'éviter son grincement et ce depuis la première saison de chauffe. On ne sais plus quoi faire, de plus la porte basse dans l'habillage présente une qualité de peinture bien inferieur au reste du poêle : elle est extrêmement fragile et se raye au moindre contact, impossible de la nettoyer sans "gommer" la peinture ! Peut on espérer une prise en charge de ce défaut dans le cadre des 5ans de garantie ?

Par Guillaume de Charnecles (38140) le 20 Janvier 2022

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous profitiez de votre poêle à bois SILA depuis 5 ans.Nous avons également bien noté votre commentaire et sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la peinture et du verrouillage de la porte. Ces informations ont été communiquées à notre partenaire qui a installé le poêle.  Il ne manquera pas de revenir vers vous et nous espérons qu'il répondra à vos attentes.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 10 Mars 2022

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EXCELLENTE INSTALLATION EXCELLENT PRODUIT EXCELLENT ...

EXCELLENTE INSTALLATION EXCELLENT PRODUIT EXCELLENT SAV EN TOUT CAS POUR LE MOMENT PRES DE 3 MOIS APRES L UTILISATION DU POELE SILA

Par Exbjeanlouis de SECHILIENNE (38220) le 27 Novembre 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis si enthousiaste ! C'est toujours un très grand plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Nous vous souhaitons un bel hiver et de bien profiter de votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Novembre 2021

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Très bonne expérience.

Très bonne expérience. Une équipe au top. On recommande.

Par Sebetnat38 de Varces-Allières-et-Risset (38760) le 10 Octobre 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis, qui nous fait plaisir, car c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits !En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE à l'approche de l'hiver.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 13 Octobre 2021

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A choisir les yeux fermés

- Super approche commerciale (explications claires et précises) - Super équipe d'installation (boulot efficace et propre en plus de personnes serviables) - Super rendu : La qualité de l'installation rend honneur au poêle. Ca devient un objet de déco en plus de l'aspect utile Je recommande vigoureusement ! rapport qualité prix au top

Par Lavagnejulien de Grenoble (38100) le 08 Octobre 2021

Bonjour Monsieur,Nous sommes très ravis de lire votre avis et vous en remercions.Notre partenaire HASE LA BOUTIQUE de Saint Egrève peut être fier de votre appréciation et est récompensé pour son approche globale, tant au niveau commercial, qu'au niveau de la pose.Nous vous souhaitons de très agréables heures de détente et de convivialité autour de votre HASE ! Bien chaleureusement,HASE France 

Par Hase le 11 Octobre 2021

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Une très bonne expérience, du conseil technique, de ...

Une très bonne expérience, du conseil technique, de l avis sur l esthétisme, de la pose, de la mise en service tout a été parfait. Une équipe de professionnels attentive aux détails et aux besoins. Très réactive.

Par Richard38300 K. de Saint victor.de.cessieu (38110) le 28 Septembre 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de lire votre satisfaction.C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits :-) Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 29 Septembre 2021

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Destruction cheminée installation de poêle à bois

Destruction cheminée installation de poêle à bois

Par Salf de Saint-Égrève (38120) le 23 Juillet 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 23 Août 2021

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Excellent poêle, vendeurs et poseurs très compétent. ...

Excellent poêle, vendeurs et poseurs très compétent.

Par Gliere M. de Saint egreve (38120) le 21 Juillet 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle HASE, lorsque la chaleur estivale cèdera la place aux premiers frimas de l'automne.  Bien chaleureusement. HASE France

Par Hase le 22 Juillet 2021

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Au top du debut à la fin

Au top du debut à la fin , du vendeur en passant par le référent technique jusqu'aux poseurs ! Pour le poele on verra sur la duree , en tout cas il est magnifique .

Par Blanchard8 M. de GRENOBLE (38100) le 26 Juin 2021

Bonjour Madame. Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 30 Juin 2021

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Avis sur Hase la boutique Grenoble

Le service commercial et la partie technique , étude conseils dépose de l' insert et pose du poêle ont été très satisfaisants. L' équipe est professionnelle et les délais respectés. Un créneau pour la dépose a même pu être avancé. Très réactifs aussi pour les besoins de cachets et signatures nécessaires aux primes existantes. Une démonstration de la mise en marche du poêle a été faite lors de l' installation. Par contre pas d' avis sur la qualité de chauffe étant donné la saison.

Par Thollot P. de FONTAINE (38600) le 17 Juin 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Les équipes de notre revendeur HASE LA BOUTIQUE de Grenoble seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 30 Juin 2021

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Des soudures qui lâchent et un tirage moyen

Par rapport à l’utilisation du poêle Bari, le tirage a souvent été moyen même avec du bois sec. Ensuite, juste après la fin de la garantie, des soudures ont lâchées à cause d’un défaut de fabrication assez courant sur ce modèle. Mais malheureusement on s’est bien gardé de me tenir au courant de ce problème. Pour la qualité de fabrication allemande, on repassera ! Et Hase demande une somme exorbitante pour le réparer. Donc c’est une très mauvaise expérience pour moi et de voir le poêle dessoudé chez moi donne aussi une très mauvaise image de la marque.

Par Dolbee de Saint Pierre de Chandieu (69780) le 26 Mai 2021

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Nous sommes vraiment ravis de notre poêle à la fois ...

Nous sommes vraiment ravis de notre poêle à la fois très élégant et très performant.

Par Bouviermireille de JUJURIEUX (01640) le 13 Mai 2021

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Profitez bien de votre poêle HASE.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 17 Mai 2021

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Poêle performant et de grande qualité !

Poêle performant et de grande qualité !

Par Clemmalo de ALLAN (26780) le 04 Mai 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis! Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 05 Mai 2021

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Très satisfaisante

Très satisfaisante

Par Ptaranto de Dingy Saint Clair (74230) le 12 Avril 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Cordialement.HASE France 

Par Hase le 13 Avril 2021

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Très professionnel, délai respecté.

Très professionnel, délai respecté.

Par Allard38 P. de 38160 - ST ROMANS (38160) le 09 Février 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous souhaitons une très belle journée et de belles heures autour de votre poêle. Bien chaleureusement.HASE France

Par Hase le 10 Février 2021

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Ressort sécurité porte

Bonjour Nous sommes propriétaires d’un poêle basé depuis plus de 8 et franchement rien à redire C’est un produit de grande qualité et qui demande un minimum d’entretien. Nous venons juste d’avoir un soucis avec le ressort de sécurité qui referme la porte automatiquement. Celui ci a cassé et je ne sais pas si on peut le changer nous meme ou bien faut il faire appel à un technicien de la marque Merci de votre réponse

Par Haichais S. de Le val d’oingt (69640) le 30 Janvier 2021

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis.Concernant votre question au sujet du ressort, nous vous invitons à contacter votre revendeur, qui saura vous apporter une réponse adaptée.En vous remerciant de votre confiance à la marque HASE.Bien chaleureusement.HASE France  

Par Hase le 01 Février 2021

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pas entièrement satisfaite

pas entièrement satisfaite

Par Joseph A. de SAINT-EGREVE (38120) le 26 Janvier 2021

Bonjour Chers Clients,Nous vous remercions pour votre avis.Nous avons contacté votre revendeur Hase La Boutique à Grenoble / Saint Egrève, afin de comprendre mieux votre commentaire.Il en ressort que vous avez rencontré un souci sur le coloris du poêle, totalement indépendant de la volonté du revendeur.En revanche, nous avons noté votre satisfaction concernant "vos poseurs, très compétents et qui ont fait un travail très soigné."En vous remerciant pour votre confiance à la marque HASE.Bien chaleureusement.HASE France

Par Hase le 03 Février 2021

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je viens d acquerir ce poele et suis surprise par la ...

je viens d acquerir ce poele et suis surprise par la fragilite de la peinture heureusement qu a la livraison une bombe est fournie pour corriger les defauts .je trouve surprenant que la porte ne tienne pas ouverte .par contre concernant la combustion et la vitre autonettoyante je suis ravie

Par Be07 S. de MONTCET (01310) le 20 Janvier 2021

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris note de vos remarques et du fait que votre poêle répond à vos attentes en terme de combustion.il est vrai que nos poêles sont également réputés pour leur vitre, qui ne noircit pas.Concernant la peinture, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur, qui saura éventuellement intervenir sur le poêle si nécessaire.En vous souhaitant de belles heures de détente devant votre poêle.Chaleureusement. HASE France.  

Par Hase le 22 Janvier 2021

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La Manette de réglage d'air est trop basse.

La Manette de réglage d'air est trop basse. Lorsque le tirage est en position 1 ça fait un bourdonnement qui est fatiguant. Pas possible de mettre un gros morceau de bois à deux mains car la porte ne tient pas ouverte. La durée de chauffe, même avec une grosse bûche de chêne n'excède pas 5 heures, alors que le vendeur nous avait dit que ça pouvait tenir la nuit.

Par Jobase C. de MARBOZ (01851) le 19 Janvier 2021

Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis et de vos remarques et nous vous en remercions.Afin de pouvoir vous apporter des éléments de réponse, nous allons prendre contact avec vous par messagerie.  Bien chaleureusement. 

Par Hase le 21 Janvier 2021

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super beau poêle, belle finition, avec une puissance ...

super beau poêle, belle finition, avec une puissance de chauffe facile à régler , nous avons eu un installateur très professionnel de grande qualité, à recommander .

Par Louba63 de Issoire (63500) le 19 December 2020

Bonjour,La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et c'est un plaisir de lire votre avis qui nous enchante. Nous vous souhaitons une très belle journée.Chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 22 December 2020

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Tres bien conseillé sur le choix du poêle

Tres bien conseillé sur l'achat de notre poêle, nous voulions un poêle a granulé et après avoir écouté les conseils du vendeur, nous nous sommes orienté sur un poêle au gaz. Nous en sommes très content, il chauffe très bien et le plus, c'est qu'il n'y a rien à gérer. pas de stockage de granulés ou de bois et il ne s'encrasse pas comme un autre poêle. C'est notre deuxième hivers, et la vitre est toujours propre (comme au premier jour)

Par Pacaut1980 A. de LA BOISSE (01120) le 12 December 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 22 December 2020

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Nous l'avons choisi avec de la pierre ollaire il est ...

Nous l'avons choisi avec de la pierre ollaire il est vraiment très beau, pas très gros. Il faut un peu d'expérience pour maitriser la combustion sans salir la vitre mais on y arrive. Dommage que la porte ne se bloque pas lorsque l'on veut nettoyer.

Par Fredtabarie de ceyzeriat (01250) le 26 Novembre 2020

Bonjour,Un grand merci pour votre avis! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits de nos poêles.En vous souhaitant de belles heures de détente au coin du feu.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 02 December 2020

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Bonne

Bonne

Par Guillaume B. de Le Versoud (38420) le 25 Novembre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons un bel hiver au coin du feu !Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2020

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Top des top

Top des top De l achat au magasin Hase a la pose de mon nouveau poêle, Je conseille vivement.

Par Sylvie J. de Brignoud (38190) le 23 Novembre 2020

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Superbe expérience!!!!!

Superbe expérience, Ravie du produit, Ravie de l installation Installateurs avec beaucoup de professionnalisme!!!!!! Respectueux de faire la pose à la perfection!!!!! Bravo !!!!!

Par Sylvie J. de brignoud (38190) le 17 Novembre 2020

Bonjour Madame,Nous sommes très heureux de lire votre avis:-D. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et de celles de nos partenaires.C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre votre commentaire ;-)Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 25 Novembre 2020

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Très bon poêle à bois. Bonne qualité.

Très bon poêle à bois. Bonne qualité. Bon professionnels

Par Alexouill38 de VINAY (38470) le 16 Novembre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle HASE.Chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 17 Novembre 2020

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Satisfaction de notre achat

Bonjour, après un mois d'utilisation, nous avons plus de rayonnement et de chaleur, avec la même quantité de bois, que dans notre ancien fourneau Deville . Le seul inconvénient que nous avons trouvé sur votre HASE Basilia, c'est au moment du rechargement : à l'ouverture de la grande porte, même en la manoeuvrant doucement il y a toujours de fines particules de cendre qui sortent du foyer et qui salissent l'environnement. Cela reste un appareil de chauffage à bois. Nous le gardons malgré cela !!!

Par Duperrier J. de JONZIER EPAGNY (74520) le 05 Novembre 2020

Bonjour Monsieur Duperrier,Nous vous remercions pour votre avis et avons pris bonne note de votre remarque.En réponse à celle-ci, en effet, l’ouverture de la porte provoque toujours un déséquilibre plus ou moins marqué dans le tirage de l’installation. Nous vous recommandons lors de l'ouverture de la porte, d'entrouvrir celle-ci délicatement puis attendre une ou deux secondes de manière à ce que les pressions s’équilibrent entre l’intérieur du foyer et l’extérieur avant d’ouvrir la porte en grand. N'hésitez pas à contacter votre revendeur pour plus d'informations.En vous souhaitant d'agréables heures de convivialité avec votre poêle HASE.Bien chaleureusement.HASE France                                                                                                                                                                                                                                                                   

Par Hase le 10 Novembre 2020

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Achat d'un poele hase basilia. Je suis vraiment satisfait ...

Achat d'un poele hase basilia. Je suis vraiment satisfait de mon achat qui répond pleinement à mon utilisation.

Par Tavernier A. de Ceyzeriat (01250) le 26 Octobre 2020

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Bien chaleureusement. HASE France                                                                                                                                                                                                                                             

Par Hase le 09 Novembre 2020

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Le poêle s'intègre bien dans notre séjour. Il faut ...

Le poêle s'intègre bien dans notre séjour. Il faut s'habituer au démarrage. Un petit bémol: vous le livrez avec un gant pour des questions de sécurité, mais vous ne pensez au gaucher! Pour moi, il est inutile voir dangereux...Essayez de manipuler de votre main droite avec un gant gauche. !

Par Florence Pierre Boisseau de Clermont-Ferrand (63100) le 26 Octobre 2020

Bonjour Madame, Monsieur,Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le gant.  Nous vous souhaitons une très belle journée.Bien chaleureusement.HASE France 

Par Hase le 09 Novembre 2020

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super Ravi tres accueillant et respectueux très contente ...

super Ravi tres accueillant et respectueux très contente de moi poele à bois juste la parti supérieur qui est abime et que j'ai signalé

Par Bucci N. de AUTRANS MEAUDRE EN VERCORS (AUTRANS) (38880) le 05 Octobre 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous sommes confiants dans le fait que notre partenaire HASE saura apporter une réponse à votre demande. En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASEBien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 06 Octobre 2020

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On ne l'a allumé que 2 fois car installé le 14/5/20 ...

On ne l'a allumé que 2 fois car installé le 14/5/20

Par Brigittemaurin13 de LESCHEROUX (01560) le 23 Septembre 2020

Bonjour Madame,Merci pour votre message. N'hésitez pas à nous laisser un autre message, lorsque vous aurez profité plus longuement de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE !Bien chaleureusement;HASE France 

Par Hase le 23 Septembre 2020

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Je suis très satisfait du poêle

Je suis très satisfait du poêle Très beau design, et belle technologie

Par Sauvagecyril de Les Adrets (38190) le 21 Février 2020

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant de bons moments au coin de votre HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 24 Février 2020

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Poêle de très bonne qualité

Poêle de très bonne qualité. Maison de 150 m² sur trois niveaux (RdC +2) chauffée avec le poêle pour 90m² (appoint électrique pour salle de bain, pas de chauffage dans les pièces comme cuisine, buanderie, couloirs...). Seul bémol : l'installateur nous a donné une technique d'allumage : "l'allumage inversé"........ Franchement pas intéressant. Utilise énormément d'allume-feu et ne fonctionne pas si bien que ça. Allumage à l'ancienne avec petit bois en dessous, petite branche puis au-dessus buchette.

Par Houssack L. de Saint-Appolinard (38160) le 07 Février 2020

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Votre installateur vous a en effet partagé une technique d'allumage appelée "par le haut" qui n'est pas encore très répandue. Nous publierons très prochainement un article sur ce sujet et vous invitons à en prendre connaissance. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre HASE dans votre maison et de passer de belles heures paisibles au coin du feu.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 13 Février 2020

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nous avons fait installé un poêle Hase Montréal par ...

nous avons fait installé un poêle Hase Montréal par la société HEIMDALL Design de St paul les romans 26750 . l'installation à été faite de façon trés soigné je recommande cette société . Pour ce qui est du poêle nous en sommes pleinement satisfait.

Par Christophe D. de clérieux (26260) le 08 Janvier 2020

Bonjour Monsieur Degaches,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année et vous souhaitons de belles heures paisibles au coin de votre HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 10 Janvier 2020

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Poêle installé le 04/12/2019 nous le 02/01/2020 et ...

Poêle installé le 04/12/2019 nous le 02/01/2020 et il y a déjà le joint de la porte qui s’effrite. En therme de chauffe il restitue assez vite la chaleur mais une fois le foyer éteint l’inertie pour fournir le reste de chaleur est vraiment pas top

Par Fabrice C. de Corbas (69960) le 02 Janvier 2020

Bonjour Monsieur Conte,Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons contacté notre partenaire sur votre région d'habitation et celui-ci nous confirme avoir fait le nécessaire pour apporter une réponse à votre demande. En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle HASE.Chaleureusement.L'équipe HASE France 

Par Hase le 21 Janvier 2020

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Très beau poêle à bois, efficace. La qualité est la. ...

Très beau poêle à bois, efficace. La qualité est la.

Par Champavier C. de Saint Laurent en Royans (26190) le 17 December 2019

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 17 December 2019

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bon service et installation soignée .

bon service et installation soignée .

Par Charlotfranck de Arandon-Passins (38510) le 08 December 2019

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 09 December 2019

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Très bonne écoute pour nous guider dans un modèle adapté ...

Très bonne écoute pour nous guider dans un modèle adapté à notre besoin. LUNO dans un coloris s'intégrant à notre décoration intérieure. Et avec un fonctionnement sans raccordement élecrique.

Par Contact D. de LUMBIN (38660) le 28 Novembre 2019

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message.Nous vous invitons à faire connaitre la marque HASE à votre entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre programme de parrainage.En vous souhaitant un bel hiver au coin de votre HASE.Bien chaleureusement.L'équipe HASE France

Par Hase le 28 Novembre 2019

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Excellente

Excellente

Par Torres J. de AMBRONAY (01500) le 23 Novembre 2019

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis !Bien chaleureusement.Hase France 

Par Hase le 25 Novembre 2019

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ok ok

ok ok

Par Banderierchristophe de saint denis les bourg (01000) le 18 Novembre 2019

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Très bonne expérience, nous sommes ravis par le poêle ...

Très bonne expérience, nous sommes ravis par le poêle et la pose.

Par Jmhugonnard de Seyssins (38180) le 14 Novembre 2019

Bonjour. Nous vous remercions de votre avis et sommes enchantés de vous savoir satisfaits par votre poêle HASE. Nous vous invitons à faire découvrir votre poêle à votre entourage, pour pouvoir ainsi bénéficier de notre offre de parrainage. Bien chaleureusement;L'équipe HASE

Par Hase le 15 Novembre 2019

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Très belle qualité de poele. Installation professionnelle ...

Très belle qualité de poele. Installation professionnelle et rapide.

Par Stuart86 C. de Lucenay (69480) le 30 Octobre 2019

Bonjour, Merci pour votre avis !

Par Hase le 30 Octobre 2019

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Poêle à bois assez onéreux à l'achat mais d'une très ...

Poêle à bois assez onéreux à l'achat mais d'une très bonne efficacité et simple d'utilisation. Il est très simple de réguler la température de chauffe. Également très économique en bois avec son système de recyclage.

Par S. Curtet de briord (01470) le 25 Octobre 2019

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.

Par Hase le 30 Octobre 2019

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Je conseille vivement cette enseigne

Sans aucune hésitation !!! je conseille vivement cette enseigne qui allie professionnalisme compétence et sens de conseil et de l’accueil . tout s est fait le plus naturellement dans un climat de totale confiance

Par vey de Clermont-ferrand (63000) le 17 Octobre 2019

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Mon LIMA me donne satisfaction

Mon lima me donne satisfaction

Par pascalboust de SAINT PRIEST (69800) le 17 Octobre 2019

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Bon conseil et bonne écoute

Bon conseil et bonne écoute, service très professionnel, adapté au client

Par catherine.leput de SAINT PRIEST (69800) le 17 Octobre 2019